cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 3,872 Documents
Analisis Strategi Pemasaran Pada Roti Gembong Gembul Cabang Ampel Surabaya Agata , Redy Putra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2824

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Roti Gembong Gembul Cabang Ampel Surabaya dalam menghadapi persaingan ketat industri roti di kota metropolitan. Roti Gembong Gembul memiliki keunggulan unik berupa tekstur lembut, ukuran besar dengan enam potongan bergelombang, serta lebih dari 20 varian rasa yang digemari berbagai kalangan konsumen. Lokasinya yang strategis di kawasan wisata religi Sunan Ampel menjadikan produk ini tidak hanya sebagai konsumsi harian, tetapi juga oleh-oleh khas bagi wisatawan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, memanfaatkan wawancara, observasi partisipan, dan analisis dokumen sebagai sumber data primer maupun sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan telah sesuai dengan konsep bauran pemasaran (4P), meliputi diferensiasi produk, harga terjangkau, distribusi strategis, serta promosi melalui media sosial, khususnya TikTok dan Instagram. Promosi digital terbukti efektif meningkatkan brand awareness dan mendorong konversi penjualan, ditunjukkan dengan viralnya konten hingga ratusan ribu tayangan. Namun, penelitian ini juga menemukan sejumlah tantangan, antara lain persaingan ketat dengan produk sejenis, keterbatasan inovasi rasa, dan risiko inkonsistensi kualitas pada saat permintaan tinggi. Dengan demikian, implikasi praktis penelitian ini menekankan pentingnya inovasi produk berkelanjutan, pengendalian mutu, serta diversifikasi strategi promosi digital agar tidak bergantung pada satu platform. Secara keseluruhan, strategi pemasaran yang diterapkan Roti Gembong Gembul Cabang Ampel Surabaya relevan dengan teori pemasaran modern dan mampu memperkuat daya saing, namun tetap membutuhkan pengembangan lebih lanjut untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.
Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan PT. Rhenus Logistics Indonesia Jakarta Setiawan, Iqbal Tawakkal; Sasono, Heri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2825

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stres kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan PT. Rhenus Logistics Indonesia Jakarta. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 52 responden dengan teknik sampling jenuh. Data diolah menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (3) komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (4) secara simultan, stres kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel-variabel tersebut secara bersama-sama memengaruhi kinerja sebesar 86,3%, sementara 13,7% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.
Pengaruh Aksi Boikot, Retensi dan Kesehatan Mental terhadap Kinerja Karyawan di PT. Fast Food Indonesia, Tbk (KFC) Simpang Mataram Medan Nasution, Syifa Aura Rizkika; Roni, Shofyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2827

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh aksi boikot, retensi, dan kesehatan mental terhadap kinerja karyawan di PT. Fast Food Indonesia, TBK (KFC) Simpang Mataram Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT. Fast Food Indonesia, TBK (KFC) Simpang Mataram Medan yang berjumlah 40 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik penarikan sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh anggota populasi, maka sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa aksi boikot berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan. Retensi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan. Kesehatan mental berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan. Aksi boikot, retensi, dan kesehatan mental berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan. Nilai Adjusted R square 0,860 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,860 (86,0%) variabel kinerja karyawan dapat diperoleh dan di jelaskan oleh variabel aksi boikot, retensi, dan kesehatan mental, sedangkan sisanya sebesar 14,0% dijelaskan oleh variabel diluar model yang tidak diteliti
Pengaruh Kepuasan Kerja, Pengembangan Karier dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Niat Bertahan Pada Karyawan Swasta Generasi Z Di Kabupaten Boyolali Akbar, Ariel Andi; Lamidi, Lamidi; Ahsani, Riska Fii
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2828

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan kerja, pengembangan karier, dan keseimbangan kehidupan kerja terhadap niat bertahan pada karyawan swasta Generasi Z di Kabupaten Boyolali. Latar belakang penelitian ini adalah fenomena sosial #KaburAjaDulu yang merefleksikan pergeseran preferensi dan ekspektasi tenaga kerja muda.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah 100 responden yang dipilih melalui teknik non-probabilty sampling dengan pendekatan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Hasil analisis parsial menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap niat bertahan, namun arah hubungannya negatif yang berarti semakin tinggi kepuasan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja, niat bertahan justru cenderung menurun. Pengembangan karier tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap niat bertahan. Kepuasan kerja, pengembangan karier, dan keseimbangan kehidupan kerja berpengaruh signifikan secara simultan terhadap niat bertahan karyawan. Model regresi ini mampu menjelaskan 63,5% terhadap variabel dependen dan sisanya 36,5% dipengaruhi oleh variabel di luar model penelitian
Evaluasi Usabilitas dan Pengalaman Pengguna Game Puzzle Drag-and-Drop “Puzzlemetry” untuk Pembelajaran Bangun Datar Gabungan pada Siswa SMK dengan Instrumen CSUQ Fairuzabadi, Ahmad; Kadir, Shaifany Fatriana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.2829

Abstract

Pembelajaran geometri, khususnya pada topik bangun datar gabungan, masih menjadi tantangan bagi siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) karena menuntut keterampilan visualisasi spasial dan analitis. Untuk mengatasi keterbatasan metode konvensional, media pembelajaran digital berbasis game semakin banyak dikembangkan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi aspek usability dan user experience (UX) dari Puzzlemetry, sebuah game edukasi berbasis puzzle drag-and-drop yang dirancang untuk mendukung pembelajaran geometri. Desain penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan model Agile-Extreme Programming (Agile-XP). Subjek penelitian adalah 40 siswa kelas XI SMK di Malang yang dipilih secara purposif berdasarkan kesulitan dalam memahami bangun datar gabungan serta familiaritas dengan perangkat mobile. Seluruh prosedur telah memperoleh persetujuan etik dari sekolah dan orang tua siswa. Instrumen evaluasi menggunakan Computer System Usability Questionnaire (CSUQ) versi terjemahan bahasa Indonesia yang telah diuji reliabilitas internalnya (Cronbach’s α = 0,89). CSUQ terdiri dari 18 butir yang mengukur tiga dimensi: System Usefulness (7 item), Information Quality (6 item), dan Interface Quality (5 item). Setiap item dinilai dengan skala Likert 1-7, lalu dikonversi ke persentase menggunakan rumus skor aktual/skor maksimal × 100%. Kategori interpretasi ditetapkan sebagai baik (≥70%), cukup (50–69%), dan kurang (<50%). Analisis dilakukan secara deskriptif, dilengkapi interval kepercayaan 95% untuk setiap dimensi. Hasil menunjukkan skor usability agregat 78,2% (kategori baik), dengan dimensi tertinggi pada System Usefulness (80%), diikuti Interface Quality (77,5%) dan Information Quality (77%). Temuan ini mengindikasikan bahwa Puzzlemetry memiliki usability yang baik dan berpotensi mendukung pemahaman konsep geometri, meskipun aspek visual dan kualitas informasi masih memerlukan perbaikan. 
Pengaruh Pengetahuan Mahasiswa tentang Perbankan Syari’ah terhadap Minat Menabung di Bank Syari’ah (Studi Kasus Mahasiswa Prodi Ekonomi Syari’ah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Palembang) Mudrikah, Wulya; Jauhari, M; Nur Alam, Hendri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2831

Abstract

Bank adalah tempat keuangan tempat masyarakat menyimpan uang mereka, kemudian bank menyalurkannya sebagai pinjaman atau bantuan keuangan lainnya. Penelitian ini mengkaji apakah pemahaman mahasiswa tentang perbankan memengaruhi minat mereka menabung di bank syariah, khususnya di kalangan mahasiswa program Ekonomi Islam Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Palembang. Penelitian ini juga mencoba mencari tahu seberapa besar pengetahuan mahasiswa memengaruhi minat menabung mereka. Dalam penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier sederhana. Data dikumpulkan dengan membagikan kuesioner kepada 90 mahasiswa. Metode ini membantu melihat bagaimana pengetahuan (yang merupakan faktor utama) berhubungan dengan minat menabung mahasiswa. Alat yang digunakan dalam penelitian ini telah diperiksa keakuratan dan konsistensinya, dan semua pertanyaan dinyatakan valid dan reliabel. Uji normalitas menunjukkan data mengikuti pola normal, dengan nilai signifikansi 0,200, yang lebih tinggi dari 0,05.Analisis regresi menghasilkan persamaan Y = 12,337 + 0,637X, yang berarti bahwa seiring meningkatnya pengetahuan mahasiswa, minat menabung di bank syariah juga meningkat. Uji t menunjukkan nilai signifikansi 0,000, yang lebih kecil dari 0,05, yang menunjukkan bahwa pengetahuan berpengaruh positif dan kuat terhadap niat untuk menabung. Hasil R Square 0,428 berarti pengetahuan memberikan kontribusi penjelasan sebesar 42,8%, sementara 57,2% lainnya dipengaruhi oleh determinan lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Pengaruh Green Marketing dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu Milo Di Kecamatan Ngamprah Kabupaten Bandung Barat Libriantono, Bambang; Sumardi, Sumardi; Suhartono, Suhartono; Riyanto, Slamet
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2832

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan guna mengkaji pengaruh green marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian produk susu Milo di Kecamatan Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat. Latar belakang penelitian didasarkan pada peningkatan kesadaran konsumen akan isu lingkungan serta esensi citra merek dalam memengaruhi perilaku pembelian. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif melalui teknik survey, di mana kuesioner disebarkan kepada konsumen Milo di wilayah penelitian dengan teknik penarikan sampel menggunaka rumus Cochran dengan eror 8% didapatkan sampel sebanyak 150 konsumen. Analisis data dimulai dengan melakukan uji validitas, reliabilitas dan normalitas kemudian dilakukan uji regresi linier berganda guna melihat besar pengaruh variabel independen pada variabel dependen. Hasil uji validitas semua instrumen dinyatakan valid dan reliabel, hasil uji normalitas data terbukti berdistribusi normal. Temuan penelitian mengungkapkan bahwasanya green marketing memengaruhi keputusan pembelian secara positif, yang berarti semakin baik penerapan strategi pemasaran ramah lingkungan, minat konsumen dalam membeli produk Milo akan meningkat. Lebih lanjut, brand image juga memengaruhi keputusan pembelian secara positif, sehingga kuatnya citra merek yang melekat di benak konsumen akan memperbesar kecenderungan mereka untuk melakukan pembelian. Secara simultan, green marketing dan brand image memengaruhi keputusan pembelian. Karenanya, perusahaan perlu terus memperkuat strategi pemasaran ramah lingkungan serta mempertahankan konsistensi citra merek guna memperkuat daya tarik dan loyalitas konsumen.
Keterikatan Virtual dan Value Co-Creation dalam Komunitas Online Open Trip Perempuan (Studi Kasus Komunitas Nomaden Club) Wandini, Suci Ayu; Zuhdi, Khairi Muhammad; Setiawan, M Riefky
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2836

Abstract

Penelitian ini membahas dinamika komunitas digital berbasis perjalanan dengan fokus pada Nomaden_Club, sebuah komunitas open trip khusus perempuan di Indonesia. Studi ini menitikberatkan pada dua konsep utama, yaitu Sense of Virtual Community (SOVC) dan Value Co-Creation (VCC), untuk memahami bagaimana keterikatan virtual dan penciptaan nilai bersama terbentuk dalam ruang digital serta pengalaman perjalanan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus melalui observasi media sosial @nomaden_club, penelitian ini menemukan bahwa ikatan sosial komunitas terbentuk melalui dimensi membership, influence, integration & fulfillment of needs, serta shared emotional connection. Selain itu, keterlibatan anggota dan brand sponsor menghasilkan proses value co-creation yang tidak hanya bersifat fungsional, tetapi juga emosional, estetis, dan simbolik. Hasil menunjukkan bahwa Nomaden_Club tidak hanya berfungsi sebagai wadah perjalanan, tetapi juga ruang identitas sosial dan psikologis yang memperkuat solidaritas perempuan muda. Kolaborasi dengan brand memperluas narasi komunitas sekaligus menciptakan nilai ekonomi dan sosial, meskipun tetap menyisakan tantangan terkait keberlanjutan destinasi wisata. Penelitian ini berkontribusi pada literatur pariwisata digital berbasis gender serta memberikan implikasi praktis bagi pengelola komunitas, brand sponsor, dan pengembangan destinasi pariwisata berkelanjutan.
Inovasi Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan di Era Digital: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien di Fasilitas Kesehatan Primer Nurcahyanti, Khusnul Khotimah Arum
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2838

Abstract

Mutu pelayanan kesehatan merupakan aspek krusial dalam sistem pelayanan kesehatan yang menentukan keberhasilan pencapaian outcome kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Penelitian ini mengkaji pengaruh inovasi manajemen mutu pelayanan berbasis digital terhadap kepuasan pasien generasi milenial dan Z di Puskesmas di Kabupaten Banyumas. Desain penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif cross-sectional dengan 250 responden pasien rawat jalan yang telah menggunakan layanan digital minimal dua kali. Instrumen kuesioner SERVQUAL dimodifikasi untuk mengukur lima dimensi kualitas pelayanan digital, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik digital, serta kepuasan pasien. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil menunjukkan bahwa keandalan (β=0,312), daya tanggap (β=0,275), empati (β=0,198), dan bukti fisik digital (β=0,223) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien, sedangkan jaminan tidak signifikan. Model menjelaskan 62,7% variasi kepuasan pasien. Temuan ini menegaskan pentingnya keandalan dan responsivitas sistem digital serta perhatian personal dalam meningkatkan kepuasan pasien di layanan kesehatan primer. Temuan tambahan menunjukkan bahwa kompetensi digital SDM dan ketersediaan infrastruktur teknologi menjadi kunci keberhasilan. Hambatan utama berupa resistensi perubahan dan keterbatasan literasi digital pasien perlu mendapat perhatian serius. Rekomendasi strategis meliputi pelatihan SDM, penyuluhan literasi digital bagi pasien, serta penguatan kebijakan keamanan data untuk mendukung keberlanjutan inovasi pelayanan kesehatan primer berbasis digital. Pendekatan holistik ini diharapkan memperkuat daya saing Puskesmas serta mendukung pencapaian mutu layanan optimal bagi generasi milenial dan Z
Aplikasi Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Pegunungan Arfak Towansiba, Esau; Sangka, Yuliana; Sofyan, Sofyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2839

Abstract

Selama ini sistem pengaduan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pegunungan Arfak belum berjalan secara optimal dan belum dikelola dengan baik. Mekanisme pengaduan masih bersifat manual, di mana masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau aspirasi harus mendatangi kantor pemerintah secara langsung. Proses ini menimbulkan sejumlah permasalahan, antara lain laporan yang disampaikan tidak selalu tercatat dengan baik, sehingga sering kali hilang atau tidak terdokumentasi secara rapi. Selain itu, setiap aduan membutuhkan waktu yang relatif lama untuk ditindaklanjuti karena harus terlebih dahulu dikoordinasikan dengan bagian teknis sesuai dengan isi laporan yang disampaikan.Kondisi tersebut semakin diperburuk oleh faktor geografis Kabupaten Pegunungan Arfak yang didominasi oleh daerah pegunungan dan lembah-lembah dalam, sehingga masyarakat harus menempuh perjalanan berjam-jam hanya untuk sampai ke kantor-kantor pemerintah. Hal ini jelas menimbulkan hambatan serius bagi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, serta mengurangi efektivitas pemerintah daerah dalam menerima dan menindaklanjuti setiap laporan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk membantu Pemerintah Daerah Kabupaten Pegunungan Arfak dalam merancang sebuah sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web. Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, saran, maupun aspirasi tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintah. Hal ini diharapkan dapat memberikan kemudahan, efisiensi waktu, serta mengurangi beban masyarakat yang berada di wilayah dengan akses transportasi terbatas.Selain itu, sistem pengaduan berbasis web juga memungkinkan pemerintah daerah untuk menindaklanjuti laporan secara lebih cepat, karena setiap aduan dapat langsung diteruskan kepada unit kerja teknis terkait tanpa harus melalui proses birokrasi manual yang panjang.