cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 6   7   8   9   10 
Kajian Konten Online Shop Autodidact Melalui Instagram Lubis, Arif Farhan; Ali, Aditya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat masyarakat semakin mudah mendapatkan informasiyang dibutuhkan melalui komunikasi visual. Autodidact adalah sebuah clothing online shop yang berada di KotaMedan dan berdiri pada tahun 2020 yang memanfaatkan Instagram sebagai pengelolaan konten. Tujuan dilakukannyapenelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengelolaan konten yang dilakukan Autodidact dan mengunggahnyakedalam akun social media guna memperikan informasi dan komunikasi. Pada penelitian ini peneliti mengkaji kontenAutodidact apakah sudah sesuai penerapan elemen dan prinsip desain dalam pengelolaan konten mereka.kata kunci-desain, konten instagram, sosial media
Identifikasi Faktor Faktor Kunci Kesuksesan Inkubator Bisnis Universitas Dari Kacamata Tenant (Studi Kasus Bandung Techno Park Universitas Telkom) Subroto, Suryo Eri; Tricahyono, Dodie
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Inkubator bisnis merupakan salah satu wadah atau model dalam menumbuhkan dan mengembangkan suatu unitusaha baru. Bandung Techno Park (BTP) merupakan Sains Techno Park (STP) Indonesia yang berlokasi di areakampus Telkom University yang memiliki visi menjadi pusat inovasi serta kewirausahaan di bidang ICT,engineering dan energi untuk menumbuhkan ekonomi lokal. Penelitian ini memberikan pengetahuan mengenaifaktor-faktor apa saja yang akan berpengaruh dalam masa inkubasi dan mengetahui strategi BTP untukmeningkatkan keberhasilan proses inkubasi bagi para tenant. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif danpenyajian data dengan teks naratif.Penelitian ini adalah kualitatif deskriptif.Data primer yang didapatkan berasaldari hasil wawancara dan observasi. Analisis menggunakan teks naratif dan analisis SWOT dari faktor faktor yangberpengaruh untuk menghasilkan strategi untuk meningkatkan proses inkubasi. Hasil penelitian ini menunjukanbahwa faktor kesuksesan inkubator bisnis universitas (BTP) antara lain : Access to fund, Economy Enchacement,Engaged Alumni, Entry Criteria, Incubator Experience, Shared Service dan Talent Retention. Faktor Faktortersebut dianalisis menggunakan SWOT untuk menghasilkan strategi untuk meningkatkan proses inkubasi.kata kunci-inkubator bisnis universitas, start up, faktor kunci keberhasilan dan bandung techno park
Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement Pada Instagram @indihome.telkombanten Meilika, Syifa Radella; Nugrahani, Rah Utami; Abdullah, Nisa Nurmauliddiana
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Instagram @indihome.telkombanten merupakan salah satu akun pemasaran digital yang dilakukan oleh anakperusahaan Telkom Indonesia, yaitu Witel Banten. Perkembangan internet yang terjadi menghadirkan perubahandalam memasarkan produk. Pemasaran di media sosial telah membantu perusahaan membangun hubungan danberkomunikasi dengan konsumennya. Salah satunya adalah menggunakan strategi content marketing dengancustomer engagement. Akun Instagram @indihome.telkombanten aktif melakukan pemasaran produk denganmenggunakan content marketing. Pemasaran yang dilakukan bertujuan untuk membangun hubungan dengankonsumen sehingga terjadi customer engagement. Namun, penelitian ini menunjukkan bahwa customerengagement yang terjalin masih belum stabil. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menjawab apakahcontent marketing berperngaruh terhadap customer engagement pada Instagram @indihome.telkombanten.Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan tipe hubungan kausal. Pengumpulan data dilakukandengan menyebarkan kuesioner menggunakan purposive sampling kepada 400 pengikut Instagram@indihome.telkombanten. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh content marketing terhadapcustomer engagement secara signifikan dan positif. Pengaruh yang diberikan sebesar 31,9% dengan tingkatanhubungan yang sedang (0,565). Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh yang diberikan oleh content marketingterhadap customer engagement sebesar 31,9% pada Instagram @indihome.telkombanten.Kata Kunci-pemasaran digital, pemasaran konten, keterikatan konsumen, Instagram
Efektivitas Promosi Online Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Di Indonesia Putra, Adhitya Nugraha; Wijaksana, Tri Indra
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas promosi online terhadap keputusan pembelian. Metodepenelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif-kausal. Teknik pengambilansampel yang digunakan yaitu teknik non probability sampling, menggunakan rumus bernoulli dengan jumlah sampelsebanyak 390 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linearsederhana. Berdasarkan analisis deskriptif variable promosi online dalam kategori sangat baik, dan pada variablekeputusan pembelian dalam kategori baik. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukan bahwa pengaruh promosi onlineterhadap keputusan pembelian penggina e-commerce Shopee adalah 54,3%. Berdasarkan hasil pengujian hipotesissecara parsial dan simultan, bahwa promosi online memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian penggina ecommerceShopee.Kata kunci-promosi online, keputusan pembelian
Pengaruh Media Sosial, Lokasi, Dan Store Atmosphere terhadap Niat Beli Di Warung Kopi Gunung Wulandari, Ghina Alya; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Indonesia termasuk di kota Bandung, perkembangan bisnis di industri kopi saat ini berkembang pesatyang menyebabkan persaingan menjadi semakin ketat. Keinginan konsumen untuk adanya niat beli sangatdiperlukan agar coffee shop dapat terus bersaing dengan coffee shop lainnya. Untuk dapat bersaing dalambisnis coffee shop maka perlu memperhatikan media sosial, lokasi, dan store atmosphere untukmeningkatkan niat beli konsumen. Penelitian ini memilih Warung Kopi Gunung yang merupakan salah satuobjek wisata kuliner di Lembang yang sedang populer di berbagai media sosial, salah satunya Instagram.Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh media sosial, lokasi dan store atmosphere terhadapniat beli di Warung Kopi Gunung. Kuesioner dipakai sebagai instrumen pengumpul data primer untukpendekatan penelitian kuantitatif yang dipakai pada penelitian ini. Pengunjung Warung Kopi Gunung yaknipopulasi dalam penelitian. Sampel yang digunakan sebanyak 385 responden, dengan teknik sampling yangdigunakan adalah non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Metode analisis yangdigunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis dengan alatbantu SPSS versi 2.5. Hasil ini menunjukkan bahwa media sosial, lokasi dan store atmosphere berpengaruhpositif dan signigikan terhadap niat beli. Dari hasil penelitian ini, sangat diharapkan dapat menjadi bahanpertimbangan untuk Warung Kopi Gunung untuk dapat meningkatkan media sosial dengan cara liveinstagram, give away, membuat quiz yang berkaitan dengan coffee shop. Meningkatkan lokasi dengan caramemperhatikan lahan parkir serta ketersediaan ruang sekitar. Dan meningkatkan store atmosphere dengancara mempertahankan ciri khas yang ada untuk meningkatkan niat beli.Kata Kunci- Media Sosial, Lokasi, Store Atmosphere, Niat Beli
