Articles
25 Documents
Search results for
, issue
"Vol. 3 No. 1 (2024)"
:
25 Documents
clear
Analisis Penggunaan QRIS (Quick Response Indonesian Standard) Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)
Rahimi, Yusnila;
Restuti, Sri;
Wasnury, Rendra
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.18
QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) is a combination of various types of QR from various Payment System Service Providers (PJSP) that are used to make non-cash payments via QR-Code. The research objective is to explain the effect of perceived usefulness, perceived ease of use on behavioral intention and actual system use which is part of the Technology Acceptance Model (TAM). This type of research is quantitative and carried out using the non-probability sampling method by giving questionnaires to 112 MSME culinary respondents in Pekanbaru City. The data analysis method used in this study is SEM-PLS (Structural Equation Model - Partial Least Squares). The results of this study indicate that perceived usefulness has a positive and significant effect on actual system use, perceived usefulness has a positive and significant effect on behavioral intention, Perceived Ease of Use has a positive and significant effect on perceived usefulness, Perceived Ease of Use has a positive and significant effect actual system use, Perceived Ease of Use has a positive and significant effect on behavioral intention, behavioral intention has a positive and significant effect actual system use. Abstrak QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) adalah penggabungan berbagai macam QR dari berbagai Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) yang digunakan untuk melakukan pembayaran non-tunai melalui QR-Code. Tujuan penelitian adalah untuk menjelaskan pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use terhadap behavioral intention dan actual system use yang merupakan bagian dari Technology Acceptance Model (TAM). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dilakukan dengan metode Nonprobability sampling dengan cara memberikan kuesioner kepada 112 responden UMKM kuliner di Kota Pekanbaru. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan SEM-PLS (Structural Equation Model - Partial Least Squares). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual system use, perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention, perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived usefulness, perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual system use, perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention, behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual system use.
Pengaruh Word of Mouth, Brand Awareness, dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian
Prawira, Bajra Dhira;
Arif, Moh. Erfan
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.03
This study aims to determine the effect of word of mouth, brand awareness, and store atmosphere on purchasing decisions at NikiKopi Kepanjen. This type of research is explanatory research which explains the causal relationship between research variables through hypothesis testing. The sampling technique used nonprobability sampling and purposive sampling method. The population in the study were consumers who visited the NikiKopi Kepanjen shop. The sample size used was 150 respondents. Based on the results of testing the three hypotheses, it can be concluded that, the word of mouth variable has a positive and significant effect on the purchasing decision variable, the brand awareness variable has a direct positive effect on the purchasing decision variable, the store atmosphere variable has a positive effect on the purchasing decision variable. In this study, it can be concluded that the variables of word of mouth, brand awareness, and store atmosphere have a positive effect on purchasing decision. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth, brand awareness, dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada NikiKopi Kepanjen. Jenis penelitian yaitu penelitian eksplanatori yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel penelitian melalui pengujian hipotesis. Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian merupakan konsumen yang mengunjungi kedai NikiKopi Kepanjen. Ukuran sampel yang digunakan adalah 150 responden. Analisis data menggunakan alat analisis IBM SPSS 25. Berdasarkan dari hasil pengujian terhadap ketiga hipotesis dapat disimpulkan bahwa, variabel word of mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, variabel brand awareness memiliki pengaruh positif secara langsung terhadap variabel keputusan pembelian, variabel store atmosphere berpengaruh positif terhadap variable keputusan pembelian. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variabel word of mouth, brand awareness, dan store atmosphere berpengaruh secara positif variabel keputusan pembelian.
Analisis Kepuasan Konsumen Atas Kualitas Pelayanan Customer Service, Harga, Dan Ketepatan Waktu Pengiriman
Hendrik, Jordy Juan
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.15
This study aims to determine the effect of customer service quality on the level of customer satisfaction at PT. JNE Bekasi Branch, the effect of price on the level of customer satisfaction PT. JNE Bekasi Branch, the effect of timely delivery on the level of customer satisfaction at PT. JNE Bekasi Branch. The population in this study are all consumers from JNE Express at the Bekasi branch, in 2021. The number of samples used was 165 respondents. The sample selection technique used is incidental. The questionnaire distribution technique in this study was offline. The tools used to process the data are SPSS version 25. The results of the study show that: customer service has no effect on customer satisfaction at PT. JNE Bekasi Branch;pricing does not affect consumer satisfaction at PT. JNE Bekasi Branch; timeliness affects consumer satisfaction at PT. JNE Bekasi Branch. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pelanggan terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada PT. JNE Cabang Bekasi, pengaruh harga terhadap tingkat kepuasan pelanggan PT. JNE Cabang Bekasi, pengaruh ketepatan waktu pengiriman terhadap tingkat kepuasan pelanggan di PT. Cabang JNE Bekasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen JNE Express cabang Bekasi tahun 2021. Jumlah sampel yang digunakan adalah 165 responden. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah insidentil. Teknik penyebaran kuesioner dalam penelitian ini adalah offline. Alat yang digunakan untuk mengolah data adalah SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: customer service tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT. JNE Cabang Bekasi;penetapan harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada PT. JNE Cabang Bekasi; ketepatan waktu berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada PT. Cabang JNE Bekasi.
Pengaruh Live Streaming, Flash Sale, Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulsive Buying
Ramadhani, Laili Nur;
Nugroho, Dian Ari
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.21
The objective of this research is to identify the effects of live streaming, flash sale, and hedonic shopping motivation on the impulsive buying behavior of TikTok users in Surabaya. The samples of this quantitative explanatory research were selected using non probability sampling method and purposive sampling technique. With the criteria of people within the age range of 18 to 24 years who live in Surabaya and have made any purchase through TikTok Shop, 200 of them were selected as the respondents. The Statistical Package for Social Sciences (SPSS) version 25 was used to conduct validity, reliability, and classical assumption tests. The results of the hypothesis testing using F test and t-test have led to findings that the three independent variables, i.e., live stream, flash sale, and hedonic shopping motivation, have significant effects on impulsive buying among TikTok Shop service users. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh live streaming, flash sale, dan hedonic shopping motivation terhadap impulsive buying (studi pada pengguna aplikasi tiktok di Kota Surabaya). Jenis penelitian in adalah explanatory research dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 200 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Kriteria responden yang dibutuhkan dalam penelitian ini dengan rentang usia 18-24 tahun, pernah melakukan pembelian pada Tiktok Shop, dan berdomisili di Surabaya. Penelitian ini menggunakan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 25 untuk melakukan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji F dan uji t. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat tiga variabel dependen yaitu live streaming, flash sale, dan hedonic shopping motivation yang masing-masing memiliki pengaruh secara signifikan terhadap impulsive buying pengguna layanan Tiktok Shop
Pengaruh Green Marketing, Green Perceived Value, Dan Green Brand Image Terhadap Purchase Intention
Zahra, Safrida Kusdwi;
Rohman, Fatchur
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.14
This research was conducted to focus on the effects of green marketing, Green perceived value, and green brand image on the purchase intention of H&M consumers in Gresik Regency. The effects to be examined in this study are both the direct and indirect effects of the independent variables on the dependent variable. The sample of this quantitative explanatory study is 140 respondents, who were taken from the population of H&M Conscious’ consumers in Gresik Regency. The results of the data analysis which was conducted in IBM SPSS 25.0 have led to the following conclusions. First, green marketing is not able to contribute to the purchase intention; second, green perceived value has a positive contribution to the purchase intention; and third, green brand marketing supports the occurring relationship with the purchase intention positively. Abstrak Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk berfokus pada mengetahui pengaruh green marketing, green perceived value, dan green brand image terhadap purchase intention pada konsumen brand H&M di Kabupaten Gresik. Pengaruh yang dimaksudkan pada penelitian ini ialah pengaruh yang terjadi baik secara langsung maupun secara tidak langsung antara variabel independent terhadap variabel dependen. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatif menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data sampel sebanyak 140 responden yang berasal dari populasi konsumen brand H&M di Kabupaten Gresik. Analisis data yang digunakan adalah IBM SPSS 25.0. Hasil penelitian yang dilakukan menggunakan beberapa rangkaian pengujian menunjukkan hasil yang dapat disimpulkan bahwa green marketing tidak mampu untuk berkontribusi terhadap purchase intention, green perceived value mampu memiliki hubungan kontribusi yang positif terhadap purchase intention. Demikian pula dengan green brand image mampu mendorong hubungan yang terjadi secara positif terhadap purchase intention.
Pengaruh Social Media Marketing, Price, Dan Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention
Akbar, Shafy Zulvan;
Basuki, Ananto
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.07
Nowadays beverages can be processed into variants and creations, which put companies in a race of making breakthroughs in culinary. With the support of technological advancements, culinary business develops further, and competition that can affect purchase intention escalates. This research was conducted to identify the effects of social media marketing, price, and celebrity endorser on people’s intention to purchase products of Menantea. This explanatory research explains the relationship between variables through hypothesis testing. Using non-probability sampling method and purposive sampling technique, 140 students of Faculty of Economics and Business of Universitas Brawijaya were selected as the respondents. The data analysis was performed in SPSS version 26.0. The test results of the three hypotheses have led to conclusions that social media marketing positively and significantly influences the purchase intention, that price positively and significantly affects the purchase intention, and that celebrity endorser also positively and significantly impacts the purchase intention. Abstrak Saat ini minuman dapat diolah dengan berbagai variasi dan kreasi yang membuat perusahaan berlomba-lomba untuk membuat terobosan baru dalam bidang kuliner. Hal ini didorong oleh perkembangan teknologi sehingga bisnis kuliner menjadi semakin berkembang dan terjadi persaingan yang dapat pempengaruhi purchase intention. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, price, dan celebrity endorser terhadap purchase intention produk Menantea. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan antar variabel penelitian melalui pengujian hipotesis. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan metode purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 140 responden dengan ketentuan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Analisis data menggunakan SPSS ver. 26.0. Berdasarkan dari hasil pengujian terhadap ketiga hipotesis, dapat disimpulkan bahwa variabel social media marketing memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention, variabel price memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention, dan variabel celebrity endorser memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention.
Perbandingan Konten Edukatif dan Humor Terhadap Customer Engagement Dan Purchase Intention
Salsabila, Nisrina;
Hapsari , Raditha Dwi Vata
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.09
The rapid growth of business in the fashion sector in Indonesia, especially Muslim wear products, has led to a high level of competition between brands in this field. Therefore, the right promotional strategy is needed to excel in the competition. This study aims to compare the influence between two marketing contents and see their effectiveness in increasing customer engagement and purchase intention at Loka Project. This research is a quantitative study with independent variabels Educational Content (X1) and Humorous Content (X1) and dependent variabels Customer Engagement (Y1) and Purchase Intention (Y2). The population studied was all Muslim women in Indonesia with a sample size of 120 people who were divided into 4 groups of respondents for 4 different contents. The results showed that there is an influence between Educational Content and Humor Content on Customer Engagement and Purchase Intention at Loka Project. There is no significant difference in the amount of influence between Educational Content and Humorous Content on Customer Engagement and Purchase Intention at Loka Project. Educational Content and Humorous Content have almost the same effect but have different values on customer engagement and purchase intention assessment indicators. Abstrak Pesatnya pertumbuhan bisnis pada bidang fashion di Indonesia, khususnya produk muslim wear, menyebabkan tingginya tingkat persaingan antar merek pada bidang tersebut. Oleh karena itu, diperlukan strategei promosi yang tepat untuk dapat unggul dalam persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan pengaruh antar dua konten pemasaran dan melihat efektivitasnya dalam meningkatkan customer engagement dan purchase intention pada Loka Project. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel independen Konten Edukatif (X1) dan Konten Humor (X1) derta variabel dependen Customer Engagement (Y1) dan Purchase Intention (Y2). Populasi yang diteliti adalah seluruh perempuan muslim di Indonesia dengan jumlah sampel sebanyak 120 orang yang terbagi menjadi 4 kelompok responden untuk 4 konten berbeda. hasil penelitian menunjukkan bahwa, terdapat pengaruh antara konten edukatif dan konten humor terhadap customer engagement dan purchase intention pada loka project, tidak terdapat perbedaan signifikan terkait besarnya pengaruh antara konten edukatif dan konten humor terhadap customer engagement dan purchase intention pada loka project, konten edukatif dan konten humor memiliki pengaruh yang hampir sama tetapi memiliki nilai yang berbeda pada indikator penilaian customer engagement dan purchase intention.
