cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Meikol Benned
Contact Email
bennedmuhammad@stiebi.ac.id
Phone
+6287748372747
Journal Mail Official
bennedmuhammad@stiebi.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Kebayoran Lama No:46 Jakarta Barat 11560
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bisnis Indonesia
ISSN : -     EISSN : eISSN282     DOI : https://doi.org/10.58413/jmba.v1i1.234
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Financial Management,Marketing Management, Human Resource Management,Operasional Management, Strategic Managemet, e-Business,Supply Chain Management,Organizational Behavior, Entrepreneurship, Risk Management.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 1 No. 2 (2022): September" : 6 Documents clear
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) KA. Kelas Ekonomi) Cheidy, Lia Amalia; Hamzah, Ramadhani
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama Vol. 1 No. 2 (2022): September
Publisher : Jurnal Manajemen Bisnis Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.89 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) KA. Kelas Ekonomi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif yang dikuantitatifkan (berbentuk angka) yang diperoleh dengan kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan PT Kereta Api Indonesia (Persero) KA. Kelas Ekonomi yang berjumlah sebanyak 200 responden. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software LISREL 8.80 versi student. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien sebesar 0,35, terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien sebesar 0,60, terdapat pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai koefisien sebesar 0,99, kualitas pelayanan dan harga dapat menjelaskan kepuasan pelanggan dengan nilai determinasi sebesar 0,85, kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan pelanggan dapat menjelaskan loyalitas pelanggan dengan nilai determinasi sebesar 0,61.
PENGARUH EKUITAS MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK CROCODILE JUNIOR DI MATAHARI LIPPO MALL PURI Andani, Popy; Kurniawan, A. Tri
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama Vol. 1 No. 2 (2022): September
Publisher : Jurnal Manajemen Bisnis Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (325.396 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh Ekuitas Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada produk Crocodile Junior (PT. Sinta Pertiwi). Jenis penelitian ini adalah penelitian survey dengan pendekatan kualitatif, dimana penelitian yang dilakukan dengan mengambil dari populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Sampel penelitian ini menggunakan 80 responden. Metode penelitian dengan metode kualitatif kuantitatif. Data diolah dengan menggunakan SPSS 21.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa seluruh variabel bebas (Ekuitas Merek, Harga, dan Kualitas Produk) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen pada produk Crocodile Junior (PT. SintaPeritiwi). Dilihat dari nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,815 terdapat hubungan yang sangat kuat antara variabel Ekuitas Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen. Kemudian dari hasil perhitungan Koefisien Determinasi (R2), dapat disimpulkan bahwa variabel-variabel bebas dalam penelitian ini memiliki nilai Adjusted R Square sebesar 0,651 atau 65,1%, hal ini menunjukkan bahwa persentase variabel Ekuitas Merek, Harga, dan Kualitas Produk, dapat memberikan pengaruh sebesar 65,1%, terhadap Kepuasan Konsumen pada produk Crocodile Junior (PT. Sinta Pertiwi), sedangkan sisanya sebesar 0,349 atau 34,9% dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukan pada penelitian ini.
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PENGGUNA PRODUK ORIFLAME DI WILAYAH RW 08 KELURAHAN KELAPA DUA JAKARTA BARAT Talhah, Rawan M. Ali; Hanandewa, Hanandewa
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama Vol. 1 No. 2 (2022): September
Publisher : Jurnal Manajemen Bisnis Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (268.283 KB)

Abstract

Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh p-value untuk hipotesa pertama sebesar 0,967 > alpha 0,05. Dengan demikian Ho1 diterima dan Ha1 ditolak yang artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merkterhadap Keputusan Pembelian.Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh p-value untuk hipotesa kedua sebesar 0,028 < alpha 0,05. Dengan demikian Ho2 ditolak dan Ha2 diterima yang artinya terdapatpengaruh yangsignifikan antara kualitas produk terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh p-value untuk hipotesa ketiga sebesar 0,065 > alpha 0,05. Dengan demikian Ho3 diterima dan Ha3 ditolak yang artinya tidak terdapat pengaruhyangsignifikan antaraharga terhadap KeputusanPembelian. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperolehp-value untuk hipotesa keempat sebesar 0,000 < alpha 0,05. Dengan demikian Ho4 ditolak dan Ha4 diterima yang artinya terdapatpengaruh yang signifikan antara KeputusanPembelian terhadaployalitas pelanggan. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh p-value untuk hipotesa kelima sebesar 0,473 >alpha 0,05. Dengan demikian Ho5 diterima dan Ha5 ditolak yang artinya tidak terdapatpengaruh yang signifikan antaraCitra Merekterhadap loyalitas pelanggan.Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh p-value untuk hipotesa keenam sebesar 0,335 >alpha 0,05. Dengan demikian Ho6 diterima dan Ha6 ditolak yang artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Harga terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH PENETAPAN HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN UMRAH PADA PT AL AMIN MULIA LESTARI Sutarti, Sutarti; Leksono, M. Irham
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama Vol. 1 No. 2 (2022): September
Publisher : Jurnal Manajemen Bisnis Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (281.677 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh penetapan harga, kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pelanggan umrah pada PT Al Amin Mulia Lestari. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan umrah dengan sampel sebanyak 162 responden. Data dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda dengan alat statistik SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas (Penetapan Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan) berpengaruh secara simultan atau bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Umrah pada PT AL Amin Mulia Lestari. Dilihat dari nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,518 terdapat hubungan yang sedang antara variabel Penetapan Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan, terhadap Keputusan Pembelian. Kemudian dari hasil perhitungan Koefisien Determinasi (R2), dapat disimpulkan bahwa variabel-variabel bebas dalam penelitian ini memiliki nilai Adjusted R Square sebesar 0,254 atau 25,4%, hal ini menunjukkan bahwa persentase variabel Penetapan Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan dapat memberikan pengaruh sebesar 25,4%, terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Umrah pada PT AL Amin Mulia Lestari. Sedangkan, sisanya sebesar 0,746 atau 74,6% dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
PENGARUH BIAYA PRODUKSI, BIAYA PROMOSI, DAN BIAYA DISTRIBUSI TERHADAP PENJUALAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SUB SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) TAHUN 2014-2016 Wibowo, Wahyu; Maulida, Sofia
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama Vol. 1 No. 2 (2022): September
Publisher : Jurnal Manajemen Bisnis Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (328.089 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh biaya produksi, biaya promosi, dan biaya distribusi terhadap penjualan pada perusahaan manufaktur sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2016. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan menggunakan data panel yang diambil dari laporan keuangan triwulan perusahaan manufaktur sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2016. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 10 perusahaan. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan metode statistik yang dibantu software eviews 8.0. Metode analisis datanya menggunakan regresi linier berganda data panel dengan metode Fixed Effect. Berdasarkan uji hipotesis yaitu uji t, diperoleh secara parsial biaya produksi berpengaruh terhadap penjualan. Biaya promosi tidak berpengaruh terhadap penjualan secara parsial.. Adapun secara parsial biaya distribusi berpengaruh terhadap penjualan. Sedangkan, hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan, biaya produksi, biaya promosi, dan biaya distribusi berpengaruh terhadap penjualan.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) KA. Kelas Ekonomi) Lia AmaliaCheidy
Jurnal Manajemen Bisnis Almatama Vol. 1 No. 2 (2022): September
Publisher : Jurnal Manajemen Bisnis Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (539.751 KB)

Abstract

REFERENCES Abdurrahman, Nana Herdiana. 2015. Manajemen Strategi Pemasaran. Pustaka Setia. Bandung Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen . Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang Hardiyansyah. 2018. Kualitas Pelayanan Publik. Gava Media. Yogyakarta Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2018. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 2 . Indeks. Jakarta. Manap, H Abdul. 2016. Revolusi Manajemen Pemasaran. Mitra Wacana Media. Jakarta. Sarjono, Haryadi dan Julianita, Winda. 2015. Structural Equation Modeling (SEM). Salemba Empat. Jakarta ____________________________________ __________ _______ Lia Amalia Cheidy / Ramadhani Hamzah 121 Sasongko, Gerry. 2014. Analisis Pengaruh Citra Merek dan K ualitas Layanan Terhadap Loyalitas pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan. Jurnal MIX. Vol. 4. No. 2. (270 - 285). Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Andi Offset. Yogyakarta Sujarweni, V Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian - Bisnis & Ekonomi . Pustaka Baru Press. Yogyakarta. Sumarwan, Ujang; Jauzi, Ahmad; Mulyana, Asep; Karno, Bagio Nugroho; Mawardi, Ponti Kurniawan dan Nugroho, Wahyu. 2018. Riset Pemasaran dan Konsumen . IPB Press. Bogor. Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa. Penerbit ANDI. Yogyakarta. ------------------- dan Diana, Anastasia. 2016. Pemasaran Esensi & Aplikasi. Andi Offset. Yogyakarta

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 2 No. 2 (2023): September Vol. 2 No. 1 (2023): Maret Vol. 1 No. 2 (2022): September Vol. 1 No. 1 (2022): Maret