Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.694
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Johny A. F. Kalangi
Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Glad Beauty Care Manado Ria N. R. Raintung; Johny A. F. Kalangi; Lucky F. Tamengkel
Productivity Vol 2 No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Glad Beauty Care Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 60 responden berusia 16 - 45 tahun yang pernah melakukan treatment di Glad Beauty Care Manado. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji parsial, uji koefisisen determinasi r square dan analisis regresi linier sederhana. Penelitian ini menggunakan uji parsial untuk menguji hipotesis, dan menggunkana uji koefisien determinasi R square untuk melihat seberapa besar variabel bebas mempengaruhi variabel terikat. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari penelitian ini, kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh sebesar 56,3%  terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya 43,7% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan Apriliani Kumajas; Johny A. F. Kalangi; Lucky F. Tamengkel
Productivity Vol 3 No 5 (2022): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/ejp.v3i5.44494

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitaif, dengan responden sebanyak 100 responden. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Uji Regresi Linear Berganda. Melalui hasil olah data bahwa promosi dan lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan presentase 46,9% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di 3Second Mantos Manado Miraikel Memah; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C Walangitan
Productivity Vol 3 No 5 (2022): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis: Pengaruh Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di 3Second Mantos Manado, Penelitian ini menggunakan Jenis Penelitian Kuantitatif dan melakulam metode survey dan proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner-kuesioner kepada konsumen 3Second Mantos Manado. Teknik penarikan sampel menggunakan Teknik Roscoe, dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Terdapat pengaruh Produk terhadap Keputusan Pembelian di 3Second Mantos Manado, 2. Terdapat pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian di 3Second Mantos Manado dan 3. Secara simultan terdapat pengaruh Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di 3Second Mantos Manado
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada 3 AM Cofee Manado Moh. Rezky Mokodompit; Tinneke M. Tumbel; Johny A. F. Kalangi
Productivity Vol 3 No 6 (2022): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk Mengetahui mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen 3 AM Coffee Manado. Dan jenis penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif yaitu data yang di analisis dengan regresi linier sederhana serta uji hipotesis disajikan dalam bentuk penjelasan secara jelas dan terperinci. Sampel dalam penelitian ini adalah pengunjung atau konsumen yang berjumlah 51 responden. Hasil penelitian yaitu Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian Hal ini sesuai juga berbunyi tidak ada pengaruh yang signifikan antara dimensi Kualitas Produk terhadap variabel keputusan pembelian.Maka secara parsial dimensi Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembeli.
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Mobil Xpander pada PT. Mitsubishi di Dealer Beta Berlian Winangun Manado Gilbert Emerald Clinton Alejandro Kawengian; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C Walangitan
Productivity Vol 3 No 6 (2022): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada PT. Mitsubishi di Dealer Beta Berlian Winangun Manado. Penelitian ini menggunakan sampel yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis kuantitatif dengan analisis linier berganda digunakan dalam penelitian ini. Uji statistik yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji normalitas, uji parsial, uji simultan, dan uji determinasi. Melalui uji validitas dan reliabilitas didapatkan hasil bahwa kuisioner dalam penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Melalui uji determinasi didapatkan hasil bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh sebesar 46,6% terhadap kinerja pegawai dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Q Chessecake & Whatever Angelica T. E. Tarore; Johny A. F. Kalangi; Aneke Jolly Punuindoong
Productivity Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk Mengetahui Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada QChessecake & Whatever. Variabel bauran pemasaran di Uji Menggunakan 4 Variabel yaitu Produk, Harga, Promosi, Tempat. Metodelogi penelitian ini menggunakan purposive sampling pendekatan penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah dengan jumlah populasi tidak terhingga dan sampel 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi ke lapangan dan menyebarkan kuesioner responden, dengan menggunakan regresi linier berganda. Uji statistik yang dilakukan pada penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji determinasi, uji parsial dan uji simultan. Melalui uji validitas dan reliabiltas didapatkan hasil bahwa kusioner dalam penelitian ini bersifat valid dan reliable. Secara keseluruhan hasil analisis regresi menujukkan bahwa secara kualitas produk dan promosi secara bersama-sama memberi pengaruh yang postif pada keputusan pembelian.
Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada KFC Kota Tomohon Rivaldy Prawira Gothama Zainal Abidin; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C Walangitan
Productivity Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di KFC Kota Tomohon. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana digunakan dalam penelitian ini. Sampel yang digunakan berjumlah 60 responden. Uji statistik yang terdapat dalam penelitian ini adalah uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji koefisien korelasi sederhana, uji parsial, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh sebesar 46,7% terhadap keputusan pembelian pada KFC Kota Tomohon dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warung Internet (Warnet) Mey-Mey Net Reynaldo Tumbal; Johny A. F. Kalangi; Aneke Y. Punuindoong
Productivity Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warung Internet (Warnet) Mey-Mey Net. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana. Sampel yang digunakan berjumlah 50 responden. Uji-uji statistik yang dilakukan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, koefisien korelasi sederhana, analisis regresi linier sederhana, uji determinasi, dan uji parsial. Melalui olah data yang dilakukan, didapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Warung Internet (Warnet) Mey-Mey Net dengan persentase sebesar 72,9%.
Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamidi Kampung Buli Halmahera Timur Vinny E. A. Putri; Johny A. F. Kalangi; Lucky F. Tamengkel
Productivity Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui; pengaruh variabel promosi terhadap keputusan pembelian di Desa Alfamidi Buli Halmahera Timur; untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian di Alfamidi Desa Buli Halmahera Timur. Perilaku pembelian berbeda untuk setiap produk. Semakin kompleks keputusan yang harus dibuat, biasanya semakin banyak konsumen pembelian dan semakin banyak pertimbangan untuk membeli. Keputusan pembelian adalah cara konsumen memutuskan apa yang akan dibeli sesuai dengan nilai kebutuhannya. Data diperoleh dari kuesioner. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang diambil dari metode Accidental Sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik regresi sederhana dan koefisien determinasi (R squere). Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, diharapkan Alfamidi Desa Buli Halmahera Timur dapat mempertahankan bahkan meningkatkan promosi agar terjadi keputusan pembelian.
Pengaruh Servicescape Dan Personal Selling Terhadap Customer Satifaction Pada Pt Bank SulutGo Cabang Tahuna Deby M. Marthin; Tinneke M. Tumbel; Johny A. F. Kalangi
Productivity Vol 4 No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial dari servicescape terhadap customer satisfaction, pengaruh secara parsial personal selling terhadap customer satisfaction dan bagaimana pengaruh secara simultan (bersama-sama) dari servicescape dan personal selling terhadap customer satisfaction pada PT Bank SulutGo Cabang Tahuna. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, dan populasi adalah seluruh nasabah pada PT Bank SulutGo Cabang Tahuna. Jumlah responden yang dijadikan sampel yaitu 100 respondent. Cara pengambilan data yaitu dengan membagikan kuesioner. Setelahnya, data yang didapat kemudian di olah dengan menggunakan analisis koefisien korelasi berganda dan analisis regresi linear berganda. Dan diuji menggunakan Uji Instrumen, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis, menunjukkan bahwa servicescape berpengaruh secara parsial terhadap customer satisfaction, personal selling berpangaruh secara parsial terhadap customer satisfaction, dan servicescape dan personal selling berpengaruh secara simultan terhadap customer satisfaction.
Co-Authors Aneke Jolly Punuindoong Aneke Y. Punuindoong Angelica T. E. Tarore Anneke Punuindoong Apriliani Kumajas Chresilia Wado Cindy C. C. Sual Danny D. S. Mukuan Deby M. Marthin Geraldo Marsel Monolimay Gilbert Emerald Clinton Alejandro Kawengian Injilia Rani Kaat Joula J. Rogahang Lewina Kristanti Tarigan Lucky F. Tamengkel Meilany Mathelda Mawu Miraikel Memah Moh. Rezky Mokodompit Natasya C. Maramis Novita Taroreh Olivia F. C Walangitan Reynaldo Tumbal Ria N. R. Raintung Riane Johny Pio Rivaldy Prawira Gothama Zainal Abidin Russel F. Warankiran Satrio P. Laiya Sofia A. P. Sambul Tinneke M. Tumbel Vinny E. A. Putri Wehelmina Rumawas