Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : MULTIPLE: Journal of Global and Multidisciplinary

Pengaruh Image Perusahaan Dan Marketplace Facebook Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Sepeda Motor Merek Yamaha (Studi kasus PT Alfa Scorpii Meulaboh,Aceh Barat) Nurul Alaina; Ivon Jalil; Cut Mega Putri
MULTIPLE: Journal of Global and Multidisciplinary Vol. 2 No. 7 (2024): Juli
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan penggunaan marketplace Facebook terhadap minat beli konsumen pada sepeda motor merek Yamaha. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 137 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan alat analisis SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Selain itu, penggunaan marketplace Facebook juga memiliki pengaruh positif terhadap minat beli konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi peningkatan citra perusahaan dan optimalisasi penggunaan marketplace Facebook dapat meningkatkan minat beli konsumen terhadap sepeda motor merek Yamaha.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Pada Alfamart di Aceh Barat Rahmat Wahyusa; Ivon Jalil; Chairiyaton
urn:multiple://2988-7828multiple.v4i15
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan faktor kunci dalam keberhasilan ritel modern, namun berbagai tantangan seperti persaingan harga dan pelayanan mendorong perlunya penelitian untuk memahami determinannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga produk terhadap loyalitas pelanggan Alfamart di Aceh Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 100 responden yang pernah melakukan pembelian minimal satu kali dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi untuk menguji pengaruh parsial dan simultan variabel independen terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, demikian pula harga produk terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, kedua variabel ini memberikan kontribusi sebesar 55,9% terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan strategi penetapan harga yang tepat merupakan faktor penting dalam memperkuat loyalitas pelanggan di ritel modern, sehingga manajemen Alfamart dapat lebih fokus pada upaya peningkatan pengalaman pelanggan dan strategi harga yang kompetitif.