cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 46 Documents
 1   2   3   4   5 
Search results for , issue "Vol 12, No 1 (2023)" : 46 Documents clear
Pengaruh Brand Image dan Experiential Marketing terhadap Customer Loyalty Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus pada Konsumen Wardah di Kota Jakarta) Dyka Kusuma Dewi; Apriatni Endang Prihatini; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37296

Abstract

The brand switching phenomena that is happening nowadays in the midst of the growing development of the Indonesian cosmetic industry requires business people to be able to compete to maintain consumers. One of the brands that has dived in the cosmetic industry for quite a long time also being a pioneer of domestic halal cosmetics has also felt the impact of this phenomenon. Wardah, which is often at the top of the TOP Brand Award, recently has continued to experience a decline in the proportion of the TOP Brand Index for its products. This study aims to determine the effect of brand image and experiential marketing on customer loyalty of Wardah cosmetic products in the Jakarta City area. This type of research is explanatory research. The sample used was 100 respondents using non-probability sampling techniques for sampling. The analysis carried out in this study was linear regressions. The results of this study indicate that brand image and experiential marketing have an influence on customer loyalty for Wardah cosmetic products. Based on these results, Wardah suggested updating the brand image even better through improving customer service on digital platforms. Then to improve experiential marketing, Wardah needs to improve the consumer's sensory experience by updating the packaging.Fenomena brand switching yang menjamur ditengah perkembangan industri kosmetik tanah air yang sedang bertumbuh, menuntut para pelaku bisnis di dalamnya untuk dapat bersaing mempertahankan konsumen. Salah satu merek yang telah cukup lama mewarnai industri kosmetik sekaligus menjadi pionir kosmetik halal dalam negeri turut merasakan dampak atas fenomena tersebut. Wardah yang kerap kali berada di puncak TOP Brand Award, belakangan terus mengalami penurunan persentase TOP Brand Index atas produk-produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan experiential marketing terhadap customer loyalty produk kosmetik Wardah di wilayah Kota Jakarta. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Sampel yang digunakan sejumlah 100 responden dengan memanfaatkan teknik nonprobabilty sampling untuk pengambilan sampel. Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, signifikansi uji t dan uji F dengan bantuan program IBM SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel brand image dan experiential marketing memiliki pengaruh terhadap customer loyalty produk kosmetik Wardah. Berdasarkan hasil tersebut, Wardah disarankan untuk mengemas brand image lebih baik lagi melalui perbaikan customer service pada platform digital. Kemudian untuk meningkatkan experiential marketing, Wardah perlu memperbaiki pengalaman sensorik konsumen dengan melakukan pembaruan pada packaging.
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening CV Jawa Grafika Group Semarang (Studi pada CV Jawa Grafika Group Semarang) Rico Bintang Putra; Ari Pradhanawati; Sari Listyorini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.36807

Abstract

This study aims to analyze the effect of compensation and work environment on employee performance with the aim of working as an intervening variable CV. Jawa Grafika Group Semarang. The population in this study were all employees of CV. Jawa Grafika Group Semarang. While the sample in this study were employees of CV. Jawa Grafika Group Semarang which opened 40 employees. The results showed that the work environment had an effect on job satisfaction, while compensation had no effect on job satisfaction. Then compensation affects employee performance, work environment affects employee performance and job satisfaction affects employee performance. The results of testing the application of Job Satisfaction as a mediating variable using path analysis showed that there was a mediating effect of the application of Job Satisfaction between the relationship between Work Environment and Employee Performance, but there was no mediating effect of the application of Job Satisfaction between the relationship between Compensation and Employee Performance at CV. Jawa Grafika Group Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada CV Jawa Grafika Group Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan CV Jawa Grafika Group Semarang. Sedangkan sampel pada penelitian ini adalah karyawan CV Jawa Grafika Group Semarang yang berjumlah 40 karyawan. Hasil penelitian menunjukkan Lingkungan Kerja berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja, sedangkan Kompensasi tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja. Lalu Kepuasan Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Hasil pengujian penerapan Kepuasan Kerja sebagai variabel pemediasi menggunakan analisis jalur menunjukkan bahwa terdapat pengaruh mediasi penerapan Kepuasan Kerja antara hubungan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan, namun tidak ada pengaruh mediasi penerapan Kepuasan Kerja antara hubungan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di CV.Jawa Grafika Group Kota Semarang.
Pengaruh Harga dan E-Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Aplikasi Reddoorz di Kota Semarang Ninda Dwiana Aulia; Saryadi Saryadi; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37282

Abstract

Technological developments bring changes to the business sector. One of them is the RedDoorz company which is engaged in the hospitality sector which is offered through an application. After consumers make room reservations, customer satisfaction will appear. This study aims to determine the effect of price and quality of e-service on customer satisfaction in users of the RedDoorz application in the city of Semarang. This type of research is explanatory research. A total of 96 samples were taken using nonprobability sampling technique. The results showed that: 1) the price variable had a positive and significant effect on customer satisfaction, 2) the electronic service quality variable had a positive and significant effect on customer satisfaction, 3) the price and electronic service quality variables simultaneously had a positive and significant effect on customer satisfaction. Based on the results of multiple linear regression tests that have a dominant influence, namely on the e-service quality variable. Researchers suggest that the RedDoorz company is able to increase customer satisfaction by providing more competitive room rates, checking data regularly, providing an easy refund mechanism and handling problems through the WhatsApp application so that they are resolved more quickly.Perkembangan teknologi membawa perubahan pada bidang bisnis. Salah satunya yaitu perusahaan RedDoorz yang bergerak pada bidang perhotelan yang ditawarkan melalui aplikasi. Setelah konsumen melakukan pemesanan kamar, maka akan muncul kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan e-service quality terhadap kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi RedDoorz di kota Semarang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Sebanyak 96 sampel yang diambil menggunakan teknik nonprobability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, 2) variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, 3) secara simultan variabel harga dan e-sevice quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda yang memiliki pengaruh dominan yaitu pada variabel e-service quality. Peneliti menyarankan agar perusahaan RedDoorz mampu meningkatkan kepuasan pelanggan adalah dengan memberikan harga kamar yang lebih kompetitif, melakukan pengecekan data secara berkala, memberikan mekanisme refund yang mudah dan penanganan kendala melalui aplikasi WhatsApp agar lebih cepat diatasi.
Pengaruh Citra Destinasi, Kualitas Pelayanan, dan Lokasi terhadap Keputusan Pengunjung Wisata Curug Lawe Benowo Kalisi di Kabupaten Semarang (Studi pada Wisata Curug Lawe Benowo Kalisidi Kabupaten Semarang) Riska Yuliana Ekasari; Sudharto P Hadi; Wahyu Hidayat
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37393

Abstract

This research was conducted to examine the influence of the image of the destination on the decisions of tourist visitors, to find out the level of influence of the location on the decisions of tourist visitors, to find out the level of service quality on the decisions of tourist visitors, to find out the influence of the image of the destination, the quality of service and the influence of the location on the decision to visit tourism. The population in this study is all visitors in Curug Lawe Benowo, Semarang Regency. Researchers used a sample of 100. Sampling. In this reseach using two methods, namely accidental sampling. Data analysis using multiple regression equations with the help of Statistical Package for Social Sciences (SPSS) software. The results of this study show that based on the results of path analysis, deslination imagery affects visiting decisions in tourist parks, Service Quality affects visiting decisions in tourist parks, Location affects visiting decisions in tourist parks, Destination Image, Service Quality and Location affects visiting decisions.Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh citra destinasi terhadap keputusan pengunjung Wisata, Untuk mengetahui tingkat pengaruh lokasi terhadap keputusan pengunjung Wisata, Untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan terhadap keputusan pengunjung Wisata, Untuk mengetahui pengaruh citra destinasi, kualitas pelayanan dan pengaruh lokasi terhadap keputusan berkunjung Wisata. Populasi pada peneltian ini adalah seluruh pengunjung di Curug Lawe Benowo Kabupaten Semarang. Peneliti menggunakan sampel sebanyak 100. Penarikan sampel. dalam reseach ini memakai dua metode yaitu accidental sampling. Analisis data menggunakan persamaan regresi berganda dengan bantuan software Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil analisis jalur, Citra deslinasi berpengaruhmterhadap keputusan berkunjung pada taman wisata, Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada taman wisata, Lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada taman wisata, Citra Destinasi, Kualitas Pelayanan dan Lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung.
Pengaruh Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Merek sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pelanggan Baru Indihome di Kota Semarang) Hudatama, Budiarmanda Ikhsan; Ngatno, Ngatno; Nurseto, Sendhang
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.36310

Abstract

The importance of the internet for all circles makes internet service providers compete to make internet service products with quality connections to win the hearts of customers. In making the decision to choose Indihome, customers consider product choices from various providers through obtaining product information from promotional activities and brand image of the product. This information can affect the level of brand trust from customers to Indihome so that it becomes a consideration for customers to make a decision to install a new Indihome. This study uses non-probability sampling through purposive sampling with a sample of 100 respondents who are Indihome customers in the city of Semarang. The data analysis technique used quantitative analysis which included cross tabulation analysis, correlation coefficient test, simple and multiple regression analysis, coefficient of determination test, t test, mediation test and Sobel test. The results of this study indicate that each promotion, brand image, and brand trust have a positive effect on purchasing decisions with brand trust mediating the respective effects of promotion and brand image on purchasing decisions to install a new Indihome.Pentingnya internet bagi semua kalangan membuat para penyedia jasa internet bersaing membuat produk layanan internet dengan koneksi berkualitas untuk merebut hati pelanggan. Dalam membuat keputusan memilih Indihome, pelanggan mempertimbangkan pilihan produk dari berbagai provider melalui perolehan informasi produk dari kegiatan promosi dan brand image dari produk. Informasi tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan merek dari pelanggan terhadap Indihome sehingga menjadi pertimbangan bagi pelanggan membuat keputusan untuk melakukan pemasangan baru Indihome. Penelitian ini menggunakan non probability sampling melalui purposive sampling dengan sampel 100 responden yang merupakan pelanggan Indihome di Kota Semarang. Teknik analisis data  menggunakan analisis kuantitatif yang meliputi analisis tabulasi silang, uji koefisien korelasi, analisis regresi sederhana dan berganda, uji koefisien determinasi, uji t, uji mediasi dan uji sobel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan masing-masing dari promosi, brand image, kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan merek dapat memediasi pengaruh masing-masing dari promosi dan brand image terhadap keputusan pembelian untuk melakukan pemasangan baru Indihome.
Pengaruh Harga Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pelanggan Indihome PT Telkom Indonesia Jepara Teresia Sitanggang; Naili Farida; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37241

Abstract

Customer satisfaction when using service products is influenced by price and service quality. Based on the data obtained, sales of Indihome Jepara WiFi subscription packages have fluctuated. This study aims to determine the effect between price and service quality on customer satisfaction. The sample of this research is 100 Indihome Jepara WiFi customers. This type of research is explanatory research. Data collection was carried out through preliminary interviews and questionnaires. Data analysis with regression test and significance test. The results showed that: 1) price has a positive effect on customer satisfaction, 2) service quality has a positive effect on customer satisfaction, 3) price and service quality have a positive effect on customer satisfaction. Researchers suggest that PT. Telkom Indonesia Jepara can reconsider in setting package prices that are in accordance with the customer's purchasing power and can provide a better quality of service.Kepuasan pelanggan saat menggunakan produk jasa diperngaruhi oleh harga dan kualitas pelayanan. Berdasarkan data yang diperoleh, penjualan paket berlangganan WiFi Indihome Jepara mengalami fluktuasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Sampel dari penelitian ini adalah 100 pelanggan WiFi Indihome Jepara. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara pendahuluan dan kuesioner. Data analisis dengan uji regresi dan uji signifikansi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) harga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, 2) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, 3) harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Peneliti menyarankan agar PT. Telkom Indonesia Jepara dapat mempertimbangkan lagi dalam menetapkan harga paket yang sesuai dengan daya beli pelanggan dan dapat memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik.
Pengaruh Reward dan Punishment terhadap Motivasi Kerja serta Dampaknya terhadap Kinerja (Studi pada Karyawan PT Sampurna Kuningan Juwana) Laila Ismah; Sudharto P Hadi; Reni Shinta Dewi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37344

