cover
Contact Name
Ni Ketut Adi Mekarsari
Contact Email
adi.mekarsari@unipas.ac.id
Phone
+628123849552
Journal Mail Official
adi.mekarsari@unipas.ac.id
Editorial Address
Universitas Panji Sakti Jl. Bisma No. 22, Banjar Tegal, Singaraja, Bali, Indonesia - 81125 email: adi.mekarsari@unipas.ac.id
Location
Kab. buleleng,
Bali
INDONESIA
Jurnal Manajemen Widya Amerta
ISSN : 24067792     EISSN : 26232367     DOI : https://doi.org/10.37637/wa.v9i1
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Fakultas Ekonomi "Widya Amerta" (p-ISSN: 2406-7792; e-ISSN: 2623-2367) is aimed at the scientific community and practitioners in the field of management, business and industry, universities, and research institutions related to management. JFE "Widya Amerta" contains research results and conceptual studies in the field of management.
Articles 8 Documents
Search results for , issue "Vol 5, No 2 (2018)" : 8 Documents clear
LINGKUNGAN KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN KINERJA PEGAWAI BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK KABUPATEN BULELENG Komang Diana Noviani; Luh Artaningsih; I Dewa Nyoman Arta Jiwa
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (375.521 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.368

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi fenomena keadaan lingkungan kerja dan pelaksanaan disiplin kerja di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng yang masih belum baik serta bagaimana pengaruhnya terhadap kinerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Adanya pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja secara parsial terhadap kinerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng, (2) Adanya pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja secara simultan terhadap kinerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng, (3) Variabel dominan yang mempengaruhi kinerja Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dan kuantitatif.Jumlah sampel sebanyak 71 responden pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng.Metode analisis data dalam penelitian ini ada dua yaitu analisis data kuantitatif menggunakan analisis korelasi berganda, analisis linear berganda dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi dan analisis data kualitatif.Hasil penelitian menunjukkan (1) adanya pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja secara parsial terhadap kinerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng, (2) adanya pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja secarasimultanterhadap kinerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng serta, (3) displin kerja merupakan variabel dominan dalam mempengaruhi kinerja pegawai Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Buleleng.
STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN OUTSTANDING PIUTANG PADA PERSEROAN TERBATAS ARMADA FINANCE KANTOR PERWAKILAN SINGARAJA I Gede Bayu Wiastawan
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (529.817 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.369

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor internal dan eksternal yang merupakan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman serta merumuskan strategi untuk mencapai keunggulan bersaing.Data yang dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner, kemudian analisisnya menggunakan Matrik SWOT.Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa kekuatan bagi PT Armada Finance KP Singaraja yaitu: pangsa pasar, bunga yang kompetitif, tenaga kerja yang professional, adanya kolektor, menjalin kerjasama dengan maklar dan dealer-dealer kendaraan, sumber daya manusia yang kompeten, dan dukungan pemerintah dan pengusaha. Kelemahan yaitu pemberian pinjaman yang terbatas, kurang gencarnya promosi yang dilakukan perusahan, sosialisasi penyampaian informasi perusahaan dan pembiayaan ke masyarakat belum maksimal, dan belum memanfaatkan teknologi untuk pemasaran dan layanan pelanggan. Peluangnya yaitu kebutuhan kendaraan bermotor meningkat, kerjasama dengan maklar dan delear, pertumbuhan usaha kecil dan menengah semakin baik, pangsa pasar masih positif, dan potensi dan kondisi geografis Kabupaten Buleleng. Ancaman yaitu nilai kendaraan menyusut tiap tahun, persaingan yang tidak sehat, krisis ekonomi global, banyaknya competitor, dan kebijakan pemerintah Indonesia.Berdasarkan interpretasi analisis SWOT, strategi yang dapat dilakukan adalah meliputi memperluas pangsa pasar, membangun dan memperkuat jaringan/kerjasama dengan maklar, dealer, pemerintah dan atau organisasi- organisasi yang ada di Singaraja mempertahankan dan meningkatkan kualitas maupun layanan perusahaan.
KUALITAS PELAYANAN JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA AUTO 2000 SINGARAJA Aji Kurniawan; I Gde Made Metera; Ni Ketut Adi Mekarsari
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (909.791 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.365

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan hal yang penting bagi suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, untuk menjalin hubungan dengan pelanggan yang pada akhirnya dapat membantu memenuhi kepuasan pelanggan agar perusahaan tetap tumbuh dengan baik di masa yang akan datang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa baik secara parsial maupun simultan dan untuk mengetahui variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan pelanggan pada Auto2000 Singaraja. Hasil uji instrumen menunjukkan hasil yang valid dan reliabel dari seluruh item pertanyaan. Hasil uji asumsi klasik, yakni data berdistribusi normal dan terbebas dari masalah multikolinearitas serta heteroskedastisitas. Berdasarkan hasil regresi linier berganda diperoleh persamaan regresi Y = 1,292 + 0,184X1 + 0,185X2 + 0,179X3 + 0,150X4 + 0,279X5. Koefisien determinasi menunjukkan pengaruh sebesar 69,3%. Hal tersebut menjelaskan bahwa terjadi hubungan antara kualitas pelayanan yang diberikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa servis sebesar 69,3% sementara 30,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji t menunjukkan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel dominan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan adalah variabel jaminan sebesar 0,333. Auto2000 Singaraja diharapkan agar tetap mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah baik diberikan dan dirasakan oleh para pelanggan, melakukan peningkatan pada kualitas pelayanan yang masih kurang memuaskan bagi para pelanggan, dan menerapkan strategi-strategi pemasaran yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KINERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT UMUM SHANTI GRAHA SERIRIT I Nyoman Suandana
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (783.341 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.370

Abstract

Rumah sakit merupakan integral dari keseluruhan sistem pelayanan kesehatan yang melayani pasien dengan berbagai jenis pelayanan. Dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal, diperlukan sumber daya yang berkualitas sehingga dapat menghasilkan out put yang maksimal, sehingga sumber daya manusia dipandang sebagai asset rumah sakit, bahkan merupakan investasi rumah sakit apabila tenaga tersebut merupakan tenaga yang terampil. Mengingat persaingan di sektor pelayanan kesehatan yang terus meningkat dengan tuntutan peningkatan kualitas pelayanan maka dibutuhkan pegawai dengan kinerja yang baik. Berdasarkan hasil data absensi Rumah Sakit Umum Shanti Graha Seririt tahun 2017 ditemukan tingkat absensi pegawai tergolong tinggi dengan rata- rata absensi 8,41%. Tingkat absensi yang dipandang baik berkisar 2%-3%. Hal ini merupakan salah satu indikasi bahwa Rumah Sakit Umum Shanti Graha Seririt terdapat masalah mengenai menurunnya tingkat kehadiran kerja pegawai dalam melaksanakan tugas kesehariannya. Persoalan inilah yang menarik diteliti untuk membuktikan asumsi-asumsi bahwa faktor motivasi dan lingkungan kerja akan memengaruhi kinerja pegawai Rumah Sakit Umum Shanti Graha Seririt Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi dan kuisioner. Pengolahan data dibantu dengan program SPSS versi 17.0 untuk mencari Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Korelasi Berganda, Uji Determinasi Uji-t, Uji-F dan uji dominan. Hasil analisis regresi berganda diperoleh model persamaan garis Y= 10,064 +0,551X1+0,173X2. Hasil analisis korelasi berganda diperoleh R sebesar 0,794. Nilai determinasi 63%. Uji t-test diperoleh hasil untuk variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan tetapi variabel lingkungan kerja berpengaruh tidak signifikan serta F-Tes diperoleh hasil yang signifikan. Hasil uji dominan diperoleh motivasi kerja yang berpengaruh lebih dominan terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa 1) variabel motivasi kerja secara parsial mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai di Rumah Sakit Umum Shanti Graha Seririt, sedangkan variabel lingkungan kerja tidak berpengaruh secara signifikan, 2) variabel motivasi kerja dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja pegawai di Rumah Sakit Umum Shanti Graha Seririt. 3) Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai adalah variabel motivasi kerja. Saran yang dapat disampaikan peneliti untuk meningkatkan lingkungan kerja yang nyaman perlu kesadaran pegawai karena merupakan suatu kewajiban dalam peningkatan kinerja. Motivasi kerja sebaiknya ditingkatkan demi meningkatnya kinerja pegawai di Rumah Sakit Umum Shanti Graha Seririt selain faktor kedisiplinan, fasilitas kerja yang tidak diteliti
GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI DAN KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BULELENG Made Dian Rupini; Ni Putu Sri Wati; Ketut Gunawan
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (930.188 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.366

