Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.117
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Olivia F. C. Walangitan
Universitas Sam Ratulangi

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Maesa Print Kawangkoan Keynes J. B. Longdong; Joula J. Rogahang; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 1 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Maesa Print Kawangkoan. Penelitian ini menggunakan pendekatan  kuantitatif, metode penelitian menggunakan Analisis Linier Sederhana. variabel kualitas pelayanan dan variabel kepuasan pelanggan diuji masing-masing menggunakan 5 indikator.Teknik sampling yang digunakan adalah Accidental sampling. teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 pelanggan Maesa Print Kawangkoan, Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan maka sebagai berikut Wujud fisik, Kehandalan, Daya tanggap, Keyakinan dan Empati sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dan jika variabel kualitas pelayanan mangalami kenaikan sebesar 1% maka kepuasan pelanggan akan meningkat sebesar 0.875%. Artinya kualitas pelayanan tersebut berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, semakin meningkat kualitas pelayanan maka semakin meningkat juga kepuasan konsumen.
Pengaruh Harga dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pabrik Tahu Mbak Sul Karombasan Utara Kota Manado Stevanie V. Pendong; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 1 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian konsumen pada pabrik tahu mbak sul di karombasan utara, kota manado. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada konsumen dengan pengukuran skala likert dan dibagikan melalui google form. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 60 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, koefesien korelasi, analisis regresi linier berganda, uji determinasi,uji parsial dan uji simultan. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan saluran distribusi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Besarnya harga dan saluran distribusi yang mempengaruhi keputusan pembilian sebesar 12,5% sedangkan sisanya sebesar 87,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Papua Cabang Karubaga Kabupaten Tolikara Yorni Wonda; Ventje Tatimu; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of compensation and work environment on the performance of employees of Bank Papua Karubaga Branch, Tolikara Regency. The Compensation Variable in the Test uses 8 indicators, the Work Environment Variable uses 12 indicators, the Employee Performance Variable uses 10 indicators. The total population is all employees and the sample is taken from the total population, namely 31 samples using the Structural Equation Modeling (SEM) method with Partial Least Square and using SmartPLS 3.0 software. In this study using a quantitative approach, where the formulation of the research problem is to find the effect of compensation on employee performance, the effect of compensation on the work environment and the influence of the work environment on employee performance. From the results of statistical tests, it was found that compensation has a positive and significant effect on employee performance, compensation has a positive and significant effect on the work environment and the work environment has a positive and significant effect on employee performance.
Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Citra Perusahaan PT. GOJEK Manado Charles S. Lumempow; Joanne V. Mangindaan; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran terhadap citra perusahaan pada PT. Gojek Manado. Dari pengambilan data, sampel yang diambil 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh antara komunikaasi pemasaran dan citra perusahaan.
Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Penjualan Usaha Kuliner Tripang Garo Uje Desa Kawiley Kabupaten Minahasa Utara Saritoga I. Simbolon; Tinneke M. Tumbel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi bauran pemasaran Tripang Garo Uje di Desa Kawiley Kabupaten Minahasa Utara dalam meningkatkan volume penjualan. Dengan tujuan penelitian sesuai rumusan masalah yang ada, Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, Sumber pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan cara Triangulasi yaitu wawancara, observasi langsung dan dokumentasi, Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan dan verifikasi dan dimasukan dalam tabel Triangulasi untuk menyimpulkan informsai yang diperoleh dari berbagai pihak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Marketing mix yang dilakukan Usaha Kuliner Tripang Garo Uje dalam meningkatkan volume penjualan didasari tujuh indikator utama, yakni product, price, promotion, place, people, physical evidence, process. Maka dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Strategi Bauran Pemasaran yang dilakukan oleh Usaha Kuliner Tripang Garo Uje dapat membantu mempertahankan dan meningkatkan penjualan didasari dari tujuh indikator utama.
Pengaruh Variasi Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Careofyou.id pada Media Sosial Instagram Aprilia S. C. Kojongian; Tinneke M. Tumbel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian di careofyou.id pada media sosial instagram. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik analisis data adalah dengan regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS versi 25. Objek penelitian ini adalah careofyou.id pada media sosial instagram. Sumber data dengan 30 responden sebagai konsumen dari careofyou.id. Dengan teknik pengumpulan data ada angket/kuensioner, observasi, dokumentasi dan wawancara. Dengan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan dan positif antara variasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian. Hal ini bermakna, tinggi rendahnya variasi produk dan promosi akan mempengaruhi tinggi rendahnya keputusan pembelian.
Pengaruh Penggunaan E-commerce Terhadap Keputusan Pembeli Jasa Traveloka.com di Kota Manado Grifith T. Sengkey; Johny R. E. Tampi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui masalah apakah Pengaruh Penggunaan e-commerce terhadap keputusan pembeli jasa Traveloka.com di Kota Manado. Dalam hal ini peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 96 koresponden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik purposive sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini digunakan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian menggunakan Analisis Regresi Sederhana. Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan bantuan software SPSS dan Microsoft Excel. Dari hasil pengujian secara statistic, ditemukan bahwa, kualitas pelayanan  berpengaruh dalam Penggunaan e-commerce terhadap keputusan pembeli jasa Traveloka.com di Kota Manado.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Meubel CV. Jorizco Putra Utama di Desa Leilem III Gloria E. C. Suwu; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk meubel pada CV. Jorizco putra utama di desa Leilem III. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Penelitian diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian kepada 30 reponden menggunakan skala likert. Uji statistik yang digunakan adalah uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas, teknik analisis data yang terdiri dari analisis koefisien korelasi dan analisis regresi linier berganda, uj hipotesis yang terdiri dari uji determinasi, uji parsial dan uji simultan. Melalui hasil olah data bahwa kualitas produk dan harga tehadap keputusan pembelian dengan presentasi 41,6% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Malalayang Dua Anastacia A. Mandagi; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian (Persero) UPC Malalayang Dua. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Pegadaian (Persero) UPC Malalayang Dua. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Poplasi yang digunakan adalah nasabah yang ada di Pegadaian UPC malalayang Dua. Sampel yang diambil dan digunakan dalam penelitian ini berjumlah 97 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Sampling Aksidental. Teknik analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Berdasarkan dari analisis data yang menggunakan regresi dan korelasi dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah. Dari analisis data dapat disimpulkan variabel kualitas pelayanan dapat menjelaskan variasi dari variabel kepuasan nasabah sebesar 43,1% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain. Yang berarti bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah.
Strategi Bauran Pemasaran Honda Brio Pada Perusahaan PT. Kumala Motor Cemerlang (Honda KMG Manado) Kenny C. Inkiriwang; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi bauran pemasaran yang dilakukan perusahaan PT. Kumala Motor Cemerlang (Honda KMG Manado). Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara Trianggulasi yaitu wawancara, observasi langsung, dan dokumnetasi, Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan dan verifikasi dan dimasukan dalam tabel Trianggulasi untuk menyimpulkan informasi tentang hal yang sama yang diperoleh dari berbagai pihak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan PT. Kumala Motor Cemerlang (Honda KMG Manado) sudah strategi karena sudah mencapai target yang diinginkan perusahaan, selain itu bauran pemasaran dari perusahaan ini telah memberikan dampak yang cukup signifikan sehingga perusahaan bisa mencapai target penjualan. Perusahaan PT. Kumala Motor Cemerlang (Honda KMG Manado) lebih meningkatkan kinerja karyawan agar lebih berproduktif sehingga mencapai target bahkan melebihi target.
Co-Authors Anastacia A. Mandagi Andika V. Piay Apnes Ollo Aprilia S. C. Kojongian Armando G. Rawung Brigitha L. Kaengke Charles S. Lumempow Dio D. Danyndra Gabriella Y. Pangau Gioffani Kawengian Gloria E. C. Suwu Grifith T. Sengkey Indri K. Tampanguma Jeff F. W Soriton Johny A. F. Kalangi Johny R. E. Tampi Joula J. Rogahang Kenny C. Inkiriwang Keynes J. B. Longdong Kurnia R. Lempas Lucky F. Tamengkel Mikhael Billy Enru Saritoga I. Simbolon Stevanie V. Pendong Tessalonika Karuh Tinneke M. Tumbel Titaniya Paputungan Ventje Tatimu Wehelmina Rumawas Yorni Wonda