cover
Contact Name
Muhammad Ikhlash
Contact Email
ikhlash@polibatam.ac.id
Phone
+6285276558866
Journal Mail Official
ikhlash@polibatam.ac.id
Editorial Address
Komp. Pertokoan Hafindo Square Blok B No. 8 Sekupang, Batam, Provinsi Kepulauan Riau, 29424
Location
Kota batam,
Kepulauan riau
INDONESIA
Jurnal Bisnis Mahasiswa
ISSN : -     EISSN : 28072219     DOI : -
Tujuan dari Jurnal Bisnis Mahasiswa ini adalah untuk mendorong penyebaran seluas-luasnya hasil penelitian ilmiah akademisi dibidang bisnis. Jurnal Bisnis Mahasiswa mengundang artikel-artikel di bidang: Manajemen Akuntansi Ekonomi e-Business Jurnal Bisnis Mahasiswa menerima artikel-artikel yang sesuai dengan subyek penelitian bisnis dan metodologi penelitian yang sesuai dengan standar yang ditetapkan untuk dipublikasikan dalam jurnal ini. Kriteria utama untuk publikasi di Jurnal Bisnis Mahasiswa ini adalah pentingnya kontribusi hasil penelitian terhadap kekayaan literatur dibidang bisnis pada umumnya.
Articles 518 Documents
Pengaruh E-Marketing dan E-Customer Relationship Management terhadap Kepuasan Pelanggan PT Lovely Holidays Tour & Travel Marpaung, Rahmat Hidayat; Alfifto, Alfifto; Nst, Amrin Mulia Utama
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.594

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dan mengevaluasi dampak E-Marketing dan E-Customer Relationship Management (e-CRM) terhadap kepuasan pelanggan di PT. Lovely Holidays Tour & Travel. Penelitian ini mengikuti model penelitian asosiatif dan menggunakan skala likert untuk mengukur variabel. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan yang memanfaatkan layanan paket wisata PT Travel Lovely Holidays. Populasi penelitian ini adalah pengguna layanan sebanyak 416 orang dari bulan Januari sampai dengan Juni 2023, dan jumlah sampel ditetapkan sebanyak 81 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 22, menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Marketing dan E-Customer Relationship Management (E-CRM) memiliki dampak positif secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. Lebih lanjut, penelitian ini menunjukkan bahwa kedua faktor tersebut, jika dipertimbangkan bersama-sama, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan di PT Lovely Holidays Tour & Travel.
Pengaruh Ketersediaan Informasi dan Kemandirian Pribadi terhadap Keberhasilan Usaha Non Kuliner pada Usaha Kecil di Pajak Melati, Kota Medan Utomo, Dimas Harmianto; Putra, Irwansyah
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.596

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Ketersediaan Informasi dan Kemandirian Pribadi Terhadap Keberhasilan Usaha Non Kuliner Pada Usaha Kecil di di Pajak Melati Jalan Bunga Sakura Tanjung Selamat. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Pedagang non kuliner di di Di pajak Melati Jln Bunga Sakura Tanjung Selamat yang berjumlah 32 orang. Metode penarikan sampel dilakukan dengan cara sensus yaitu jumlah populasi diambil seluruhnya untuk menjadi sampel. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu analisis regresi linier berganda dengan tingkat signifikan 0,05. Hasil uji F menunjukkan bahwa Berwirausaha, Ketersediaan Informasi dan Kemandirian secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu keberhasilan usaha.
Pengaruh Fitur TikTok Affiliate terhadap Pembelian Impulsif pada Produk Fast Fashion Annisa, Fika Novi; Apriyana, Nurliya
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.598

Abstract

TikTok telah menjadi salah satu platform media sosial yang populer dan memengaruhi perilaku konsumen. Salah satu fitur terbaru TikTok, yaitu TikTok Affiliate, memungkinkan pengguna mempromosikan produk dan mendapatkan komisi dari penjualan. Penelitian ini menganalisis pengaruh TikTok Affiliate terhadap pembelian impulsif produk fast fashion di kalangan perempuan berusia 20-25 tahun. Variabel yang diteliti mencakup Affiliate Marketing, Visual Attractiveness, dan Expertise. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan survei daring terhadap 110 responden. Hasilnya menunjukkan bahwa Visual Attractiveness dan Expertise berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif di TikTok Shop. Semakin menarik tampilan visual produk dan semakin tinggi kredibilitas pemberi rekomendasi, semakin besar kemungkinan konsumen membeli tanpa perencanaan. Mayoritas responden melakukan pembelian 3-4 kali per bulan, menunjukkan bahwa kelompok usia muda yang aktif di media sosial paling terdampak dalam keputusan pembelian impulsif.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Citra Merek Produk PT Istana Deli Kejayaan Taufik, Yusuf
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 3 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.599

Abstract

Citra merek berkaitan dengan sikap berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek. Konsumen yang memiliki citra positif terhadap suatu merek, akan cenderung melakukan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 120 pelanggan sedangkan sampel penelitian berjumlah 93 pelanggan dengan menggunakan rumus Slovin. Pengolahan kuesioner diukur dengan skala likert yang akan diuji validitas dan reliabilitasnya terlebih dahulu. Model analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek produk dengan nilai Adjusted R Square sebesar 34,2% sedangkan sisanya sebesar 65,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini seperti: kualitas produk, promosi, harga dan lain sebagainya.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mie Aceh Titi Bobrok Cabang Diski Abrar, Mhd Fiqri; Lestari, Indawati
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 3 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.604

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada Mie Aceh Titik Bobrok Cabang Diski. Jumlah sampel sebanyak 97 responden ditentukan dari populasi 2.845 pelanggan menggunakan rumus Slovin dan teknik accidental sampling. Penelitian dilakukan pada tahun 2024 dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan data primer yang dikumpulkan langsung dari pelanggan. Analisis data dilakukan melalui regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Kualitas pelayanan menjadi faktor paling dominan dalam membentuk loyalitas. Kedua variabel ini berkontribusi sebesar 86,0% terhadap loyalitas pelanggan, yang menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan, citra merek, dan loyalitas pelanggan.
Analisis Penerapan Layanan E-Samsat, Samsat Keliling dan Samsat Drive Thru terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor, Periode 2019-2022 di UPT PPDRD Medan Kaur, Soniya; Sagala, Indah Cahya; Hasibuan, Thezar Fiqih Hidayat; Rahman, Fauziah
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 3 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.605

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan layanan E-SAMSAT, Samsat Keliling, dan Samsat Drive Thru terhadap penerimaan pajak kendaraan bermotor di UPT PPDRD Medan selama periode 2019-2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan penerimaan pajak dan dokumentasi resmi UPT PPDRD Medan. Analisis data dilakukan dengan metode analisis regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh masing-masing layanan terhadap penerimaan pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan layanan E-SAMSAT, Samsat Keliling, dan Samsat Drive Thru memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penerimaan pajak kendaraan bermotor. Di antara ketiga layanan tersebut, layanan E-SAMSAT memiliki pengaruh paling signifikan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan pajak kendaraan bermotor. Temuan ini memberikan implikasi bagi pemerintah daerah untuk terus mengembangkan inovasi layanan berbasis teknologi dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan pajak kendaraan bermotor.
Pengaruh Influencer Marketing dan Content Marketing dalam Meningkatkan Minat Beli Masyarakat: Studi Pada Sambal Cobek Pak Awan Binjai Luthfy, M. Riza; Sabrina, Hesti; Mulia, Amrin
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 3 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.606

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan content marketing dalam meningkatkan minat masyarakat (studi pada Sambal Cobek Pak Awan Binjai). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah  penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei dan juga menggunakan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan content marketing dalam meningkatkan minat masyarakat (studi pada Sambal Cobek Pak Awan Binjai). Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat beli Sambal Cobek Pak Awan Binjai sebelum dan sesudah menggunakan influencer marketing dan content marketing dapat meningkatkan minat beli masyarakat. Promosi yang dilakukan influecer dan beberapa konten menarik tentang Sambal Cobek Pak Awan Binjai digunakan untuk menambah ataupun memperluas jangkauan pembeli diluar dari Kota Binjai.
Pemberdayaan UMKM Melalui Pelatihan Inovasi Produk Makanan untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian di Era Digital Hutomo, Muhammad Rizky; Padmantyo, Sri
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.608

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran digital di Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari dalam meningkatkan daya saing dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik dan karyawan, observasi langsung, dan analisis dokumen terkait strategi pemasaran digital yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pemasaran digital seperti penggunaan media sosial dan layanan pesan-antar berbasis aplikasi memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan jumlah pelanggan dan loyalitas. Faktor kunci keberhasilan strategi ini adalah konsistensi dalam promosi digital dan engagement dengan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi UKM kuliner dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital. Hasil penelitian ini juga dapat menjadi referensi bagi akademisi dan praktisi bisnis dalam memahami efektivitas pemasaran digital di industri kuliner.
Pelatihan Pemasaran Online Produk Pada Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari Santoso, Muhammad Hendrawan; Padmantyo, Sri
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.609

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak strategi pemasaran digital terhadap pemberdayaan UKM, khususnya di Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana adopsi pemasaran daring, termasuk pemanfaatan media sosial, memengaruhi pertumbuhan bisnis dan keterlibatan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi langsung, wawancara, dan tinjauan implementasi pemasaran digital di Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari. Penelitian ini mengkaji efektivitas platform media sosial, seperti Instagram dan TikTok, dalam mempromosikan produk dan menjangkau khalayak yang lebih luas. Temuan penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi pemasaran digital secara positif memengaruhi brand awareness dan akuisisi pelanggan. Namun, tantangan seperti keterbatasan literasi digital dan keterbatasan sumber daya menghambat pemanfaatan penuh perangkat digital. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi UKM yang ingin meningkatkan strategi pemasaran mereka melalui platform digital. Penelitian ini berkontribusi pada bidang pemasaran digital, manajemen usaha kecil, dan kewirausahaan dengan menunjukkan potensi manfaat dan tantangan promosi daring.
Pemberdayaan UMKM Lokal Melalui Penyuluhan Promosi Pada Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari Hermawan, Bayu; Padmantyo, Sri
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.610

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak strategi pemasaran digital terhadap pemberdayaan UKM di Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari, dengan fokus pada efektivitas promosi media sosial. Penelitian ini dilakukan di Rumah Makan Lampu Idjo Purwosari dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi yang melibatkan UKM yang beroperasi dalam ekosistem restoran. Penelitian ini mengkaji penggunaan Instagram, TikTok, dan Facebook sebagai alat pemasaran digital utama. Temuan menunjukkan bahwa promosi media sosial secara signifikan meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan pelanggan. UKM yang memanfaatkan strategi konten yang konsisten dan iklan yang tepat sasaran mengalami jangkauan pasar yang lebih baik dan kinerja penjualan yang lebih tinggi. Penelitian ini memberikan wawasan tentang strategi pemasaran media sosial yang efektif untuk UKM, berkontribusi pada bidang pemasaran digital dan pengembangan UKM. Ini dapat bermanfaat bagi pengusaha, praktisi pemasaran, dan pembuat kebijakan yang berfokus pada pertumbuhan bisnis kecil.