cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan Nabila, Nuraina; Dudija, Nidya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja merupakan suatu aspek yang penting dalam keberhasilan suatu organisasi. Beberapa faktor yang dinilaidapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah motivasi dan disiplin kerja. Fenomena yang terjadi di KantorDisdukcapil Kota Medan menjelaskan bahwa terjadi penurunan kinerja karyawan pada Tahun 2019-2020 disertaidengan fluktuasi tingkat kedisiplinan dan motivasi melalui data absensi kehadiran dan keterlambatan. Penelitianini bertujuan untuk mengetahui tingkat motivasi, disiplin kerja serta kinerja karyawan serta menganalisis pengaruhdari motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan baik secara parsial dan simultan. Penelitian inimenggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data yang disebarkan kepadasebanyak 100 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu metode convenience sampling serta hasil penelitiandiinterpretasikan dengan metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa motivasidan disiplin kerja memberikan pengaruh secara signifikan baik parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan.Dan berdasarkan hasil koefisien determinasi, diketahui bahwa motivasi dan disiplin kerja berpengaruh sebesar58,2% terhadap kinerja karyawan di Kantor Disdukcapil Sipil Kota Medan, sedangkan sisanya yaitu 41,8%dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hal tersebut, maka untuk meningkatkan kinerja karyawan yaitu denganmemperhatikan dan mengelola tingkat motivasi dan kedisiplinan kerja yang dimiliki dengan karyawan sehinggadapat membantu karyawan dalam mengoptimalkan kinerja kerjanya.Kata Kunci-motivasi, disiplin kerja, kinerja karyawan
Pengaruh Online Customer Review Dan Rating (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Aplikasi E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Kota Bandung) Syachreza, Yuga Raihan; Rachmawati, Indira; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan teknologi dan informasi dewasa ini sangat berdampak pada semua aspek kehidupan.Perkembangan yang pesat dalam teknologi dan informasi berbasis internet membuat cara hidup manusiaberubah begitu pula dengan kegiatan ekonomi. Pada perkembangan teknologi dan informasi saat ini digunakanmanusia untuk berusaha memenuhi kebutuhan hidupnya seperti kegiatan ekonomi secara online. Dengan adanyakondisi pandemi saat ini masyarakat mengubah cara berbelanja mereka dari offline menjadi online denganmenggunakan berbagai platform e-commerce yang tersedia. Pada aplikasi e-commerce Shopee, terdapat fituryang disediakan oleh pengembang marketplace untuk membantu memberikan informasi tambahan kepada calonpembeli yaitu customer review dan customer rating. Aspek - aspek yang diteliti tidak lain adalah untukmengetahui pengaruh online customer review dan rating (X1), terhadap keputusan pembelian (Y) pada produkfashion dalam aplikasi e-commerce Shopee dengan studi kasus pada mahasiswa aktif Kota Bandung. Sampelpenelitian ini sebanyak 385 responden dengan metode sampel non-probability sampling dan menggunakan jenispurposive sampling. Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini berbentuk kuesioner melaluiGoogle Form dan dibantu dengan skala likert. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan unitanalisis individu pengguna aplikasi e-commerce Shopee pada kalangan mahasiswa aktif Kota Bandung.Kemudian data diolah menggunakan software SPSS. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresilinier berganda.Kata Kunci-customer review, customer rating, keputusan pembelian
Pengaruh Persepsi Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Pada E-Commerce Shopee Selama Masa Pandemi Covid-19 Sembiring, Santa Putri Melani; Jumhur, Helni M; Tantra, Tarandika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid 19 menjadikan meningkatnya jumlah pengguna ecommerce. Dilihat dari perkembangan sebelum danpada saat pandemi yang meningkat menjadikan platform ecommerce mengalami peningkatan, salah satunya adalahecommerce Shopee. Para konsumen akan menggunakan Shopee apabila produk yang diinginkan sesuai denganpersepsi harga yang diharapkan dan diikuti dengan rasa kepercayaan yang diberikan kepada platform yang dipilih.Adapun tujuan penelitian ini untuk menganalisis variabel yang mempengaruhi minat beli ulang di ecommerce Shopeesaat pandemi covid-19.Penelitian ini dilakukan teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan teknik pengambilansampel pada penelitian ini adalah teknik accidental sampling. Metode penelitian yang digunakan untuk mencapaitujuan adalah metode kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Kriteria responden yang dipilih adalahpengguna ecommerce Shopee. Dalam penelitian ini menggunakan software SPSS versi 24 dalam rangka membantumengolah dan menganalisis data pada penelitian. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda untuk variabelpersepsi harga memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0.548, dan variable kepercayaan memiliki nilai koefisien regresisebesar 0.304. Variabel persepsi harga dan kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.Akan tetapi variabel persepsi harga menjadi peningkatan yang terbesar terhadap minat beli.Kata kunci-ecommerce, persepsiharga, kepercayaan, minat beli
Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Minat Beli Pada Marketplace Tokopedia Hayatunnufus, Indah Umaira; Zuliestiana, Dinda Amanda
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada saat ini teknologi dan komunikasi telah sangat maju dan perannya sudah tidak dapat dipisahkan dari kehidupansebagian besar manusia di bumi. Teknologi dan komunikasi mempermudah beberapa kegiatan masyarakat sehinggalebih efisien dari segi waktu. Dalam hal ini banyak fenomena baru yang bermunculan di media sosial yang ada,secara tidak langsung membangun sebuah komunikasi yang baru penjual dan konsumennya. Penelitian ini dibuatuntuk menganalisis pengaruh social media influencer terhadap minat beli di marketplace Tokopedia sebagai salahsatu marketplace terbesar di Indonesia. Dalam hal ini kuesioner penelitian disebarkan kepada 400 responden yangmenggunakan Tokopedia. Pemodelan yang digunakan dalam penelitian ini yakni, menggunakan analisis deskriptifdan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software WarpPLS 7.0 untuk di uji serta di analisis.Untuk hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh dari sosial media influencer mempengaruhi minat beliseseorang dan berkorelasi positif.Kata Kunci-social media influencer, analisis SEM
Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Passion Sebagai Mediasi Terhadap Minat Beli Masyarakat Produk Uniqlo Di Indonesia Darmawan, Muhammad Iqbal; Jumhur, Helni Mutiarsih; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banyaknya tren fashion di Indonesia membuat masyarakat menjadi banyak pilihan fashion. Banyak sekali merekfashion yang bermunculan di Indonesia baik itu dari dalam negeri atau juga dari luar negeri. Akibat dari banyaknyamerek fashion yang muncul di Indonesia maka persaingan di sektor fashion menjadi sangat ketat sehingga perusahaanfashion mulai media sosial untuk mempromosikan produknya. Uniqlo merupakan salah satu perusahaan yahgmenggeluti pasar di Indonesia. Uniqlo melakukan aktivitas media sosial salah satu media sosial yang digunakan adalahInstagram. Uniqlo sudah memiliki jumlah followers lebih banyak jika dibandingkan dengan kompetitornya namunminat beli pada produk Uniqlo masih menduduki posisi keempat di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui bagaimana pengaruh pemasaran media sosial terhadap minat beli masyarakat Indonesia yang dimediasioleh brand passion. Metode pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan datamengunakan survey kepada 385 responden yang akan dianalisis menggunakan structure equation model (SEM).Berdasarkan hasil penelitian konten yang dibuat oleh perusahaan berpengaruh tidak signifikan terhadap konten yangdibuat oleh pengguna Instagram begitu juga dengan pengaruh konten yang dibuat oleh perusahaan berpengaruh tidaksignifikan terhadap brand passion. Namun konten yang dibuat oleh pengguna media sosial berpengaruh signifikanterhadap brand passion begitu juga dengan pengaruh brand passion terhadap minat beli berpengaruh signifikan.Kata Kunci-fesyen, Uniqlo, pemasaran media sosial, firm created content, user generated content, brand passion,minat beli
Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Utama Baru Motor Banjarmasin) Fadhilla, Muhammad Iqbal; Ariyanti, Maya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan berkembangnya populasi dari masyarakat indonesia pada era moderenisasi sekarang, makadibutuhkannya mobilisasi untuk masyarakat agar dapat berpergian dengan mudah dan efektif dari satu tempat ketempat lainnya. Umumnya ada beberapa alat transportasi yang sering digunakan oleh masyarakat indonesia yaitukendaraan bermotor dengan roda empat dan kendaraan bermotor dengan roda dua. Penelitian ini bertujuan mengetahuiseberapa pengaruhnya social media marketing terhadap Brand image pada Utama Baru Motor Banjarmasin. Penelitimengambil sample yang dilakukan dengan teknik Purposive sampling menggunakan rumus Bernoulli yaitu sebanyak100 responden. Namun sebelum kuisioner disebarkan kepada responden yang sebenarnya, peneliti melakukan ujireabilitas menggunakan rumus Cronbach Alpha yang dimana peneliti melakukan pre-test atau uji coba kuisioner yangberisi beberapa pernyataan tertulis kepada 30 orang responden. Hasilnya menyatakan bahwa seluruh variabel padapenelitian ini reliabel atau konsisten. Peneliti menggunakan Uji Asumsi Klasik dan analisis regresi linier sederhanauntuk menjawab hipotesis yang sudah diajukan oleh peneliti untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabelindependen atau bebas yaitu Social Media Marketing terhadap Brand Image pada Utama Baru Motor Banjarmasin.Hasil dari penelitian ini adalah dari variabel Social Media Marketing yang digunakan pada penelitian ini dibuktikanterdapat pengaruh yang signifikan terhadap variabel Brand Image dengan arah yang positif.Kata Kunci-social media marketing, brand image, Utama Baru Motor
Pengaruh Value Dan Satisfaction Terhadap Behavioral Intention Pada Brand Ventela Fathan, Muhamad Arief; Rachmawati, Indira; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui value dan satisfaction yang diberikan oleh salah satu brand sepatulokal, yaitu Ventela. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melakukan survei melalui kuesionerkepada 385 responden yang merupakan pengguna sepatu Ventela. Teknik yang digunakan pada penelitian iniadalah Structural Equation Modelling-Partial Least Square.Kata Kunci-utiltarian value, hedonic value, satisfaction, behavioral intention, sepatu lokal
Peran Human Resource Information System (HRIS) Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop Vi Yogyakarta Wibowo, Bima Argo; Indiyati, Dian
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Semenjak memasuki Era Industri 4.0, banyak perusahaan di seluruh dunia yang menggunakan teknologi siberdalam aktivitas sehari-hari dan tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Human ResourcesInformation System (HRIS) merupakan bagian dari kolaborasi antara teknologi informasi dan manajemen sumberdaya manusia. Penelitian ini berujuan untuk mengetahui kinerja karyawan, mengetahui pelaksanaan HRIS di PT.Kereta Api Indonesia (Persero) Daop VI Yogyakarta, dan mengetahui pengaruh HRIS terhadap kinerja. Jenispenelitian yang digunakan adalah kuantitatif untuk mengukur pengaruh hubungan kausal terhadap variabelvariabelyang dibentuk dengan menyebar kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Teknik pengambilansampel dalam penelitian ini menggunakan probability sampling dengan menggunakan teknik sampling area(cluster) sebanyak 332 karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yang bekerja di DAOP VI Yogyakarta. Hasilpengujian hipotesis menunjukkan bahwa HRIS berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan PT.Kereta Api Indonesia (Persero) yang bekerja di DAOP VI Yogyakarta. Hasil dari koefisien determinasi, pengaruhHRIS terhadap kinerja karyawan sebesar 0,816 atau 81,6%. Besaran nilai tersebut termasuk kuat. Hasil penelitianini diharapkan mampu menjadi bahan acuan bagi perusahaan dalam mengelola tingkat efektifitas HRIS dankinerja karyawan.Kata Kunci-HRIS, kinerja karyawan
Peran Keputusan Pembelian Memediasi Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Aldrin, Farhan Raditya; Widiyanesti, Sri
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Shopee merupakan salah satu e-commerce yang berkembang di Indonesia. Shopee dikenal dengan kualitaslayanan yang baik. Hal ini dibuktikan oleh Shopee yang menjadi salah satu e-commerce dengan jumlah transaksiterbanyak di Indonesia. Namun Shopee cukup banyak mendapatkan kritikan dari konsumen yang merasa tidakpuas dengan kualitas layanan Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan,persepsi harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen yang dimediasi oleh keputusan pembelian Shopee.Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal, dengan jumlah 402responden, teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling dengan purposivesampling, pengambilan data dengan penyebaran kuisioner menggunakan g-form dengan menggunakan metodeanalisis data Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukan bahwa kualitas layanan, persepsi harga, dan citramerek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Disarankan bagi Shopee untukdapat memperhatikan dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan apakah sudah sesuai dengan harga yangditawarkan sehingga konsumen merasa semakin puas ketika melakukan belanja online pada aplikasi Shopee.Saran bagi peneliti selanjutnya, Penelitian ini meneliti keputusan pembelian dan kepuasan konsumen pada aplikasiShopee sehingga tidak dapat digeneralisasikan dengan e-Commerce lainnya sehingga disarankan untuk penelitiselanjutnya untuk mengganti objek dengan e-Commerce lainnya yang ada di Indonesia.Kata Kunci-citra merek, kepuasan konsumen, keputusan pembelian, kualitas produk, persepsi harga, Shopee
Analisis Tingkat Kesadaran Konsumen Muslim Indonesia Terhadap Produk Halal: Studi Siswa SMA Kota Bandung Taufani, Arfian Husni; Hendayani, Ratih
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Meningkatnya jumlah penduduk yang beragama msulim menyebabkan pemenuhan akan berbagai aspek dalamkebutuhan hidup konsumen semakin meningkat, salah satunya yaitu peningkatan akan produk-produk atau jasa yangberlabelkan halal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh religious belief,health reasons,logo certification dan exposure terhadap halal supply chain awareness. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatifdengan tujuan penelian yaitu kausal. Pengumpulan data dengan menggunakan metode non probability samplingsebanyak 402 responden siswa SMA di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan datakuisioner dengan skala ordinal dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Partial LeastSquares Strucutral Equation Modeling (PLS-SEM). Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh kesimpulan bahwareligious belief berpengaruh secara positif dan siginfikan terhadap halal supply chain awarenes, health reasonsberpengaruh secara positif dan siginfikan terhadap halal supply chain awarenes, dan logo certification berpengaruhsecara positif dan siginfikan terhadap halal supply chain awarenes pada siswa SMA di Kota Bandung. Sedangkanexposure berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap halal supply chain awareness pada siswa SMA di KotaBandung. Adapun saran dari hasil penelitian ini yaitu lebih memperhatikan sisi kebersihan bahan baku, produksi,pengemasan sehingga bisa dikonsumsi oleh konsumen dengan aman dan dapat meningkatkan kesadaran konsumenakan produk yang halalKata Kunci-halal supply chain awareness, religious belief, health reasons, logo certification, exposure