Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

EVALUASI LOYALITAS PENGUNJUNG TERHADAP ATRAKSI BERBASIS TEKNOLOGI UNTUK PARIWISATA BERKELANJUTAN DI TAMAN SAFARI INDONESIA PASCA COVID-19 Hasibuan, Ratna Sari; Soekmadi, Rinekso; Purnomo, Herry; Mulyono, Nur Budi
Jurnal Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan (Journal of Natural Resources and Environmental Management) Vol 15 No 4 (2025): Jurnal Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan (JPSL)
Publisher : Pusat Penelitian Lingkungan Hidup, IPB (PPLH-IPB) dan Program Studi Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan, IPB (PS. PSL, SPs. IPB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/jpsl.15.4.604

Abstract

Taman Safari Indonesia (TSI) merupakan salah satu tempat wisata dan lembaga konservasi yang terkena dampak COVID-19. TSI adalah lembaga yang berdedikasi pada konservasi ex-situ dengan penekanan pada lingkungan. Pandemi tahun 2020 menyebabkan penurunan jumlah wisatawan di TSI sebesar 53% dibandingkan dengan tahun 2019, yang berarti dana sangat dibutuhkan untuk keberlangsungan TSI. Atraksi wisata berbasis teknologi telah dikembangkan, terutama yang menggunakan aplikasi Augmented Reality (AR), sebagai upaya untuk meningkatkan kuantitas dan pengalaman pengunjung. Hal ini dikarenakan adanya kekhawatiran pihak pengelola akan isu zoonosis dan kekhawatiran wisatawan akan kesehatan mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana pengalaman wisatawan di destinasi pariwisata berbasis teknologi mempengaruhi kepuasan dan loyalitas mereka terhadap TSI. PLS-SEM adalah metodologi yang digunakan, dengan jumlah responden sebanyak 384 orang. Setelah mencoba aplikasi augmented reality pada perangkat yang diberikan, responden mengisi kuesioner yang menyertainya berdasarkan kesan mereka terhadap atraksi AR. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pengunjung akan lebih mungkin untuk kembali ke TSI jika mereka lebih puas. Program augmented reality memungkinkan responden untuk mendapatkan pengalaman baru, belajar tentang hewan, dan merasa nyaman saat menggunakannya. Hal ini membuat mereka senang, setia, dan cenderung menggunakan AR di TSI di masa depan.