cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 27   28   29   30   31 
Analisa Faktor Pembentuk Keputusan Pembelian Mekar Jaya Elektronik Banjarmasin Henny Merdeka Putri
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (325.258 KB)

Abstract

Usaha ritel atau eceran (retailing) merupakan semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan bukan penggunaan bisnis. Sebagai salah satu usaha ritel, Mekar Jaya Elektronik Banjarmasin harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat bertahan dan berkembang sehingga strategi bauran pemasaran eceran (retail mix) menjadi sangat penting. Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya 7 faktor pembentuk keputusan pembelian di Mekar Jaya Elektronik, yaitu faktor lokasi, faktor harga, faktor produk dan merk, faktor desain toko, faktor pemanfaatan ruang, faktor SDM, dan faktor komunikasi. Dimana diketahui melalui analisis faktor bahwa faktor lokasi merupakan faktor yang memiliki pengaruh paling besar.
ANALISIS PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND TRUST SEMEN TIGA RODA DI JAWA TIMUR Jessica Toha
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (293.052 KB)

Abstract

The brand plays an important role at the moment so the brand communication must be done fairly and accurately. Due to the communication will help brand to strengthen the brand image to convince the customer to trust the brand (brand trust). This study aimed to analyze the effect of brand communication and brand image to brand trust Tiga Roda cement in East Java. This study will be conducted by distributing questionnaires of 100 retailer who sell Tiga Roda cement. Analysis techniques that will be used is quantitative analysis techniques with Smart - PLS method. The research proves that the brand communication has a positive influence on brand image, brand communication has a positive influence on brand trust, and brand image have a positive impact on brand trust.
PENGARUH TRUSTWORTHINESS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY UD. PELANGI SURABAYA Willy Lozen
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (50.946 KB)

Abstract

Pertumbuhan industri kimia dasar mengalami pertumbuhan yang signifikan karena dorongan tingginya permintaan dari industri plastik. Permintaan yang tinggi dari industri plastik karena tingginya kebutuhan kantong plastik, yang tidak hanya digunakan sebagai pembungkus makanan dan minuman namun banyak digunakan sebagai kantong belanja praktis. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh Trustworthiness yang terdiri dari Ability, Benevolence, dan Integrity terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty UD. Pelangi Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel adalah Purposive sampling. Populasi dan sampel yang digunakan di penelitian ini adalah konsumen UD. Pelangi Surabaya. Jumlah sampel yang dipergunakan adalah 68 orang. Perhitungan statistik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Smart PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif signifikan dari vendor trustworthiness terhadap customer satisfaction. Selain itu terdapat pengaruh yang positif signifikan dari customer satisfaction terhadap customer loyalty. Juga terdapat pengaruh yang positif signifikan dari vendor trustworthiness terhadap customer loyalty
Pengaruh Customer Perception dan Customer Learning terhadap Repurchase Intention PT Go-Jek di Surabaya dengan Generasi Y sebagai Variabel Moderating Jeremy Herman Saputra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian membahas customer perception dan customer learning dalam pengaruhnya terhadap repurchase intention PT Go-Jek di Surabaya dengan menggunakan generasi Y sebagai variabel moderating. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden dari pelanggan Go-Jek di Surabaya dengan kategori usia remaja akhir (17-25 tahun), dan dewasa muda (26-33 tahun). Pengukuran dilakukan dengan menggunakan metode path analysis dari variabel customer perception (X1.1) dengan dimensi ease of use (X1), website design (X2), reliability (X3), system availability (X4), privacy (X5), responsiveness (X6), empathy (X7), experience (X8), dan trust (X9), variabel customer learning (X2.1) dengan dimensi informasi pengalaman teman (X1), pengalaman diri sendiri (X2), informasi dari penjual (X3), informasi dari media (X4), pengetahuan tentang penggunaan produk/jasa (X5) sebagai variabel independen; variabel generasi Y sebagai variabel moderating dengan dimensi confident with technology (Y1), use the internet as their main learning resource (Y2), prefer doing rather than theory  (Y3), keep in touch with friend and family at social media (Y4), like immediate feedback (Y5) sedangkan variabel repurchase intention sebagai variabel dependen diukur dengan dimensi minat transaksional (Z1), minat referensi (Z2), minat preferensi (Z3), dan minat eksploratif (Z4). Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) customer perception & customer learning memiliki pengaruh terhadap repurchase intention; (2) variabel generasi Y tidak memoderasi langsung hubungan customer perception terhadap repurchase intention dan customer learning terhadap repurchase intention
Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya Eunice Madah Koentjoro
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (355.938 KB)

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk mengamati pengaruh dari service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya. Coffee Bean merupakan kedai kopi dan teh yang sejak tahun 2001 masuk ke Indonesia dibawah naungan PT. Trans Coffee yang merupakan salah satu bagian dari Trans Corporation. Coffee Bean mengutamakan optimalisasi kualitas pelayanannya. Variabel dari service quality yang digunakan dalam penelitian ini adalah tangible, empathy, reliability, responsiveness, dan assurance. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 orang pelanggan di Coffee Bean. Metode pengujian data kuantitatif dilakukan dengan menggunakan validitas dan reliabilitas, sedangkan metode analisis data yang dipakai adalah dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, analisa deskriptif,uji asumsi klasik dan uji hipotesa yang berasal dari data kuantitatif yang dikumpulkan dari kuesioner yang telah diisi dan diolah.
Analysis of Factors Affecting The Acceptance and Use of Kompas ePaper by Kompas Daily Newspaper readers using Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Framework Melissa Sancaka
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (390.464 KB)

