cover
Contact Name
Malik
Contact Email
jurnal.ejkpp@ubl.ac.id
Phone
+6281373048228
Journal Mail Official
jurnal.ejkpp@ubl.ac.id
Editorial Address
Pascasarjana Universitas Bandar Lampung Kampus B Jln. Z.A. Pagar Alam No.89 Labuhan Ratu - Bandar Lampung 35142
Location
Kota bandar lampung,
Lampung
INDONESIA
Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik
ISSN : -     EISSN : 24431214     DOI : http://dx.doi.org/10.36448/ejkpp.v9i3
Core Subject : Social,
Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik (e-JKPP) diterbitkan oleh Magister Ilmu Administrasi Program Pascasarjana Universitas Bandar Lampung, tujuan utama jurnal ini adalah untuk menyebarkan analisis kritis dan orisinal dari para peneliti dan praktisi akademik tentang berbagai masalah sosial, Kebijakan, politik, pemerintahan, dan Administrasi baik lokal, Nasional maupun Internasional. yang dapat diakses dan diunduh secara gratis secara online untuk memastikan visibilitas tinggi dengan peningkatan kutipan untuk semua artikel yang diterbitkan. memberikan analisis eksklusif tentang isu-isu sosial, Kebijakan, politik, pemerintahan, dan Administrasi dari berbagai perspektif. e-JKPP memberikan hasil studi berkualitas tinggi dan pemikiran baru bagi praktisi akademik, peneliti, dan publik untuk mendobrak kompleksitas dan dinamika perubahan sosial-politik kontemporer. Jurnal e-JKPP telah terdaftar ISSN 2443-1214 sejak 2015. e-JKPP Terbit dalam bahasa Indonesia sejak tahun 2015, e-JKPP terbit Tiga Kali Pertahun Pada April, Agustus, dan Desember. e-JKPP mengundang peneliti, akademisi, praktisi, dan publik untuk mengirimkan tulisan kritisnya dan berkontribusi pada pengembangan Kebijakan dan Pelayanan Publik secara Lokal, Nasional dan Internasional.
Articles 229 Documents
Peran Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Dalam Menyusun Agenda Kepala Daerah Kabupaten Mesuji Pramudita, Angga; Anisyah, Siti Nur; Sunarya, Erry
e-JKPP Vol 11, No 3 (2025): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i3.4775

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan dalam menyusun agenda kepala daerah Kabupaten Mesuji serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat optimalisasi pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Informan penelitian ditentukan secara purposive, meliputi pejabat dan staf yang terlibat langsung dalam pengelolaan agenda pimpinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan memiliki peran strategis dalam mendukung kelancaran tugas kepala daerah melalui pengaturan agenda yang terencana dan terkoordinasi. Agenda pimpinan berfungsi sebagai pedoman kebijakan, administrasi, serta evaluasi kinerja dalam pelaksanaan kegiatan pemerintahan. Namun demikian, efektivitas peran tersebut masih menghadapi sejumlah kendala, terutama terkait keterbatasan sumber daya manusia, lemahnya koordinasi antarperangkat daerah, serta belum optimalnya pemanfaatan sistem manajemen agenda berbasis teknologi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan koordinasi lintas instansi, peningkatan kompetensi aparatur, serta penerapan sistem agenda terintegrasi secara konsisten diperlukan untuk meningkatkan efektivitas penyusunan agenda kepala daerah.
Pengaruh Kemampuan Pegawai dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Protokol Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Bandar Lampung Raja, Muhammad Umpu; Malik, Malik; Suharyo, Akhmad
e-JKPP Vol 11, No 3 (2025): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i3.4754

Abstract

Kinerja aparatur sipil negara menjadi elemen penting dalam mendukung efektivitas penyelenggaraan pemerintahan daerah, khususnya pada Bagian Protokol Sekretariat Daerah yang memiliki peran strategis dalam menunjang kelancaran agenda pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan pegawai dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Bagian Protokol Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Bandar Lampung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian berjumlah 33 pegawai dan seluruhnya dijadikan responden melalui teknik sensus. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert lima tingkat yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda serta uji hipotesis parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, demikian pula lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan kontribusi sebesar 83,3%, di mana lingkungan kerja memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan kemampuan pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pegawai memerlukan pengembangan kemampuan kerja yang berkelanjutan serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif.
Efektivitas Inovasi Pelayanan “Permen Manis” Berbasis Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandar Lampung Afifah, Hani; Syahputra, Yogi Nedia; Sulistio, Eko Budi
e-JKPP Vol 11, No 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i2.4771

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas inovasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis daring melalui program Pelayanan Melalui Online Masyarakat Duduk Manis (Permen Manis) yang diselenggarakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandar Lampung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menggambarkan secara komprehensif kinerja pelayanan publik berbasis digital. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang dipilih secara purposive, meliputi aparatur pelayanan dan masyarakat pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan layanan Permen Manis belum sepenuhnya berjalan efektif. Kendala utama yang ditemukan meliputi keterbatasan jumlah operator, gangguan sistem dan jaringan, serta rendahnya literasi digital sebagian masyarakat. Kondisi tersebut berdampak pada produktivitas dan efisiensi pelayanan yang belum optimal. Meskipun demikian, aspek adaptasi dan pengembangan sumber daya manusia menunjukkan perkembangan yang cukup baik melalui pelatihan dan peningkatan kompetensi operator. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi inovasi pelayanan Permen Manis memerlukan penguatan sumber daya manusia, perbaikan infrastruktur teknologi, serta sosialisasi yang lebih intensif kepada masyarakat agar pelayanan administrasi kependudukan berbasis online dapat berjalan secara efektif dan berkelanjutan.
Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Pemerintah Kabupaten Tanggamus Ruandari, Ade Rizka; Kesuma, Indra; Oktaviannur, M.; Malik, Malik
e-JKPP Vol 11, No 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i2.4745

Abstract

Penelitian ini diarahkan untuk mengkaji keterkaitan antara disiplin kerja dan motivasi kerja dengan kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Tanggamus. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan rancangan penelitian asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai sebagai responden, selanjutnya data dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan bermakna terhadap kinerja pegawai. Di samping itu, motivasi kerja juga terbukti berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja. Secara simultan, disiplin kerja dan motivasi kerja menunjukkan pengaruh yang signifikan dalam mendorong peningkatan kinerja pegawai. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsistensi penerapan disiplin serta pengelolaan motivasi kerja yang tepat merupakan faktor penting dalam mendukung optimalisasi kinerja aparatur pada lingkungan pemerintahan daerah.
Implementasi Kebijakan Perlindungan Anak Dari Tindak Kekerasan di Kabupaten Tulang Bawang Kurniawan, Dedy; Kesuma, Indra; Abdurohim, Dindin
e-JKPP Vol 11, No 3 (2025): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i3.4776

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan perlindungan anak dari tindak kekerasan di Kabupaten Tulang Bawang. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan fokus pada empat dimensi implementasi kebijakan, yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan aparatur Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak, UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak, serta orang tua korban kekerasan terhadap anak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan perlindungan anak telah dilaksanakan, namun efektivitasnya belum optimal. Permasalahan utama ditemukan pada aspek komunikasi yang belum menjangkau seluruh lapisan masyarakat, keterbatasan sumber daya manusia, serta disposisi pelaksana kebijakan yang belum sepenuhnya didukung oleh komitmen dan penataan birokrasi yang tepat. Di sisi lain, struktur birokrasi dinilai cukup mendukung karena program kerja telah berjalan sesuai ketentuan. Implementasi kebijakan didukung oleh kerja sama antar lembaga dan dukungan anggaran, namun masih dihambat oleh keterbatasan tenaga ahli, akses layanan yang belum merata, serta stigma sosial terhadap korban. Penelitian ini merekomendasikan penguatan koordinasi, peningkatan kapasitas sumber daya, serta perluasan peran masyarakat dan pemerintah desa guna mewujudkan perlindungan anak yang berkelanjutan.
Optimalisasi Peran Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Dalam Membangun Citra Positif Pemda Rahman, Elvin Nur; Azura, Nabila; Kostini, Nenden
e-JKPP Vol 11, No 1 (2025): April
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i1.4766

Abstract

      Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi peran Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) dalam membangun citra positif Pemerintah Kabupaten Pesawaran. Peran humas pemerintah melalui kegiatan keprotokolan dan komunikasi pimpinan sangat penting dalam membentuk persepsi publik terhadap kinerja dan profesionalisme birokrasi daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta analisis data interaktif menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan fungsi Prokopim belum berjalan optimal. Hambatan utama meliputi lemahnya koordinasi dan komunikasi internal, ketidakseragaman pemahaman terhadap citra institusi, rendahnya inovasi karena budaya birokratis dan keterbatasan anggaran, serta evaluasi kegiatan yang belum efektif. Kondisi ini menghambat pembentukan citra positif yang konsisten di mata masyarakat. Untuk itu, diperlukan peningkatan kompetensi sumber daya manusia, penguatan budaya kerja kolaboratif, serta penerapan strategi komunikasi publik yang profesional dan adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi. Optimalisasi peran Prokopim menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik dan memperkuat reputasi Pemerintah Kabupaten Pesawaran.
Analisis Implementasi Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Kabupaten Way Kanan Pangestu, Julian Aji; Putri, Angelia Santika; Efendi, Nur
e-JKPP Vol 11, No 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i2.4772

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pengembangan sumber daya manusia pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Way Kanan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan dipilih secara purposive dari unsur pimpinan dan pegawai yang terlibat langsung dalam pengelolaan sumber daya manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan sumber daya manusia telah dilaksanakan melalui pendidikan, pelatihan, dan peningkatan keterampilan kerja. Program pendidikan dan pelatihan memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kompetensi, profesionalisme, serta kinerja pegawai. Namun demikian, pelaksanaannya belum sepenuhnya optimal karena masih dihadapkan pada kendala tingkat pendidikan pegawai yang relatif rendah dan keterbatasan sarana pendukung kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengembangan sumber daya manusia perlu dilakukan secara berkelanjutan, terencana, dan didukung fasilitas yang memadai agar mampu meningkatkan efektivitas organisasi dan kualitas pelayanan publik.
Analisis Peningkatan Profesionalisme Aparatur Sipil Negara Pada Dinas Kehutanan Provinsi Lampung Handini, Bertha; Purnomo, Agus; Farida, Ida; Rahma, Aulia
e-JKPP Vol 11, No 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i2.4746

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi profesionalisme ASN pada Dinas Kehutanan Provinsi Lampung melalui tiga indikator utama, yaitu kreativitas, inovasi, dan responsivitas. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan ditentukan melalui metode purposive dan snowball sampling untuk memperoleh data yang akurat dan relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme ASN belum optimal, terutama pada aspek kreativitas dan responsivitas yang masih lemah akibat terbatasnya kompetensi teknologi, motivasi, serta budaya kerja adaptif. Meskipun demikian, inovasi dalam bidang administrasi seperti penerapan layanan berbasis digital telah memberikan dampak positif terhadap proses pelayanan publik. Faktor pendukung dalam peningkatan profesionalisme meliputi ketersediaan fasilitas, kerja sama internal, dan lingkungan kerja yang kondusif, sedangkan penghambat utama mencakup rendahnya tingkat pendidikan, pengalaman kerja, pola kepemimpinan, dan keterbatasan dukungan pembiayaan pengembangan kompetensi. Penelitian ini menegaskan perlunya strategi pembinaan, pelatihan teknologi, serta penguatan sistem insentif agar profesionalisme ASN dapat meningkat secara berkelanjutan.
Strategi Peningkatan Indeks Pendidikan Melalui Pendidikan Kesetaraan di Kabupaten Mesuji Heriyansyah, Kunkun; Magenda, Aspa; Yuniarti, Yuyun
e-JKPP Vol 11, No 3 (2025): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v11i3.4777

Abstract

Peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan salah satu prasyarat utama dalam mendorong pembangunan daerah, yang salah satunya tercermin melalui capaian indeks pendidikan. Kabupaten Mesuji masih menghadapi tantangan rendahnya indeks pendidikan akibat keterbatasan akses dan keberlanjutan pendidikan formal. Pendidikan kesetaraan diposisikan sebagai alternatif strategis untuk memperluas kesempatan belajar bagi masyarakat yang tidak menyelesaikan pendidikan formal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan indeks pendidikan melalui penyelenggaraan pendidikan kesetaraan di Kabupaten Mesuji. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, studi dokumentasi, dan kuesioner pendukung. Analisis data dilakukan melalui reduksi, penyajian data, serta penarikan kesimpulan yang diperkuat dengan analisis SWOT menggunakan matriks IFAS dan EFAS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pendidikan kesetaraan masih menghadapi kendala berupa keterbatasan anggaran, rendahnya partisipasi masyarakat, belum optimalnya kompetensi tutor, serta lemahnya sistem monitoring dan evaluasi. Meskipun demikian, terdapat peluang pengembangan melalui dukungan kebijakan, kebutuhan masyarakat, dan keberadaan lembaga pendidikan kesetaraan. Oleh karena itu, diperlukan strategi kolaboratif dan berkelanjutan untuk mengoptimalkan peran pendidikan kesetaraan dalam meningkatkan indeks pendidikan di Kabupaten Mesuji.