cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Mukhtar Abdul Kader
Contact Email
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Phone
+6282119889587
Journal Mail Official
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Jln RE. Martadinata No. 150 Baregbeg Ciamis
Location
Kab. ciamis,
Jawa barat
INDONESIA
Business Management and Entrepreneurship Journal
Published by Universitas Galuh
ISSN : 26848740     EISSN : 26848759     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 6, No 3 (2024)" : 15 Documents clear
PENGARUH KOMPETENSI DAN TACIT KNOWLEDGE TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Suatu Studi pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya) Rahayu Intan Permata; Renny Sri Purwanti; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya yang dapat dilihat dari data penilaian kinerja karyawan tahun 2020 yang belum mampu mencapai target pencapaian yang telah disesuaikan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT.Sinar Sosro KP Tasikmalaya?; 2) Bagaimana pengaruh tacit knowledge terhadap kinerja karyawan pada PT.Sinar Sosro KP Tasikmalaya?; 3) Bagaimana pengaruh kompetensi dan tacit knowlwdge terhadap kinerja karyawan pada PT.Sinar Sosro KP Tasikmalaya? Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan dan studi lapangan. Teknik analisis data menggunakan analisis koefisien korelasi sederhana dan berganda, koefisien determinasi, Analisis Regresi Linear Sederhana dan Berganda, dan Penggujian Hipotesis (Uji t,Uji F). Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Kompetensi karyawan pada PT.Sinar Sosro KP Tsikmalaya adalah tinggi, ini berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya. Artinya jika kompetensi karyawan suadah tinggi maka kinerja karyawan akan meningkat; 2) Tacit knowledge pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya adalah tinggi,ini berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya. Artinya jika tacit knowledge karyawan suadah tinggi maka kinerja karyawan akan meningkat; 3) Kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya adalah tinggi.Kompetensi dan tacit knowledge berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro KP Tasikmalaya. Artinya jika kompetensi dan tacit knowledge sudah tinggi maka kinerja karyawan akan meningkat.
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN ROTASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi Pada UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya ) Riki Kurniawan; Renny Sri Purwanti; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKRiki Kurniawan, NIM 3402170562. “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Rotasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Suatu Studi Pada UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya)”. Dibawah bimbingan Ibu Hj. Renny Sri Purwanti, S.pd.,M.M (pembimbing I) dan Ibu Marlina Nur Lestari, S.E.,M.M (pembimbing II). Penelitian ini difokuskan pada “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Rotasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Suatu Studi Pada UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya)”. Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini antara lain : 1) Bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kinerja pegawai di UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. 2) Bagaimana pengaruh rotasi kerja terhadap kinerja pegawai di UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. 3) Bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan dan rotasi kerja terhadap kinerja pegawai di UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. Adapun tujuan penelitian ini adalah : 1) untuk mengetahui Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kinerja pegawai UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. 2) untuk mengetahui pengaruh rotasi kerja terhadap kinerja pegawai UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. 3) untuk mengetahui pengaruh karakteristik pekerjaan dan rotasi kerja terhadap kinerja pegawai UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis korelasi sederhana, analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi, analisis korelasi berganda, analisis regresi berganda dan analisis uji parsial (uji t)  signifikansi dan uji simultan (uji f). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Karakteristik Pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. 2) Rotasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai UPTD Puskesmas Rajapolah Kabupaten Tasikmalaya. 3) Karakteristik Pekerjaan dan Rotasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai UPTD Puskesmas Kabupaten Tasikmalaya. 
PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Perawat RSUD Dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya) Nizar Zulfikar; Enas Enas; Kasman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh Pengaruh Locus of Control dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada perawat RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi (1) Bagaimana pengaruh Locus of Control terhadap Kinerja Karyawan pada RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya. (2) Bagaimana pengaruh Gaya kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan pada RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya. (3) Bagaimana pengaruh Locus of Control dan Gaya kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan pada RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Besarnya pengaruh Locus of Control terhadap kinerja karyawan pada RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya. (2) Besarnya pengaruh Gaya kepemimpinan terhadap Kinerja karyawan. (3) Besarnya pengaruh Locus of Control dan Gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya.Metode yang diguanakan penelitian ini adalah survey eksplanatory dengan pendekatan kuantitatif diskriptif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis deskriptif dan asosiatif meliputi Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Sederhana, Analisis Regresi Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipoteis menggunakan Uji Signifikan (Uji t dan Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa Locus of Control dan Gaya Kepemimpinan berpengaruh positif dan simultan terhadap Kinerja karyawan pada RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya pengaruh 38,8% sementara 61,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan RSUD dr.Soekardjo Kota Tasikmalaya mepertahankan dan memperhatikan Locus of Control dan Gaya kepemimpinan sehingga akan meningkatkan Kinerja karyawannya.