Analisis Aktivitas Komunikasi Krisis TNI dalam Menyikapi Kasus Penyerangan Polsek Ciracas oleh Oknum TNI pada Tanggal 29 Agustus 2020 Chaerunisa, Fithri; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada penerapannya, komunikasi yang efektif sekalipun tidak dapat menghindarkan suatu organisasi dari krisis.Krisis dapat terjadi akibat banyak hal, contohnya adalah timbul konflik antara dua pihak organisasi. Seperti halnyatelah terjadi penyerangan Polsek Ciracas oleh Oknum TNI pada tanggal 29 Agustus 2020. Studi ini menelititentang aktivitas komunikasi krisis TNI dalam menyikapi kasus tersebut dilihat dari teori Public Relations danManajemen Krisis menggunakan analisis isi kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan upaya yang dilakukan olehTNI melalui tiga tahap manajemen krisis yaitu: (1) Tahap Pra Krisis, berpedoman pada Peraturan MenteriPertahanan Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2013 tentang Pedoman Komunikasi Kehumasan di LingkunganKementrian Pertahanan dan Tentara Nasional Indonesia dan Peraturan Menteri Pertahanan Republik IndonesiaNomor 41 Tahun 2013 tentang Pedoman Pengelolaan Komunikasi Krisis; (2) Tahap Krisis, menurut Combs(2010:28) melakukan strategi tactical advice, strategic advice, corporate apologia, dan image repair theory; (3)Tahap Pasca Krisis, evaluasi terhadap pengelolaan komunikasi krisis di lingkungan TNI. Aktifitas komunikasikrisis yang dilakukan oleh TNI dimulai pada tahap pre-crisis, menganalisis tanda-tanda krisis; tahap warning,melakukan rapat; tahap acute crisis, humas TNI mengklarifikasi berbagai pemberitaan menggunakan kegiatankonferensi pers; tahap clean up, TNI melakukan perminta maafan kepada pihak yang dirugikan; tahap postcrisis, dengan menindak tegas pelaku.Kata kunci- komunikasi krisis, manajemen krisis, public relations
Pengaruh Asset Growth, Leverage, Dan Institutional Ownership Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus: Perusahaan Sektor Energi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2021) Erfanudin, Muhamad; Rahayu, Sri
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Nilai perusahaan mempunyai keterkaitan dengan anggapan pemegang saham pada sebuah perusahaan mengenaicerminan keadaan perusahaan sekarang serta bisa mencerminkan keadaan perusahaan pada masa depan. Penelitian inimengukur nilai perusahaan memakai indikator Price Book Value. Penelitian ini mempunyai tujuan mengetahuipengaruh asset growth (AG), Leverge (DAR), serta Institutional Ownership (IO) terhadap nilai perusahaan padaperusahaan energi yang terdaftar di BEI periode 2017-2021. Purposive sampling dipakai sebagai teknik memilihsampel serta terdapat 18 perusahaan dengan lima tahun periode sehinga menghasilkan data 90 unit sampel.Penggunaan analisis yakni analisis data panel memakai Eviews 12. Secara parsial AG, dan IO berpengaruh signifikanserta arah positif terhadap nilai perusahaan. DAR berpengaruh signifikan serta arah negatif terhadap nilai perusahaan.Berdasarkan dari hasil penelitian, investor sebaiknya melakukan investasi di perusahaan yang memiliki asset growthtinggi dikarenakan perusahaan dengan nilai asset growth tinggi memperlihatkan nilai perusahaan juga tinggi. Kata Kunci-Asset Growth, Leverage, Institutional Ownership, Nilai Perusahaan.
Strategi Branding PT Citi Asia Internasional Menggunakan Video Company Profile Nanda, Dimas Satria; Wahyuni, Itca Istia
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Citi Asia Internasional sebagai pelopor konsultasi dan implementasi di Indonesia, melayani bisnis dan publikkelembagaan untuk proses yang berkelanjutan dan berkontribusi terhadap dampak sosial. Dalam profile PT CitiAsia Internasional menggunakan profil perusahan yang bersifat dokumen dan animasi. Video company profileyang penulis buat digunakan untuk membantu menginformasikan dan memberikan awareness mengenai profilperusahaan PT Citi Asia Internasional kepada industri Pemerintahan dan B2G. Penulis menyampaikan pesanmenggunakan media video, video tersebut merupakan jenis media video company profile. Audio visual merupakangabungan suara yang dikombinasikan dengan visual atau gambaran media video untuk menyampaikan pesan companyprofile PT Citi Asia Internasional karena video lebih efektif dan juga efesien., dengan video company profilemembuat kesan bahwa video compan profile yang penulis buat bisa menjadi strategi branding denganmeningkatkan brand awareness bahwa PT Citi Asia Internasional merupakan pionir perusahaan smart city yang adadi Indonesia. Video company profile PT Citi Asia Internasional yang ditampilkan dalam event ISNA dan jugapameran INDO BUILD TECH, menjadikan video company profile PT Citi Asia Internasional berhasil menyitaaudience dan khalyak tamu undangan. Video company profile yang ditampilkan tersebut memberikan akibatberupa awareness dimana menunjukan bahwa PT Citi Asia Internasional merupakan pionir perusahaan konsultanmanajemen smart city di Indonesia.Kata kunci-PT Citi Asia Internasional, video company profile, branding
Pengaruh Service Recovery Dan Perceived Value Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pt Kai Daop Ii Bandung) Wulandari, Alivia Trisnanda; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesibukan di era globalisasi saat ini membuat kehidupan manusia memiliki aktivitas dan tingkat mobilitas pendudukyang tinggi. Masyarakat mencari sarana transportasi yang sesuai dengan keinginan atau harapannya sehingga dapatmemberikan kepuasan tersendiri. Salah satu contoh sarana transportasi yang banyak diminati dan dipilih olehmasyarakat saat ini adalah kereta api. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service recovery danperceived value terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening. Hasil daripenelitian ini adalah variabel Service Recovery (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap CustomerSatisfaction (Y), Perceived Value (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (Y), ServiceRecovery (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (Z), Perceived Value (X2) berpengaruhpositif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (Z), Kepuasan Pelanggan (Y) berpengaruh positif dan signifikanterhadap Loyalitas Pelanggan (Z), variabel Service Recovery (X1) berpengaruh positif namun tidak signifikanterhadap Loyalitas Pelanggan (Z) melalui Kepuasan Pelanggan (Y), dan variabel Perceived Value (X2) berpengaruhpositif namun tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Z) melalui Kepuasan Pelanggan (Y).Kata Kunci-service recovery, perceived value, customer satisfaction, customer loyalty
Analisis Media Sosial Instagram @Indonesiainla Konsulat Jendral Republik Indonesia Di Los Angeles Ramadhani, Pinky Puteri; Pamungkas, Indra Novianto Adibayu
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kementerian Luar Negeri menempatkan perwakilan-perwakilannya di negara negara yang dinilai strategis bagiIndonesia guna membangun kerja sama internasional yang dibagi menjadi dua perwakilan, yakni Kedutaan BesarRepublik Indonesia (KBRI) dan Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI). Selain bertugas untuk meningkatkanaspek tugas-tugas yang dimiliki KBRI agar dapat menjadi lebih baik, KJRI juga menjadi sarana untuk Warga NegaraIndonesia (WNI) yang sedang tinggal di negara yang bersangkutan untuk mencari atau mendapatkan informasi sertamengajukan keluhan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, serta dilakukan pengumpulan datamelalui wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Tujuan menganalisis media sosial Instagram@indonesiainla milik Konsulat Jenderal Republik Indonesia di Los Angeles adalah untuk mengetahui seberapa besarpengaruhnya terhadap kualitas hubungan komunikasi dengan masyarakat. Konsulat Jenderal Republik Indonesia diLos Angeles menggunakan 4 pilar strategi dalam pembuatan kontennya, yaitu komunikasi, kolaborasi, edukasi, danhiburan. Cara yang digunakan Konsulat Jenderal Republik Indonesia di Los Angeles untuk menarik perhatianaudiensnya yaitu dengan menyajikan konten informatif dan edukatif yang disajikan dalam bentuk konten hiburan.Kata Kunci-komunikasi, strategi komunikasi, media sosial

Page 8 of 187 | Total Record : 1862

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue