cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Nurjaya
Contact Email
nurjaya58023@gmail.com
Phone
+62816616825
Journal Mail Official
jubis@unsur.ac.id
Editorial Address
Jl. Pasirgede Raya, Bojongherang, Kec. Cianjur, Kab. Cianjur 43216
Location
Kab. cianjur,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Suryakancana
ISSN : 27989275     EISSN : 27989348     DOI : https://doi.org/10.35194/jubis.v2i1
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
jurnal hasil penelitian yang berkaitang dnegan ilmu pengelolaan sumber daya manusia, logistik, operasional, pemasaran, hingga manajemen perusahaan. Adapun ruang lingkup jurnal sebagai berikut : Administration, Business Ethics, Consumer behavior, Digital Marketing, Entrepreneurship, Management, Leadership, Service marketing, Technology Business
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 66 Documents
 3   4   5   6   7 
ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS DALAM HUBUNGAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP REPUTASI USAHA PANGSIT P'CHILIO DI MMTC Grace Analita Febrina Anak Ampun; Riza Indriani; Grace Anna Maria Sitanggang; Listem Wisiska Situmorang; Robin Cornelius Siahaan; Sastra Sefina Sitanggang
Jurnal Administrasi Bisnis (JUBIS) Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan di sektor kuliner UMKM mendorong pelaku usaha untuk tidak hanya berfokus pada kualitas produk, tetapi juga pada etika dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Etika bisnis yang diterapkan secara konsisten diyakini berperan penting dalam membentuk dan mempertahankan reputasi usaha dalam jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) menganalisis bentuk penerapan etika bisnis dalam hubungan pelanggan pada Usaha Pangsit P'chilio di MMTC; (2) mendeskripsikan dampaknya terhadap reputasi usaha; serta (3) mengidentifikasi faktor etis yang paling berpengaruh dalam membangun reputasi positif. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, wawancara semi-terstruktur dengan lima pelanggan tetap, serta observasi partisipatif selama dua minggu. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana dengan triangulasi sumber untuk menjamin keabsahan data. Hasil penelitian menemukan empat dimensi penerapan etika bisnis yang diterapkan secara konsisten oleh Usaha Pangsit P'chilio, yaitu: kejujuran dalam penyajian informasi produk, konsistensi pelayanan (7-15 menit) baik secara tatap muka maupun melalui platform online, penanganan keluhan yang adil dan responsif, serta pendekatan personal yang menghargai preferensi pelanggan. Keempat dimensi tersebut berdampak positif terhadap reputasi usaha yang tercermin dari tingginya loyalitas pelanggan, word-of-mouth yang aktif, dan kemampuan usaha mempertahankan basis pelanggan di tengah penurunan musiman. Disimpulkan bahwa etika bisnis dalam hubungan pelanggan merupakan investasi jangka panjang yang secara langsung membentuk reputasi positif UMKM kuliner. Kata kunci: etika bisnis, hubungan pelanggan, reputasi UMKM, kuliner, studi kasus
ANALISIS PERILAKU CART ABANDONMENT PADA TOKO ONLINE CREATROKA MENGGUNAKAN ALGORITMA RANDOM FOREST UNTUK OPTIMASI PEMASARAN LAYANAN Fauzan Zikri; Diny Syarifah Sany
Jurnal Administrasi Bisnis (JUBIS) Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan industri e-commerce menuntut pelaku usaha, khususnya pada sektor literasi dan edukasi anak, untuk mengoptimalkan tingkat konversi penjualan di tengah tingginya angka cart abandonment. Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi perilaku pembatalan pesanan dan mengidentifikasi faktor dominan yang memengaruhinya pada toko online Creatroka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penambangan data (data mining) terhadap 10.429 data transaksi selama periode Februari hingga April. Teknik analisis data dilakukan melalui pra-pemrosesan berbasis bahasa pemrograman Python dan pemodelan klasifikasi menggunakan algoritma Random Forest. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model Random Forest memiliki kinerja prediktif yang andal dengan tingkat akurasi mencapai 76,16% dan presisi sebesar 80,47%. Analisis ekstraksi fitur (Feature Importance) mengungkapkan bahwa "Harga Produk" (36,63%) merupakan variabel pemicu utama pembatalan, diikuti oleh durasi interaksi visual atau "Jumlah Halaman Dilihat" (21,82%) dan sumber kunjungan dari "Fitur Video/Afiliasi" (15,74%). Temuan ini mengimplikasikan perlunya strategi pemasaran layanan (service marketing) yang proaktif, seperti penerapan sistem Customer Relationship Management (CRM) waktu-nyata untuk melakukan intervensi diskon bagi segmen pelanggan yang terdeteksi berada di jalur pembatalan, serta optimalisasi konten visual pada halaman produk untuk menekan rasio cart abandonment secara sistematis.
PENGARUH BRANDING ORIGINAL DAN HARGA PROMO TERHADAP KEPUASAN PEMBELIAN PRODUK JIMSHONEY DI AKUN SHOPEE JIMSHONEY CIANJUR Junialdi Dwijaputra; Rahmat Taufiq Dwi Jatmika; Nurjaya Nurjaya; Ratna Rahil Yanzi; Gita Nofieka Dwijayati
Jurnal Administrasi Bisnis (JUBIS) Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh branding original dan harga promo terhadap kepuasan pembelian produk JimsHoney di akun Shopee JimsHoney Cianjur. Branding original yang kuat dan penawaran harga promo yang menarik sering digunakan sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap merek. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pelanggan JimsHoney. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier bergandauntuk mengukur pengaruh variabel independen (branding original dan harga promo) terhadap variabel dependen (kepuasan pembelian). Hasil penelitian menunjukkan bahwa branding original memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsial dari kedua variabel independen berngaruh secara simultan dan besarnya pengaruh Branding Original (X1) dan Harga Promo (X2) terhadap Kepuasan Pembelian (Y) adalah sebesar 64 % dan sisanya sebesar 36% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti padapenelitian ini. Hal ini mengindikasikan bahwa identitas merek yang kuat dan otentik dapat meningkatkan persepsi positif pelanggan terhadap produk, yang pada gilirannya meningkatkan kepuasan mereka. Penawaran harga yang kompetitif dan diskon khusus mampu menarik minat pelanggan dan memberikan nilai tambah pada pembelian, yang meningkatkan tingkat kepuasan mereka.
ANALISIS RANTAI PASOK KOPI GUNUNG MALANG (STUDI KASUS KELOMPOK TANI BATAS BERKARYA) Meisa Nursa'adah; Desi Dwi Djayanti; Ruli Basuni; Ahmad Nur Rizal
Jurnal Administrasi Bisnis (JUBIS) Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

opi merupakan komoditas perkebunan yang memiliki nilai ekonomi tinggi, sehingga rantai pasok dan efisiensi pemasaran menjadi faktor penting dalam meningkatkan distribusi, harga jual, dan pendapatan petani. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis rantai pasok serta efisiensi pemasaran kopi pada Kelompok Tani Batas Berkarya di Kecamatan Gegerbitung. Penelitian dilaksanakan pada Februari hingga Mei 2025. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling dan snowball sampling. Data primer diperoleh melalui wawancara dan penyebaran kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari instansi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rantai pasok kopi terdiri atas tiga aliran utama, yaitu aliran produk (petani–kelompok tani–coffee shop–konsumen), aliran keuangan (konsumen hingga petani), dan aliran informasi yang berlangsung dua arah antara petani dan konsumen. Terdapat dua saluran pemasaran, yaitu saluran I (petani–kelompok tani–konsumen) dan saluran II (petani–kelompok tani–coffee shop–konsumen). Analisis efisiensi pemasaran menunjukkan bahwa pada saluran I, harga di tingkat petani sebesar Rp50.000/kg dengan margin pemasaran Rp120.000/kg, nilai Farmer’s Share sebesar 41,66% yang termasuk kategori efisien, serta tingkat efisiensi pemasaran sebesar 10% yang juga tergolong efisien. Pada saluran II, harga di tingkat petani sebesar Rp50.000/kg dengan margin pemasaran Rp200.000/kg, nilai Farmer’s Share sebesar 25% yang tergolong tidak efisien, namun tingkat efisiensi pemasaran sebesar 8,5% masih termasuk kategori efisien. Secara keseluruhan, saluran I merupakan saluran pemasaran yang lebih efisien dan lebih menguntungkan bagi petani. Kata Kunci: Rantai Pasok, Efisiensi Pemasaran, Petani Kopi.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN DIGITAL PAYMENT TERHADAP PENJUALAN UMKM KABUPATEN BANDUNG BARAT DENGAN DYNAMIC CAPABILITIES SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Dini Hidayanti; Nur Jamilah
Jurnal Administrasi Bisnis (JUBIS) Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of Digital Marketing and Digital Payment on MSME sales performance in West Bandung Regency, with Dynamic Capabilities as a mediating variable. Using a quantitative approach, data were collected from 100 MSME respondents who met the minimum business operation criterion of at least two years. Data analysis using PLS-SEM revealed that Digital Marketing and Digital Payment have a positive and significant effect on both Dynamic Capabilities and sales performance. However, Dynamic Capabilities were found to have no significant effect on sales performance and were not proven to mediate the relationship between the independent variables and sales. These findings imply that improvements in MSME sales performance are more directly influenced by the implementation of digital technologies rather than through the internal development of organizational dynamic capabilities.
PENGARUH CORPORATE ENTREPRENEURSHIP TERHADAP KINERJA ORGANISASI DI ERA EKONOMI KREATIF Eka Annisa Zulqaidah Kadaruddin; Ratih Purbasari; Margo Purnomo
Jurnal Administrasi Bisnis (JUBIS) Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh corporate entrepreneurship terhadap kinerja organisasi dalam konteks era ekonomi kreatif yang ditandai oleh tingginya peran inovasi, kreativitas, dan pemanfaatan ide sebagai sumber utama penciptaan nilai ekonomi. Penelitian menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan mengkaji berbagai artikel ilmiah yang diperoleh dari basis data Google Scholar dan Scopus. Selain itu penelitian ini juga menggunakan perangkat lunak VOSviewer untuk melakukan analisis bibliometric guna memetakan hubungan antar kata kunci dan mengidentifikasi tren penelitian terkait corporate entrepreneurship dan kinerja organisasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa corporate entrepreneurship yang tercermin melalui dimensi inovasi, proaktivitas, dan keberanian mengambil resiko memiliki pengaruh positif terhadap pendekatan kinerja organisasi. Dalam era ekonomi kreatif organisasi yang mampu menerapkan corporate entrepreneurship cenderung lebih adaptif, inovatif, dan kompetitif dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi konseptual dalam pengembangan kajian corporate entrepreneurship serta menjadi dasar bagi penelitian selanjutnya.

Page 7 of 7 | Total Record : 66

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 1 (2026): June Vol. 5 No. 2 (2025): December Vol 5, No 2 (2025): December Vol 5, No 1 (2025): June Vol 4, No 2 (2024): December Vol 4, No 1 (2024): June Vol 3, No 2 (2023): JUBIS Vol 3, No 1 (2023): June Vol 2, No 2 (2022): December Vol 2, No 1 (2022): June Vol 1, No 2 (2021): Desember Vol 1, No 1 (2021): June More Issue