cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 62   63   64   65   66 
ANALISIS KUALITAS PENGGUNAAN OSPOL PADA SISTEM LOGISTIK PEMESANAN FARMASI DENGAN METODE GAP ANALYSIS Abdiarta Aswinabawa
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to measure the gap in the quality of using OSPOL website-based applications based on customer expectations and to find out improvements that could be made to improve the performance of OSPOL website-based applications. This type of research is quantitative research, the research variable is the website quality dimension. The technique of collecting data is using a questionnaire, the number of samples is 91 samples. The data analysis technique used gap analysis. The findings of this study indicate that there is a negative gap between the perceived performance of customers from the OSPOL website and the level of interest of the respondents. There is a negative gap between the standards set by PT MAS and the level of customer expectations based on the level of importance of each feature or indicator from the OSPOL website. There is a negative gap between the standards set by PT MAS and the actual performance perceived by customers from the OSPOL website.
PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK MS GLOW DI KOTA MALANG Elizabeth Nataline
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Customer Perceived Value terhadap Brand Loyalty melalui customer satisfaction sebagai Variabel Intervening pada produk MS Glow di Kota Malang. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 156 responden. Metode penelitian yang digunakan merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Partial Least Square dan SPSS. Hasil penelitian membuktikan bahwa Customer Pecreivd Value berhubungan positif terhadap Customer satisfaction, Customer Pecreivd Value tidak berhubungan positif terhadap Brand Loyalty, Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Brand Loyalty dan Customer Perceived Value berpengaruh terhadap Brand Loyalty secara signifikan melalui Customer satisfaction sebagai mediasi.
Pengaruh Customer Perceived Value terhadap Brand Loyalty melalui Customer Satisfaction sebagai variable intervening pada produk MS Glow di Kota Malang Elizabeth Nataline
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of Customer Perceived Value on Brand Loyalty through customer satisfaction as an Intervening Variable on MS Glow products in Malang City. The data in this study were collected through an online survey by distributing questionnaires to 156 respondents. The research method used is a quantitative approach using Partial Least Square and SPSS. The results of the study prove that Customer Performance Value is positively related to Customer satisfaction, Customer Performance Value is not positively related to Brand Loyalty, Customer Satisfaction has an effect on Brand Loyalty and Customer Perceived Value has an effect on Brand Loyalty significantly through Customer satisfaction as a mediation.
Pengaruh Customer Perceived Value terhadap Brand Loyalty melalui Customer Satisfaction sebagai variable intervening pada produk MS Glow di Kota Malang Elizabeth Nataline
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, masyarakat umum cenderung dituntut agar mengikuti trend yang sedang terjadi di masa kini khususnya di dalam dunia kecantikan. Penampilan fisik termasuk salah satu tuntutan saat ini yang bisa dimanfaatkan untuk modal dalam bersosialisasi di masyarakat. Terutama pada perempuan, kecantikan adalah salah satu faktor yang penting untuk mendukung penampilan mereka. Maka dari itu, perusahaan kecantikan juga harus memperhatikan apakah produknya memberi nilai kepada konsumen (Customer Perceived Value), karena nilai yang dirasakan nantinya menimbulkan kepuasan (Customer Satisfaction) dan konsumen menjadi loyal terhadap suatu merek (Brand Loyalty).Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Customer Perceived Value terhadap Brand Loyalty melalui Customer Satisfaction sebagai variable intervening pada produk MS Glow di Kota Malang. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden. Metode penelitian yang digunakan merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Partial Least Square dan SPSS. Hasil penelitian membuktikan bahwa Customer Perceived Value berhubungan positif terhadap Customer Satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty, Customer Perceived Value tidak berpengaruh terhadap Brand Loyalty, Customer Perceived Value berpengaruh terhadap Brand Loyalty secara signifikan melalui Customer Satisfaction sebagai mediasi.
PENGARUH PERCEIVED INTERACTIVITY, DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION DENGAN USER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING; APLIKASI GMS CHURCH SURABAYA Natasha Giovanna Tanugraha
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of Perceived interactivity and Perceived usefulness on Behavioral intention with User satisfaction as an Intervening Variable in the GMS Church Surabaya Application. The data in this study were collected through an online survey by distributing questionnaires to 150 respondents. The research method used is a quantitative approach using Partial Least Square and SPSS. The results of the study prove that Perceived interactivity is positively related to User satisfaction, Perceived interactivity has a significant effect on Behavioral intention, Perceived usefulness has an effect on User satisfaction, Perceived usefulness has an effect on Behavioral intention, Perceived interactivity and Perceived usefulness have no significant effect on Behavioral intention through User satisfaction as mediation.
PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING; PADA KOPI KENANGAN SURABAYA Ivan Faustino Harjono
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Customer Perceived Value terhadap Brand Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening pada Kopi Kenangan di Surabaya. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 152 responden. Metode penelitian yang digunakan merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Partial Least Square dan SPSS. Hasil penelitian membuktikan bahwa Customer Perceived Value berhubungan positif terhadap Customer Satisfaction, Customer Perceived Value berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty, Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Brand Loyalty, Customer Perceived Value berpengaruh terhadap Brand Loyalty secara signifikan melalui Customer Satisfaction sebagai mediasi.
PENGARUH CELEBRITY CREDIBILITY DAN REVIEW CREDIBILITY TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN ATTITUDE TOWARDS BRAND SEBAGAI VARIABEL MEDIASI; STUDI KASUS MEREK MANGKOKKU Alvin Wardiman
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa celebrity credibility dan review credibility berpengaruh positif terhadap purchase intention dengan attitude towards brand sebagai variabel mediating. Namun, belum banyak penelitian yang membahas pengaruh celebrity credibility dan review credibility terhadap purchase intention dengan attitude towards brand sebagai variabel mediating secara kontekstual pada bisnis kuliner artis. Untuk mengetahui hal tersebut, penelitian ini mengangkat seorang celebrity chef yang dikenal dengan nama Arnold Poernomo dan brand food and beverage miliknya, yaitu Mangkokku. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 193 responden, dan berhasil mendapatkan 123 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Kemudian, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Partial Least Square untuk mengolah data yang terkumpul. Hasil penelitian membuktikan bahwa celebrity credibility berpengaruh positif terhadap attitude towards brand, celebrity credibility berpengaruh positif terhadap purchase intention, review credibility berpengaruh positif terhadap attitude towards brand, review credibility berpengaruh positif terhadap purchase intention, attitude towards brand berpengaruh positif terhadap purchase intention, attitude towards brand memberikan pengaruh mediasi dari celebrity credibility terhadap purchase intention, dan attitude towards brand memberikan pengaruh mediasi dari review credibility terhadap purchase intention.
PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION DENGAN RELATIONSHIP QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING; PT. MITRA SINERGI SUKSES Ester Caroline Yusuf
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan mendukung program pemerintah, perlunya pelatihan dan praktek untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Dengan ada dorongan program pemerintahan ini masyarakat Indonesia memiliki ketertarikan dan minat untuk kerja di luar negri melalui jalur pribadi maupun dengan mengikuti program perusahaan. Maka dari itu, perusahaan juga harus memerhatikan keinginan konsumen dan ekspektasi konsumen terhadap perusahaan. Adanya Perusahaan Jasa Tenaga Kerja Indonesia (PJTKI) yang tentunya mampu menjadi wadah para tenaga kerja untuk memberikan layanan pembelajaran yang sesuai (Customer Perceived Value), yang berguna dan memberikan manfaat penjalinan hubungan antara pelanggan dan perusahaan (Relationship Quality). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Customer Perceived Value terhadap Behavioral Intention dengan Relationship Quality sebagai Varibel Intervening pada perusahaan PT. Mitra Sinergi Sukses. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 130 responden. Metode penelitian yang digunakan merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Partial Least Square dan SPSS. Hasil penelitian membuktikan bahwa Customer Perceived Value berhubungan positif terhadap Relationship Quality, Customer Perceived Value berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, Customer Perceived Value berpengaruh terhadap Behavioral Intention secara signifikan melalui Relationship Quality sebagai mediasi.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER PERCEPTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VOID COFFEE Michael Louis Kokasih
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Social media marketing merupakan salah satu faktor penting yang perlu diperhatikan oleh para pengusaha kopi dalam membuat keputusan untuk tetap menjadi pilihan utama dalam konsumsi kopi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, customer perception dan purchase intention. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dengan mengumpulkan data survey melalui kuesioner online dengan sampel penelitian yang digunakan sebesar 100 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan teknik Partial Least Square. Hasil penelitian ini menemukan bahwa social media marketing berpengaruh signifikan terhadapa customer perception, customer perception berpengaruh signifikan terhadap purchase intention, social media marketing berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dan customer perception tidak me-mediasi social media marketing dan purchase intention.
PENGARUH ONLINE CONSUMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN CONSUMER PERCEPTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK ELEKTRONIK HIGH-END DI APLIKASI BELANJA ONLINE Kelvin Kurnia Susanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berbelanja secara online yang sangat memudahkan masyarakat dalam kegiatan berbelanja. Dengan teknologi ini masyarakat dapat melakukan proses berbelanja tanpa perlu bepergian secara fisik, Sayangnya tanpa dipertemukan dengan contoh produk fisik resiko berbelanja secara online menjadi lebih tinggi terutama pada saat berbelanja produk high end yang memiliki resiko yang lebih tinggi. Maka dari itu, tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah online reviews memiliki pengaruh terhadap perceived value dan purchase intention dalam pembelian produk high-involvement. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden dengan jenis penelitian kuantitatif dengan metode survei melalui angket. Penelitian ini dilakukan menggunakan teknik penelitian PLS dan Path analysis. Hasil dari penelitian ini adalah Online Consumer Review memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Purchase Intention baik secara langsung maupun tidak langsung.

Page 64 of 66 | Total Record : 655

 62   63   64   65   66 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue