cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Fransiscus A. Halawa
Contact Email
admin@lemondial.ac.id
Phone
+6281381733991
Journal Mail Official
franshalawa@gmail.com
Editorial Address
Jl. K.H. Hasyim Ashari No.54, Petojo Utara, Jakarta Pusat 10130
Location
Kota adm. jakarta pusat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Published by Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial
ISSN : -     EISSN : 31243703     DOI : https://doi.org/10.3333/jmpl.v12i1
Core Subject : Economy, Science, Education,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Other
Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL) adalah jurnal ilmiah bagi para ahli dan spesialis ilmu administrasi perkantoran, kesekretarisan, manajemen bisnis, perhotelan, pariwisata dan logistik. Artikel ilmiah yang diterbitkan dalam jurnal ini mengedepankan hasil penelitian, analisa dan pemikiran orisinal dan inovatif. Diharapkan publikasi ini dapat ikut mengembangkan khasanah ilmu dan menunjang best-practice di bidang administrasi perkantoran, kesekretarisan, manajemen bisnis, perhotelan, pariwisata dan logistik di Indonesia.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 63 Documents
 3   4   5   6   7 
Efektivitas Kurikulum Pendidikan Tinggi dalam Mempersiapkan Sekretaris untuk Industri Perhotelan Launrensius Renald Diansilves; Runi Yulianti Togubu; Rahmat Darmawan; Leonard Siahaan
Journal Management SMC Vol 3 No 1 (2025): Jurnal administrasi perkantoran, kesekretarisan, Manajemen, Perhotelan, Pariwisat
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i1.73

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi efektivitas kurikulum Program Studi DIII Sekretari di Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial dalam mempersiapkan lulusan untuk berkarir di industri perhotelan. Menggunakan metode kombinasi kualitatif dan kuantitatif, penelitian ini melibatkan survei terhadap 150 alumni dan wawancara dengan 10 praktisi industri. Hasil menunjukkan bahwa 78% alumni merasa telah memperoleh keterampilan yang diperlukan, tetapi hanya 65% yang merasa kurikulum mempersiapkan mereka dengan baik untuk tantangan di dunia kerja. Umpan balik dari Atasan mengindikasikan bahwa lulusan memiliki keterampilan komunikasi yang baik, namun perlu meningkatkan keterampilan manajemen waktu dan penggunaan teknologi informasi. Dengan tingkat penyerapan kerja lulusan mencapai 88%, penelitian ini merekomendasikan peningkatan komponen praktis dalam kurikulum, pembaruan materi untuk mencakup teknologi terkini, dan penguatan kemitraan dengan industri untuk meningkatkan kesiapan lulusan di pasar kerja.
Kepuasan Penumpang dalam Perspektif Kualitas Layanan, Aksesibilitas, dan Fasilitas: Studi Kasus Bandar Udara Internasional (YIA) Yogyakarta Diyan Putranto; Theresa Adventiara Gantara
Journal Management SMC Vol 3 No 1 (2025): Jurnal administrasi perkantoran, kesekretarisan, Manajemen, Perhotelan, Pariwisat
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i1.74

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA) melalui perspektif kualitas layanan, aksesibilitas, dan fasilitas menggunakan metode kualitatif. Teknik purposive sampling digunakan untuk memilih 20 responden yang dianggap memiliki informasi relevan terkait pengalaman mereka sebagai pengguna bandara. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif untuk mengungkap makna di balik fenomena yang diamati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang konsisten, aksesibilitas yang mudah, dan fasilitas yang memadai merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan penumpang. Studi ini memberikan wawasan penting bagi pengelola bandara untuk meningkatkan strategi pelayanan guna memenuhi kebutuhan pengguna. Kesimpulannya, pendekatan kualitatif ini berhasil mengidentifikasi elemen-elemen kunci dalam meningkatkan pengalaman penumpang di YIA.
Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional Guru Fransiscus Amonio Halawa
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional guru di daerah 3T (Terdepan, Terluar, dan Tertinggal). Kecerdasan emosional dipandang sebagai aspek penting dalam menunjang kinerja dan ketahanan psikologis guru, terutama dalam menghadapi tantangan keterbatasan fasilitas, akses pendidikan, serta kondisi sosial budaya di daerah 3T. Faktor-faktor utama yang mempengaruhi kecerdasan emosional guru meliputi: (1) Kesadaran diri, yaitu kemampuan guru mengenali emosi, kekuatan, serta keterbatasan pribadi yang berdampak pada pola pengambilan keputusan; (2) Pengaturan emosi, berupa keterampilan mengendalikan stres, mengelola tekanan pekerjaan, dan menjaga stabilitas psikologis; (3) Motivasi diri, yang mencakup dorongan internal untuk berprestasi, ketekunan dalam menghadapi hambatan, serta komitmen terhadap profesi pendidik; (4) Empati, yakni sensitivitas terhadap kondisi peserta didik dan lingkungan sosial yang beragam; serta (5) Hubungan sosial, yang mencerminkan kemampuan membangun interaksi positif, kerja sama dengan sesama guru, masyarakat, dan pemangku kepentingan pendidikan. Hasil kajian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional guru di daerah 3T tidak hanya dipengaruhi oleh faktor individual, tetapi juga oleh kondisi sosial budaya, dukungan kelembagaan, dan aspek spiritualitas yang melekat dalam praktik pendidikan. Dengan demikian, peningkatan kecerdasan emosional guru di daerah 3T memerlukan strategi pengembangan berkelanjutan yang menekankan pelatihan keterampilan emosional, penguatan motivasi intrinsik, serta penciptaan lingkungan sekolah yang suportif
Infrastructure Readiness for Blended Learning Education Business in Indonesia After Covid-19 Anindita Gayatri
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i2.82

Abstract

This research is conducted to find the most suitable digital platform for blended learning business in Indonesia by analyzing the proportion population of desktop and mobile device owners for 9 years within 2015 to 2023. The data used for the analysis is quantitative and sourced from the dataset of Indonesian Statistic (BPS). It aims to give a better decision for education business players in choosing digital platform by province in Indonesia. The results of the study prove a significant mobile platform growth which cannot be caught up by desktop platform for most of the provinces. But surprisingly besides Java and Bali, these provinces have the highest proportion users of both desktop and mobile devices among other provinces i.e. The Riau Islands, North Kalimantan and East Kalimantan.
Tingkat Korelasi Kebangsaan Wisman Dengan Bandara Masuk Menggunakan Analisa Artificial Intelligence Anindita Gayatri
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i2.83

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk menganalisis tingkat korelasi antara kewarganegaraan wisatawan mancanegara yang masuk ke Indonesia terhadap bandara pintu masuk nya dalam kurun waktu 2022 – 2024 menggunakan metode statistik koefisien korelasi Pearson. Ini sebagai salah satu solusi untuk membantu industri pariwisata mengoptimalkan hasil peningkatan infrastruktur transportasi internasional yang telah dilakukan pemerintah 10 tahun terakhir. Dengan membaca pola jalur kedatangannya diharapkan dapat membantu perencanaan pengembangan industri pariwisata Indonesia seperti penyesuaian minor dari fasilitas bandara terminal kedatangan internasional, penyesuaian layanan dari pemain industri pariwisata di wilayah bandara pintu masuk dan sebagainya. Data primer yang digunakan untuk analisa adalah kuantitatif dan bersumber dari laporan resmi Badan Pusat Statistik (BPS). Data dianalisis menggunakan Artificial Intelligence dengan pengkondingan Python oleh penulis. Hasil penelitian membuktikan bahwa tidak selamanya asumsi bahwa bandara Indonesia yang terdekat dengan negara wisatawan adalah yang menjadi pilihan pintu masuk kedatangannya.
Evaluation Of Indonesia Culture And Europe (Italian, Dutch & Polish) Culture Using Hofstede Globe, Trompenaars & Hampden Budy Ariyanto; Rachmat Darmawan; Budi Nurhamdani; Daniel Christian; Fahmi Setiyawan; Retno Pratiwi
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i2.84