Pengaruh Viral Marketing, Brand Image, Dan Price Terhadap Purchase Decision
Putri, Sefila Fiorentara;
Yulianti, Ida
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.06
The rapid growth of cosmetics industry in Indonesia has escalated the competition between cosmetics producers. Various strategies have been applied by business owners in the industry to identify factors that might influence consumer’s purchase decision in order to maintain their position. The objective of this research is to identify the effects of viral marketing, brand image, and price on the purchase decision of Luxcrime consumers in Malang City. This quantitative research explains the relationships between and the causes of changes in measurable social facts. Using non-probability sampling method and purposive sampling technique, 150 people with the minimum age of seventeen years who live in Malang City and have purchased any products of Luxcrime within the last six months were selected as the respondents. The instruments of this research were assessed using multiple linear regression with the support of validity test, reliability test, and classical assumption test, and the hypotheses were assessed using t-test; all of were performed in SPSS 25. This study finds that viral marketing, brand image, and price positively and significantly influence purchase decision. Abstrak Pertumbuhan industri kosmetik di Indonesia yang sangat pesat mengakibatkan adanya persaingan ketat antar produsen kosmetik. Berbagai strategi dilakukan oleh pelaku bisnis di industri kosmetik untuk mengidentifikasi faktor–faktor yang mungkin mempengaruhi keputusan pembelian konsumen demi mempertahankan posisinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh viral marketing, brand image, dan price terhadap purchase decision pada konsumen produk Luxcrime di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif untuk menjelaskan hubungan dan sebab–sebab perubahan dalam fakta sosial yang terukur. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Karakteristik sampel yang dipilih yaitu berusia minimal 17 tahun, berdomisili di Kota Malang, dan pernah melakukan pembelian produk Luxcrime dalam kurun waktu 6 bulan terakhir. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa analisis regresi linear berganda yang ditunjang dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik. Uji hipotesis dilakukan dengan uji t menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa viral marketing, brand image, dan price memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision.
Pengaruh Sales Promotion dan Word of Mouth Terhadap Purchase Decision Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi
Sari, Feny Rahma;
Isharina, Ikhtiara Kaideni
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.05
This study aims to determine the effect of sales promotion and word of mouth on purchase decisions with brand image as a mediating variable in air purifier products in East Java. This type of research is explanatory research. The study used a sample of 120 respondents by distributing questionnaires via Google form. The sampling technique used in this study is judgement sampling based on the characteristics of the respondents, namely respondents who have air purifier products from March 2020 to August 2022, respondents are currently in Malang City and Surabaya, and the respondent is at least 17 years old. Testing the research hypothesis using the Partial Least Square (PLS) based Structural Equation Model (SEM) approach. The results of the study found that sales promotion has a positive influence on brand image, word of mouth has a positive influence on brand image, sales promotion has a positive influence on purchase decisions, word of mouth has a positive influence on purchase decisions, brand image has an influence positive effect on purchase decision, sales promotion had a significant influence on purchase decision through brand image, and word of mouth had a significant influence on purchase decision through brand image of air purifier products during the Covid-19 pandemic in the people of East Java. Abstrak Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh sales promotion dan word of mouth terhadap purchase decision dengan brand image sebagai variabel mediasi pada produk air purifier di Jawa Timur. Penelitian menggunakan sampel sebanyak 120 responden dengan pengambilan data menggunakan google form. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling berdasarkan karakteristik responden, yaitu responden memiliki produk air purifier dari Bulan Maret tahun 2020 sampai Bulan Agustus 2022, responden sedang berada di Kota Malang dan Surabaya, dan responden Minimal berusia 17 tahun. Pengujian hipotesis penelitian menggunakan pendekatan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukkan bahwa ketiga variabel yakni sales promotion, word of mouth dan brand image mempunyai pengaruh positif terhadap purchase decision, sales promotion dan word of mouth mempunyai pengaruh positif terhadap purchase decision melalui mediasi brand image pada produk air purifier selama Pandemi Covid-19 di Jawa Timur.
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Minat Beli
Silvi, Diana Kristia;
Prabandari, Sri Palupi
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.19
The objectives of this study are to assess and analyze the effect of social media marketing on consumer’s trust, to assess and analyze the effect of social media marketing on purchase intention, and to assess and analyze the effect of consumer’s trust on purchase intention. From the population of consumers who have the intention to buy beef from UD Subur Jaya, 55 were selected as the respondents through the use of purposive sampling. The results of the path analysis suggest that social media marketing significantly influences consumer’s trust, that social media marketing significantly impacts the purchase intention, and that consumer’s trust significantly affects the purchase intention. Abstrak Tujuan penelitian untuk menguji dan menganalisis pengaruh social media marketing terhadap kepercayaan konsumen; menguji dan menganalisis pengaruh social media marketing terhadap minat beli; menguji dan menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli. Konsumen yang berminat membeli sapi potong di UD Subur Jaya sebagai populasi pada penelitian ini. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel 55 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: social media marketing berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen; social media marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli; kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli.