cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Industrial Engineering Online Journal
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Engineering,
Industrial & Manufacturing Engineering
INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL adalah Karya Ilmiah S1 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro yang memuat tulisan ilmiah dan hasil-hasil penelitian, kajian ilmiah, analisis dan pemecahan permasalahan di Industri yang erat hubungannya dengan bidang Ilmu Teknik Industri.
Arjuna Subject : -
Articles 1,254 Documents
 90   91   92   93   94 
Analisis Perbaikan Kualitas pada Produk Minuman Sarsaparilla dengan Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Criticality Index (Studi Kasus: PT Pabrik Es Siantar) Sinabang, Yurike Dwicaesar; Bakhtiar, Arfan
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT Pabrik Es Siantar merupakan perusahaan nasional yang bergerak di bidang produksi minuman yang berdiri sejak tahun 1916 di kota Pematangsiantar, Sumatera Utara. Perusahaan ini bukan hanya memperoduksi es batangan, melainkan merambah ke produksi minuman. Minuman yang diproduksi di perusahaan ini ialah Sarsaparilla, dan Soda Water. PT Pabrik Es Siantar juga memiliki sumber listrik sendiri yang didapatkan dengan membendung sebuah sungai di Pematangsiantar yang terletak di depan pabrik tersebut. Namun dalam proses produksinya, masih banyak kendala yang ditemukan seperti masih banyak cacat yang diperoleh dalam produksi 1 hari tersebut. Tingginya persentase cacat menyebabkan banyaknya permintaan konsumen tidak terpenuhi melainkan sangat kurang sehingga perusahaan tidak mendapat keuntungan yang maksimal dalam proses produksi. Selain itu, cacat menyebabkan produk yang dihaslkan mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap produk-produk yang dihasilkan PT Pabrik Es Siantar. Dalam proses meningkatkan kualitas produk, PT Pabrik Es Siantar secara bertahap berusaha mengurangi jumlah produk cacat, yang tentunya dapat menimbulkan biaya yang tinggi yang harus dikeluarkan oleh perusahaan. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisis untuk mengetahui faktorfaktor penyebab cacat yang terjadi, terutama cacat yang paling dominan dengan menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Menurut (Gasperz, 2001), FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) digunakan untuk mengidentifikasi sumber sumber dan akar penyebab dari suatu masalah kualitas. FMEA adalah suatu prosedur terstruktur untuk mengidentifikasi dan mencegah sebanyak mungkin mode kegagalan (failure mode). Setelah diketahui faktor - faktor penyebab cacat, kemudian akan ditentukan faktor penyebab yang paling dominan lalu akan dicari solusi berdasarkan hasil analisis tersebut.Kata Kunci: Kualitas; Risk Priority Number; FMEA; Criticality Index; MaintenanceAbstractPT Pabrik Es Siantar is a national company engaged in the production of beverages which was established in 1916 in the city of Pematangsiantar, North Sumatra. This company not only produces ice bars, but also expands into beverage production. The drinks produced at this company are Sarsaparilla and Soda Water. PT Pabrik Es Siantar also has its own power source which is obtained by damming a river in Pematangsiantar which is located in front of the factory. However, in the production process, there are still many obstacles that are found such as there are still many defects obtained in the 1 day production. The high percentage of defects causes many consumer requests not to be fulfilled but very few so that the company does not get the maximum profit in the production process. In addition, defects cause the products produced to affect the level of consumer satisfaction with the products produced by PT Pabrik Es Siantar. In the process of improving product quality, PT Pabrik Es Siantar is gradually trying to reduce the number of defective products, which of course can lead to high costs that must be incurred by the company. Therefore, it is necessary to carry out an analysis to determine the factors causing the defects that occur, especially the most dominant defects using the Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) method. According to (Gasperz, 2001), FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) is used to identify the sources and root causes of a quality problem. FMEA is a structured procedure to identify and prevent as many failure modes as possible. After knowing the factors that cause defects, then the most dominant causal factors will be determined and solutions will be sought based on the results of the analysis.Keywords: Quality; Risk Priority Number; FMEA; Criticality Index; Maintenance
PERBAIKAN TATA LETAK FASILITAS UNIT SUKU CADANG (SPARE PART) PADA PT SEMEN PADANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE ABC CLASS-BASED Nazar, Tessa Claudia
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKGudang yang termasuk sistem logistik merupakan salah satu penunjang dan bagian penting dari suatu sitem produksi. Gudang adalah suatu tempat atau bangunan untuk penyimpanan material yang memiliki peranan penting dalam suatu sitem produksi. Masalah sering di temukan di gudang penyimpanan. Seperti pekerja kesulitan menemukan barang yang dicari, kesulitan dalam perpindahan barang,dan rute perjalanan yang ditempuh cukup jauh. Oleh karena itu dalam peneitian ini mencoba untuk mendesain lay out gudang, khususnya untuk Unit Suku Cadang PT Semen Padang untuk memaksimalkan fungsi gudang dan mengurangi waktu pencarian kain di gudang bagi tenaga kerja. Dalam peneitian ini akan menggunakan Methode ABC Class-Based Storage untuk merancang desain layout gudang agar mampu memaksimalkan utilitas gudang sebagai tempat penyimpanan. Sistem ABC sangat penting untuk membantu menerapkan tata letak berdasarkan frekuensi pergerakan barang dalam gudang, yang dikategorikan ke dalam kelas fast moving, medium moving, dan slow moving. Methode ABC Class-Based Storage menjadikan barangbarang yang tingkat pemakainnya tinggi diletakkan dekat dengan tempat pemrosesan. Hasil dari penerapan metode ABC Class-Based Storage ini dapat mengurangi jarak perpindahan pekerja sampai 7,4847%Kata Kunci :Lay out gudang, Methode ABC, Suku cadang.ABSTRACT Warehouse which includes the logistics system is one of the supports and an important part of a production system. Warehouse is a place or building to store materials that have an important role in a production system. Problems are often found in storage sheds. Such as the difficulty in finding the item you are looking for, the difficulty in securing the item, and the travel route that is quite far. Therefore, this research tries to design a warehouse layout, especially for the Spare Parts Unit of PT Semen Padang to maximize the function of the warehouse and reduce the time it takes to find cloth in the warehouse for the workforce. In this research, we will use the ABC Class-Based Storage Method to design a warehouse layout design in order to be able to maximize warehouse utility as a storage area. The ABC system is very important to help implement layouts based on the frequency of movement of goods in the warehouse, which are classified into fast moving, medium moving and slow moving classes. The ABC Class-Based Storage method makes goods with a high level of use placed close to the processing area. The results of applying the ABC Class-Based Storage method can reduce the locking distance of workers by up to 7.4847%.Keywords : Warehouse layout, ABC method, Spare parts
PENGENDALIAN KUALITAS MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL PADA PRODUK CRUDE PALM OIL (Studi Kasus PT XYZ) Banjarnahor, Agnes Claudia; Puspitasari, Nia Budi
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPersaingan dalam industri pengolahan minyak kelapa di Indonesia sangat kompetitif. Salah satu faktor yang mempengaruhi nama dari sebuah perusahaan ialah kualitas dari produk yang dihasilkan. PT XYZ adalah perusahaan pengolahan pabrik minyak kelapa sawit (PMKS) yang memproduksi minyak mentah kelapa sawit (Crude Palm Oil), inti kelapa sawit (kernel) dan cangkang kelapa sawit. Dalam usaha pengendalian kualitas, PT XYZ beberapa kali menghadapi masalah yang berhubungan dengan kualitas CPO yang tidak mencapai standar. Indikator yang menentukan batas kualitas dari CPO yaitu, kadar asam lemak bebas (Free Fat Acid, FFA) <5%, kadar air <0,25% dan kadar kotoran <0,25%. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi jenis cacat dominan dan faktor-faktor yang menyebabkan kecacatan pada CPO. Penelitian ini menggunakan metode statistical quality control, yaitu seven tools dan kapabilitas proses. Hasil yang diperoleh dari analisis diagram pareto bahwa jenis cacat dominan yang mempengaruhi kualitas dari Crude Palm Oil ialah tingginya kadar air dengan persentase 75,47% dan kadar FFA dengan persentase 24,53%. Dengan menggunakan fishbone faktorfaktor yang menyebabkan tingginya kandungan air dan FFA pada Crude Palm Oil antara lain : mesin, manusia, material, dan metode.Kata kunci: Kualitas, Statistical Process Control, Seven Tools, Kapabilitas ProcessAbstractCompetition in the coconut oil processing industry in Indonesia is very competitive. One of the factors that influence the name of a company is the quality of the products produced. PT XYZ is a palm oil processing company (PMKS) that produces crude palm oil (Crude Palm Oil), palm kernel (kernel) and palm shells. In an effort to control quality, PT XYZ several times faced problems related to the quality of CPO that did not reach the standard. The indicators that determine the quality limit of CPO are free fatty acid (FFA) <5%, water content <0.25% and dirt content <0.25%. This study aims to identify the types of dominant defects and the factors that cause defects in CPO. This study uses statistical quality control methods, namely seven tools and process capabilities. The results obtained from the Pareto diagram analysis that the dominant type of defect that affects the quality of Crude Palm Oil is the high water content with a percentage of 75.47% and FFA content with a percentage of 24.53%. By using fishbone, the factors that cause high water content and FFA in Crude Palm Oil include: machines, people, materials, and methods.Keywords: Quality, Statistical Process Control, Seven Tools, Process Capability
PERANCANGAN FREQUENTLY ASKED QUESTION DENGAN IMPLEMENTASI USABILITY TESTING ISO 9241-11 PADA PLATFORM E-LEARNING UNIVERSITAS DIPONEGORO Setyanto, Nugraha Putra; Handayani, Naniek Utami
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPandemic Covid-19 menyebabkan perkuliahan harus dilakukan secara daring. Universitas Diponegoro telah memiliki platform pembelajaran daring bernama Kulon Undip. Berdasarkan evaluasi Tim Penjaminan Mutu Fakultas Teknik Undip, Kulon Undip kurang diminati oleh dosen dan mahasiswa karena kurang user friendly, dan seringkali digantikan dengan Microsoft Teams. Penelitian ini menggunakan metode usability testing dengan bantuan ISO 9241-11 untuk menguji dan mengevaluasi usability fitur sehingga dapat diketahui fitur mana yang kurang efektif. Berdasarkan hasil usability testing menggunakan metode ISO 9241-11, perancangan website Kulon Undip telah memenuhi aspek usability pada faktor efektivitas dan efisiensi karena efektifitas dan pencarian waktu yang dibutuhkan responden untuk mencapai menu yang dicari rata-rata yaitu efektifitas sebesar 89% dan efisiensi mencapai 16,37 detik. Hal ini tergolong efektif dan efisien karena parameter indikator yang telah ditetapkan untuk efektivitas berada di atas 78% dan efisiensi waktu di bawah 30 detik. Namun hasil tersebut belum bisa dikatakan sangat akurat mengingat banyaknya kegagalan pengujian yang dilakukan oleh banyak responden karena tata letak menu dan panjang halaman beranda yang menyulitkan pengguna untuk menemukan informasi/menu yang mereka cari. Namun, jika dilihat dari aspek seberapa banyak pengguna yang puas menggunakan website Kulon Undip, website ini dinilai sangat buruk. Dari parameter indikator yang telah ditetapkan pada awal penelitian, skor kepuasan pengguna minimal harus mencapai 65 untuk dikatakan berada pada kategori baik. Sedangkan, skor kepuasan pengguna dari website Kulon Undip hanya 27, yang berada pada kategori buruk, hanya 2 poin di atas kategori terburuk. Kata kunci: ISO 9241-11, COVID-19, Kulon Undip, Usability Testing.Abstract Title:Design Of Frequently Asked Questions With Iso 9241-11 Usability Testing On Dipononegoro University's E-Learning Platform Because of the Covid-19 epidemic, lectures must now be delivered online. Diponegoro University already has a Kulon Undip online learning platform. According to the Undip Faculty of Engineering's Quality Assurance Team, Undip Kulon is less appealing to lecturers and students since it is not user friendly, and it is frequently replaced by Microsoft Teams. This research use the usability testing approach, as well as ISO 9241-11, to test and assess the usability of features, allowing it to be determined which features are less effective. According to the results of usability testing using the ISO 9241-11 method, the Kulon Undip website design met the usability aspect on the effectiveness and efficiency factors due to the average effectiveness and search time required by respondents to reach the menu sought, namely 89% effectiveness and efficiency reaching 16, 37 seconds. This is considered effective and efficient since the indicator criteria for effectiveness are greater than 78% and the time efficiency is less than 30 seconds. However, given the amount of test failures performed by many responders, these findings cannot be considered highly reliable since the menu arrangement and length of the home page make it difficult for users to discover the information/menu they are searching for. However, in terms of how many pleased consumers utilize the Kulon Undip website, this website is regarded as very poor. To be included in the good category, a minimum user satisfaction score of 65 must be obtained using the indicator criteria established at the start of the study. Meanwhile, the Undip Kulon website has a customer satisfaction score of 27, which is in the poor category and only 2 points above the worst category.Keywords: ISO 9241-11, COVID-19, Kulon Undip, Usability Testing
PENGGUNAAN METODEiSIX SIGMA DALAMiPENGENDALIANiKUALITAS PRODUKiSEPATU NIKE PADA DEPARTEMEN ASSEMBLY (Studi Kasus: PT Pratama Abadi Industri) Ulfah, Fanny; Suliantoro, Hery
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakDunia industri saat ini sedang berkembang, yang mana telah meningkatkan daya saing di dalam dunia industri itu sendiri, khususnya pada industri pembuatan sepatu. PT. Pratama Abadi Industri, perusahaan yang memproduksi sepatuiolahraga NIKE, bermasalah dengan kualitas. Secara khusus, masih banyak kekurangan dalam proses produksi departemen assembly. Berdasarkaniperhitungan nilaiirata-rata DPMO (defectsiper millioniopportunities) dan nilaiirata-rata sigmaipada bulan Oktober – Desember 2020 berturutturutisebesar 17923,14 dan 3.5987. Indeks kapabilitas proses (Cpk) produksinya sebesar 0,69936. Tujuan dari penelitian iniiadalahimenurunkan jumlah defect pada produksi sepatu departemen assembly PT Pratama Abadi Industri denganimenggunakan Sixisigma melaluiitahapan Define,iMeasure,iAnalyze, Improve,idaniControl (DMAIC). Saran perbaikanidianalisis menggunakan fishbone diagram.Kata kunci: Defect, DMAIC, Sport Shoes, Six sigmaAbstractThe industrial world is currently developing, which has increased competitiveness in the industrial world itself, especially in the shoe manufacturing industry. PT. Pratama Abadi Industri, a company that manufactures NIKE sports shoes, has a problem with quality. In particular, there are still many deficiencies in the assembly process of the production department. Based on the calculation of the average DPMO value (defects per million opportunities) and the average sigma value in October - December 2020, respectively, 17923.14 and 3.5987. Its production process capability index (Cpk) is 0.69936. The purpose of this research is to reduce the number of defects in the shoe production assembly department of PT Pratama Abadi Industri by using Six sigma through the Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC) stages. Suggestions for improvement are analyzed using a fishbone diagram.Keywords: Defect, DMAIC, Sport Shoes, Six sigma
ANALISIS EFESIENSI KERJA PADA MESIN PEMBENTUK PIPA MESIN F MENGGUNAKAN METODE OEE(OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS) UNTUK MENGETAHUI PENYEBAB GAP YANG TERJADI DI PT RAJA BESI SEMARANG Wicaksono, Wahyu Agung; Suliantoro, Hery
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakGAP adalah suatu jarak antara target dengan kenyataan, dalam kasus ini GAP yang dimaksud adalah jarak antara kapasitas mesin dengan output mesin yang terjadi. Pada PT Raja Besi Semarang,dimana kapasitas produksi dari mesin pipa F pada PT Raja besi sangat tidak sesuai dengan apa yang bisa dikeluarkan oleh mesin pipa F. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja penyebab GAP itu terjadi serta apa saja yang bisadilakukan perbaikan. Cara agar kita bisa mengetahui penyebab apa saja yang menyebabkan terjadinya GAP kita bisa melakukan tinjauan lapangan langsung,melihat terjadinya GAP maka dilakukan perhitungan dengan OEE(Overall Equipment Effectiveness), metode ini dapat dilakukan jika kita mendapatkan apa saja permasalahan yang terjadi di perusahaan itu. Dilakukanlah perhitungan untuk menentukan performance, availability serta quality yang akan menjadi penentu nilai dari OEE.Setelah dilakukan perhitungan didapatkan nilai OEE dan performance,availability quality, yaitu57%,58%,100% dan 99% dan setelah dilakukan perbaikan beberapa faktor yang diperbaiki dengan hasil 70%,71%,100 % dan 99%. Hasil penelitian menunjukan bahwa mengurangi waktu tunggu yang terjadi.Kata kunci : OEE,Performance, Availabillity, Quality, GAP.AbstractGAP is a distance between the target and reality, in this case the GAP in question is the distance between the engine capacity and the engine output that occurs. At PT Raja Besi Semarang, where the production capacity of the F pipe machine at PT Raja Besi is very not in accordance with what can be issued by the F pipe machine. The purpose of this study is to find out what causes GAP to occur and what can be done repair. The way we can find out what causes GAP we can do a direct field review, see some of the causes. After getting some of the problems that cause GAP to be calculated, OEE (Overall Equipment Effectiveness) is calculated, this method can be done if we get whatever problems occur in the company. Calculations are carried out to determine the performance, availability and quality that will determine the value of OEE. After calculation, OEE and performance values are obtained, availability quality, ie 57%, 58%, 100% and 99% and after improvement some factors are improved with the results 70%, 71%, 100% and 99%. The results of the study show that reducing the waiting time that occurs. Keyword:OEE,Performance,Availabillity,Quality,GAP
PERANCANGAN BUSINESS INTELLIGENCE DAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN K MEANS CLUSTERING BERDASARKAN RFM MODEL Karami, Ahmad; Widharto, Yusuf
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT XYZ adalah perusahaan penyedia solusi otomasi, informasi, dan pengukuran untuk industri terkemuka yang menggabungkan teknologi unggul dengan layanan teknik, manajemen proyek, konsultasi, dan pemeliharaan di seluruh wilayah Indonesia. Dengan cakupan dan jumlah pelanggan yang cukup banyak, PT XYZ berusaha untuk membuat sebuah sistem informasi yang dapat memudahkan dalam memantau bagaimana kontribusi dari pelanggan terhadap bisnis perusahaan. Namun terdapat berbagai tantangan untuk pengimplentasiannya, yang salah satunya adalah banyaknya jumlah jenis produk yang disediakan oleh perusahaan sehingga menambah kompleksitas dalam pengembangannya. Oleh karena itu diperlukan sebuah kerangka acuan yang tepat dalam pengembangannya, seperti Business Intelligence. Dengan mengaplikasikan cakupan dari Business Intelligence yaitu Data Mining yang dapat mengubah data menjadi informasi yang berharga bagi perusahaan, melalui salah satu teknik Data Mining yaitu K Means Clustering perusahaan dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan suatu kriteria terterntu. Kriteria yang dipilih adalah Model RFM yang terkenal mampu mendeskripsikan nilai dari suatu pelanggan. Dengan menggunakan excel sebagai platformnya dan python sebagai bahasa pemrogramannya, rancangan sistem informasi business intelligence ini didapatkan efektif membantu perusahaan dalam memahami kontribusi dari pelanggan.Kata kunci: business intelligence, data mining, k means clustering, model rfm, sistem informasiAbstractPT XYZ is a leading industrial automation, information, and measurement solution provider that combines superior technology with engineering, project management, consulting, and maintenance services throughout Indonesia. With very high coverage and the number of customers, PT XYZ strives to create an information system that can make it easier to monitor how customers contribute to the company's business. However, there are various challenges for its implementation, one of which is a large number of types of products provided by the company, thus adding to the complexity of its development. Therefore we need a correct framework for the development, such as Business Intelligence. By applying the scope of Business Intelligence namely Data Mining, which can turn data into valuable information for the company, and through one of the Data Mining techniques namely K Means Clustering, companies can group customers based on certain criteria. The criteria chosen is the famous RFM Model which is able to describe the value of a customer. By using excel as the platform and python as the programming language, the design of this business intelligence information system was found to be effective in helping companies understand contributions from customers.Keywords: business intelligence, data mining, information system, k means clustering, rfm model
EVALUASI DAN PERANCANGAN STRATEGI PERBAIKAN KUALITAS JASA TRANSPORTASI LOGISTIK PADA PT X Berutu, Jehezkiel Lolo Sataki; Rumita, Rani
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakLogistics Service Providers merupakan salah satu model bisnis perusahaan pihak ketiga (third party) yang melayani kebutuhan customer terhadap jasa transportasi logistik. Customer pengguna jasa pada saat ini memberikan perhatian lebih terhadap kuaitas jasa yang mereka terima. PT X merupakan salah satu perusahaan jasa transportasi logistik darat. PT X dan peneliti bekerjasama untuk melakukan evaluasi kualitas layanan logistik. PT X selama ini mengalami kendala terkait target kualitas layanan logistik, secara kumulatif dari Januari 2022 hingga April 2022 dari 100% total tour, hanya 14% yang berhasil tepat waktu. Tidak menutup kemungkinan terdapat target lainnya yang belum berkualitas menurut customer. Evaluasi logistics service quality yang digunakan pada penelitian ini dikembangkan oleh peneliti pendahulu yaitu Vinh V Thai dengan 5 Dimensi dan 20 Atribut yang valid digunakan. Evaluasi menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan tools kuesioner yang disebarkan kepada 40 customer PT X yang telah memenuhi kriteria purposive sampling. Melalu Importance Performance Analysis didapatkan 7 atribut yang masih berkualitas rendah untuk dilanjutkan kepada metode selanjutnya yaitu Quality Improvement Matrix. Tools Quality Improvement Matrix memiliki 2 tahap. Tahapan pertama, QIM 1 bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab masalah dari atribut yang berkualitas rendah menurut customer hasil dari kuesioner logistics service quality yang paling berpengaruh terhadap kualitas jasa. Melalui perhitungan pada matriks QIM 1 didapatkan 15 penyebab masalah yang paling berpengaruh. Tahapan kedua, QIM 2 bertujuan untuk mendapatkan sebuah set strategi dari langkah perbaikan yang menjadi prioritas bagi perusahaan untuk menangani penyebab masalah. Melalui tahapan ini didapatkan 11 usulan perbaikan sebagai set strategi perbaikan kualitas yang dapat digunakan oleh PT X secara berurutan..Kata kunci: Jasa Transportasi Logistik, Evaluasi Kualitas, Perbaikan Kualitas, Logistics Service Quality, Imprtance Performance Analysis, Quality Improvement Matrix.AbstractLogistics Service Providers is one of the business models of third party companies that serve customer needs for logistics transportation services. Service user customers at this time pay more attention to the quality of the services they receive. PT X is one of the land logistics transportation service companies. PT X and researchers work together to evaluate the quality of logistics services. PT X has been experiencing problems related to logistics service quality targets, cumulatively from January 2022 to April 2022 from 100% of the total tours, only 14% have made it on time. It is possible that there are other targets that have not been qualified according to the customer. The logistics service quality evaluation used in this study was developed by the previous researcher, Vinh V Thai, with 5 dimensions and 20 valid attributes used. The evaluation uses a quantitative descriptive method with questionnaire tools distributed to 40 PT X customers who have met the purposive sampling criteria. Through Importance Performance Analysis, 7 attributes are obtained that are still of low quality to be continued to the next method, namely the Quality Improvement Matrix. Quality Improvement Matrix tools have 2 stages. The first stage, QIM 1 aims to identify the causes of problems from low-quality attributes according to customer results from the logistics service quality questionnaire that most affect service quality. Through calculations on the QIM 1 matrix, 15 causes of the most influential problems were obtained. The second stage, QIM 2 aims to get a strategic set of improvement steps that are prioritized for the company to deal with the causes of the problem. Through this stage, 11 improvement proposals were obtained as a set of quality improvement strategies that can be used by PT X in sequence.Keywords: Logistics Transportation Services Provider, Quality Evaluation, Quality Improvement, Logistics Service Quality, Imprtance Performance Analysis, Quality Improvement Matrix.
PENGENDALIAN PENJADWALAN WAKTU DAN NILAI PROYEK DENGAN METODE CPM, PERT DAN KURVA S (Studi kasus : Proyek Pembangunan Fly Over Cakung oleh PT. Adhi Karya Persero (Tbk) Manurung, Novi Laurensia; Susanty, Aries
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKProyek konstruksi merupakan suatu kegiatan proyek yang mempunyai jangka waktu dalam proses penyelesaiannya. Proyek kontruksi perlu dikerjakan dengan perencanaan yang matang agar proyek dapat selesai tepat waktu dan tepat biaya. Penjadwalan proyek adalah suatu bentuk perencanaan proyek yang dibuat dengan tujuan agar proyek selesai tepat waktu. Metode CPM (Critical Path Method)dan PERT (Project Evaluation Review Technic dipilih untuk mengetahui jalur lintasan kritis proyek. Dua metode tersebut memiliki dua pendekatan yang berbeda dimana CPM menggunakan pendekatan deterministik, sedangkan PERT menggunakan pendekatan probabilistik. Penelitian ini mengkaji bagaimana penjadwalan proyek dapat dilakukan dengan tepat waktu dan tepat biaya sehingga keuntungan yang didapat oleh perusahaan dapat maksimal.Kurva S digunakan untuk melihat nilai proyek apakah proyek tersebut terjadi keterlambatan atau over budged. Penelitian ini dilakukan pada proyek pembangunan Fly Over Cakung di Kota Jakarta Timur. Penelitian ini mengkaji bagaimana penjadwalan proyek dapat dilakukan dengan tepat waktu dan tepat biaya sehingga keuntungan yang didapat oleh perusahaan dapat maksimal.Kata Kunci : Penjadwalan Proyek, Critical Path Method, Project Evaluation Review Technic, Percepatan Proyek, Kurva S, Biaya, waktu.Abstract[Title: Time and Project Value Scheduling Control by CPM, PERT and Curve S Method] The construction project is an activity that has period in the process of settlement. Construction project needs to be done with careful planning in order to projects could be completed on time and the cost could be more efficient. Project scheduling is a form of project planning that is made with the aim that the project is completed on time. The CPM (Critical Path Method) and PERT (Technic Evaluation Review) methods are selected to find out the critical path of the project. The two methods have different approaches where CPM uses a deterministic approach, whereas PERT uses a probabilistic approach. This study examines how project scheduling can be done in a timely and cost-effective manner so that the benefits obtained by the company can be maximized. The S curve is used to see the value of the project whether the project is delayed or over budged.This research was carried out on the construction of the Fly Over Cakung project in Jakarta Timur City. This study examines how project scheduling could be done on time and the cost could be more efficient in order to the profits obtained by the company can be maximized.Keyword : project scheduling, Critical Path Method, Project Evaluation Review Technic, Project Acceleration, S Curve, Cost, Time.
Perancangan Strategi Untuk Meningkatan KepuasanPedagangDengan Metode SWOT Di Pasar Induk Lau Cih KotaMedan Marbun, Santo Dohar
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRACTThe level of business competition is currently increasing. This situation can be seeninthemarket's uniformity of existing products and services, as well as the increasingly diversemarket developments. Pasar Induk Laucih Kota Medan is a traditional market that providesaplace and a service for traders to carry out trading activities, especially for vegetable andfruit traders. A strategy needs to be designed to increase customer satisfaction, in this case amongtraders at the Pasar Induk Lau Cih in Medan City. This study conducted a strategy designusing SWOT analysis that paid attention to internal and external factors at the Lau CihMainMarket in Medan City to find the right strategy for the Pasar Induk Lau Cih to increasecustomer satisfaction. The results of the study show that for the Pasar Induk Laucih, MedanCity is in quadrant II of the SWOT diagram, where this market has strengths but alsohasthreats that pose threats for the market to develop. Apart from that, from the SWOTmatrix, themost appropriate strategy to develop is the ST strategy, which means that the Pasar IndukLauCih must maximize its strengths to minimize the threats it faces to increase trader satisfaction. Furthermore, other strategies can also be used to impact customer satisfaction.Keywords : Strategy, Customer Satisfaction, SWOT Analysis

Page 92 of 126 | Total Record : 1254

 90   91   92   93   94 

Filter by Year

2012 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 1, No 2 (2026): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2026 Vol 13, No 4 (2024): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2024 Vol 13, No 3 (2024): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2024 Vol 13, No 2 (2024): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2024 Vol 13, No 1 (2024): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2024 Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023 Vol 12, No 3 (2023): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2023 Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023 Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023 Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022 Vol 11, No 3 (2022): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2022 Vol 11, No 2 (2022): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2022 Vol 11, No 1 (2022): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2022 Vol 10, No 1 (2021): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2021 Vol 9, No 4 (2020): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2020 Vol 10, No 4 (2021): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2021 Vol 10, No 3 (2021): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2021 Vol 9, No 3 (2020): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2020 Vol 9, No 2 (2020): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2020 Vol 9, No 1 (2020): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2020 Vol 8, No 4 (2019): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2019 Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019 Vol 8, No 2 (2019): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2019 Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018 Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018 Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018 Vol 7, No 1 (2018): WISUDA PERIODE JANUARI 2018 Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017 Vol 6, No 3 (2017): wisuda periode juli 2017 Vol 6, No 2 (2017): wisuda periode april 2017 Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016): Wisuda Juli Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016): wisuda januari Tahun 2016 Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015): Wisuda Juli Tahun 2015 Vol 4, No.2 Tahun 2015 Vol 4, No.1 Tahun 2015 volume 3,nomor 4,tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 3, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012 More Issue