PENGARUH VISUAL MERCHANDISING DAN PELAYANAN TERHADAP IMPULSE BUYING (Suatu Studi Pada Toko Gunasalma Kawali) rizal ramdani muslih; Sukomo Sukomo; Iyus Yustini
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada PENGARUH VISUAL MERCHANDISING DAN PELAYANAN TERHADAP IMPULSE BUYING (Suatu Studi Pada Toko Gunasalma Kawali) Adapun rumusan masalah penelitian : 1) Bagaimana pengaruh visual merchandising terhadap impulse buying di Toko Gunasalma Kawali; 2) Bagaimana pengaruh pelayanan terhadap impulse buying di Toko Gunasalma Kawali; 3) Bagaimana pengaruh visual merchandising dan pelayanan terhadap impulse buying di Toko Gunasalma Kawali. Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui : 1) Pengaruh visual merchandising terhadap impulse buying di Toko Gunasalma Kawali.; 2) Pengaruh pelayanan terhadap impulse buying di Toko Gunasalma Kawali; 3) Pengaruh visual merchandising dan pelayanan terhadap impulse buying di Toko Gunasalma Kawali.Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Adapun sumber data penelitian ini adalah konsumen Toko Gunasalma Kawali dengan jumlah sampel 86 orang. Sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan, analisis koefisien determinasi, analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda,  dan uji hipotesis dengan uji t dan uji F.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa 1) Visual merchandising berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying  pada Pembeli di Toko Gunasalma Kawali. Hal ini ditunjukkan dengan hubungan yang sangat kuat, semakin baik Visual merchandising maka semakin baik pula Impulse Buying  pada Pembeli yang berbelanja di Toko Gunasalma Kawali. Sedangkan besarnya  pengaruh Visual merchandising terhadap Impulse Buying yaitu sebesar 76,38%. 2) Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying  pada Pembeli di Toko Gunasalma Kawali. Hal ini ditunjukkan dengan hubungan lemah, meskipun lemah tetapi tetap ada hubungan yang positif antara Pelayanan dengan  Impulse Buying, semakin baik Pelayanan  maka semakin baik pula Impulse Buying  pada Pembeli di Toko Gunasalma Kawali. Sedangkan besarnya pengaruh Pelayanan terhadap Impulse Buying yaitu sebesar 4,41%. 3) Visual merchandising dan Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying  pada Pembeli di Toko Gunasalma Kawali. Hal ini ditunjukkan dengan hubungan yang sangat kuat, semakin baik Visual merchandising dan Pelayanan maka semakin baik pula Impulse Buying  pada Pembeli di Toko Gunasalma Kawali. Sedangkan besarnya pengaruh Visual Merchandising dan Pelayanan terhadap Impulse Buying yaitu sebesar 76,39%.
PENGARUH LOKASI DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (Studi Kasus Pada Pasar Tradisional Panglayungan Tasikmalaya) Ihsan Awaludin; Yusup Iskandar; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh lokasi dan keragaman produk terhadap minat beli konsumen pada Pasar Tradisional Panglayungan Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu simple random sampling. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakanan analisis koefisien korelasi, determinasi, regresi sederhana dan uji Hipotesis menggunakan Uji signifikansi (Uji t dan Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa Lokasi berpengaruh terhadap minat beli konsumen Pasar Tradisional Panglayungan Tasikmalaya; Keragaman produk berrpengaruh terhadap minat beli konsumen Pasar Tradisional Panglayungan Tasikmalaya; Lokasi dan keragaman produk berpengaruh terhadap minat beli konsumen Pasar Tradisional Panglayungan Tasikmalaya.
PENGARUH COACHING DAN COUNSELING TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Pangandaran ) Dede Haerul Fitriana; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Coaching Dan Counseling Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pangandaran). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitiaan ini meliputi : 1) Bagaimana pengaruh coaching terhadap kinerja pegawai di Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran ? 2) Bagaimana pengaruh counseling terhadap kinerja pegawai di Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran ? 3) Bagaimana pengaruh coaching dan counseling terhadap kinerja pegawai di Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran ?. Adapun tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui : 1) Pengaruh coaching terhadap kinerja pegawai di Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran. 2) Pengaruh counseling terhadap kinerja pegawai di Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran. 3) Pengaruh coaching dan counseling terhadap kinerja pegawai di Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Survey Pendekatan Kuantitatif, sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh menggunakan Analisis Statistik Deskriptif yang terdiri dari, Koefisien Korelasi Sederhana, Koefisien Determinasi, Koefisien Korelasi Berganda, Koefisien Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis dan Uji F. Hasil dari penelitian ini dan pengolahan data menunjukan bahwa, 1) Coaching berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai pada Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran dengan besaran pengaruhnya 0,792% dan sisanya 99,207% diepengaruhi oleh faktor lain, sedangkan untuk nilai koefisien korelasi sedeherana nya sebesar 0,089%. 2) Counseling berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pangandaran degan besaran 2,045% sedangkan sisanya 97,955% dipengaruhi oleh faktor lain , sedangkan untuk nilai koefisien sederhana nya sebesar 0,143%.3) Coaching dan counseling berpengaruh positif dengan perolehan 9,88%, sedangkan untuk nilai koefisien korelasi bergandanya sebesar 0,314 berada pada interval 0,20-0,399 dapat dikatakan rendah, lalu hasil regresi linier berganda menunjukan 62,564 +0,089X1+0,167X2, sehingga apabila nilai X1 bertambah 1 maka nilai Y akan mengalami peningkatan dan apabila dengan peningkatan X2 bertambah 1 maka nilai Y akan mengalami kenaikan, dan untuk pengujian hipotesisnya diperoleh dari Fhitung sebesar 24,65 dan sementara Ftabel sebesar 3,13. Maka dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini terdapat pengaruh yang positif antara coaching dan counseling terhadap kinerja pegawai. Diharapkan Kantor BPBD Kabupaten Pangandaran dapat menjaga dan meningkatkan coaching dan counseling agar agar dapat meningkatkan kinerja pegawainya. Kata Kunci : Coaching, Counseling, dan Kinerja Pegawai
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Suatu Studi Pada Konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar) Gugun Gunawan; Sukomo Sukomo; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Gugun Gunawan. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen (PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar). Dibawah bimbingan Dr. H. Sukomo,Drs., M.Si. (Pembimbing I) dan Enjang Nursolih, S.H., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini di fokuskan pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi pada Konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar. permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelayanan PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar. ? 2) Seberapa besar pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar ? 3) Seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1) Besarnya Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar. 2) Besarnya pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar. 3) Besarnya pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan  Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisen Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t dan Uji f). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa 1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar. dengan besarnya pengaruh 59,29%. 2) Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar dengan besarnya pengaruh 65,93%. 3) Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar dengan besarnya pengaruh 66,74%.Diharapkan PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen sehingga loyalitas konsumen pada PT.Pos Indonesia (Persero) UPT Kota Banjar akan meningkat. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen.
PENGARUH CITRA MEREK DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (SUATU STUDI PADA KONSUMEN PT. BAHANA CAHAYA SEJATI CIAMIS) Reski Bustomi; Aziz Basari; Nina Herlina
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKReski Bustomi. 2021. Pengaruh Citra Merek dan Potongan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi Pada Konsumen PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis). Dibawah bimbingan M. Aziz Basari, S.Sos., M.M. (Pembimbing I) dan Hj. Nina herlina, Ir., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya tingkat keputusan konsumen untuk membeli produk yang ada di PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis yang diakibatkan oleh belum optimalnya pemanfaatan citra merek pada PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis dan belum optimalnya strategi potongan harga pada PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh citra merek dan potongan harga terhadap keputusan pembelian suatu studi pada PT.Bahana Cahaya Sejati Ciamis. Metode yang digunakan dalam melaksanakan penelitian ini dengan metode survei kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan jumlah konsumen PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis pada tahun 2016 sampai tahun 2020 yang berjumlah 7.548 orang, ukuran sampel yang dipilih berjumlah 99 orang. Untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis regresi sederhana, analisis regresi berganda, analsisi koefisien korelasi product moment, analsisi koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, uji t (Uji Parsial), Uji Signifikan (Uji F).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa citra merek dan potongan harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: Citra Merek, Potongan Harga dan Keputusan Pembelian.