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan bahwa secara garis besar dimensi budaya dapat didefinisikan oleh Hofstede, Globe dan Trompenaars & Hampden Turner. Dimensi individualisme membahas tingkat saling ketergantungan antar anggota masyarakat. Hal ini berkaitan dengan apakah citra diri seseorang didefinisikan sebagai “Aku” atau “Kita”. Perspektif dari sisi lain, mereka yang umumnya memiliki budaya skor tinggi mengambil pendekatan yang lebih pragmatis: mereka mendorong dalam upaya pendidikan modern sebagai cara untuk mempersiapkan masa depan. Peneliti mengkaitkan hubungan seperti apa hubungan yang dapat dideteksi antara jarak budaya dan migrasi lintas budaya. Bahwa penelitian ini membantu memahami sifat dan dampak migrasi tenaga kerja dalam cakupan organisasi bagi negara asal maupun tujuan di tingkatan industri ataupun korporasi. Peneliti telah mengkaji penggunaan model Hofstede pada industri yang sangat relevan. Asumsi ini dapat dilihat terdapat hubungan yang signifikan antara jarak budaya dan gaya kepemimpinan. Berdasarkan model Hofstede ini mengkaji perbedaan relatif antarbudaya berbasis nasional dalam enam dimensi, komparasinya mencakup power distance, individualism, masculinity, uncertainty avoidance, long term orientation, dan indulgence. Fokus dari kondisi ini ialah mendapatkan hasil yang beragam dalam praktik dan nilai. Berdasarkan penjelasan dan contoh perbandingan, bahwa orang India dan Indonesia memiliki kesamaan. Orang Indonesia dan India dibentuk dalam kelompok organisasi dengan tujuan mencapai kesuksesan, akan tetapi bagi Jerman terdapat banyak perbedaan budaya, yang menjadi dasar tentang jarak kekuasaan.
The Influence of the Application of Cognitive Models, Bounded Rationality, Creativity on Strategic Planning in Decision Making: A Systematic Literature Review Retno Pratiwi; Rachmat Darmawan; Fahmi Setiyawan; Budi Nurhamdani; Daniel Christian; Budi Ariyanto
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i2.90

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh penerapan model kognitif, rasionalitas terbatas, dan kreativitas pada proses pengambilan keputusan dalam perencanaan strategis. Melalui tinjauan pustaka yang sistematis, penelitian ini berupaya untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana faktor-faktor tersebut berinteraksi satu sama lain dan memengaruhi kemampuan individu atau organisasi untuk membuat keputusan strategis. Model kognitif mencakup bagaimana individu memproses informasi, rasionalitas terbatas mencerminkan keterbatasan logika dalam pengambilan keputusan, dan kreativitas mengeksplorasi aspek-aspek inovatif dari perencanaan strategis. Dengan menganalisis literatur terkait, penelitian ini berupaya untuk memberikan wawasan yang komprehensif tentang bagaimana kombinasi elemen-elemen tersebut dapat membentuk rencana strategis yang efektif. Implikasi dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori pengambilan keputusan strategis dan memberikan panduan praktis bagi organisasi dalam meningkatkan kualitas rencana strategis mereka.
Pengaruh Kualitas Layanan Administratif Terhadap Efektivitas Proses Kerja Pada Fasilitas Kesehatan Dinda Amalia Izzatun Nisa; Daniel Deha
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan administratif terhadap efektivitas proses kerja internal pada fasilitas kesehatan, dengan studi kasus di Klinik Asia Medika – Bekasi. Kualitas layanan administratif menjadi salah satu faktor penting yang mempengaruhi kinerja dan efisiensi operasional di sebuah Lembaga layanan publik, termasuk fasilitas kesehatan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode wawancara kepada karyawan serta observasi langsung pada proses administrasi di klinik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan administratif di Klinik Asia Medika belum optimal dan berdampak langsung terhadap efektivitas proses kerja internal. Ketidakhadiran staf administratif khusus, sistem manual, dan belum adanya pelatihan rutin dan digitalisasi layanan menjadi tantangan utama. Beban kerja ganda yang ditanggung oleh tenaga medis menyebabkan penurunan fokus terhadap tugas inti, lambatnya alur kerja, dan berpotensi menimbulkan kesalahan administratif. Kondisi ini berdampak pada kecepatan pelayanan, ketepatan dokumentasi, serta koordinasi antardivisi dan kepuasan masyarakat.
Penguatan Public Speaking dalam Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Mahasiswa di Era Digital Daniel Deha
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i2.92