Abstract

Employee performance is the result of work in quality and quantity achieved by an employee in carrying out his duties in accordance with the responsibilities given to him. Companies must be able to create employees to produce the expected performance. One form to maintain good performance for employees is to establish a strategy by providing a balance between the expected contribution and what is given in the company. This type of research is explanatory research with quantitative approach. the population in this study were employees of PT. Sampurna Kuningan Juwana with a population of 50 people. The sampling method in this study used the census method. Data collection was carried out through questionnaires directly to respondents. The data analysis method used is descriptive analysis using correlation coefficient and determination test, simple and multiple linear regression, t test, and F test which is processed using SPSS (Statistical Program for Social Science) version 22.0 and Sobel test. The results showed that rewards have a significant positive effect on employee motivation, punishment has a positive but not significant effect on work motivation, rewards have a non-significant positive effect on performance through work motivation, punishment has an insignificant positive effect on performance through work motivation and work motivation has significant positive effect on performance. The Suggestions in this study such as PT. Sampurna Kuningan Juwana Pati  more attention in terms of reward, punishment and salary according to the workload carried out by employees and future research can add a larger sample  to companies  that have employees >1000.Kinerja karyawan merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Perusahaan harus mampu menciptakan karyawanya untuk menghasilkan kinerja yang diharapkan. Salah satu bentuk untuk mempertahankan kinerja yan baik bagi karyawan yaitu menetapkan suatu strategi dengan memberikan keseimbangan antara kontribusi yang diharapkan dengan apa yang diberikan dalam perusahaan tersebut. Type penelitian ini explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Sampurna Kuningan Juwana dengan jumlah populasi sebanyak 50 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. .Metode analisis data uji koefisien korelasi dan determinasi, regresi linear sederhana dan berganda, uji t, dan uji. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward memiliki pengaruh positf signifikan terhadap motivasi karyawan, punishment memiliki pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap motivasi kerja, reward memiliki pengaruh positif tidaksignifikan  pada kinerja melalui motivasi kerja, punishmnent  memiliki pengarh positif tidak signifikan terhadap kinerja melalui motivasi kerja dan motivasi kerja memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja. Saran dalam penelitian ini diantaranya PT. Sampurna Kuningan Juwana Pati lebih memperhatikan dalam hal reward, punishment, dan pemberian gaji yang sesuai dengan beban kerja yang dikerjakan karyawan dan penelitian kedepan penelitian bisa menambahkan sampel yang lebih besar pada obyek perusahaan yang memiliki karyawan >1000.
Pengaruh Harga dan Brand Heritage terhadap Keputusan Menginap di Hotel Melva Balemong and Resort Dini Febriani; Hari Susanta Nugraha; Sari Listyorini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37137

Abstract

Hotel Melva Balemong is a 4-star Resort Hotel located in Ungaran Regency, Central Java. This hotel is a hotel with a heritage concept, which has a traditional and unique concept about the ancient Javanese people in their colonial period. This study aims to determine the effect of price and brand heritage on the decision to stay at Hotel Melva Balemong. This type of research is explanatory research and uses a sampling technique with non-probability sampling and purposive sampling, by distributing questionnaires as a data collection technique. The sample is 100 respondents with accidental sampling approach. The analysis used in this study is quantitative analysis with validity and reliability tests, correlation coefficients, determination coefficients, simple linear regression, multiple linear regression, as well as significance tests T-test and F-test. The results of this study indicate that Price (X1) and Brand Heritage (X2) has a stimulant and positive influence on the decision to stay.Hotel Melva Balemong merupakan Hotel Resort Bintang 4 yang berlokasi di Kabupaten Ungaran, Jawa Tengah. Hotel ini merupakan hotel dengan konsep heritage, yang memiliki konsep tradisional dan unik tentang orang jawa kuno di masa kolonialnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Brand Heritage terhadap Keputusan Menginap di Hotel Melva Balemong. Tipe penelitian ini adalah explanatory research serta menggunakan teknik pengambilan sampel dengan non probability sampling serta purposive sampling, dengan penyebaran kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Sampel berjumlah 100 responden dengan pendekatan accidental sampling. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif dengan uji validitas dan uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana, regresi linear berganda, serta uji sinifikans uji T dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Harga (X1) dan Brand Heritage (X2) memberikan pengaruh secara stimulan dan positif terhadap Keputusan Menginap.
Analisis Pembentukan Citra Perusahaan terhadap Community Development (Studi Kasus pada Community Development PT Kimia Farma Tbk) Peni Anggraelin; Sudharto P Hadi; Widiartanto Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37151

Abstract

To realize a sustainable business the company prioritizes business ethics. Besides pursuing profit (profit), the company pays attention to the welfare of the wider community (people) and contributes to preserving the environment (planet). These three pillars are embodied in the relationship between business organizations and stakeholders through Corporate Social Responsibility (CSR). The highest level of CSR is community development. The fact is that corporate social responsibility and above is strong enough, what is being questioned is corporate social responsibility to the wider community. PROPER is a government policy to improve environmental management performance in accordance with legislation, in which there is an assessment of community development. In PROPER, obtaining green and gold ratings (beyond compliance) fosters a good image in the eyes of shareholders and stakeholders, blue ratings only achieve the meaning of obedience, red and black ratings indicate disobedience. PT Kimia Farma Tbk, a state-owned pharmaceutical company, received Blue PROPER in 2018 and 2019, indicating that it has complied but has not reached beyond the compliance area. One aspect that needs to be considered is the good or bad community development seen through the corporate image that is formed. The community development of Garbage Bank, Aquaponics and Catfish Livestock in RW 02 Jangli Village is one of PT Kimia Farma Tbk's strategies in fulfilling corporate social responsibility to the wider community. The aim of the research is to know the planning and implementation of community development, to know the impacts that arise and to know the company's PROPER trends in the target group. This type of research is descriptive qualitative with purposive sampling. Data collection by participatory observation, IKM questionnaires and interviews were then analyzed using qualitative analysis. The results showed a positive relationship between SMI ratings, the process of image formation and the image formed. All three showed good results.Untuk mewujudkan bisnis yang berkelanjutan perusahaan mengutamakan etika bisnis. Disamping mengejar keuntugan (profit), perusahaan memperhatiakan kesejahteraan masyarakat luas (people) dan berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan (planet). Ketiga pilar tersebut terwujud dalam hubungan organisasi bisnis dengan para stakeholder melalui Corporate Social Responsibility (CSR). Tingkatan CSR tertinggi adalah community development. Faktanya tanggung jawab sosial perusahaan keatas sudah cukup kuat yang dipersoalkan adalah tanggung jawab sosial perusahaan ke masyarakat luas. PROPER merupakan kebijakan pemerintah untuk meningkatkan kinerja pengelolaan lingkungan sesuai perundang-undangan, didalamnya terdapat penilaian community development. Dalam PROPER perolehan peringkat hijau dan emas (beyond compliance) menumbuhkan citra baik dimata shareholder dan stakeholder, peringkat biru hanya mencapai makna taat, peringkat merah dan hitam menunjukkan ketidaktaatan. PT Kimia Farma Tbk, perusahaan farmasi milik negara, mendapatkan PROPER Biru pada 2018 dan 2019, menandakan telah taat namun belum mencapai beyond compliance area. Salah satu aspek yang perlu diperhatikan yaitu community development yang baik buruknya pelaksanaannya dilihat melalui citra perusahaan yang terbentuk. Community development Bank Sampah, Aquaponik dan Ternak Lele di RW 02 Kelurahan Jangli merupakan salah satu strategi PT Kimia Farma Tbk dalam pemenuhan tanggung jawab sosial perusahaan ke masyarakat luas. Penelitian bertujuan mengetahui perencanaan dan implementasi community development, mengetahui dampak yang muncul dan mengetahui tren PROPER perusahaan pada kelompok sasaran. Tipe penelitian yaitu kualitatif deskriptif dengan purposive sampling. Pengumpulan data dengan observasi partisipatif, kuesioner IKM dan wawancara kemudian dianalisis menggunakan analisis kualitiatif. Hasil penelitian menunjukkan hubungan yang positif antar penilaian IKM, proses pembentukan citra dan citra yang terbentuk. Ketiganya menunjukkan hasil yang baik. 
Pengaruh Positioning, Diferensiasi Produk, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone (Studi pada Mahasiswa Pengguna Iphone di Kota Semarang) Anggun Widya Wijayanti; Andi Wijayanto; Apriatni Endang Prihatini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37302

Abstract

Based on the Top Brand Index data for the Semarang region from 2019 to 2021, the Iphone has experienced a successive decline. The population in this study were students using Iphone in the city of Semarang who made purchases of their own accord, with a total sample of 100 respondents. Using non-probability sampling by accidental and purposive sampling. The research objective is to determine the effect of positioning, product differentiation, and brand image on purchasing decisions. This type of research is explanatory research. The data analysis method used is the regression test, and the classical assumption test, which is done with the help of software SPSS 26.0The results showed that positioning, product differentiation, and brand image partially had a positive and significant effect on purchasing decisions. Positioning, product differentiation, and brand image simultaneously have a significant effect on purchasing decisions.Berdasarkan data Top Brand Index wilayah Semarang tahun 2019 hingga tahun 2021, Iphone mengalami penurunan secara berturut-turut. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa pengguna Iphone di Kota Semarang yang melakukan pembelian atas kemauan sendiri, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Menggunakan teknik non-probability sampling dengan cara accidental dan purposive sampling. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh positioning, diferensiasi produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Metode analisis data yang digunakan adalah uji regresi, dan uji asumsi klasik, yang dilakukan dengan bantuan software SPSS 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa positioning, diferensiasi produk, dan citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Positioning, diferensiasi produk, dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Page 4 of 5 | Total Record : 46

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2023 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016) Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Vol 4, No 4 (2015) Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 4, No 1 (2015) Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue