cover
Contact Name
Harul Anwar
Contact Email
hairul.anwar@poliban.ac.id
Phone
+6281908602380
Journal Mail Official
bima@poliban.ac.id
Editorial Address
Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (P3M) Politeknik Negeri Banjarmasin Jl. Brigjen H. Hasan Basry Komp. Kampus Unlam Kayu Tangi Banjarmasin, South Kalimantan, Indonesia Phone / Fax: 0511-3305052
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
BIMA Jurnal Bisnis dan Manajemen
ISSN : 28295900     EISSN : 28294629     DOI : -
Core Subject : Economy,
Financial Management Marketing Management Human Resource Management Organizational Behavior Corporate Governance Strategic Management Operations Management Change Management Management Information Systems Management Education Tourism Management Entrepreneurship
Articles 72 Documents
Pengaruh Kualitas Pelayanan Penyediaan Air Bersih Terhadap Kepuasan Pelanggan di PDAM Kabupaten Tapin Noor Rezqi Kusuma; Rudy Haryanto
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.1234/bima.v2i2.2275

Abstract

The purpose of the study was to determine whether service quality (tangible, realibility, responsiveness, assurance, emphaty) simultaneously affects PDAM Tapin customer satisfaction, and whether service quality (tangible, realibility, responsiveness, assurance, emphaty) has a partial effect on PDAM Tapin Regency customer satisfaction, and service quality (tangible, realibility, responsiveness, assurance, emphaty) The variables that have the most dominance in terms of influencing customer satisfaction of PDAM Tapin district. In this research method using quantitative research methods. The analytical methods used for this study are validity and reality tests, linear regression analysis, flatfoot assumption tests. From the results of this study: The independent variables of Service Quality (Tangible (X1), Realibility (X2), Responsiveness (X3), Assurance (X4), Emphaty (X5) have a significant simultaneous effect on customer satisfaction in PDAM Tapin Regency Company, 77.8% of the results have a residual, namely 22.2%, so this is influenced by other variables outside this study. The results of the Tangible Variable (X 1) did not have a partial significant effect on customer satisfaction at the PDAM Tapin Regency Company with a Tcalculate value of -1.149. Variable Realibility (X2) Does not have a significant partial effect on customer satisfaction at PDAM Tapin Regency Company with a Tcalculate value of 1,358. The Responsivenss variable (X3) has a significant partial effect on customer satisfaction at PDAM Tapin Regency Company with a Tcalculate value of 4,431.The Assurance variable (X4) has a significant partial effect on customer satisfaction at PDAM Tapin Regency Company with a Tcalculate value of 2,266. Emphaty variable (X5) does not have a partial significant effect on customer satisfaction at PDAM Tapin Regency Company with a Tcalculate value of 1.108. The variable with the most dominant influence is the Responsivenss variable on customer satisfaction in PDAM Tapin Regency companies with the largest r2 value is the Responsivenss variable which is 0.210 or 21%.
Pengaruh Kinerja Karyawan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung pada UPPD Banjarmasin II Rida Astuti
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.1234/bima.v2i2.2276

Abstract

UPPD Banjarmasin II is one of the companies engaged in public administration services and identification of motorized vehicles. The purpose of this study was conducted (1) To determine whether employee perfomance and service quality had simultaneously influence visitor satisfaction at UPPD Banjarmasin II. (2) To find out whether the perfomance of employees partially influences the satisfaction of visitors at UPPD Banjarmasin II. (3) To find out whether the quality of service has partially influence the satisfaction of visitors at UPPD Banjarmasin II. This study uses a quantitative descriptive method. The population used is the number of visitors in the last 5 years by 799,510 with a number of samples taken as many as 100 respondents. The analysis technique used is a multiple linear regression analysis technique. The results of this study show that: (1) Employee Performance variables (X1) and service quality (X2) Have simultaneously influence visitor satisfaction (Y) at UPPD Banjarmasin II with the value of Fcount (19,564)> Ftable (3.09). (2) The Performance Variable Employee (X1) does not have a partial effect on visitor satisfaction (Y) at UPPD Banjarmasin II by comparing the value of Tcount (0.106) < Ttable (1.98). (3) Service Quality Variables (X2) Have partially influence on visitor satisfaction (Y) at UPPD Banjarmasin II by comparing the value of Tcount (4.915)> Ttable (1.98).
Efektivitas Daya Tarik Iklan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Bulog pada Perusahaan Umum Bulog Kantor Wilayah Kalimantan Selatan Fatimah; Shintia, Novi; Wahyu Wardhana, Muhammad
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi oleh Perusahaan umum BULOG adalah ketidakstabilan omzet penjualan melalui media promosi iklan yang dilakukan, sehingga omzet penjualan menjadi tidak stabil. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan Untuk mengetahui Efektivitas Daya Tarik Iklan dan Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian Produk BULOG yang selama ini diterapkan dan akan diterapkan pada Perusahaan Umum BULOG Kantor wilayah Kalimantan selatan. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan teknik data kualitatif, perolehan data dari penelitian dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi melalui media iklan yang dilakukan masih kurang maksimal, sehingga terjadinya ketidakstabilan omzet penjualan. Untuk itu perusahaan harus mampu memaksimalkan Daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian produk dengan cara melakukan kegiatan pemasaran melalui media iklan yang efektif dan menggunakan strategi promosi media iklan di instagram rells guna memecahkan masalah.
Penggunaan VECM dalam Memprediksi Nilai Aktiva Bersih Reksa Dana Syariah melalui Indeks Harga Saham Gabungan dan Inflasi Mua'limah, Sitti; Al Hadi, M. Qoshid; Setya Budi, Iman
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pasar modal memegang peran sentral dalam ekonomi modern, dan pemahaman mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi nilai aset investasi menjadi kunci bagi investor dan praktisi keuangan. Dalam konteks pasar modal Indonesia, Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) dan tingkat inflasi adalah dua variabel makroekonomi yang sangat relevan dalam analisis kinerja investasi. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh IHSG dan inflasi terhadap Nilai Aktiva Bersih (NAB) reksa dana, dengan fokus pada aspek-aspek jangka pendek dan jangka panjang. Penelitian ini mengadopsi metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data bulanan IHSG, inflasi, dan NAB reksa dana selama periode Januari 2011 hingga Desember 2021 digunakan untuk analisis. Model Vector Error Correction (VECM) digunakan untuk menguji pengaruh jangka pendek dan jangka panjang IHSG dan inflasi terhadap NAB reksa dana. Penelitian ini memiliki nilai originalitas karena berfokus pada analisis pengaruh IHSG dan inflasi terhadap NAB reksa dana dalam konteks reksa dana haji syariah di Indonesia dengan VECM. Hasil penelitian ini juga dapat memberikan panduan praktis bagi investor dan manajer reksa dana dalam pengambilan keputusan investasi. Temuan dari kajian ini menunjukkan bahwa, dalam jangka panjang yang lebih panjang, IHSG memiliki dampak signifikan terhadap NAB pada produk Reksa Dana Haji Syariah di PT. Insight Investment Management, sementara inflasi tidak memiliki dampak signifikan terhadap NAB.
Upaya Retensi Karyawan Mekanik dan Operator Potensial Melalui Program Pelatihan dan Pengambangan Karir pada PT. Gagah Putera Satria Kurnia Pratiwi, Putri; Jannatin Naimah, Rahmatul
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.1234/jbm.v2i2.1403

Abstract

Pencapain perusahaan sangat terkait pada mutu karyawan yang dimilikinya. Oleh karena itu, Manajemen Sumber daya Manusia (MSDM) harus membangun, memotivasi serta mengelola SDM yang perusahaan miliki secara maksimum berupa untuk menambah efisiensi investasi mereka. Hal ini mengakibatkan perusahaan PT Gagah Putera Satria harus berupaya untuk retensi karyawan atau memelihara dan memberikan pelatihan serta pengembangan karir bagi karyawan agar mengurangi angka trunover pada perusahaan. Tujuan penelitian ini, untuk menemukan penyebab, upaya retensi, pelatihan, pengembangan karir serta saran yang diberikan untuk perusahaan. Metode yang dipakai untuk menguraikan data dalam penelitian ini adalah kualitatif atau deskripsi, analisis data penelitian dilakukan seperti obeservasi dan wawancara. Hasil penelitian ini, sangat kesulitan untuk mencari karyawan sebab akibatnya di luar sana banyak persaingan perusahaan pertambangan yang menawarkan value yang cukup baik dan juga belum cukup memadai dalam hal fasilitas karyawan salah satunya jaringan internet untuk akses komunikasi, begitu pula sangat penting untuk meningkatkan benefit perusahaan untuk terjaminnya kesejahteraan perusahaan.