Abstract

Penelitian ini mengkaji pentingnya kemampuan public speaking bagi mahasiswa di era digital dalam menunjang keberhasilan akademik dan pengembangan karier profesional. Data empiris dikumpulkan melalui survei terhadap sejumlah mahasiswa aktif Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial dan wawancara mendalam dengan beberapa mahasiswa yang rutin mengikuti kegiatan public speaking dan organisasi kemahasiswaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebesar 88% responden menganggap public speaking krusial dalam meningkatkan kepercayaan diri dan keterampilan komunikasi. Penguasaan public speaking juga berkontribusi signifikan dalam pengembangan soft skills dan jejaring profesional mahasiswa, terutama persiapan masuk ke dunia kerja. Studi ini merekomendasikan kampus untuk mengintensifkan program pelatihan public speaking sebagai bagian dari kurikulum akademik dan aktivitas ekstrakurikuler sebagai upaya pengembangan berkelanjutan.
Analisis Perilaku Konsumen dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian serta Kepuasan Pelanggan di Djenak Dine and Chill Restaurant Klaten Diyan Putranto; Putri Elmi Himawati
Journal Management SMC Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/lbs.v11i2.98

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian dan tingkat kepuasan pelanggan di Djenak Dine and Chill Restaurant Klaten. Studi ini mengidentifikasi karakteristik demografi dan psikografi konsumen, serta menilai tingkat kepentingan dan kinerja atribut produk dan layanan seperti rasa makanan, porsi, kehalalan, harga, keragaman menu, kecepatan pelayanan, penanganan keluhan, dan kenyamanan restoran. Data diperoleh melalui kuisioner dan wawancara mendalam dengan pelanggan yang telah berkunjung minimal dua kali serta pengelola restoran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasa makanan dan porsi merupakan faktor utama dalam keputusan pembelian, sementara pelayanan dan kebersihan memberikan kontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penanganan keluhan dan area parkir masih memerlukan peningkatan untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan. Studi ini mengimplikasikan pentingnya pengelolaan kualitas produk dan layanan secara konsisten untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan daya saing restoran. Rekomendasi strategis untuk pengelola meliputi peningkatan kualitas rasa, pelatihan staf layanan, serta pengembangan program promosi dan perbaikan fasilitas. Penelitian ini diharapkan memberi kontribusi komprehensif bagi pengembangan bisnis restoran yang berorientasi pada konsumen di pasar lokal.

Page 5 of 7 | Total Record : 63

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 4 No 1 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL) Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik Vol 3 No 1 (2025): Jurnal administrasi perkantoran, kesekretarisan, Manajemen, Perhotelan, Pariwisat Vol 2 No 2 (2024): Jurnal Manajemen Lemondial Business School Vol 2 No 1 (2024): Kajian ilmu administrasi perkantoran, kesekretarisan, manajemen bisnis, Perhotela Vol 1 No 3 (2023): Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol 1 No 2 (2023): Jurnal Manajemen Vol 1 No 1 (2023): Jurnal Manajemen