Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.168
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Andi Wijayanto
Department of Business Administration, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
Economics, Econometrics & Finance

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Wardah melalui Brand Awareness sebagai Variabel Intervening (Studi pada Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang) Carolina Algista Zahra Pratama; Reni Shinta Dewi; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.54 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.33406

Abstract

The industrial era 4.0 causes tough competition in the business, which needs to be more aggressive in marketing on social media, such as through Viral marketing. Sunscreen Wardah has tried to do viral marketing in order to increase consumer brand awareness, but it has not had a specific effect on sales of these products. So by looking at the existing problems, this research was conducted with the aim of knowing the Effect of Viral Marketing on Wardah Sunscreen Purchase Decisions through Brand awareness as an Intervening Variable which was tested based on variables but was described through the influence of each dimension/independent variable indicator. The number of samples was 100 respondents with non-probability sampling technique, namely purposive sampling. Data collection techniques were carried out through questionnaires, literature studies, and interviews. This type of research is explanatory research which is processed using SmartPLS 3.3.3 software with the results that the messenger (Celebrity endorser) variable in Viral marketing has an insignificant negative effect on the Brand awareness variable, The message variable (advertising message) has a significant positive effect on Brand awareness, The environment variable (Social media marketing) in Viral marketing has a significant positive effect on Brand awareness, the Brand awareness variable has a significant positive effect on Purchase Decisions, each Viral marketing dimension has a different influence on Purchase Decisions through Brand awareness. The dimensions of The messenger in the indirect effect on the Purchase Decision variable have an insignificant negative effect, The message in the indirect effect on the Purchase Decision variable has a significant positive effect, and The environment in the indirect effect on the Purchase Decision variable has a significant positive effect.Era industri 4.0 dan perkembangan teknologi mengubah perilaku konsumen yang semula biasa berbelanja secara langsung menjadi berbelanja online. Hal tersebut menyebabkan persaingan ketat dalam bisnis termasuk bidang kosmetik yang perlu semakin gencar melakukan pemasaran di media sosial, seperti melalui Viral marketing. Sunscreen Wardah telah berupaya melakukan Viral marketing demi meningkatkan Brand awareness konsumen, namun belum berpengaruh secara spesifik terhadap penjualan produk tersebut. Sehingga dengan melihat permasalahan yang ada, penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui Pengaruh Viral marketing Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Wardah Melalui Brand awareness Sebagai Variabel Intervening yang diuji berdasarkan variabel namun dijabarkan melalui pengaruh dari masing-masing dimensi/indikator variabel bebas (independent variable). Jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, studi pustaka, serta wawancara. Tipe penelitian ini ialah explanatory research yang diolah menggunakan software SmartPLS 3.3.3 dengan hasil variabel The messenger (Celebrity endorser) dalam Viral marketing memiliki pengaruh negatif tidak signifikan terhadap variabel Brand awareness, variabel The message (pesan iklan) berpengaruh positif signifikan terhadap Brand awareness, variabel The environment (Social media marketing) dalam Viral marketing berpengaruh positif signifikan terhadap Brand awareness, variabel Brand awareness berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian, masing-masing dimensi Viral marketing memiliki pengaruh yang berbeda terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand awareness. Dimensi The messenger dalam indirect effect terhadap variabel Keputusan Pembelian memiliki pengaruh negatif tidak signifikan, The message dalam indirect effect terhadap variabel Keputusan Pembelian memiliki pengaruh positif signifikan, serta The environment dalam indirect effect terhadap variabel Keputusan Pembelian memiliki pengaruh positif signifikan.
Pengaruh Tingkat Pendapatan, Tingkat Pendidikan, dan Kepercayaan terhadap Pengambilan Keputusan Investor Milenial dalam Berinvestasi di Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada Komunitas Investor Tjuanmuda) Anna Tince Kristina; Sudharto P Hadi; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 4 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (163.31 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.35963

Abstract

The Covid-19 pandemic that has paralyzed many countries economic enforced new motivation for the millennial generation in managing their finances. Data obtained from the IDX shows an increase in the number of investors during the Covid-19 pandemic, which dominated by the millennial generation, amid the weakening economy in Indonesia. This study aims to provide a description of  factors influence millennial investor decision making in investing during the COVID-19 pandemic. In this study the influencing factors, namely income level, education level, and confidence. The theory used in this study is based on the theory of investor behaviour by Baker & Ricciardi. The type of this research is quantitative explanatory with purposive sampling technique. Data was collected through a questionnaire from 58 respondents who join the investor community named Tjuanmuda. Linear regression analysis using SPSS for windows version 26 is used to process the data. The results of this study indicate the influence of income level, education level, and confidence on investment decision making simultaneously, but partially education level has no effect on decision making. Pandemi Covid-19 yang melumpuhkan ekonomi banyak negara telah mendorong motivasi baru bagi generasi milenial dalam menata keuangan mereka. Data yang diperoleh BEI menunjukan peningkatan jumlah investor selama pandemi Covid-19 yang didominasi oleh generasi milenial, di tengah melemahnya perekonomian di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor apa saja yang mempengaruhi pengambilan keputusan investor millenial dalam berinvestasi di masa pandemi Covid-19. Dalam penelitian ini faktor yang mempengaruhi, yakni tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, dan kepercayaan. Teori yang digunakan pada penelitian ini berlandaskan pada teori perilaku investor dari Baker & Ricciardi (2014). Tipe penelitian ini ialah kuantitatif eksplanatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terhadap 58 responden yang tergabung dalam komunitas investor bernama Tjuanmuda. Analisis data yang digunakan ialah analisis regresi linier menggunakan SPSS untuk windows versi 26. Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya pengaruh tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, dan kepercayaan terhadap pengambilan keputusan secara simultan, namun secara parsial tingkat pendidikan tidak berpengaruh terhadap pengambilan keputusan.
Pengaruh Brand Image dan Experiential Marketing terhadap Customer Loyalty Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus pada Konsumen Wardah di Kota Jakarta) Dyka Kusuma Dewi; Apriatni Endang Prihatini; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37296

Abstract

The brand switching phenomena that is happening nowadays in the midst of the growing development of the Indonesian cosmetic industry requires business people to be able to compete to maintain consumers. One of the brands that has dived in the cosmetic industry for quite a long time also being a pioneer of domestic halal cosmetics has also felt the impact of this phenomenon. Wardah, which is often at the top of the TOP Brand Award, recently has continued to experience a decline in the proportion of the TOP Brand Index for its products. This study aims to determine the effect of brand image and experiential marketing on customer loyalty of Wardah cosmetic products in the Jakarta City area. This type of research is explanatory research. The sample used was 100 respondents using non-probability sampling techniques for sampling. The analysis carried out in this study was linear regressions. The results of this study indicate that brand image and experiential marketing have an influence on customer loyalty for Wardah cosmetic products. Based on these results, Wardah suggested updating the brand image even better through improving customer service on digital platforms. Then to improve experiential marketing, Wardah needs to improve the consumer's sensory experience by updating the packaging.Fenomena brand switching yang menjamur ditengah perkembangan industri kosmetik tanah air yang sedang bertumbuh, menuntut para pelaku bisnis di dalamnya untuk dapat bersaing mempertahankan konsumen. Salah satu merek yang telah cukup lama mewarnai industri kosmetik sekaligus menjadi pionir kosmetik halal dalam negeri turut merasakan dampak atas fenomena tersebut. Wardah yang kerap kali berada di puncak TOP Brand Award, belakangan terus mengalami penurunan persentase TOP Brand Index atas produk-produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan experiential marketing terhadap customer loyalty produk kosmetik Wardah di wilayah Kota Jakarta. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Sampel yang digunakan sejumlah 100 responden dengan memanfaatkan teknik nonprobabilty sampling untuk pengambilan sampel. Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, signifikansi uji t dan uji F dengan bantuan program IBM SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel brand image dan experiential marketing memiliki pengaruh terhadap customer loyalty produk kosmetik Wardah. Berdasarkan hasil tersebut, Wardah disarankan untuk mengemas brand image lebih baik lagi melalui perbaikan customer service pada platform digital. Kemudian untuk meningkatkan experiential marketing, Wardah perlu memperbaiki pengalaman sensorik konsumen dengan melakukan pembaruan pada packaging.
Pengaruh Structural Assurance dan Reputation terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Bukalapak Abdul Rahman; Andi Wijayanto; Widayanto Widayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.38363

Abstract

The development of IT in Indonesia, especially in terms of the internet, is experiencing very rapid growth. This can affect consumers in purchasing products, namely consumers in internet-based electronic transactions. However, e-commerce has more uncertainty and risk if the security of the marketplace infrastructure is still low and the reputation is less trustworthy. This study aims to determine the impact of structural assurance and reputation on purchasing decisions at Diponegoro Universitu Students. This study uses explanatory research type. The population in this study were all students at Diponegoro University who had used Bukalapak e-commerce. The number of samples in this study were 100 respondents. The sampling technique used in this study is non-probability sampling. The results of this study indicate that structural assurance has a positive effect on purchasing decisions, as well as reputation which has a positive effect on purchasing decisions, and there is a positive influence between structural assurance and reputation on purchasing decisions.Perkembangan IT di Indonesia khususnya dalam hal internet mengalami pertumbuhan yang sangat amat pesat. Hal ini dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk, yaitu konsumen bertransaksi elektronik berbasis internet. Namun, e-commerce lebih memiliki ketidakpastian dan risiko apabila keamanan infrastruktur marketplace masih rendah dan reputasi yang kurang bisa dipercaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh structural assurance dan reputation terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa Universtas Diponegoro. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa di Universitas Diponegoro yang pernah menggunakan e-commerce Bukalapak. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang responden. Teknik pengambilan sample yang digunakan dalam penelitian adalah nonprobability sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa structural assurance berpengaruh positif dan  terhadap keputusan pembelian, begitu juga dengan reputation yang berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, serta terdapat pengaruh positif antara structural assurance dan reputation terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Customer Experience sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Nasmoco Siliwangi Semarang) Ajeng Shakila Zahra; Sari Listyorini; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37778

Abstract

The development of people's mobility has resulted in the automotive industry in Indonesia always experiencing an increase, which is marked by the large number of private car users to carry out daily activities. Competition between companies is becoming more intense, so marketing strategies need to be implemented, one of which is to prioritize consumer satisfaction. PT. Nasmoco Siliwangi has carried out various forms of services, but every year there are still consumers who make complaints related to company services. Factors that are thought to affect Nasmoco Siliwangi's customer satisfaction are the quality of service and customer experience. This type of research uses explanatory research with a total sample of 97 respondents who are consumers at Nasmoco Siliwangi Semarang. The sampling technique uses nonprobability sampling with accidental sampling and purposive sampling methods. Data analysis uses simple linear regression analysis and mediation analysis using SPSS 26.0 for Windows software. The results of this study show that service quality has a significant effect on customer experience. Service Quality has a significant effect on customer satisfaction. Customer experience has a significant effect on customer satisfaction. Customer experience is able to partially mediate the effect of service quality on customer satisfaction. Perkembangan mobilitas masyarakat mengakibatkan industri otomotif di Indonesia selalu mengalami peningkatan, yang ditandai dengan banyaknya pengguna mobil pribadi untuk menjalankan aktivitas sehari-hari. Persaingan antar perusahaan menjadi semakin ketat, sehingga strategi pemasaran perlu untuk diterapkan, salah satunya adalah dengan mengutamakan kepuasan konsumen. PT. Nasmoco Siliwangi telah melakukan berbagai bentuk pelayanan, namun disetiap tahunnya masih terdapat konsumen yang melakukan komplain terkait dengan pelayanan perusahaan. Faktor yang diduga mempengaruhi kepuasan konsumen Nasmoco Siliwangi adalah kualitas pelayanan dan customer experience. Tipe penelitian ini menggunakan explanatory research dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang merupakan konsumen di Nasmoco Siliwangi Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan metode accidental sampling dan purposive sampling. Pada analisis data menggunakan analisis regresi linear sederhana dan analisis mediasi dengan menggunakan software SPSS 26.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap customer experience. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Customer experience berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Customer experience mampu memediasi secara parsial pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Mutasi, Penempatan Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Bank Perkreditan Rakyat Madiun) Sinta Putri Cahayati; Andi Wijayanto; Widiartanto Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.38100

Abstract

The level of employee performance indicates how well an employee contributes in helping a company achieve its stated goals. BPR Madiun Account Officer employees have experienced a decline in performance as illustrated by employee performance reports in the realization of lending and funding achievements in 2019-2021. The purpose of this study was to determine the effect of mutations, work placements, and workload partially or simultaneously on the performance of BPR Madiun employees. This type of research is an explanatory research with a total sample 40 employees of the Account Officer (AO) with the sampling method using a saturated sample. The analysis technique used in this study is Linear Regression using a statistical test tool (SPSS). The results of the analysis show that Transfers, Work Placements, and Workload both partially and simultaneously have a positive and significant effect on Employee Performance at the head office BPR Madiun. The suggestion put forward based on the results of the research is that BPR Madiun should be able to conduct a review and continue to strive to improve suitability related to the mutation implementation system, work placement and workload given to employees and use the research results as material for consideration in evaluating and making decisions. policy.Tinggi-rendahnya kinerja karyawan mengindikasikan seberapa baik seorang karyawan memberikan kontribusi dalam membantu sebuah perusahaan mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Karyawan Account Officer BPR Madiun mengalami penurunan kinerja yang tergambarkan dari laporan kinerja karyawan dalam realisasi pencapaian lending dan funding pada tahun 2019-2021. Dilakukannya penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mutasi, penempatan kerja, dan beban kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori menggunakan jumlah sampel sebanyak 40 orang karyawan account officer (AO) dengan metode pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linier dengan menggunakan alat uji statistik (SPSS). Hasil analisis menunjukkan bahwa Mutasi, Penempatan Kerja, dan Beban Kerja baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan kantor pusat BPR Madiun. Saran yang diajukan atas hasil penelitian ialah BPR Madiun hendaknya dapat melakukan peninjauan kembali dan terus berupaya dalam meningkatkan kesesuaian terkait sistem pelaksanaan mutasi, penempatan kerja serta beban pekerjaan yang diberikan kepada karyawan dan menggunakan hasil penelitian sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan evaluasi dan pengambilan kebijakan. 
Pengaruh Online Consumer Review dan Keanekaragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Viva pada Generasi Milenial (Studi pada Konsumen Toko Kosmetik Puspa Indah Yogyakarta) Aulia Dhiya Ulhaq; Sari Listyorini; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.38377

Abstract

The development of the cosmetics industry in Indonesia continues to increase every year in line with the needs of the Indonesian people, supported by rapid technological developments and the ease of information dissemination. Differences in needs encourage companies to create variations of cosmetic products. Viva Cosmetics from PT. Vitapharm is one of the leading brands in Indonesia that has been around for a long time. According to sales data, there has been a decline compared to competitors. The decline is thought to be caused by several factors, namely online consumer reviews and product diversity. This type of research is explanatory research which uses a technique to take samples with purposive sampling based on certain criteria. The sample used was 97 respondents who were consumers of Viva cosmetic products at the Puspa Indah Cosmetic Shop Yogyakarta, aged 26-41 years. The research results show that online consumer review and product diversity has a significant positive effect on purchasing decisions partially. Online consumer reviews are influenced by 26.5% and product diversity affects 50.3% of the decision to purchase Viva cosmetic products. Simultaneously, these two variables influence the decision to purchase Viva cosmetic products by 55.1%. Based on research, it is suggested that Viva cosmetics encourage consumers to contribute by giving online consumer review and developing concepts for size, shape, and packaging design to encourage purchasing decisions for Viva cosmetic products.Perkembangan industri kosmetik di Indonesia terus meningkat setiap tahun seiring dengan kebutuhan masyarakat Indonesia, didukung oleh perkembangan teknologi yang pesat dan kemudahan penyebaran informasi. Perbedaan kebutuhan mendorong perusahaan untuk menciptakan variasi produk kosmetik. Kosmetik Viva dari PT. Vitapharm yang menjadi salah satu merek terkemuka di Indonesia yang ada sejak lama. Menurut data penjualan telah terjadi penurunan dibanding kompetitor. Penurunan tersebut diduga diakibatkan oleh beberapa faktor yaitu online consumer review dan keanekaragaman produk. Tipe penelitian ini yaitu penelitian eksplanasi (explanatory research) yang menggunakan teknik untuk mengambil sampel yaitu purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Sampel yang digunakan sebanyak 97 responden yang merupakan konsumen produk kosmetik Viva pada toko kosmetik Puspa Indah Yogyakarta dengan umur 26-41 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online consumer review dan keanekaragaman produk mempengaruhi secara positif signifikan keputusan pembelian secara parsial. Online consumer review mempengaruhi secara sebesar 26,5% dan keanekaragaman produk mempengaruhi sebesar 50,3% terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Viva. Secara bersamaan, kedua variabel tersebut mempengaruhi keputusan pembelian produk kosmetik Viva sebesar 55,1%. Berdasarkan penelitian, disarankan kosmetik Viva mendorong konsumen untuk berkontribusi dalam memberikan online consumer review dan melakukan pengembangan konsep terhadap ukuran, bentuk, serta disain kemasan untuk mendorong keputusan pembelian produk kosmetik Viva.
Co-Authors Abdul Rahman Ajeng Shakila Zahra Anna Tince Kristina Apriatni Endang Prihatini Aulia Dhiya Ulhaq Carolina Algista Zahra Pratama Dyka Kusuma Dewi Reni Shinta Dewi Sari Listyorini Sinta Putri Cahayati Sudharto P Hadi Widayanto Widayanto Widiartanto Widiartanto