cover
Contact Name
Fransiscus A. Halawa
Contact Email
admin@lemondial.ac.id
Phone
+6281381733991
Journal Mail Official
franshalawa@gmail.com
Editorial Address
Jl. K.H. Hasyim Ashari No.54, Petojo Utara, Jakarta Pusat 10130
Location
Kota adm. jakarta pusat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
ISSN : -     EISSN : 31243703     DOI : https://doi.org/10.3333/jmpl.v12i1
Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL) adalah jurnal ilmiah bagi para ahli dan spesialis ilmu administrasi perkantoran, kesekretarisan, manajemen bisnis, perhotelan, pariwisata dan logistik. Artikel ilmiah yang diterbitkan dalam jurnal ini mengedepankan hasil penelitian, analisa dan pemikiran orisinal dan inovatif. Diharapkan publikasi ini dapat ikut mengembangkan khasanah ilmu dan menunjang best-practice di bidang administrasi perkantoran, kesekretarisan, manajemen bisnis, perhotelan, pariwisata dan logistik di Indonesia.
Articles 73 Documents
Analisis Dampak Sustainable Tourism Practices dan Destination Development Strategies terhadap Tourist Visit Serta Dimediasi Oleh Tourist Engangment di Destinasi Super Prioritas Danau Toba Muhammad Fakhrul Razi; Diyan Putranto
Journal Management SMC Vol 4 No 1 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/jmpl.v12i1.137

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak Sustainable Tourism Practies Dan Destination Development Strategies Terhadap Tourist Visit Serta Dimediasi Oleh Tourist Engangment Di Destinasi Super Prioritas Danau Toba. Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wisatawan yang mengunjungi Danau Toba selama periode penelitian dengan jumlah sampel sebanyak 150 Wisatawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kusioner kepada responden dengan menggunakan skala likert. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS versi 3.0. Hasil dari penelitian ini adalah Sustainable Tourism Practices (STP) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Visit (TV), Destination Development Strategies (DDS) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Visit (TV), Sustainable Tourism Practices (STP) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Engagement (TE), Destination Development Strategies (DDS) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Engagement (TE), Tourist Engagement (TE) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Visit (TV), Tourist Engagement (TE) mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh antara Sustainable Tourism Practices (STP) terhadap Tourist Visit (TV), Tourist Engagement (TE) mampu memediasi secara positif namun tidak signifikan pengaruh antara Destination Development Strategies (DDS) terhadap Tourist Visit (TV).
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada Jordan Laundry Nelson H Panjaitan; Leonard Siahaan
Journal Management SMC Vol 4 No 1 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/jmpl.v12i1.138

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan pada Jordan Laundry. Meningkatnya permintaan layanan laundry di Jakarta Selatan mendorong persaingan ketat antar pelaku usaha. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei terhadap 75 responden yang dipilih secara purposive dan accidental sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menyiratkan pentingnya peningkatan kualitas layanan dan strategi harga yang kompetitif dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
Dampak Adopsi Artificial Intelligence (AI) Dalam Management Control System Terhadap Kualitas Pengambilan Keputusan Strategis : Peran Mediasi Literasi Data Karyawan Leonard Siahaan
Journal Management SMC Vol 4 No 1 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/jmpl.v12i1.139

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak adopsi Artificial Intelligence (AI) dalam Management Control Systems (MCS) terhadap kualitas pengambilan keputusan strategis di dunia usaha. Di tengah ketidakpastian ekonomi global, integrasi teknologi cerdas menjadi krusial, namun efektivitasnya seringkali terkendala oleh kesiapan sumber daya manusia. Dengan menggunakan kerangka teori Resource-Based View (RBV), penelitian ini menempatkan literasi data karyawan sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui survei terhadap manajer tingkat menengah dan atas di perusahaan yang telah mengadopsi sistem informasi berbasis digital. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM-PLS). Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis mengenai evolusi akuntansi manajemen di era digital serta memberikan implikasi praktis bagi perusahaan tentang pentingnya menyelaraskan investasi teknologi dengan pengembangan kapasitas literasi data untuk mencapai keunggulan kompetitif.
PERAN KELEMBAGAAN KOPERASI CITRA ALAM MANDIRI DAN BUMDES CISANTANA DALAM PENGELOLAAN OBJEK WISATA CURUG PUTRI PALUTUNGAN, KABUPATEN KUNINGAN Humairoh Sholihah; Didi Sukardi; Usman
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/y3x6yd33

Abstract

Penelitian ini membahas peran kelembagaan Koperasi Citra Alam Mandiri dan BUMDes Cisantana dalam pengelolaan Objek Wisata Curug Putri Palutungan di Kabupaten Kuningan. Pengelolaan wisata alam di kawasan desa membutuhkan pembagian peran dan kolaborasi yang jelas antar lembaga agar mampu mendukung keberlanjutan ekonomi, sosial, dan lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pembagian peran kelembagaan, bentuk kolaborasi, serta tingkat keberhasilan peran Koperasi Citra Alam Mandiri dan BUMDes Cisantana dalam pengelolaan objek wisata tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan empiris dan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan pihak koperasi, BUMDes, serta pihak terkait lainnya. Data dianalisis dengan menggunakan perspektif teori kelembagaan Douglas North, teori kolaborasi Goodwin, serta model Community Based Tourism (CBT) Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Koperasi Citra Alam Mandiri berperan sebagai pengelola utama Objek Wisata Curug Putri Palutungan berdasarkan izin kemitraan dengan Taman Nasional Gunung Ciremai, dengan tanggung jawab pada aspek operasional wisata. Sementara itu, BUMDes Cisantana berperan sebagai lembaga pendukung yang fokus pada pengelolaan kebersihan dan pengangkutan sampah kawasan wisata. Bentuk kolaborasi antara kedua lembaga bersifat terbatas dan fungsional, terutama pada aspek lingkungan, serta belum didukung oleh perjanjian kerja sama formal yang mengatur kontribusi ekonomi terhadap desa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran kelembagaan Koperasi dan BUMDes telah berjalan sesuai dengan kewenangan masing-masing, namun kolaborasi yang terjalin masih perlu diperkuat agar mampu meningkatkan sinergi kelembagaan dan memberikan manfaat ekonomi yang lebih optimal bagi desa.
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH GENERASI-Z DI PT PEGADAIAN (PERSERO) UPC BANGGAI Renaultdy Mamarasi; Milawati
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/9w9f3z39

Abstract

Penelitian ini  bertujuan untuk menganalisis pengaruh Penggunaan Aplikasi Layanan Digital dan Kualitas Layanan terhadap Peningkatan Kepuasan Nasabah Generasi Z di PT Pegadaian Persero UPC Banggai. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel penelitian terdiri dari Nasabah PT Pegadaian UPC Banggai yang masuk dalam kategori Generasi Z dan telah menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital. Data dikumpulkan melalui kuisioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi Pegadaian Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, variabel Penggunaan Aplikasi Digital dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah dengan nilai F hitung sebesar 1011,556 yang lebih besar dari F tabel 3,946 serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa kedua variabel secara bersama-sama mampu meningkatkan kepuasan nasabah Generasi Z di PT Pegadaian (Persero) UPC Banggai.
Peran Manager Sumber Daya Manusia (SDM) Dalam Menghindari Burnout Demi Kesehatan Mental Didunia Kerja yang Terkhusus Untuk Mahasiswa Irene Putri; Mauli Melda Manihuruk
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/0rpxck88

Abstract

Burnout merupakan masalah serius yang semakin sering dialami oleh  mahasiswa, terutama mereka yang bekerja sambil kuliah. Kombinasi antara tuntutan akademik yang tingi, tekanan pekerjaan, serta kesullitan menjaga keseimbangan antara kuliah, pekerjaan, dan kehidupan pribadi sering kali menimbulkan stress berkepanjangan. Kondisi ini dapat menurunkan motivasi belajar, menghambat prestasi akademik, hingga berdampak negatif terhadap Kesehatan mental mahasiswa. Berbagai penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti dukungan sosial, konflik peran ganda, dan kemampuan menjaga work-life balance memiliki pengaruh besar terhadap tingkat burnout. Mahasiswa yang tidak mampu mengelola waktu dan tekanan secara efektif lebih rentan mengalami kelelahan emosional dan penurunan produktivitas. Meskipun demikian, masih terdapat keterbatasan penelitian yang membahas secara mendalam bagaimana peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dapat berkontribusi dalam mengurangi risiko burnout, khususnya pada mahasiswa pekerja. Padahal, penerapan prinsip-prinsip manajemen SDM seperti pengaturan beban kerja, pelatihan manajemen stress, serta pemberian dukungan psikologis dapat membantu mencipatakan lingkungan belajar dan kerja yang lebih seimbang. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam mencegah burnout serta meningkatkan Kesehatan mental mahasiswa yang bekerja sambil kuliah, serta mengindentifikasi faktor-faktor penyebab burnout. Penelitian ini menggunakan metoda kuantitatif dengan pendekatan survey melalui penyebaran kuesioner keapda mahasiwa pekerja untuk memperolah data yang terukur dan objektif
Analisa Trend Kebijakan Pembagian Dividen PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Periode 2021–2025 Anindita Gayatri
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/yt8vvb33

Abstract

This study aims to analyze the relationship between Earnings Per Share (EPS) and Dividends Per Share (DPS) in relation to the Dividend Payout Ratio (DPR) in order to identify the dividend policy adopted by PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk. The analysis is conducted by examining time-series trends over a five-year period from 2021 to 2025. The study utilizes secondary data obtained from the company’s official financial reports available on its official website, www.pgn.co.id. A trend analysis method is employed to assess the extent to which the company's dividend distribution practices align with the four dividend policy alternatives proposed in financial theory. The findings indicate that the company follows a Constant Payout Ratio Policy, whereby dividends are distributed at a relatively stable percentage of earnings per share (EPS), with a payout ratio of approximately 80%. Although this attractive level of dividend certainty is generally sufficient to retain long-term investors, particularly retail investors, the company must remain cautious regarding its investment and business expansion requirements. A consistently high DPR should not diminish the company’s ability to finance long-term growth through retained earnings. Otherwise, it may adversely affect cash flow management and capital expenditure spending. This consideration is particularly important for energy companies, which are characterized by substantial capital expenditure requirements and whose operations are heavily influenced by global energy prices and the need for long-term infrastructure investments
PENGUKURAN ADOPSI TEKNOLOGI ERP DALAM MENDUKUNG TRANSFORMASI BISNIS DIGITAL PADA SISTEM RESERVASI TIKET HOTEL Fransiscus Amonio Halawa
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/zbwpgn24

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh System Quality terhadap User Satisfaction melalui Intention to Use pada pengguna sistem Oracle ERP dalam manajemen tiket reservasi hotel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan pengguna sistem sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa System Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Intention to Use dan User Satisfaction. Selain itu, Intention to Use juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction. Temuan lainnya menunjukkan bahwa Intention to Use mampu memediasi pengaruh System Quality terhadap User Satisfaction. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas sistem yang baik dapat meningkatkan niat penggunaan sistem, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa peningkatan kualitas sistem, seperti kemudahan penggunaan, keandalan sistem, dan kecepatan akses, menjadi faktor penting dalam meningkatkan penerimaan dan kepuasan pengguna terhadap sistem ERP. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi organisasi dalam mengoptimalkan implementasi sistem informasi berbasis ERP.  Kata Kunci: System Quality, Intention to Use, User Satisfaction, ERP, SEM-PLS
FAKTOR - FAKTOR PENENTU PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS CLOUD DAN IMPLIKASINYA TERHADAP EFISIENSI OPERASIONAL USAHA UMKM Leonard Siahaan; Laurensius Reinald Diansilves Due
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/s26g7570

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor determinan yang memengaruhi penerapan sistem informasi akuntansi berbasis cloud (Cloud AIS) pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta menguji implikasinya terhadap efisiensi operasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah pelaku UMKM di wilayah Jabodetabek. Data primer diolah menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (SmartPLS) untuk menguji hubungan kausalitas antar variabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan (PK), Persepsi Kemanfaatan (PKm)  dan Dukungan Lingkungan (DL) berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis cloud (Cloud AIS). Di antara determinan tersebut, persepsi kemanfaatan ditemukan sebagai pendorong paling dominan bagi penerapan sistem informasi akuntansi berbasis cloud. Lebih lanjut, penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis cloud terbukti secara empiris meningkatkan efisiensi operasional UMKM secara signifikan. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi pemilik UMKM untuk memprioritaskan digitalisasi akuntansi guna mencapai keunggulan operasional. Selain itu, pembuat kebijakan dapat menggunakan hasil ini untuk merancang program dukungan literasi digital yang lebih tepat sasaran di kawasan perkotaan yang memiliki kepadatan penduduk tinggi dan infrastruktur modern.
Repricing Kawasan Industri Subang dan Respons Pasar Modal: Analisis Informasi Akuntansi PT Surya Semesta Internusa Tbk (SSIA) Laurensius Reinald Diansilves Due
Journal Management SMC Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik (JMPL)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Pariwisata dan Logistik Lentera Mondial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3333/w49xp951

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis respons pasar modal terhadap informasi akuntansi dan prospek fundamental PT Surya Semesta Internusa Tbk (SSIA) di tengah fase repricing kawasan industri Subang. Metode yang digunakan bertumpu pada analisis kinerja keuangan, valuasi multiple, serta pelacakan akumulasi arus dana institusional (smart money) hingga kuartal pertama tahun 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SSIA mencatatkan pemulihan fundamental yang signifikan, ditandai dengan pertumbuhan pendapatan sebesar 35% Year-on-Year (YoY) dan lonjakan EBITDA sebesar 649% YoY pada 1Q26. Katalis struktural utama berasal dari akselerasi Subang Smartpolitan dengan target marketing sales 135 hektar pada 2026, kehadiran BYD sebagai anchor tenant, dan masuknya investasi Djarum Group senilai Rp 3,1 triliun. Lebih lanjut, pengembangan kawasan industri ini diyakini akan menciptakan ekosistem kolaboratif yang berdampak pada transformasi ekonomi lokal. Dari perspektif pasar modal, pemulihan kinerja akuntansi ini direspons melalui akumulasi agresif oleh investor institusi yang berdampak pada penyusutan Single Investor Identification (SID) ritel dari 33.890 menjadi 30.275, serta pengetatan free float saham. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa data akuntansi yang solid dan akumulasi institusional mengonfirmasi tren bullish menuju target nilai intrinsik Rp2.000.