Abstract

This research aims to analyze the factors that influence the use of Kompas ePaper by using Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). This study will be conducted by distributing questionnaires to 125 Kompas ePaper readers. Analysis techniques that will be used are quantitative analysis with path analysis method and partial least square. The result showed that performance expectancy and effort expectancy have significant influence on behavioral intention Furthermore, facilitating conditions has also significant influence on use behavior
Analisa Customer Value terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening pada Restoran Bandar Djakarta Surabaya Yenny Logiawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (547.146 KB)

Abstract

Analisa Customer Value Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Restoran Bandar Djakarta SurabayaSeiring dengan peningkatan jumlah restoran dan café di Surabaya, maka dapat dilihat bahwa sektor dunia usaha di bidang restoran dan café  telah menjadi suatu arena persaingan dan tidak ada henti-hentinya. Oleh karena itu, diperlukan suatu usaha agar sebuah restoran atau café dapat bertahan di tengah maraknya persaingan. Salah satu usaha yang dapat dilakukan adalah menciptakan strategi pemasaran yang berorientasi pada konsumen yang berusaha memberikan kepuasan atas kebutuhan dan keinginan pelanggan. Penelitian ini berisi tentang customer value yang memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen dengan mediasi kepuasan konsumen.Penelitian ini merupakan penelitian kausal yang dilakukan secara kuantitatif. Seluruh data yang ada dalam penelitian ini didapatkan melalui metode wawancara dengan alat bantu kuisioner. Sampel penelitian adalah 200 pengunjung yang pernah melakukan proses pembelian di restoran Bandar Djakarta Surabaya. Hasil observasi akan di analisis dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM).Hasil analisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) menyimpulkan bahwa customer value yang dimiliki oleh restoran Bandar Djakarta Surabaya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil lain ditunjukkan bahwa kepuasan konsumen restoran Bandar Djakarta Surabaya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas yang bisa diberikan.  
PENGARUH LOCATION, CUSTOMER SERVICE, DAN COMMUNICATION MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI SPBU 54-671-37 JL. BY PASS PANDAAN Dio Delano Tanumihardja
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (596.613 KB)

Abstract

Salah satu persaingan bisnis ekonomi yang melaju pesat adalah bisnis automotif yang pertumbuhannya dapat dilihat dari  bertambahnya jumlah kendaraan bermotor di Indonesia. Pertambahan kendaraan bermotor juga berdampak pada permintaan akan kebutuhan akan bahan bakar yang meningkat dari tahun ke tahun. Perusahaan dalam negeri yang terkenal di bidang bahan bakar ini adalah PT. Pertamina. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Variabel Retail Mix (Location, Customer Service, dan Communication Mix) terhadap Kepuasan Pelanggan SPBU 54-671-37 Jl. By Pass Pandaan. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 120 responden konsumen SPBU. Penelitian ini menggunakan teknik analisis kuantitatif dengan metode analisa regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel retail mix yang terdiri dari Location, Customer Service, dan Communication Mix mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan. Sedangkan unsur-unsur retail mix yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah Communication Mix.
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN PUSH STRATEGY TERHADAP RECOMMENDATION MINYAK GOSOK SANHONG CAP PIDA Ernest Amando Sumali
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.332 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Perceived Quality dan Push Strategy terhadap Rekomendasi Minyak Gosok SanHong Cap Pida. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 30 toko grosir dan eceran yang berlokasi di daerah Surabaya. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh Perceived Quality dan Push Strategy terhadap Rekomendasi Minyak Gosok SanHong Cap Pida adalah analisa regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Quality dan Push Strategy mempengaruhi Rekomendasi Minyak Gosok SanHong Cap Pida. Sedangkan Variabel yang paling dominan mempengaruhi Rekomendasi adalah Push Strategy.
PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER PREFERENCE PADA PRODUK SAMSUNG DI SURABAYA DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Ronald Ronald
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (403.093 KB)

Abstract

This study was conducted to determine whether the Product Quality and Brand Image effect on Customer Preference on Samsung products in Indonesia, especially in the city of Surabaya in the middle of the competition Brand Smartphones are increasingly numerous and competing to provide advanced features as well as the development of technology which is fast enough so the researchers wanted to find out how the influence of Product Quality and Brand Image on Customer Preference. This research uses descriptive quantitative approach by distributing questionnaires to 100 respondents. Determination of respondents using purposive sampling technique which is based on consumers who never make purchases more than once in one of the smartphone Samsung in the city of Surabaya. The data obtained will be processed by the method of analysis of PLS (Partial Least Squares) in order to determine the influence between variables of the study.

Page 29 of 66 | Total Record : 655

 27   28   29   30   31 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue