Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.013
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL RELASI STIE MANDALA JEMBER JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) YUME : Journal of Management Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) MBA: Journal of Management and Business Aplication JAKUMA : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Keuangan Relasi : Jurnal Ekonomi TGO Journal of Community Development SRODJA Image : Jurnal Riset Manajemen Innovation Business Management and Accounting Journal ABM: International Journal of Administration, Business and Management Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia
Agustin Hari Prastyowati
Institut Teknologi Dan Sains Mandala
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Social Sciences

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Perangkat Desa Melalui Peningkatan Kompetensi Perangkat Desa Di Kecamatan Tamanan Kabupaten Bondowoso Abdul Hafi; Agustin Hari Prastyowati; Yuniorita Indah Handayani
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.9950

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kinerja perangkat desa melalui peningkatan kompetensi perangkat desa di Kecamatan Tamanan, Kabupaten Bondowoso. Populasi penelitian berjumlah 115 orang perangkat desa, dengan sampel sebanyak 63 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Variabel penelitian terdiri atas kecerdasan emosional, budaya organisasi, dan motivasi kerja sebagai variabel independen; kompetensi sebagai variabel intervening; serta kinerja perangkat desa sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional, budaya organisasi, dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kompetensi perangkat desa di Kecamatan Tamanan, Kabupaten Bondowoso. Selanjutnya, kecerdasan emosional, budaya organisasi, motivasi kerja, dan kompetensi terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja perangkat desa di wilayah tersebut. Selain itu, kompetensi berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam hubungan antara kecerdasan emosional, budaya organisasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja perangkat desa di Kecamatan Tamanan, Kabupaten Bondowoso. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja Kompetensi, Kinerja
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PENENTUAN TARIF, BRAND IMAGES TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PERUMDAM TIRTA PANDALUNGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Miftahur Ridho; Agustin Hari Prastyowati; Dedy Wijaya Kusuma
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/grj2j137

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Penelitian ini dengan total populasi 27.639 dan sampel sebanyak 252 orang pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Teknik sampling dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Variabel yang digunakan yaitu kualitas layanan, penentuan tarif, dan brand image sebagai variabel dependen; kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening; serta loyalitas pelanggan sebagai variabel independent. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa penentuan tarif dan brand image berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya, hasil dari penelitian ini juga menunjukkan bahwa penentuan tarif berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Sedangkan kualitas layanan dan brand image tdak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Selain itu, hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kualitas layanan, penentuan tarif, dan brand image tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan Jember
Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Tanjung Wangi Dwi Feby Irawan; Agustin Hari Prastyowati; Diana Dwi Astuti
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 15 No. 01 (2025): Edisi Bulan Juni 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v15i01.3179

Abstract

Kinerja organisasi di Kantor KsOP Kelas III Tanjung Wangi mencapai hasil yang positif terlihat dari capaian dari rencana kerja yang ditetapkan sebelumnya berada pada prosentase 90 hingga 100 persen tercapai. Hal ini tidak terlepas dari kinerja positif dari Pegawai Negeri Sipil yang mampu menghasilkan kinerja organisasi yang baik pula. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, kompensasi dan motivasi terhadap kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Kantor KsOP Kelas III Tanjung Wangi. Populasi penelitian ini adalah Pegewai Negeri Sipil di lingkungan kantor KsOP Kelas III Tanjung Wangi yang aktif pada saat penelitian ini berlangsung dengan jumlah 69 pegawai. Metode penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh dan teknik analisis model regresi linier berganda. Dari hasil analisis diperoleh kesimpulan bahwa secara parsial variabel kompensasi dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai, sedangkan variabel lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Variabel lingkungan kerja, kompensasi dan motivasi berpengaruh secara simultan terhadap kinerja Pegawai Negeri Sipil di Kantor KsOP Kelas III Tanjung Wangi. Berdasarkan hasil koefisien determinasi, sumbangan prosentase pengaruh lingkungan kerja, kompensasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai sebesar 55,7% sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukkan pada penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Operator Kapal Dalam Pengurusan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) Di Wilayah Kerja Pelabuhan Ketapang KSOP Kelas III Tanjung Wangi Fendry Soegiharto; Agustin Hari Prastyowati; Diana Dwi Astuti
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 15 No. 01 (2025): Edisi Bulan Juni 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v15i01.3181

Abstract

Operator Kapal dalam Pengurusan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) di Wilayah Kerja Pelabuhan Ketapang KSOP Kelas III Tanjung Wangi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu, dan kepercayaan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan operator kapal. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linier berganda terhadap data yang dikumpulkan melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X1) secara parsial tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan operator kapal (Y). Sedangkan ketepatan waktu (X2) dan kepercayaan operator kapal (X3) secara parsial terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan operator kapal (Y). Sementara itu, hasil uji secara simultan mendapatkan hasil yang menunjukkan variabel kualitas pelayanan (X1), ketepatan waktu (X2), dan kepercayaan operator kapal (X3) secara bersama memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan operator kapal (Y). Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan pelabuhan yang lebih responsif dan profesional untuk mendukung kelancaran operasional kapal dan meningkatkan tingkat kepuasan operator kapal.
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Puskesmas Terhadap Kepuasan Pasien Dengan Mediasi Kepercayaan Pada Puskesmas di Kabupaten Bondowoso Jerry Hartina Adi Saputri; Agustin Hari Prastyowati; Tamriatin Hidayah
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 15 No. 2 (2025): Edisi Bulan Desember 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v15i2.4026

Abstract

Pelayanan kesehatan di Puskesmas merupakan garda terdepan dalam memberikan layanan publik, sehingga kualitas layanan dan citra institusi menjadi faktor penting dalam membangun kepuasan pasien. Namun, hasil survei kepuasan masyarakat di Kabupaten Bondowoso menunjukkan masih tingginya penilaian pada kategori “baik”, khususnya pada aspek kewajaran biaya dan kecepatan pelayanan. Kondisi ini mengindikasikan adanya tantangan dalam memenuhi ekspektasi pasien secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra puskesmas terhadap kepuasan pasien dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan di 25 Puskesmas di Kabupaten Bondowoso dengan populasi 976.324 pasien pada tahun 2024. Sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%, menghasilkan 400 responden yang didistribusikan secara proporsional. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria pasien berusia minimal 17 tahun dan telah mendapatkan layanan minimal dua kali. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan citra puskesmas berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan kepuasan pasien. Kepercayaan terbukti memediasi hubungan antara kualitas layanan dan citra dengan kepuasan pasien.
Co-Authors Abd. Rahman Shaleh Abdul Hafi Abdul Wahet Ari Hidayatul Ulfa Bambang Sulistio Dedy Wijaya Kusuma Diana Dwi Astuti Dwi Feby Irawan Dwi Ratnasari Faradini Filiyan Fendry Soegiharto Fitri Nur Aini Hamzah Fansuri Yusuf Hary Sulaksono Hayatul Maspufah Ika Rakhma Kusuma Wardhani Ilmi, Mainatul Jerry Hartina Adi Saputri Lia Rachmawati Luki Herli Purniawan Miftahur Ridho Mochamad Fatikhudin Mochamad Teguh Yanuar Pribadi Muhaimin Dimyati Muhammad Firdaus Muhammad Muhibudin Musaiyadi Musaiyadi Narto Nasution Bin Ismail Pribadi, Mochamad Teguh Yanuar Suwignyo Widagdo Tamriatin Hidayah Ulfa, Ari Hidayatul Waqiah Waqiah Winahyu, Pawestri Wiwik Fitria Ningsih Yuniorita Indah Handayani Zainudin Hassan Zulfikar Ardiansyah