cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rudi Kristanto
Contact Email
mr.inspirasi1@gmail.com
Phone
+6281282083001
Journal Mail Official
abiwarajournal@stiami.ac.id
Editorial Address
Jl. Pangkalan Asem Raya No. 55, Cempaka Putih, Jakarta Pusat Indonesia, RT.5/RW.7, Galur, Johar Baru, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10530
Location
Kota adm. jakarta pusat,
Dki jakarta
INDONESIA
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis
Published by Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI
ISSN : -     EISSN : 26861577     DOI : https://doi.org/10.31334/abiwara
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal ABIWARA diterbitkan oleh Program Studi Administrasi Bisnis Vokasi Institut Ilmu Sosial dan Manajemen Stiami Jakarta sebagai media untuk publikasi gagasan dan studi ilmiah untuk pengembangan ilmu pengetahuan dalam administrasi bisnis dan Kewirausahaan. Publikasi ini memuat berbagai tulisan ilmiah dalam bentuk hasil penelitian, kajian teoretis dan konseptual, serta aplikasi praktis baik dari bidang akademik maupun bisnis. Tulisan yang diterbitkan telah melalui proses penyuntingan tanpa mengubah substansi aslinya. Penulisan konten adalah tanggung jawab penulis dan tidak mencerminkan pendapat penerbit.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 113 Documents
 8   9   10   11   12 
Pengaruh Kemampuan Kerja, Inovasi Pelayanan, dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Bojonggede Kabupaten Bogor Provinsi Jawa Barat Farida, Farida; Purwoko, Dwi
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 6 No. 2: Maret 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/abiwara.v6i2.4637

Abstract

The phenomenon of the quality of public services in Bojonggede District, Bogor Regency has not met expectations. The research aims to analyze and evaluate the influence of work ability, service innovation, and work discipline toward the quality of public services in Bojonggede District, Bogor Regency, West Java Province, partially and simultaneously. This research uses quantitative research with an explanatory approach. The research population receiving public services in Bojonggede District, Bogor Regency for the period January to early March 2024 was 1467 people, with Slovin (5% significance level) obtaining 314 samples. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis techniques. Research results: (1) There was a positive and significant influence of Work Ability toward the Quality of Public Services in Bojonggede District, Bogor Regency, West Java Province, which is accepted with a magnitude of 54.91%. (2) There was a positive and significant influence of Service Innovation on the Quality of Public Services in Bojonggede District, Bogor Regency, West Java Province, which is stated to be accepted with a magnitude of 53.58%. (3) There was a positive and significant influence of Work Discipline toward the Quality of Public Services in Bojonggede District, Bogor Regency, West Java Province, which is stated to be accepted with a magnitude of 38.69%. (4) There was a positive and significant influence of Work Ability, Service Innovation and Work Discipline toward the Quality of Public Services in Bojonggede District, Bogor Regency, West Java Province, which is said to be accepted with an Adjusted R Square influence of 65.7% and the remaining 34.3 % influence of other factors but not researched.
Pengaruh Komitmen Kerja, Sistem Informasi Manajemen, dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok Dwiriyani, Emeilia; Latunreng, Wahyuddin
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 6 No. 2: Maret 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/abiwara.v6i2.4633

Abstract

Fenomena kinerja pegawai Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok yang dalam menunjukkan hasil kerja secara kuantitas dan kualitas kurang optimal. Penelitian bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi pengaruh komitmen kerja, sistem informasi manajemen, dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan explanatory. Populasi penelitian Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok berjumlah 62 pegawai, dengan menggunakan sampel jenuh sehingga semua populasi menjadi sampel. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian: (1) Komitmen kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok karena nilai uji t sebesar 3,182>2,000 dan besarnya pengaruh dari koefisien regresi sebesar 0,491, pengaruhnya sedang. (2) Sistem informasi manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok karena nilai uji t sebesar 5,223>2,000 dan besarnya pengaruh dari koefisien regresi sebesar 0,696, pengaruhnya sedang. (3) Budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok karena nilai uji t sebesar 2,768>2,000 dan besarnya pengaruh dari koefisien regresi sebesar 0,291, pengaruhnya lemah. (4) Komitmen kerja, sistem informasi manajemen, dan budaya kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perumahan dan Permukiman Kota Depok karena uji F didapat nilai 58,029>2,76 dengan pengaruh Adjusted R Square sebesar 73,7% dan sisanya 26,3% pengaruh dari faktor-faktor lain namun tidak diteliti.
Pengaruh Kompetensi, Motivasi Kerja dan Pelatihan terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Dua Jakarta Utara Effendi , Eko Sulistyono; Wahyudin, Dian
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kantor Pelayanan Pajak Madya Dua Jakarta Utara merupakan suatu instansi yang mengelola penerimaan negara dari sektor perpajakan agar berjalan dengan baik. Untuk dapat melakukan tugas tersebut dibutuhkan kompetensi pegawai yang mumpuni, motivasi pegawai yang tinggi, serta pelatihan bagi pegawainya sehingga pekerjaan tersebut bisa dilaksanakan dengan baik. Namun demikian hasil observasi menunjukan kompetensi, motivasi dan pelatihan bagi pegawai belum optimal sehingga diduga mengakibatkan kinerja pegawai belum optimal. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kompetensi, motivasi dan baik parsial masing-masing variabel atau simultan secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Dua Jakarta Utara. Pendekatan penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah kuatitatif yang bersifat asosiatif. Maksud dari penelitian kuantitatif asosiatif adalah suatu penelitian yang mencari hubungan antara satu variable dengan variable yang lain. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Madya Dua Jakarta Utara. Adapun Penelitian dan pengamatan dilakukan, dari bulan Februari 2024 hingga bulan Mei 2024. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sensus dengan 105 responden, dan teknik analisis data menggunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS version 25. Berdasarkan analisis yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa kompetensi, motivasi dan pelatihan secara signifikan baik parsial masing masing ataupun secara bersama-sama mempengaruhi kinerja Kantor Pelayanan Pajak Madya Dua Jakarta Utara.
Pengaruh Kepemimpinan, Pengembangan Karir dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai di Direktorat Prasarana Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan Pramono , Ferdian Suryo Adhi; Wahyudin, Dian
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Direktorat Prasarana merupakan suatu instansi yang mengelola penyediaan prasarana kereta agar berjalan dengan baik. Untuk dapat melakukan tugas tersebut dibutuhkan kepemimpinan yang baik, pengembangan karir yang jelas, serta komitmen organisasi sehingga kinerja pegawai diperoleh secara maksimal tersebut bisa dilaksanakan dengan baik. Namun demikian hasil observasi menunjukan kepemimpinan pengembangan karir, komitmen oganisasi belum optimal sehingga diduga mengakibatkan kinerja pegawai belum optimal. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kepemimpinan, pengembangan karir dan komitmen organisasi dan baik parsial masing-masing variabel atau simultan secara bersama- sama terhadap kinerja pegawai pada Direktorat Prasarana Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan. Pendekatan penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah kuatitatif yang bersifat asosiatif. Maksud dari penelitian kuantitatif asosiatif adalah suatu penelitian yang mencari hubungan antara satu variable dengan variable yang lain. Penelitian ini dilakukan di Kantor Direktorat Prasarana Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan. Adapun Penelitian dan pengamatan dilakukan, dari bulan Mei 2024 hingga bulan Agustus 2024. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sensus dengan 59 responden, dan teknik analisis data menggunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS version 25. Berdasarkan analisis yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa Kepemimpinan, Pengembangan Karir dan Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai di Direktorat Prasarana Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan.
Pengaruh Motivasi, Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai di Balai Besar Pendidikan Penyegaran dan Peningkatan Ilmu Pelayaran Jakarta Saiful; Irawan , Bambang
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia di dalam organisasi memegang peranan yang sangat strategis dan menentukan. Disamping peranannya sebagai pengelola, sumber daya manusia juga berperan sebagai penentu keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan. Balai Besar Pendidikan Penyegaran Dan Peningkatan Ilmu Pelayaran (BP3IP) Jakarta. Hasil pengamatan dan data sekunder menunjukan bahwa kinerja di instansi ini belum optimal, begitu pula motivasi, kompetensi dan kompensasi belum memuaskan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Pengaruh Motivasi, Kompetensi dan Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai di BP3IP Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di BP3IP yang berjumlah 265 orang dan sampel penelitian ini adalah berjumlah 159 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa motivasi, kompetensi dan kompensasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai baik secara simultan dan parsial. Nilai Koefisien Determinasi (KD) motivasi sebesar 59,4%. Variable kompetensi sebesar 80,3%. Variabel kompensasi sebesar 29%. Variable-variabel independent tersebut secara baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Kualitas Sistem, Kompetensi, dan Motivasi Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Sistem Informasi Manajemen Program Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial di Provinsi Jawa Tengah Musangadah, Nur; Hendrarso, Panji
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perpustakaan Nasional Republik Indonesia menjalankan program Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial (TPBIS). Program ini mempunyai visi untuk menciptakan masyarakat sejahtera melalui TPBIS dan secara khusus program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas perpustakaan, meningkatkan penggunaan layanan, dan membangun komitmen dan dukungan stakeholder untuk keberlanjutan pengembangan perpustakaan. Untuk memastikan implementasi program berjalan dengan baik, program ini mengembangkan Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis online, sebagai alat untuk melakukan monitoring dan evaluasi program. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh kualitas sistem, kompetensi dan motivasi terhadap kepuasan pengguna SIM TPBIS. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 78 admin SIM TPBIS di Provinsi Jawa Tengah. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem, kompetensi dan motivasi baik secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna SIM TPBIS. Hal itu dibuktikan dengan nilai t-hitung dan F-hitung yang lebih besar dari nilai kritisnya. Kontribusinya terhadap peningkatan kepuasan pengguna yaitu 49,3% untuk kualitas sistem, 40,1% untuk kompetensi, 49,8% untuk motivasi dan secara simultan ketiga faktor tersebut memberikan kontribusi 58,7%. Perpustakaan Nasional perlu rutin mengevaluasi dan memperbarui SIM TPBIS untuk memastikan kinerja optimal, keamanan data, dan kemudahan penggunaan, serta melibatkan admin dalam memberikan umpan balik. Kompetensi dan motivasi admin dapat ditingkatkan melalui pelatihan relevan, partisipasi aktif dalam pengembangan sistem, dan penghargaan.
Evaluasi Proses Bisnis Pengawasan Untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak: Studi Kasus di KPP Pratama Jakarta Mampang Prapatan Harnanto; Hartono
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan target penerimaan pajak setiap tahun mengharuskan proses pengawasan pajak yang lebih efektif dan efisien untuk mendorong kepatuhan formal dan materiil. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi proses bisnis pengawasan di KPP Pratama Jakarta Mampang Prapatan pada tahun 2022, mengidentifikasi hambatan, serta menawarkan solusi untuk peningkatan berkelanjutan. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menemukan bahwa kualitas data pemicu yang rendah, ketidakoptimalan sistem Compliance Risk Management (CRM), dan hambatan tindak lanjut pengawasan menjadi kendala utama. Rekomendasi mencakup perbaikan mekanisme pembentukan data pemicu, penguatan regulasi, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia.
Pemberdayaan UMKM melalui Penerapan Sistem Marketplace dan Digital Payment di Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Kadja , Deky Baleanus; Irawan, Bambang
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengevaluasi pemberdayaan UMKM melalui penerapan sistem marketplace dan digital payment di Provinsi DKI Jakarta. Dalam era digital, transformasi teknologi menjadi peluang strategis bagi UMKM untuk meningkatkan efisiensi operasional, akses pasar, dan daya saing. Namun, tantangan seperti kesenjangan digital, kurangnya literasi teknologi, dan hambatan regulasi menghambat penerapannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem marketplace dan digital payment dalam memberdayakan UMKM, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta merumuskan solusi implementatif. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, data diperoleh melalui wawancara terstruktur, observasi non- partisipan, dan studi dokumentasi dengan melibatkan berbagai pemangku kepentingan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan kebijakan pemerintah, infrastruktur teknologi, dan motivasi UMKM memberikan potensi besar bagi pemberdayaan. Namun, kendala seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan sumber daya manusia, dan kompleksitas sistem masih memerlukan perhatian. Saran yang diusulkan mencakup penyederhanaan regulasi, peningkatan infrastruktur digital, pelatihan berkelanjutan, serta layanan pendampingan teknis. Sistem marketplace dan digital payment terbukti memiliki potensi signifikan untuk memberdayakan UMKM, asalkan didukung oleh kebijakan adaptif, edukasi intensif, dan sinergi antar pemangku kepentingan.
Analisis Kualitas Pelayanan Perizinan Usaha Restoran Melalui Penerapan Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi DKI Jakarta Esnawati , Dwinta; Hidayat , Ahmad
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan perizinan usaha restoran melalui sistem Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta. Dengan penerapan OSS, diharapkan proses perizinan menjadi lebih transparan, efisien, dan cepat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner kepada pelaku usaha restoran yang menggunakan layanan OSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan OSS memberikan beberapa manfaat, seperti kemudahan akses layanan secara daring dan peningkatan transparansi dalam prosedur perizinan. Namun, terdapat beberapa kendala yang mempengaruhi kualitas pelayanan, antara lain masalah teknis dalam sistem OSS, keterbatasan sumber daya manusia yang belum sepenuhnya siap, serta kurangnya pemahaman dari pelaku usaha terhadap penggunaan sistem tersebut. Di samping itu, kecepatan dan responsivitas petugas juga masih menjadi perhatian utama dalam upaya peningkatan kualitas layanan. Penelitian ini menyarankan beberapa langkah perbaikan, seperti peningkatan pelatihan bagi petugas, peningkatan sosialisasi kepada pelaku usaha, serta pembenahan infrastruktur teknologi untuk mendukung kinerja OSS. Dengan mengatasi kendala-kendala tersebut, diharapkan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dapat meningkatkan kualitas pelayanan perizinan secara menyeluruh, mendukung iklim usaha yang lebih kondusif, dan mendorong pertumbuhan sektor bisnis di DKI Jakarta.
Pengaruh Perilaku Pegawai, Disiplin Kerja dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat di Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Klender Retnani , Rury; Muchtar , Hidayat
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to analyze and evaluate the effect of employee behavior, work discipline, and service quality on public satisfaction at the Investment Management and Integrated One-Stop Service Unit of Klender Sub-district. The research method uses a quantitative approach through a questionnaire distributed to service recipients at the Investment Management and Integrated One-Stop Service Unit of Klender Subdistrict during the period of January - October 2024. The sample determination was formulated using the Slovin formula, resulting in a sample of 93 respondents. The data collected were analyzed using the IBM SPSS statistical program. The research results indicate that, partially, employee behavior has a significant effect on public satisfaction at 26.6%, work discipline has a significant effect on public satisfaction at 23.8%, and service quality has a significant effect on public satisfaction at 29.4%. Simultaneously, these three variables significantly affect public satisfaction by 41%, with the remaining 59% affected by other variables outside the scope of the research.

Page 11 of 12 | Total Record : 113

 8   9   10   11   12 

Filter by Year

2019 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 1 (2025): September 2025 Vol. 6 No. 2: Maret 2025 Vol. 6 No. 1: September 2024 Vol. 5 No. 2: Maret 2024 Vol. 5 No. 1: September 2023 Vol. 4 No. 2: Maret 2023 Vol. 4 No. 1: September 2022 Vol. 3 No. 2: Maret 2022 Vol. 3 No. 1: September 2021 Vol. 2 No. 2: Maret 2021 Vol 2, No 1: September 2020 Vol 1, No 2: Maret 2020 Vol 1, No 1: September 2019 More Issue