Analisis Penulisan Surat Lamaran Pekerjaan Mahasiswa Semester II Tahun Akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin Effendi, Tarman; Novyanti, Rika; Heppy Maharani, Sari
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang berjudul “Analisis Penulisan Surat Lamaran Pekerjaan Mahasiswa Semester II Tahun Akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin” ini bertujuan (1) untuk mengetahui penulisan bagian pembukaan surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin, (2) untuk mengetahui penulisan bagian isi surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin, dan (3) untuk mengetahui penulisan bagian penutup surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode deskriptif. Sampel penelitian ini yaitu 35 surat lamaran pekerjaan. Teknik pengumpulan data penelitian ini yaitu teknik studi dokumentasi. Teknik pengolahan data penelitian ini yaitu teknik analisis terhadap 35 surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin. Data yang analisis, terutama data yang berkenaan dengan surat lamaran pekerjaan yang meliputi (1) penulisan bagian pembukaan, (2) penulisan bagian isi, dan (3) penulisan bagian penutup. Berdasarkan analisis pada penulisan surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin, dapat dikemukakan bahwa (1) pada penulisan bagian pembukaan surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin masih ada ditemukan penulisan yang salah, baik pada penulisan lampiran, hal, alamat, maupun salam pembuka, namun penulisan yang salah jumlahnya hanya sedikit, sedangkan penulisan yang benar jumlahnya lebih banyak, kecuali pada penulisan tanggal, tidak ditemukan kesalahan penulisan, (2) pada penulisan bagian isi surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin masih ada ditemukan penulisan yang salah, baik pada penulisan paragraf pembuka, paragraf isi, maupun paragraf penutup, namun penulisan yang salah jumlahnya hanya sedikit, sedangkan penulisan yang benar jumlahnya lebih banyak, dan (3) pada penulisan bagian penutup surat lamaran pekerjaan mahasiswa semester II tahun akademik 2021/2022 Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Banjarmasin masih ada ditemukan penulisan yang salah, baik pada penulisan salam penutup, tanda tangan, maupun nama pelamar, namun penulisan yang salah jumlahnya hanya sedikit, sedangkan penulisan yang benar jumlahnya lebih banyak.
Analisis Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Klaim Santunan pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan Aldinor; Padli, Padli; Yunida, Riswan
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan yang beralamat Jalan A.Yani Km 4.5, No.35, Kebun Bunga,Kecamatan Banjarmasin Timur, Kota Banjarmasin, Provinsi Kalimantan Selatan 70325 yaitu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi sosial milik (BUMN). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan klaim santunan pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan (1) Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan bantuan software statistic SPSS versi 26. Teknik pengumpulan data menggunaka kuesioner yang disebarkan kepada klaim santunan PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan sebagai sampel sebanyak 20 orang dengan Teknik sampling yaitu purposive sampling. Sedangkan Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana (2) Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan klaim santunan pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan.pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan klaim santunan (3) Hal ini dapat dilihat dari hasil persamaan Y =30,897+0,672X. Tingkat signifikan dari kualitas pelayanan publik sebesar 0,000 lebih kecil 0,005 dengan nilai t hitung > t tabel (2,033> 1.325324). sedangkan koefisien determinasi R Square sebesar 0,205 atau 20,5% yang artinya bahwa ada 80,5% variabel lain yang mempengaruhi keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Penyediaan Air Bersih Terhadap Kepuasan Pelanggan di PDAM Kabupaten Tapin Rezqi Kusuma, Noor; Haryanto, Rudy
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian untuk mengetahui mengetahui apakah Kualitas pelayanan (tangible, realibility, responsiveness, assurance, emphaty) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan pelanggan PDAM Kabupaten Tapin, dan apakah kualitas pelayanan (tangible,realibility, responsiveness, assurance, emphaty) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan PDAM Kabupaten Tapin, dan kualitas pelayanan (tangible, realibility, responsiveness, assurance, emphaty) variabel yang memiliki dominan paling banyak dalam hal mempengaruhi kepuasan pelanggan PDAM kabupaten Tapin. Dalam metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Metode analisis yang digunakan untuk penelitian ini adalah uji validitas dan realibilitas, analisis regresi linier bergana , uji asumsi kelasi. Dari hasil penelitian ini :Variabel bebas Kualitas Pelayanan (Tangible (X1) Realibility (X2) Responsiveness (X3) Assurance (X4) Emphaty (X5) berpengaruh secara signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan PDAM Kabupaten Tapin 77,8 % dari hasil itu memiliki sisa yaitu 22,2 % maka hal ini dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini. Hasil Variabel Tangible (X1) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan PDAM Kabupaten Tapin dengan nilai Thitung -1,149. Variabel Realibility (X2) Tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan PDAM Kabupaten Tapin dengan nilai Thitung 1,358. Variabel Responsivenss (X3) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan PDAM Kabupaten Tapin dengan nilai Thitung 4,431. Variabel Assurance (X4) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan PDAM Kabupaten Tapin dengan nilai Thitung 2,266. Variabel Emphaty (X5) Tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan PDAM Kabupaten Tapin dengan nilai Thitung 1,108. Variabel dengan pengaruh paling dominan adalah variabel Responsivenss terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan PDAM Kabupaten Tapin dengan nilai r2 yang yang paling besar adalah variabel Responsivenss yaitu 0,210 atau 21%.
Pengaruh Kinerja Karyawan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung pada UPPD Banjarmasin II Astuti, Rida
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 2 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UPPD Banjarmasin II merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan administrasi publik dan identifikasi kendaraan bermotor. Tujuan penelitian ini dilakukan (1) Untuk Mengetahui apakah Kinerja Karyawan dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Pengunjung pada UPPD Banjarmasin II. (2) Untuk Mengetahui apakah Kinerja Karyawan berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengunjung pada UPPD Banjarmasin II. (3) Untuk Mengetahui apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengunjung pada UPPD Banjarmasin II. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah jumlah pengunjung pada 5 tahun terakhir sebanyak 799.510 dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa: (1) Variabel Kinerja Karyawan (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) pada UPPD Banjarmasin II dengan nilai Fhitung (19,564) > Ftabel (3,09). (2) Variabel Kinerja Karyawan (X1) tidak berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) pada UPPD Banjarmasin II dengan membandingkan nilai Thitung (0,106) < Ttabel (1,98). (3) Variabel Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) pada UPPD Banjarmasin II dengan membandingkan nilai Thitung (4,915) > Ttabel (1,98).
Pengaruh Harga terhadap Volume Penjualan Pupuk Urea Bersubsidi pada PT Pertani (Persero) Cabang Banten Faiz Ali Ramdhani, Miftah; Rahmat, Yulianti
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2 No 1 (2023): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap volume penjualan pupuk urea bersubsidi pada PT Pertani (Persero) Cabang Banten. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh harga pupuk urea bersubsidi PT Pertani (Persero) Cabang Banten, bagaimana volume penjualan pupuk urea bersubsidi di PT Pertani (Persero) Cabang Banten, dan seberapa besar pengaruh harga terhadap volume penjualan pupuk urea bersubsidi di PT Pertani (Persero) Cabang Cabang Banten, dan seberapa besar pengaruh harga terhadap volume penjualan pupuk urea bersubsidi pada PT Pertani (Persero) Cabang Banten. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan tipe asosiatif. Kemudian dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Berdasarkan hasil uji t diperoleh nilai t hitung sebesar -6,348 dan nilai t tabel sebesar 1,71387. Dengan demikian nilai t hitung lebih besar dari t tabel (-6,348>1,71387), maka Ho ditolak dan Ha diterima. Disimpulkan bahwa variabel harga bertanda negatif.