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JARINGAN 4G LTE KARTU TELKOMSEL (Studi Pada Pelanggan PT Telkomsel Di Kecamatan Pangandaran) sofia astriani; Oyon Saryono; Faizal Haris Eko Prabowo
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh belum optimalnya keputusan pembelian pada PT Telkomsel di Kecamatan Pangandaran yang dapat dilihat dari terjadinya penurunan jumlah konsumen selama periode tahun 2015 sampai tahun 2020. Hal tersebut terjadi karena adanya persaingan antara perusahaan Telkomsel dengan perusahaan lainnya, hal tersebut terjadi dikarenakan belum optimalnya pelaksanaan brand awareness dan brand image yang dilakukan oleh pihak perusahaan Telkomsel. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: Apakah Brand Awareness berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pelanggan jaringan 4G LTE PT. Telkomsel di Kecamatan Pangandaran ?; Apakah Brand Image berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen jaringan 4G LTE PT. Telkomsel di Kecamatan Pangandaran?; Apakah Brand Awareness dan Brand Image berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen jaringan 4G LTE PT Telkomsel di Kecamatan Pangandaran?. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif dan analisis deskriptif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah pelanggan PT. Telkomsel di Kecamatan  Pangandaran yang berjumlah 1.950 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 96. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan beberapa teknik yaitu studi kepustakaan dan studi lapangan. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa brand awareness dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Telkomsel di Kecamatan Pangandaran dengan tingkat pengaruh sebesar 80,46% sisanya 39,54% dipengaruhi faktor lain. Berdasarkan hal tersebut diharapkan PT. Telkomsel dapat memaksimalkan brand awareness dan brand image sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk Telkomsel khususnya di daerah Kec. Pangandaran, namun selain hal tersebut pihak perusahaan juga perlu memperbaiki permasalahan yang dikeluhkan konsumennya seperti sinyal menjadi kurang bagus secara tiba-tiba dan mengurangi harga produk-produk yang dimilikinya agar dapat menarik konsumen dalam melakukan pembelian terhadap produk perusahaan Telkomsel. 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Cafe Kopi Djati Ciamis) Dena Susilawati; Oyon Saryono; Faizal Haris Eko Prabowo
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh belum optimalnya kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis yang dapat dilihat dari adanya penurunan konsumen selama periode September 2020 s.d Januari 2021. Hal tersebut diakibatkan karena belum optimalnya kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh perusahaan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah  untuk mengetahui: Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis, Pengaruh fasilitas  terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis dan Pengaruh kualitas layanan dan fasilitas  terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian survey. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 4.500 orang konsumen Cafe Kopi Djati Ciamis. Pengambilan sampel dengan menggunakan rumus slovin, sehingga ukuran sampel yang didapatkan adalah sebanyak 98 orang dengan menggunakan teknik Accidential Sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, artinya konsumen yang secara kebetulan/incidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Sedangkan untuk menganalisis data digunakan analisis koefisien korelasi sederhana, analisis koefisien determinasi, uji t, analisis koefisien korelasi berganda, analisis regresi linier berganda, dan uji f. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis, dengan besarnya pengaruh 67,73% dan sisanya 32,27% dipengaruhi oleh faktor lain. Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis, dengan besarnya pengaruh 47,05% dan sisanya 52,95% dipengaruhi oleh faktor lain. Kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Djati Ciamis, dengan besarnya pengaruh 71,40% dan sisanya 28,60% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan Cafe Kopi Djati Ciamis mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas bagi konsumen sehingga akan meningkatkan kepuasan konsumennya, namun demikian perusahaan perlu lebih memperhatikan tingkat kualitas pelayanan pada indikator responsiveness yaitu dengan cara memberikan respon yang lebih cepat saat konsumen melakukan pembelian, fasilitas pada indikator fasilitas yang ditawarkan yaitu dengan cara lebih memperhatikan lagi kebersihan toilet dan kepuasan konsumen pada indikator perasaan puas yaitu dengan memberikan pelayanan yang lebih maksimal agar konsumen lebih merasa puas.

Page 1 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6, No 4 (2024) Vol 6, No 3 (2024) Vol 6, No 2 (2024) Vol 6, No 1 (2024) Vol 5, No 4 (2023) Vol 5, No 3 (2023) Vol 5, No 2 (2023) Vol 5, No 1 (2023) Vol 4, No 4 (2022) Vol 4, No 3 (2022) Vol 4, No 2 (2022) Vol 4, No 1 (2022) Vol 3, No 4 (2021) Vol 3, No 3 (2021) Vol 3, No 2 (2021) Vol 3, No 1 (2021) Vol 2, No 4 (2020) Vol 2, No 3 (2020) Vol 2, No 2 (2020) Vol 2, No 1 (2020) Vol 1, No 4 (2019) Vol 1, No 3 (2019) Vol 1, No 2 (2019) Vol 1, No 1 (2019) More Issue