cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Muhtarudin
Contact Email
muhtar@lpkia.ac.id
Phone
+628122137034
Journal Mail Official
jurna_jaab@lpkia.ac.id
Editorial Address
Jalan Sukarno Hatta No. 345 Bandung
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Published by Institut Digital Ekonomi LPKIA Bandung
ISSN : 23031069     EISSN : 28087410     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance
Berikut ini adalah bidang minat yang disarankan: Administrasi Perkantoran Tata kelola perusahaan Kewiraswastaan Keuangan Sumber daya manusia Manajemen Pengetahuan Kepemimpinan Sistem manajemen informasi Digitalisasi Pemasaran Manajemen operasional Manajemen Strategis Perpajakan Bisnis pemula Inovasi dan kreativitas Topik lain di bidang administrasi bisnis
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 38 Documents
 1   2   3   4 
ANALISIS KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BAGIAN KERJASAMA PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BANDUNG Afifa Mukhlis, Ervie Nur
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 1 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Di Bagian Kerjasama Sekretariat Daerah Kabupaten Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya hambatan kerja yang mempengaruhi kekurangan SDM dan keterampilan di Bagian Kerjasama antara lain upaya pengembangan sumber daya manusia khususnya peningkatan profesionalisme pegawai masih kurang dan produktivitas kerja semakin menurun. Hal ini terlihat dari banyaknya pegawai yang tidak kompeten dalam melaksanakan pekerjaan, namun kenyataannya pengetahuan pegawai mengenai pelaksanaan pekerjaan menentukan berhasil tidaknya pelaksanaan pekerjaan dengan baik. Meskipun pelatihan sumber daya manusia dipandang dapat menunjang kualitas dan efisiensi pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya, namun tetap ada pegawai yang diangkat tidak sesuai dengan latar belakang pendidikannya. Dalam mengembangkan kompetensi SDM. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi lapangan, studi literatur, wawancara, dan studi dokumenter. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi SDM yang ada di bagian kerjasama belum sepenuhnya efektif karena masih terdapat beberapa hambatan. Penelitian ini menyarankan untuk Meningkatkan program pelatihan dan pengembangan adapun program pelatihan harus berkelanjutan, menggunakan metodologi aktif, dan dievaluasi secara berkala. Penggunaan berbagai pendekatan seperti pelatihan langsung, elearning, dan blended learning dapat meningkatkan efektivitas pelatihan.
The Influence of Service Quality and Perceived Value on Customer Satisfaction: A Study of Gacoan Noodles Buah Batu, Bandung Thamrin, Janadi Rammelsbergi; Susilawati Sugiana, Neng Susi; Naysa, Kayla Nazwa; Susanti, Femy; Rohmah, Yunia Nur
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 1 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to explore the influence of service quality and perceived value on customer satisfaction at Gacoan Buah Batu, Bandung. As competition in the food and beverage industry intensifies, understanding key drivers of customer satisfaction has become crucial for business sustainability. The primary objective of this research is to investigate how customers’ perceptions of service quality and value influence their overall satisfaction and dining experience. A qualitative research approach was employed, involving in-depth interviews with 15 respondents who are regular customers of Gacoan. The data were analyzed thematically to identify recurring patterns and insights. Findings indicate that customers place high importance on speed of service, staff responsiveness, cleanliness, and perceived affordability. When these elements meet or exceed expectations, customer satisfaction significantly increases. Conversely, inconsistencies in service or perceived decline in value lead to dissatisfaction. A notable uniqueness of this study lies in its focus on a single outlet, providing a micro-level understanding of consumer behavior in a specific urban setting. The practical implication of this study suggests that Gacoan can enhance customer loyalty by maintaining consistent service quality and optimizing value perception through promotions or personalized experiences. Businesses in similar markets may also benefit from adopting a localized approach to understanding customer needs. These insights serve as a valuable reference for improving service management strategies in Indonesia’s competitive culinary sector. Keywords: Service Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction, Qualitative Research, Gacoan Buah Batu
INOVASI PENERAPAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM PENGELOLAAN ARSIP ELEKTRONIK Ratnaningsih, Rini; Yunani, Jennifer; Hendriana, Tengku Ine; Faryd, Ferry; Dewi, Imelia Intan
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 1 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses Inovasi Penerapan Teknologi Digital dalam Pengelolaan Arsip Elektronik pada Bagian Kesejahteraan Rakyat Pemerintahan Daerah Kabupaten Bandung. Dilatarbelakangi oleh permasalahan yang terjadi yaitu sering terjadi pegawai mengalami kesulitan dalam mencari nomor agenda surat masuk, hal ini disebabkan selain pencatatan surat masih menerapkan sistem manual, juga diakibatkan kurangnya ketelitian dalam pengisian pada buku besar sebagai sarana pencatatan surat masuk. surat yang masuk. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi lapangan, wawancara, studi documenter, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan teknologi digital dalam pengelolaan arsip elektronik pada Bagian Kesejahteraan Rakyat Pemerintahan Daerah Kabupaten Bandung menjadi lebih efektif dibandingkan dengan pencatatan secara manual.
PENGELOLAAN ARSIP DOKUMEN INTERNAL PADA BAGIAN DOCUMENT CONTROL CENTER (DCC) DI PT SANBE FARMA UNIT 1 Artatie, Sri; Tsurayya, Ghevira Fadhillah
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penyebab kesalahan dalam pengelolaan arsip dokumen internal pada bagian Document Control Center (DCC) di PT Sanbe Farma Unit 1, serta memberikan solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif melalui teknik wawancara, observasi lapangan, studi pustaka, dan studi dokumenter. Hasil penelitian menunjukkan adanya empat permasalahan utama, yaitu kesalahan penyimpanan dokumen berdasarkan nomor, kesalahan penyimpanan dokumen berdasarkan kategori, kesalahan penyimpanan dokumen berdasarkan departemen, serta keterbatasan ruang penyimpanan dokumen. Penelitian ini menyarankan dapat meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan keteraturan pengelolaan arsip sehingga mendukung kelancaran operasional perusahaan.
OPTIMALISASI REKAPITULASI TAGIHAN VOUCHER AHASS (ASTRA HONDA AUTORIZED SERVICE STATION) MASUK DAN KELUAR MENGGUNAKAN MICROSOFT EXCEL PADA BAGIAN TECHNICAL SERVICE DI PT DAYA ADICIPTA MOTORA BANDUNG Sulastri, Tuti
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Daya Adicipta Motora merupakan Main Dealer Sepeda Motor dan Suku Cadang Resmi Honda untuk wilayah Jawa Barat yang berdiri sejak tahun 1972 dan berkembang dari usaha kecil yang didirikan di Bandung pada tahun 1970. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji proses pengelolaan rekapitulasi tagihan voucher AHASS masuk dan keluar pada Bagian Technical Service, serta menilai peran Microsoft Excel dalam meningkatkan ketepatan dan efisiensi pencatatan data. Sistem pencatatan manual yang digunakan sebelumnya menimbulkan berbagai hambatan, seperti kesalahan input, keterlambatan penyusunan laporan, dan ketidakteraturan data yang berpengaruh pada efektivitas administrasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan fitur Microsoft Excel—termasuk rumus otomatis, filter, dan validasi data—dapat menyederhanakan proses rekapitulasi, mempercepat verifikasi dokumen, serta mengurangi kesalahan administratif. Penulis merekomendasikan penerapan Microsoft Excel sebagai solusi praktis untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan administrasi dan mendukung kelancaran pelayanan purna jual perusahaan.
EFEKTIVITAS PENGUMPULAN DOKUMEN UNTUK KENAIKAN JABATAN FUNGSIONAL MELALUI APLIKASI SIMPEL BKPSDM DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BANDUNG pebiansyah, ade oki
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi Simpel BKPSDM dalam proses pengumpulan dokumen untuk kenaikan jabatan fungsional guru di Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya hambatan dalam proses pengumpulan dokumen, seperti kesulitan para guru dalam menggunakan aplikasi, akses internet yang tidak stabil, dan kesalahan dalam mengunggah dokumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi lapangan, studi literatur, wawancara, dan studi dokumenter. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Simpel BKPSDM belum sepenuhnya efektif karena masih terdapat beberapa hambatan. Penelitian ini menyarankan untuk meningkatkan sosialisasi dan pelatihan penggunaan aplikasi, meningkatkan stabilitas akses internet, dan meningkatkan koordinasi antara Dinas Pendidikan, kepala sekolah, dan guru.
A ADMINISTRASI PENGINPUTAN PROGRAM VOUCHER BERBASIS VALIDASI APLIKASI WOS (WARRANTY ONLINE SYSTEM) PADA BAGIAN TECHNICAL DEVELOPMENT DI PT DAYA ADICIPTA MOTORA BANDUNG Martini, Tini; Netha, Alsherin Aura; Kurniasih, Sri; Thamrin, Janadi Rammelsbergi
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses administrasi penginputan program voucher berbasis validasi menggunakan Aplikasi WOS (Warranty Online System) pada bagian Technical Development di PT Daya Adicipta Motora Bandung. Permasalahan yang ditemukan antara lain kesalahan pengetikan, ketidaktepatan nomor rangka, ketidaksesuaian data antara Excel dan kartu voucher, serta keterlambatan dalam validasi dan penagihan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penginputan voucher belum optimal akibat kurangnya ketelitian input data dari AHASS dan belum maksimalnya pemanfaatan fitur validasi otomatis pada aplikasi WOS. Optimalisasi dilakukan dengan penyediaan Google Form bagi AHASS untuk mempercepat koreksi data, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi keterlambatan pembayaran.
PENYIMPANAN ARSIP DIGITAL DALAM PENGELOLAAN DOKUMEN DI GRAHA SUCOFINDO PERSERO KOTA BANDUNG Thamrin, Janadi Rammelsbergi; Al Zannah, Nabila Noor; Martini, Tini; Kurniasih, Sri
Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis
Publisher : INSTITUT DIGITAL EKONOMI LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Arsip memiliki peran penting sebagai sumber informasi dan bukti kegiatan dalam mendukung proses administrasi dan pengambilan keputusan organisasi. Namun, pengelolaan arsip secara manual masih menghadapi berbagai kendala, seperti lamanya proses pencarian dokumen, keterbatasan ruang penyimpanan, serta risiko kerusakan fisik arsip. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan penyimpanan arsip digital menggunakan Google Drive pada Bagian Komoditas dan Solusi Perdagangan (KSP) PT Sucofindo Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data meliputi observasi langsung, wawancara dengan petugas administrasi, studi dokumentasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengarsipan manual di KSP memiliki berbagai kelemahan, di antaranya kerusakan fisik arsip dan ketidakefisienan dalam pencarian dokumen. Penerapan arsip digital berbasis Google Drive mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan arsip melalui penyimpanan yang lebih terstruktur, kemudahan akses, serta tersedianya cadangan data digital. Dengan demikian, digitalisasi arsip menggunakan Google Drive dapat menjadi solusi efektif dalam mendukung pengelolaan dokumen yang lebih aman, cepat, dan efisien.

Page 4 of 4 | Total Record : 38

 1   2   3   4 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 3 No 1 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 2 No 2 (2025): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 2 No 1 (2024): Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis Vol 1 No 2 (2023): Jurnal Digitalisasi Administrasi bisnis Vol 1 No 1 (2023): Jurnal Digitalisasi Administrasi bisnis