cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Muh. Akbar Fhad Syahril
Contact Email
akbar9.a9@gmail.com
Phone
+6281297221194
Journal Mail Official
akbar9.a9@gmail.com
Editorial Address
Jl. Andi Sapada No. 11 Kel, Sumpang Minangae, Kec. Bacukiki Barat Kota Parepare
Location
Kota pare pare,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan
Published by institut ilmu sosial dan bisnis andi sapada
ISSN : -     EISSN : 29644674     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan a is a peer-reviewed journal published by the Faculty of Economics and Business Andi Sapada Institute of Social and Business Sciences. JIMK is published four times a year in March, June, September, and December. This journal provides direct open access to content on the principle of free availability for the public interest and supports a greater global exchange of knowledge.
Arjuna Subject : -
Articles 156 Documents
 3   4   5   6   7 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Motor Honda Pada PT. Daya Anugrah Mandiri Parepare Natsir, Ulfa; D'Ornay, Anastasya
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 8 No 4 (2022): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan yaitu (1) Untuk mengetahui kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen motor Honda pada PT. Daya Anugrah Mandiri Parepare. (2). Untuk mengetahui pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen motor Honda pada PT. Daya Anugrah Mandiri Parepare. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Bukti fisik (X1) Hasil pengujian menunjukkan nilai t = (-0,221) dengan nilai signifikansi sebesar 0,826 > 0,05. (2). Kehandalan (X2) Hasil pengujian menunjukkan nilai t = (-0,530) dengan nilai signifikansi sebesar 0,598 > 0,05. (3). Daya Tanggap (X3) Hasil pengujian menunjukkan nilai t = 5,974 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 > 0,05. (4). Jaminan (X4) Hasil pengujian menunjukkan nilai t = 0,223 dengan nilai signifikansi sebesar 0,824 > 0,05. (5). Empati (X5) Hasil pengujian menunjukkan nilai t = 0,675 dengan nilai signifikansi sebesar 0,502 > 0,05. (6). bukti fisik, kehandalan, Daya Tanggap, jaminan dan empati berpengaruh positif dan signifikan (0,000<0,05) secara simultan terhadap terhadap kepuasan konsumen. Hasil analisis nilai R Square (R2) tersebut adalah 0,594 atau sebesar 59,4 % sedangkan sisanya sebesar 41,6 % dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini
Prosedur Perjalanan Dinas Karyawan Pada PT. Astra Internasional Tbk-Honda fadny, Nur Fadny Yuliani; Beddu, Megawati; Fadjriyah, Sitti
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian adalah untuk mengetahui prosedur perjalanan dinas karyawan pada PT. Astra Internasional, Tbk-Honda. Jenis penelitian yang digunakan berdasarkan tingkat ekspiansinya yaitu jenis penelitian deskriptif kualitatif atau penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan hasil observasi dan menganalisa data-data yang diperoleh dilapangan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa hasil wawancara dan melakukan observasi atau pengamatan langsung di lapangan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara dan melakukan observasi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah analisis kualitatif yang berdasarkan observasi dan hasil wawancara terkait prosedur perjalanan dinas karyawan pada PT. Astra Internasional, Tbk-Honda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur perjalanan dinas karyawan pada PT Astra International Tbk-Honda dimulai dari beberapa tahapan: 1. Persiapan perjalanan dinas, 2. Pelaksanaan Perjalanan dinas, 3. Pengisian form perjalanan dinas, 4. Pembuatan laporan perjalanan dinas dan nota-nota/deklarasi, 5. Proses pembuatan BPH, sampai ke finance.
Analisis Efektivitas Sistem Pengadaan Barang dan Jasa di Yayasan Hadji Kalla Makassar Rachman, Siswati; Rahmi, Rahmi; Yuliani, Nur Fadny
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem serta efektivitas pengadaan barang dan jasa di Yayasan Hadji Kalla dan juga mengetahui faktor-faktor yang menghambat efektivitas pengadaan barang dan jasa. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yang dilakukan dengan metode wawancara dan observasi. Melalui metode ini, peneliti akan menganalisis data yang didapatkaan dari lapangan dengan detail yang didukung dengan data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengadaan barang dan jasa di Yayasan Hadji Kalla menggunakan sistem online yang dinamakan dengan aplikasi pengadaan dan pembayaran sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) Yayasan Hadji Kalla. Adapun faktor-faktor yang menghambat pengadaan barang dan jasa yaitu trouble system, sistem persetujuan di pihak-pihak yang berkepentingan yang mempunyai double job sehingga pengadaan biasa terbengkalai, pembayaran serta keterlambatan pengiriman barang. Akan tetapi, berdasarkan data-data pengadaan barang dan jasa yang telah tercapai dan terealisasikan pada tahun 2021 serta faktor-faktor yang menghambat pengadaan barang dan jasa dapat diatasi, maka dapat dikatakan bahwa pengadaan barang dan jasa di Yayasan Hadji kalla sudah efektif dan berjalan dengan baik.
Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Grand Kartika Mega, Mega
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pelanggan hotel, dimana hotel adalah sebuah saranan akomodasi yang menyediakan fasilitas dan pelayanan penginapan, makanan, minum serta jasa lainnya, yang dikelola secara profesional untuk menghasilkan keuntungan dimana untuk memperoleh sebuah keuntungan tersebut sangat diperlukan strategi pemasaran dan kualitas pelayanan untuk menarik minat pelanggan. Dengan memperhatikan strategi dan kualitas pelayanan yang diberikan mampu meningkatkan kepuasan bagi pelanggan untuk selalu menggunakan jasa yang di tawarkan pada hotel tersebut.
Praktek Akad Murabahah pada Pelayanan Bank Syariah Indonesia Darwis, Dinar Astuty
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana praktek akad murabahah yang di jalankan oleh Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Parepare. Akad Murabahah merupakan akad jual beli, antara dua pihak dimana pihak pertama sebagai penjual (bai’) berkewajiban menjual barang yang dibutuhkan nasabah, sedangkan pihak kedua disebut pembeli (musytari) berkewajiban membayar barang yang akan dibeli. Dalam Murabahah, pihak pertama atau penjual memberitahukan kepada pembeli harga pokok ditambah dengan keuntungan yang disepakati. Pembiayaan Murabahah dapat dilakukan secara tunai maupun angsuran. Dalam angsuran apabila nasabah terlambat membayar angsuran maka Bank Syariah mengenakan denda kepada nasabah. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaiamana proses dan praktek akad murabahah pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Parepare dan Apakah praktek yang dijalankan oleh Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Parepare telah sesuai dengan Fatwa Dewan Syariah Nasional tentang akad murabahah. Dengan menggunakan metode pengumpulan data secara Observasi, Wawancara, dan Dokumen. Hasil penelitian menunjukkan ada beberapa syarat yang harus dipenuhi oleh nasabah yang hendak mengajukan pembiayaan Akad Murabahah, setelah nasabah melengkapi beberapa persyaratan selanjutnya pihak Bank melakukan investigasi atau survey dengan melakukan kunjungan lapangan dan wawancara kepada calon nasabah yang telah memenuhi dan melengkapi persyaratan yang ada, selanjutnya pihak Bank akan membuatkan Nota Akta Pembiayaan lalu dirapatkan oleh Komite Pembiayaan apakah pengajuan tersebut di setujui atau di tolah oleh pihak Bank.
Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Grand Kartika Rusli, Muhammad Asri
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Tugas-tugas utama tim manajemen hotel meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan pegawai, pengarahan, dan pengawasan untuk mencapai tujuan tertentu. Untuk memenuhi tugas-tugas ini di perlukan kemampuan untuk mengordinasi kegiatan-kegiatan di berbagai departemen. Penelitian ini menggunakan metode penhumpulan data dengan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masalah kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan belum sepenuhnya merasa puas terhap pelayanannya. Untuk mengukur pelayanan hotel dapat diketahui hasilnya oleh peneliti dengan mengatahui Model pelayanan hotel didasarkan pada konsep jasa pelayanan bidang hotel berkaitan dengan penyediaan kamar, room meting, gedung makanan dan minuman serta fasilitas-fasilitas penunjang lainnya untuk para tamu yang tidak hanya menghendaki kebersihan kamar atau kelezatan makanannya saja, tetapi juga gaya dan cara pelayanan, kenyamanan dan keamanan, sehingga dapat memenuhi kebutuhan-kebutuhan phisik dan kebutuhan-kebutuhan sosial psikologis atau non phisik.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Satria Wisata Mutmainna, Mutmainna
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Satria Wisata Parepare dan untuk mengetahui bagaimana cara mengatasi komplainan pelanggan. Penelitian ini dilakukan pada Hotel Satria Wisata Parepare yaitu merupakan hotel yang menyediakan sarana prasarana, pelayanan serta makanan dan minuman. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Analisis Strategi Promosi dan Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Pada Kantor PT Honda Makassar Indah Cabang Parepare) Panguriseng, Andi Annisa; Nur, Irawati
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 2 (2022): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui strategi promosi dan pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT Honda Makassar Indah Cabang Parepare. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data observasi langsung dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi merupakan salah satu variabel yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau jasanya. Kegiatan pemasaran dalam hal ini promosi sangat penting bagi perusahaan kecil maupun besar. Demikian halnya yang dilakukan oleh PT.Honda Makassar Indah Cabang Parepare diperlukannya suatu strategi promosi yang tepat untuk memasarkan produk yang akan dikenalkan kepada konsumen agar tercapai tujuan dari perusahaan tersebut.
Analisis Penggunaan Fasilitas Transaksi Non Tunai pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Bakri, Bisrah
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui, memahami, minat, dan dampak yang di timbulkan dalam penggunaan fasilitas transaksi non tunai di PT. Bank Muamalat Indonesia TBK KCP Parepare, penelitian ini menggunakan metode observasi,wawancara,dokumentasi .hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan fasilitas transaksi non tunai pada PT.Bank Muamalat Indonesia TBK KCP Parepare dapat memudahkan nasabah dalam bertransaksi meskipun dari fasilitas masih terbatas.
Efektivtias Kinerja Karyawan Pada Kepuasan Nasabah Terhadap PT Bank Sulselbar Oktavia, Putri Nur
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Sulselbar Cabang Parepare. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan melakukan teknik keperpustakaan, observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Bank Sulselbar Cabang Parepare memberikan pelayanan yang sangat baik dengan adanya kinerja karyawan yang sangat cermat dan teliti dalam penanganan administrasi nasabah, mampu menyelesaikan pekerjaan dalam waktu singkat, disiplin dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang diberikan. Sehingga bagi nasabah produk yang ditawarkan sangat sesuai dengan yang diharapkan dan kesiapan karyawan dalam melayani nasabah pada saat dibutuhkan juga baik, maka kinerja karyawan sangat berpengaruh bagi kepuasan nasabah. Adapun strategi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan yaitu dengan menanamkan selalu nilai kejujuran, memberikan kualitas pelayanan yang ramah, dan memberikan pelayanan yang prima, maka salah satu metode yang digunakan dalam mengukur kepuasan pelanggan yaitu dengan mendengarkan kritikan dan saran yang diberikan oleh para nasabah.

Page 5 of 16 | Total Record : 156

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11 No 4 (2025): Juni Vol 11 No 3 (2025): Maret Vol 11 No 2 (2024): Desember Vol 11 No 1 (2024): September Vol 10 No 4 (2024): Juni Vol 10 No 3 (2024): Maret Vol 10 No 2 (2023): Desember Vol 10 No 1 (2023): September Vol 9 No 4 (2023): Juni Vol 9 No 3 (2023): Maret Vol 9 No 2 (2022): Desember Vol 9 No 1 (2022): September Vol 8 No 4 (2022): Juni Vol 8 No 3 (2022): Maret Vol 8 No 2 (2021): Desember Vol 8 No 1 (2021): September More Issue