Abstract

Kinerja organisasi tidak hanya tergantung pada sistem kerja, metode kerja, modal dan teknologi, tetapi sangat tergantung pada kualitas sumber daya manusia. Guna menghasilkan kinerja pegawai yang optimal tentunya tidak terlepas dari peran manajeman untuk memperhatikan variabel-variabel yang mempengaruhi kinerja pegawai, diantaranya adalah gaya kepemimpinan dan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial gaya kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Buleleng, untuk mengetahui pengaruh secara simultan gaya kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai , untuk mengetahui variabel yang dominan memengaruhi kinerja pegawai. Data dikumpulkan dengan mempergunakan teknik observasi, interview atau wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan : analisis korelasi berganda, analisis regresi berganda, analisis determinasi, .uji t, uji f, dan uji dominan. Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh model persamaan regresi, Ŷ = 0,913 + 0,567X1 + 0,479X2 Hasil penelitian secara parsial menunjukkan ada pengaruh yang signifikan gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai serta ada pengaruh yang signifikan komunikasi terhadap kinerja pegawai. Hasil uji secara simultan menunjukkan ada pengaruh secara bersama-sama gaya kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan uji dominan dari Standardized Coefficient Beta dapat diketahui variabel gaya kepemimpinan (X1) mempunyai koefisien paling besar yaitu 0,480, atau dapat dilihat dari nilai t hitung, dimana nilai t hitung yang paling besar yaitu 3,377, sehingga variabel gaya kepemimpinan mempunyai pengaruh lebih dominan terhadap kinerja pegawai, berarti hipotesis 3 dapat diterima. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan : ada pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan gaya kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai, serta gaya kepemimpinan lebih dominan memengaruhi kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Buleleng. Disarankan : agar gaya kepemimpinan lebih efektif hendaknya pimpinan bisa mengarahkan pegawai untuk bekerja sehingga hasil yang dicapai sesuai dengan yang diharapkan, dan untuk meningkatkan komunikasi yang baik antara atasan dengan bawahan hendaknya dengan menggunakan kalimat-kalimat yang baik dan mudah diterima.
MOTIVASI, DISIPLIN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI PADA PERSEROAN TERBATAS TIRTA MUMBUL JAYA ABADI SINGARAJA Putu Ayu Usadhi Dewi; Gede Arnawa; I.M.G.A. Kurniawan
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (785.769 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.371

Abstract

Motivasi merupakan suatu dorongan atau pangkal dari seseorang dalam melakukan sesuatu untuk mencapai tujuan tertentu. Disiplin kerja merupakan tingkat kepatuhan seseorang terhadap peraturan-peraturan yang sudah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan antara motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada Perseroan Terbatas Tirta Mumbul Jaya Abadi Singaraja, serta untuk mengetahui variabel yang lebih dominan memengaruhi kinerja pegawai. Data yang dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 17.0. Teknik analisis kuantitatif yang digunakan yaitu uji validitas data, uji reliabilitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis yaitu uji T, uji F dan uji dominan. Hasil uji instrumen diperoleh semua item pernyataan dari variable valid dan reliable. Hasil uji asumsi klasik yakni data berdistribusi normal, model regresi yang diperoleh dapat disimpulkan terbebas dari problem multikolinieritas. Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh model persamaan regresi Y = 2,754 + 0,431X1 + 0,291X2 . Koefisien determinasi 61,9%, hal ini berarti 61,9% perubahan kinerja pegawai PT. Tirta Mumbul Jaya Abadi Singaraja dijelaskan oleh perubahan motivasi dan disiplin kerja. Hasil uji t dan uji f diperoleh nilai thitung lebih besar dari ttabel dan nilai fhitung lebih besar dari ftabel maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa ada pengaruh secara parsial maupun simultan antara motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. Tirta Mumbul Jaya Abadi Singaraja. Variabel motivasi mempunyai pengaruh yang lebih dominan terhadap kinerja pegawai PT. Tirta Mumbul Jaya Abadi Singaraja.
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA BADAN KEUANGAN DAERAH KABUPATEN BULELENG Luh Evy Sri Kusuma Dewi
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1177.616 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.367

Abstract

Perusahaan penjual jasa seharusnya menyadari pentingnya kualitas pelayanan dalam aktivitas penjualan produk dan jasa yang ditawarkan. Banyak sekali pelayanan yang kurang memuaskan yang diakibatkan karena kurangnya perhatian terhadap saran-saran dari konsumen atau wajib pajak. Hal ini mengakibatkan perusahaan kehilangan konsumen. Jumlah konsumen sangat besar pengaruhnya terhadap perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, karena bagi perusahaan jasa, nasabah merupakan pemasukan / pendapatan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas pelayanan pegawai dengan indikator bukti fisik, perhatian, keandalan, ketanggapan dan jaminan terhadap kepuasan wajib pajak di kantor Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuisioner dengan sampel berjumlah 100 responden. Metode pengambilan sampel dengan menggunakan rumus slovin (sevilla et. Al., 1960 : 182 ). Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dan kualitatif. Analisis statistik dan pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji f dan uji t dengan menggunakan bantuan program Microsoft Excel dan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) for windows Version 20. Dari hasil penelitian didapatkan serta dapat disimpulkan variabel perhatian dan variable keandalan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Wajib Pajak pada Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng, sedangankan variabel fasilitas fisik, ketanggapan dan jaminan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan wajib pajak di Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng. Kualitas pelayanan yang terdiri dari variable fasilitas fisik, perhatian, keandalan, ketanggapan dan jaminan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak pada Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng, serta variabel responsivess merupakan variabel yang dominan memengaruhi kepuasan wajib pajak pada Badan Keuangan daerah Kabupaten Buleleng. Berdasarkan simpulan maka dapat disarankan variable kesigapan dan perhatian adalah variabel yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak sehingga Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng hendaknya menjaga dan berusaha meningkatkan kesigapan dan perhatian dalam memberikan pelayanan kepada wajib pajak agar kepuasan wajib pajak meningkat Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng hendaknya menjaga kualitas pelayanan dengan memerhatikan keinginan, kebutuhan, dan berkomunikasi baik dengan wajib pajak agar kepuasan wajib Pajak dapat ditingkatkan sehingga meningkatkan kesadaran wajib Pajak untuk bertransaksi pada Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng.
STRUKTUR MODAL, VOLUME PENJUALAN DAN PROFIABILITAS PADA UD PUTRI PERTIWI SINGARAJA Wilia Restiani; Ni Nyoman Resmi; I Made Madiarsa
Widya Amerta Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (665.252 KB) | DOI: 10.37637/wa.v5i2.372

Abstract

Dalam suatu usaha perdagangan hal yang paling penting adalah modal dan juga penjualan untuk mendapatkan laba usaha dimana modal digunakan sebagai pembiayan dalam menjalankan usaha dan dengan penjualan diharapkan mendatangkan keuntungan. Berdasarkan uraian tersebut sangat menarik untuk diteliti mengenai “Struktur modal, volume penjualan dan profitbilitas pada UD Putri Pertiwi Singaraja”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan struktur modal, volume penjualan dan profitabilitas dari tahun 2013 sampai dengan 2017 dan menganalisis pengaruh struktur modal dan volume penjualan terhadap profitabilitas pada UD Putri Pertiwi Singaraja. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisis secara kuantitatif dan kualitatif, secara kuantitatif yaitu analisis regresi berganda, uji t, uji f, uji determinasi dan uji dominan. Hasil analisis regresi berganda diperoleh model persamaan Y = 14,367 - 0,053X1 + 0,013X2. Uji t struktur modal, volume penjualan terhadap profitabilitas diperoleh hasil signifikan. Uji f diperoleh hasil signifikan. Nilai determinasi 0,764 yaitu 76,4%. Struktur modal merupakan variabel yang lebih dominan. Berdasakan hasil analisis disimpulkan bahwa perkembangan struktur modal tahun 2013, 2014, 2015 dan 2017 dikategorikan cukup baik untuk tahun 2016 dikategorikan baik sedangkan volume penjualan dan profitabilitas mengalami peningkatan dari tahun ke tahun yang dapat diartikan baik, pengaruh struktur modal terhadap profitabilitas diperoleh hasil negatif (berlawan arah) signifikan, untuk volume penjualan terhadap profitabilitas diperoleh hasil positif (satu arah) signifikan. Disarankan kepada UD Putri Pertiwi diharapkan untuk lebih memperhatikan lagi faktor- faktor yang dapat mempegaruhi profitabilitas melalui meminimalisir pengunaan dana dari luar dalam bentuk hutang, peningkatan volume penjualan serta tetap mampu menekan retur dan biaya. Selain itu agar perusahaan tetap menghitung biaya bunga dari modal yang dipinjam sehingga setiap keuntungan yang di dapat jelas.

Page 1 of 1 | Total Record : 8