cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ign Heri Satrya Wangsa
Contact Email
kkjm@ukmc.ac.id
Phone
+6285974878246
Journal Mail Official
kkjm@ukmc.ac.id
Editorial Address
Jl. Bangau No.60, 9 Ilir, Kec. Ilir Tim. II, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30114
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (KKJM)
Published by Universitas Katolik Musi Charitas
ISSN : 28084667     EISSN : 29866626     DOI : https://doi.org/10.32524/kkjm.v3i1.1087
Core Subject : Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science
Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (K&K_JM) berisi artikel hasil penelitian empiris bidang manajemen dengan fokus kajian peran konsumen dalam ragam aktivitas konsumsinya, yang dijelaskan melalui konteks: (1) Interaktivitas konsumen-produk melalui mediasi faktor internal dan eksternal dalam keseluruhan perilaku konsumtifnya (Consumer Behavior) ; (2) Tren digital marketing yang menuntut kefasihan penggunaan media berbasis teknologi (Technology Acceptance Model) ; (3) Pemasaran relasional (Relationship Marketing) berorientasi pelanggan dalam keseluruhan efektivitas upaya-upaya pemasaran (Marketing Efforts) dan pengelolaan sumber daya strategis-kompetitif ; dan (4) Rasionalitas dan pengambilan keputusan konsumen dalam lingkungan dinamis kekinian (Consumer Decision Making).
Arjuna Subject : Ilmu Pengambilan Keputusan (semua kategori) - Ilmu Manajemen dan Riset Operasi
Articles 59 Documents
 1   2   3   4   5 
Pengaruh Keamanan, Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Citra merek Terhadap Loyalitas Konsumen Lazada Stefanny Irene Putri Maryono; Lilik Indrawati
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 Juni (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i2 Juni.741

Abstract

Perkembangan perdagangan semakin berkembang dan beralih dari metode tradisional hingga modern, yaitu dengan memanfaatkan berbagai teknologi yang sangat mendukung suatu bisnis, khususnya bisnis transaksi jual beli secara online. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah keamanan, promosi, kualitas pelayanan dan citra merek berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Lazada. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan uji validitas yang menyimpulkan bahwa semua nilai r hitung pada penelitian ini > dari r tabel dan dinyatakan valid. Hasil uji reliabilitas menunjukkan bahwa keseluruhan variabel memiliki Cronbach’s Alpha > 0,60 sehingga disimpulkan bahwa seluruh variabel yang diteliti bersifat reliabel ataupun konsisten. Uji asumsi klasik yang terdiri dari3 (tiga) uji yaitu uji normalitas dimana hasil dari gambar menunjukkan bahwa model regresi ini telah berdistribusi secara normal dan memenuhi asumsi normalitas, uji multikolinearitas menunjukan nilai tolerance > 0,1 dan nilai VIF < 10 yang berarti model regresi ini tidak mengalami multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas yang menunjukan bahwa model regresi pada penelitian ini tidak mengalami gejala heteroskedastisitas. Hasil Uji regresi linear berganda yaituY = 0,838 + 0,042 X1 + 0,140 X2 + 0,079 X3 + 0,214 X4. Koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,595 atau 59,5% dan nilai adjusted RSquare sebesar 0,578 atau 57,8 dan dinyatakan bahwa semua variabel independen pada penelitian ini secara bersamaan meberikan kontribusi sedang terhadap variabel dependen. Uji t pada penelitian ini menghasilkan variabel keamanan (X1)memiliki nilai t hitung 0,435 < 1,98525 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,665 > 0,050 yang berarti bahwa keamanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Lazada, variabel promosi (X2) memiliki nilai t hitung 2,133 > 1,98525 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,035 < 0,050 yang berarti bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Lazada, variabel kualitaspelayanan (X3) memiliki nilai t hitung 2,073 > 1,98525 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,041 < 0,050 yang berarti bahwa kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Lazada, dan variabel citra merek (X4) memiliki nilai t hitung 3,448 > 1,98525 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,001 < 0,050 yang berarti bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Lazada. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa promosi, kualitas pelayanan, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Lazada pada mahasiswa Universitas Katolik Darma Cendika, Surabaya, sedangkan keamanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Lazada pada mahasiswa Universitas Katolik Darma Cendika, Surabaya.
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Reputasi Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada Restoran Cepat Saji KFC Di Kota Palembang) Ferdinand Gustian
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 Juni (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i2 Juni.742

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, reputasi merek terhadap kepuasan pelanggan, dan pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, reputasi merek terhadap loyalitas pelanggan serta untuk mengetahui ada atau tidak pengaruh mediasi kualitas produk, kualitas layanan dan reputasi merek terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada restoran cepat saji KFC di Kota Palembang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yang menghasilkan 100 responden. Pengujian hipotesis penelitian ini menggunakan analisis jalur dengan alat bantu SPSS.20. Hasil Penelitian menjelaskan kualitas produk, kualitas layanan, reputasi merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas produk, kualitas layanan, reputasi merek berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, serta kepuasan pelanggan dapat memediasi kualitas produk dan reputasi merek terhadap loyalitas pelanggan tetapi kepuasan pelanggan tidak dapat memdiasi kualitas layanan terhadapn loyalitas pelanggan.
Celebrity Worship Dan Perilaku Konsumtif Remaja Penggemar Girl Group Twice Velicia
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i1 Februari.743

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari celebrity worship yang terdiri dari entertainment social, intense personal, dan borderline pathological terhadap perilaku konsumtif remaja penggemar girl group TWICE. Populasi penelitian adalah remaja penggemar girl group TWICE yang melakukan pembelian album/merchandise TWICE, sedangkan sampel pada penelitian ini adalah 100 responden yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan dengan pendekatan purposive sampling. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda dan untuk menguji hipotesis digunakan uji t dan uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa intense personal dan borderline pathological berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumtif remaja penggemar girl group TWICE, sedangkan entertainment social berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap perilaku konsumtif remaja penggemar girl group TWICE.
Literasi Keuangan, Minat Dalam Menggunakan Financial Technology Dan Inklusi Keuangan Guru Andrean; Fransiska Soejono
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i1 Februari.744

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian dasar yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan minat menggunakan financial technology terhadap Inklusi Keuangan guru–guru di kota Palembang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang dikumpulkan dengan menggunakan teknik Snowball Sampling. Responden merupakan guru di pendidikan formal SD, SMP, SMA yang berlaku di dinas pendidikan kota Palembang baik itu sekolah swasta maupun sekolah negeri. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan data responden diperoleh dari kuesioner. Hasil pengujian menemukan bahwa literasi keuangan tidak berpengaruh terhadap inklusi keuangan, sedangkan minat menggunakan financial technology memiliki pengaruh positif signifikan terhadap inklusi keuangan.
Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Purchase Intention Produk Fashion Bagi Generasi Z Di Aplikasi Instagram Kevin Surawi
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i1 Februari.745

Abstract

Penelitian ini bertujuan umtuk membuktikan dan menganalisis pengaruh seorang social media influencer yang terdiri dari varibael source credibility, source attractiveness, product match-up dan meaning transfer terhadap purchase intention produk fashion bagi generasi Z di aplikasi Instagram. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z di Indonesia. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang telah memenuhi kriteria dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil uji t menunjukkan bahwa source credibility memiliki pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap purchase intention produk fashion bagi generasi Z di aplikasi Instagram, sedangkan source attractiveness, product match-up dan meaning transfer memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention produk fashion bagi generasi Z di aplikasi Instagram. Hasil uji F menunjukkan bahwa source credibility, source attractiveness, product match-up dan meaning transfer secara simultan mempengaruhi purchase intention produk fashion bagi generasi Z di aplikasi Instagram.
Pengaruh Pelatihan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Y Di Kota Palembang Sintya Veronika; Kevin Andriallinus; Abygail Tesalonika; Agatha Septianna S.R
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i1 Februari.746

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan kompensasi terhadap kinerja karyawan Generasi Y di kota Palembang. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelatihan dan kompensasi untuk variabel bebas (independent) dan kinerja karyawan untuk variabel terikat (dependent). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Generasi Y di kota Palembang dengan sampel yang diambil dengan teknik purposive sampling dan kriteria sampel yaitu karyawan yang berumur 20 – 40 tahun, dan bekerja > 1 tahun. Dengan mengambil 100 responden dan menggunakan teknik analisa data menggunakan analisis statistik deskritif. Dengan uji kelayakan instrument menggunakan uji validitas, uji realibilitas. Uji asumsi klasik dengan uji normalitas, uji multikoliniearitas, uji heteroskedasitas. Analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan uji T. Hasil Penelitian menunjukkan pelatihan memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan Generasi Y di Kota Palembang dan kompensasi memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan Generasi Y dikota Palembang. Dengan nilai koefisien determinasi sebesar 48,31% dapat disimpulkan bahwa pengaruh X1 dan X2 secara simultan terhadap variabel Y sebesar 48,31%.
“Make Sense Of It!”: The Role Of Mediation And Perceived Benefit In An Online Learning Environment Ignasius Heri Satrya Wangsa
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v1i1 Februari.747

Abstract

The use of online learning platforms has significantly influenced critical understanding on the role of mediation and perceived-benefit. Those who are involved in an online learning environment have to expend effort to make sense of their virtual interaction. The goal in any online learning environment is to achieve authentic interaction. This conceptual research proposes two pillars in the rationalisation of virtual interaction. First, the existence of mediation should be based on its function as a medium to trigger active participation. Within this perspective the concept of involvement is explored. Second, there should be a mechanism to develop perceived-benefit orientation through which all parties involved in the interaction can achieve collective agreement, i.e. they can satisfy their own interests. Some practical implications are also discussed.
Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Melakukan Pembayaran Menggunakan QRIS Edbert Juan; Lilik Indrawati
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v2i1.757

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kepercayaan, persepsi kemudahan penggunaan terhadap kepuasan konsumen Surabaya Barat dan Surabaya Timur dalam melakukan pembayaran melalui Qris. Populasi dalam artikel ini berasal dari masyarakat Surabaya Barat dan Surabaya Timur. Sampel berjumlah 75 orang dengan harapan bisa mewakili dari penelitina ini. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan Analisa regresi berganda, data ini diolah dengan SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pada kepercayaan t hitung 0,437 < t tabel 1,99394, dengan signifikan 0,663> 0,05, artinya kepercayaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Surabaya Barat dan Timur dalam melakukan pembayaran melalui Qris sedangkan, persepsi kemudahan penggunaan dan brand image berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Surabaya Barat dan Surabaya Timur dalam melakukan pembayaran melalui Qris dimana diperoleh t hitung pada X2 sebesar 3,793 > t tabel 1,99394, dengan signifikan 0,000 < 0,05 artinya konsumen dalam kepuasan menggunakan Qris melihat adanya persepsi kemudahan penggunaan seperti jaringan kerjasama, flesibel, mudah dipelajari, dan mudah dioperasikan. Sedangkan pada brand image (X3) hasil t hitung sebesar 4,152 > t tabel 1,99394 dengan signifikan 0,000 < 0,05 artinya konsumen dalam kepuasan menggunakan Qris melihat adanya keunggulan asosiasi merek, kekuatan asosiasi merek, dan keunikan asosiasi merek.
Pengaruh Celebrity Worship Pada Penggemar Kpop Generasi Z Terhadap Online Compulsive Buying Dengan Materialism Sebagai Variabel Mediasi Athiyah Dwi Pasya
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v2i1.773

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Materialism dalam memediasi pengaruh antara Celebrity worship dari penggemar Kpop yang merupakan Generasi Z terhadap Online Compulsive buying. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang merupakan penggemar Kpop, sedangkan sampel pada penelitian ini adalah 90 orang responden yang telah memenuhi kriteria yang telah ditetapkan dengan menggunakan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan dua cara dalam pengujian hipotesisnya, yaitu dengan menggunakan Uji t dan Path Analysis. Hasil uji t menunjukkan bahwa, terdapat pengaruh antara Celebrity worship dan materialism pada penggemar Kpop generasi Z terhadap Online compulsive buying, sehingga H1 dan H3 diterima. Lalu, terdapat pengaruh antara Celebrity worship pada penggemar Kpop generasi Z terhadap Materialism, sehingga H2 diterima. Selanjutnya, pada pengujian menggunakan analisis jalur, hasil menunjukkan bahwa terdapat pengaruh tidak langsung Celebrity worship terhadap online compulsive buying melalui Materialism.
Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Strategi Diversifikasi Usaha Dan Kepemilikan Manajerial Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Empiris Pada Perusahaan Sektor Manufaktur Yang Terdaftar Di BEI) Sherly Noviyanti
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v2i1.774

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap nilai perusahaan dengan strategi diversifikasi usaha dan kepemilikan manajerial sebagai variabel pemoderasi. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh perusahaan sektor manufaktur yang terdaftar di BEI pada tahun 2013-2016. Pengambilan sampel digunakan dengan metode purposive sampling yang menghasilkan sampel sebanyak 196 observasi. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Corporate Social Responsibility dan variabel dependen yang digunakan adalah nilai perusahaan. Adapun variabel moderasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah strategi diversifikasi usaha dan kepemilikan manajerial. Teknik analisa data berupa uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda dengan menggunakan Moderated Regression Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CSR berpengaruh pada nilai perusahaan, strategi diversifikasi mampu memoderasi pengaruh CSR terhadap nilai perusahaan dan kepemilikan manajerial tidak memoderasi pengaruh CSR terhadap nilai perusahaan

Page 2 of 6 | Total Record : 59

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2022 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 1 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 3 (2024): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 2 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 3 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 2 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 Juni (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen More Issue