Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

PERAN SIKAP DALAM MEMEDIASI PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN APLIKASI E-COMMERCE Sahbani, Sahbani; Syahran, Syahran; Sugiati, Tinik; Karunia, Erick
Jurnal Akuntansi, Keuangan, Pajak dan Informasi (JAKPI) Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Unversitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/jakpi.v5i2.6515

Abstract

Transformasi digital mendorong pertumbuhan pesat aplikasi e-commerce sebagai sarana utama transaksi masyarakat. Meskipun menawarkan kemudahan dan efisiensi, tingkat adopsi e-commerce tidak selalu sejalan dengan ketersediaan teknologi, khususnya di wilayah perbatasan seperti Kalimantan Utara. Perbedaan karakteristik geografis, infrastruktur digital, dan literasi teknologi menyebabkan penerimaan aplikasi e-commerce dipengaruhi oleh faktor psikologis pengguna. Dalam konteks ini, persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan menjadi faktor penting yang membentuk sikap dan niat menggunakan teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan kegunaan terhadap niat menggunakan aplikasi e-commerce, menguji pengaruh kedua persepsi tersebut terhadap sikap pengguna, serta menilai peran sikap sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara persepsi kegunaan, persepsi kemudahan kegunaan, dan niat menggunakan aplikasi e-commerce pada masyarakat wilayah perbatasan Kalimantan Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory dan confirmatory. Data dikumpulkan melalui survei terhadap 200 responden yang memiliki pengalaman menggunakan aplikasi e-commerce. Pengukuran variabel dilakukan menggunakan instrumen yang diadaptasi dari Technology Acceptance Model dengan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares untuk menguji validitas, reliabilitas, hubungan langsung, serta pengaruh mediasi antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan kegunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap dan niat menggunakan aplikasi e-commerce. Sikap terbukti memiliki pengaruh paling kuat terhadap niat menggunakan serta berperan sebagai mediator signifikan dalam hubungan antara persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan kegunaan terhadap niat menggunakan. Temuan ini memperkuat relevansi Technology Acceptance Model dalam konteks wilayah perbatasan dan menegaskan pentingnya pembentukan sikap positif pengguna. Secara praktis, hasil penelitian memberikan implikasi bagi pengelola platform e-commerce dan pembuat kebijakan untuk tidak hanya berfokus pada aspek teknis aplikasi, tetapi juga pada strategi peningkatan sikap dan penerimaan masyarakat terhadap teknologi digital.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP PERPINDAHAN MEREK DENGAN MEDIASI KETIDAKPUASAN PELANGGAN Hestiana, Yuni; Syahran, Syahran; Kurnia, Erick; Sugiarti, Tinik
Jurnal Akuntansi, Keuangan, Pajak dan Informasi (JAKPI) Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Unversitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/jakpi.v5i2.6517

Abstract

Persaingan pada pasar produk pembersih rumah tangga terus meningkat seiring dengan bertambahnya jumlah merek, variasi kualitas, dan perbedaan harga yang dirasakan konsumen. Pada tingkat global dan nasional, konsumen semakin rasional dalam mengevaluasi manfaat produk dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan. Dalam konteks wilayah perbatasan Kalimantan Utara, keterbatasan distribusi, variasi daya beli, serta dominasi merek tertentu membentuk pola konsumsi yang berbeda dari wilayah perkotaan. Kondisi ini meningkatkan potensi ketidakpuasan pelanggan dan mendorong terjadinya perilaku perpindahan merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap perilaku perpindahan merek pada produk pembersih rumah tangga dengan memasukkan ketidakpuasan pelanggan sebagai variabel mediasi di wilayah perbatasan Kalimantan Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap konsumen produk pembersih rumah tangga. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares. Analisis ini menguji pengaruh langsung kualitas produk dan persepsi harga terhadap perpindahan merek, serta pengaruh tidak langsung melalui ketidakpuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap ketidakpuasan pelanggan dan perilaku perpindahan merek. Ketidakpuasan pelanggan berperan sebagai mediator yang menjelaskan hubungan antara kualitas produk dan persepsi harga dengan perpindahan merek. Temuan ini memperkuat posisi ketidakpuasan sebagai mekanisme penting dalam perilaku konsumen dan memberikan implikasi praktis bagi perusahaan untuk merancang strategi kualitas dan harga yang sesuai dengan karakteristik konsumen di wilayah perbatasan. Keywords: kualitas produk, persepsi harga, ketidakpuasan pelanggan, perpindahan merek, Kalimantan Utara.
Peran Pemerintah Terhadap Motivasi dan Inovasi Masyarakat dalam Meningkatkan Kinerja Desa Mandiri di Karang Agung Kec. Tanjung Palas Utara Kab. Bulungan Suhardyman, Suhardyman; Syahran, Syahran; Juhana , Juhana
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v11i1.63750

Abstract

This study examines the role of government on community motivation and innovation in improving the performance of Karang Agung Independent Village, North Tanjung Palas District, Bulungan Regency. The phenomenon of independent villages remains rare in North Kalimantan with only 11 out of 447 villages achieving this status. The research employs a quantitative approach using Structural Equation Modeling (SEM) based on PLS-SEM with SmartPLS 4 software. Data were collected through questionnaires from 269 respondents who are heads of households in Karang Agung Village with criteria of minimum age 17 years, minimum senior high school education, and permanent residence for at least two years. The results indicate that government role has a positive and significant effect on community motivation, community innovation, and independent village performance. The government's role as stabilizer, innovator, modernizer, pioneer, and development implementer proved to increase community motivation in actively participating in village development. Community motivation and innovation also proved to have positive and significant effects on improving independent village performance reflected through job creation, economic activities based on local wisdom, development independence, and reduced rural-urban development disparities. This research provides theoretical contributions to the development of human resource management concepts at the village level and practically can serve as a reference for other villages in their efforts to achieve independent village status through strengthening government role, increasing motivation, and developing community innovation.
PENGARUH PERAN GANDA, STRES KERJA TERHADAP KINERJA ASN WANITA MELALUI KEPUASAN KERJA DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA TARAKAN Susanti, Nova; Syahran, Syahran; Salahuddin, Salahuddin; Karunia, Erick
PARETO : Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik Vol. 8 No. 2 (2025): PARETO
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH. Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32663/q44h8641

Abstract

Abstract. Dual role conflict and work stress have become global issues in the public sector, affecting productivity, psychological resilience, and the quality of services provided by government employees. In Indonesia, particularly in local government institutions such as the Government of Tarakan City, administrative demands, high workloads, and the dynamics of public service increasingly elevate the risk of role conflict and work stress, which ultimately can reduce job satisfaction and the performance of civil servants. This phenomenon underscores the importance of research to identify how role pressures and stress influence the performance of public officials within the context of local bureaucracy. This study aims to analyze the influence of dual role conflict and work stress on the performance of civil servants, as well as examine the role of job satisfaction as a mediating variable in this relationship. By integrating perspectives from role theory and work stress theory, this research seeks to provide a deeper understanding of the psychological mechanisms that affect the performance of public sector employees. The research method uses a quantitative approach with a survey conducted among civil servants of the Government of Tarakan City. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) to test the direct and indirect relationships between variables. Variable measurements used standardized instruments that have been validated in various previous studies. The results show that dual role conflict has a positive effect on work stress and indirectly decreases the performance of civil servants through reduced job satisfaction. In addition, work stress has a significant influence on employee satisfaction and performance. Job satisfaction plays a partial mediating role in the relationship between work stress and performance, emphasizing the importance of psychological aspects as key mechanisms determining civil servant productivity. These findings provide implications for local governments to design stress management policies, employee welfare programs, and interventions that support role balance, so that job satisfaction and civil servant performance can be sustainably improved.
PERAN MEDIASI MOTIVASI KERJA DALAM HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KINERJA PEGAWAI Dinar, Dinar; Syahran, Syahran
Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjung Pinang vol 8 no 2 2025
Publisher : STIE PEMBANGUNAN TANJUNGPINANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52624/manajerial.v8i2.2545

Abstract

Kinerja pegawai pada layanan kesehatan primer berperan penting dalam peningkatankualitas layanan publik, khususnya di wilayah terpencil seperti Tanjung Palas, Kabupaten Bulungan. Permasalahan terkait rendahnya komitmen organisasi, lingkungan kerja yang belum optimal, serta fluktuasi motivasi kerja masih menjadi hambatan dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran mediasi motivasi kerja dalam hubungan antara komitmen organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan survei terhadap pegawai UPTD Puskesmas dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, serta motivasi kerja terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Selain itu, motivasi kerja terbukti memediasi hubungan antara komitmen organisasi serta lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan komitmen organisasi dan penciptaan lingkungan kerja yang kondusif untuk meningkatkan motivasi dan kinerja pegawai pada layanan kesehatan primer.
Analysis of the Influence of Service Quality, Ease of Access, and Trust on Users of the Single Submission Online Application (OSS) through the Satisfaction of Malinau Regency Business Actors Muis, Abdul; Karunia, Erick; Syahran, Syahran; Azis, Muh. Irfandy; Marsha, Deni
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 9 No. 2 (2026): February - April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/paradoks.v9i2.2344

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality, ease of access, and trust on the use of the Online Single Submission (OSS) application, and to examine its implications for the satisfaction of business actors in Malinau Regency. The study uses a quantitative approach with an explanatory survey design. The research sample comprised 280 business actors using OSS, selected through purposive sampling from a total population of 933. Data were collected using a five-point Likert-scale questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). The variables tested included service quality, ease of access, trust, use of OSS, and business actors' satisfaction. The results showed that ease of access and quality of service had a positive and significant effect on the use of OSS, while trust had no significant effect. Furthermore, the use of OSS has a positive and significant effect on the satisfaction of business actors. These findings imply that improving system usability and service quality is a priority for strengthening the policy on digital licensing services in border areas. The next study is suggested to include digital literacy and the quality of technological infrastructure as moderating factors.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan: Peran Mediasi Kepuasan Kerja (Studi Kasus di RSUD dr. H. Jusuf SK) Pratama, Agung; Sugiati, Tinik; Usman, Ferawati; Syahran, Syahran
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 2 (2026): March: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan Kinerja karyawan merupakan faktor kunci dalam menjamin kualitas layanan rumah sakit publik, namun masih sering dihadapkan pada persoalan lingkungan kerja yang kurang kondusif dan budaya organisasi yang belum kuat, sehingga menurunkan kepuasan dan motivasi kerja karyawan, khususnya di rumah sakit daerah seperti RSUD dr. H. Jusuf SK yang menghadapi keterbatasan sumber daya dan tekanan beban kerja yang tinggi; oleh karena itu penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi melalui pendekatan kuantitatif menggunakan survei dan analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares, dan hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja karyawan, di mana kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan tersebut, sehingga secara teoretis memperkuat model hubungan perilaku organisasi dalam konteks rumah sakit publik dan secara praktis memberikan implikasi bagi manajemen RSUD dr. H. Jusuf SK untuk memprioritaskan perbaikan kondisi kerja dan penguatan nilai budaya organisasi guna meningkatkan kepuasan, kinerja, dan kualitas layanan kesehatan.
Reasons Consumers Switch Products in the Era of Digital Abundance:: A Study of E-Commerce Behavior in the Border Region of North Kalimantan Syahran, Syahran; Usman, Ferawati; Shalahuddin, Shalahuddin; Basran, Zakaria; Mas Mappangile, Iqrima
Amkop Management Accounting Review (AMAR) Vol. 6 No. 1 (2026): January - June
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/amar.v6i1.3652

Abstract

This study aims to examine the influence of price sensitivity, perceived variety abundance, and electronic word-of-mouth (eWOM) on consumer switching behavior in e-commerce platforms, with consumer trust in alternatives as a mediating variable. A quantitative approach with an explanatory design was used to analyze data from 300 active e-commerce user respondents in the North Kalimantan border region. Data processing was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) techniques based on Partial Least Squares (PLS). The results of the analysis show that all exogenous variables have a significant influence on switching behavior, both directly and indirectly through consumer trust. Price sensitivity has the largest total influence on switching, followed by perceived variety abundance and eWOM. This study contributes to strengthening the Stimulus–Organism–Response (S-O-R) theory in the context of digital consumer behavior, specifically by positioning trust as a psychological mechanism that bridges the influence of the digital environment on switching decisions. These findings also have practical implications for e-commerce managers in designing pricing strategies, presenting product variations, and managing online reviews to build trust in alternative products and manage consumer loyalty more effectively in the era of high digital competition.