Articles
<![CDATA[Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi ]]>
<![CDATA[Syahran, Syahran]]>;
<![CDATA[Karunia, Erick]]>;
<![CDATA[Asdar, Muh.]]>;
<![CDATA[Akmar, Muh.]]>;
<![CDATA[Kamase, Jeni]]>;
<![CDATA[Sajidan, Muhammad]]>
<![CDATA[ INOVASI Vol 18, No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (0.036 KB)
|
DOI: 10.29264/jinv.v18i1.10519
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis analisis kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di Restoran Cepat Saji KFC Tarakan. Responden penelitian ini adalah pelanggan yang pernah mengkonsumsi produk KFC lebih dari satu kali, diambil dengan metode survei langsung dengan instrumen kuesioner. Dari 300 kuisioner yang disebar, 275 kuisioner yang kembali. Dari hasil penelitian diketahui bahwa hubungan langsung kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta kepuasan dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan, kecuali kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan. memiliki pengaruh yang tidak signifikan. Hal ini terjadi karena ada pengaruh yang sangat lemah terhadap kualitas pelayanan yang dapat dianalisis karena ada faktor lain yang memberikan pengaruh lebih kuat dalam menciptakan loyalitas dibandingkan dengan faktor kualitas pelayanan. Hal ini mengakibatkan kualitas pelayanan tidak berhasil memediasi kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan, dan efek mediasi tidak berpengaruh. Disarankan kepada KFC Tarakan agar menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan agar pelanggan merasa puas, dan kepercayaan kepada perusahaan, sehingga pelanggan dapat melakukan pembelian ulang.]]>
<![CDATA[Determinan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen: promosi, kualitas produk dan harga ]]>
<![CDATA[Karunia, Erick]]>;
<![CDATA[Simbolon, Andre Suandi]]>;
<![CDATA[Asdar, Muh.]]>;
<![CDATA[Akmar, Muh.]]>;
<![CDATA[Arfah, Aryati]]>
<![CDATA[ FORUM EKONOMI Vol 24, No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jfor.v24i1.10571
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana promosi, kualitas produk, dan harga mempengaruhi keputusan pembelian dan stisdaction pelanggan di Jacko Bakery di Tarakan (Studi kasus di kota Tarakan). Penelitian ini mengambil pendekatan kuantitatif dan mengandalkan metode survei. Teknik sampling adalah purposive sampling, dan metode sampling adalah non-probability sampling. Masyarakat Tarakan yang telah membeli dan mengkonsumsi produk roti Jacko Bakerty menjadi sampel dalam penelitian ini dengan total sampel 170 orang. Analisis jalur dengan SPSS versi 16 digunakan sebagai metode analisis. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi memiliki efek negatif dan tidak signifikan sedangkan kualitas dan harga produk memiliki efek positif dan substansial pada keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan pada Jacko Bakery di Tarakan.]]>
<![CDATA[Dampak Praktik Manajemen Sumber Daya Manusia pada Kinerja Perguruan Tinggi di Kalimantan ]]>
<![CDATA[Andre Suandi Simbolon]]>;
<![CDATA[Roni Padliansyah]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>
<![CDATA[ Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas BSI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (278.579 KB)
|
DOI: 10.31294/jeco.v5i1.9524
<![CDATA[Sebagian besar studi tentang praktik manajemen sumber daya manusia hanya berfokus pada pengaruhnya pada kinerja perusahaan terutama di sektor swasta. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak dari praktik manajemen sumber daya manusia (MSDM) terhadap kinerja organisasi yaitu perguruan tinggi di Kalimantan. Penelitian ini dilakukan dengan studi SEM-PLS cross-sectional dengan simple random sampling. Sample dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang terdiri dari baik dosen maupun tenaga kependidikan perguruan tinggi di Kalimantan. Kuesioner survei ini terdiri dari 35 item mencakup praktik MSDM dan kinerja perguruan tinggi. Penelitian ini telah mengkonfirmasi bahwa praktik manajemen sumber daya manusia seperti: perekrutan, pelatihan, penilaian kinerja, perencanaan karir, definisi pekerjaan, partisipasi karyawan, dan kompensasi memiliki hubungan positif dan signifikan terhadap kinerja perguruan tinggi. Penelitian ini juga mengkonfirmasi bahwa jika universitas ingin meningkatkan kinerjanya ke tingkat yang lebih tinggi, dapat menekankan pada definisi pekerjaan, pelatihan dan partisipasi karyawan. Beberapa perbaikan perlu dilakukan dilakukan pada praktik-praktik MSDM seperti: rekrutmen, penilaian kinerja, perencanaan karir dan kompensasi untuk meningkatkan efektivitasnya pada kinerja universitas. Hasil dari penelitian ini mungkin tidak dapat digeneralisasi di seluruh Indonesia. Tetapi dapat dimanfaatkan sebagai salah satu referensi oleh perguruan tinggi yang ingin meningkatkan kinerjanya ke tingkat yang lebih tinggi.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Borneo Tarakan ]]>
<![CDATA[Erick Karunia]]>
<![CDATA[ Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas BSI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (224.641 KB)
|
DOI: 10.31294/jeco.v4i1.7620
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan pendidikan terhadap loyalitas siswa dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada Fakultas Ekonomi Universitas Borneo Tarakan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner dan menggunakan skala likert. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 936 orang mahasiswa dengan karakteristik yaitu mahasiswa aktif Universitas Borneo Tarakan yang telah menempuh studi dengan masa studi minimal menjadi mahasiswa lebih dari 2 semester atau 1 tahun masa perkuliahan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang mahasiswa dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah Stuctural Equation Model (SEM). Hasil penelitian dengan menggunakan path analysis menunjukkan bahwa kualitas layanan pendidikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas Mahasiswa, Kepuasan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Dalam penelitian ini Kepuasan juga memediasi antara pengaruh kualitas layanan pendidikan loyalitas mahasiswa.]]>
<![CDATA[Peran kompensasi dalam meningkatkan nilai perusahaan melalui kinerja lingkungan ]]>
<![CDATA[Ariyanti Vistinasari]]>;
<![CDATA[Mohamad Nur Utomo]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>
<![CDATA[ FORUM EKONOMI Vol 24, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jfor.v24i2.10751
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompensasi dewan direksi dan dewan komisaris dalam meningkatkan nilai perusahaan melalui kinerja lingkungan. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan non keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015-2019 dan sampelnya adalah perusahaan yang mengikuti Program Peringkat Kinerja Perusahaan (PROPER). Data dianalisis menggunakan PLS-SEM dengan aplikasi WarpPLS versi 7.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi direksi dan dewan komisaris berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan dan kinerja lingkungan. Kinerja lingkungan berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Namun kinerja lingkungan tidak memediasi pengaruh kompensasi dewan direksi dan dewan komisaris terhadap nilai perusahaan. Penelitian ini mendukung teori keagenan dan teori pemangku kepentingan dalam menjelaskan strategi perusahaan untuk meningkatkan nilainya.]]>
<![CDATA[Identifikasi faktor pendukung pariwisata halal ]]>
<![CDATA[Efraim Bavo Priyana]]>;
<![CDATA[Dhimas Setyo Nugroho]]>;
<![CDATA[Gunawan Wiradharma]]>;
<![CDATA[Nong Ayu Triyanti Utami Hakim]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>
<![CDATA[ INOVASI Vol 18, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (213.579 KB)
|
DOI: 10.29264/jinv.v18i2.10916
<![CDATA[Perkembangan pariwisata di Indonesia berkembang seiring kemajuan wilayah. Perkembangan setiap wilayah menghasilkan tempat pariwisata yang menarik dikunjungi. Indonesia dengan penduduk muslim terbesar di dunia dan memiliki daerah wisata yang beraneka ragam diharapkan menjadi tempat pariwisata halal. Sulawesi selatan sebagai salah satu potensial untuk dilakukan penerapan pariwisata hala diharapkan memiliki kelengkapan untuk mendukungnya, dimana penelitian ini akan meneliti dengan melakukan identifikasi faktor pendukung pariwisata halal. Adapun metode yang digunakan adalah wawacara dan melakukan penyebaran kuesioner kepada Stakeholders di Kota Makassar selanjutnya akan di analisis dengan SWOT. SWOT adalah singkatan dari Strengths (kekuatan), Weaknesses (kelemahan), Opportunities (peluang), dan Threats (ancaman). Hasil didapat dari identifikasi faktor ini adalah Peningkatan layanan dan pengelolaan wisata halal secara baik, Mengoptimalkan promosi dan citra sebagai penggerak pariwisata halal serta Pengembangan yang infrastruktur pendukung pariwisata halal, Membuat paket wisata halal yang lebih menarik dan Melakukan promosi ke setiap daerah dengan penduduk muslim dominan di Indonesia, Pelatihan dan peningkatan pengetahuan kepada masyarakat daerah berpotensi pariwisata halal. Faktor diatas diharapkan dapat dikembangkan untuk mempersiapkan pariwisata Halal agar dapat berkembang dan berkelanjutan.]]>
<![CDATA[Leverage, corporate governance dan profitabilitas sebagai determinan earnings management ]]>
<![CDATA[Yohanna Thresia Nainggolan]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>
<![CDATA[ AKUNTABEL Vol 19, No 2 (2022): Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (399.758 KB)
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini ialah agar dapat mengetahui juga menganalisa leverage dengan proksi Debt to Total Asset Ratio (DAR) dan Debt to Equity Ratio (DER), corporate governance dengan proksi kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, komisaris independen dan juga komite audit serta profitabilitas bersama proksi Return on Asset (ROA) dan Return on Equity terhadap manajemen laba. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 25 perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur industry barang konsumsi yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia pertahun 2014 sampai dengan 2016. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus sampling yaitu seluruh populasi merupakan sampel pada penelitian ini. Data yang digunakan pada penelitian ini merupakan data sekunder yaitu kuantitatif. Hasil penelitian membuktikan bahwa Debt to Total Asset Ratio dan kepemilikan manajerial berpengaruh positif signifikan terhadap manajemen laba, Debt to Equity Ratio dan komisaris independen berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap manajemen laba, Komite Audit dan Return on Asset berpengruh negative signifikan terhadap manajemen laba, kepemilikan institusional dan Return on Equity berpengaruh negatif juga tidak signifikan terhadap manajemen laba. ]]>
<![CDATA[Implementasi dan efektivitas manajemen kualitas pada umkm olahan laut kota Tarakan ]]>
<![CDATA[Ahmatang Ahmatang]]>;
<![CDATA[Nur Mutmainna Hasanuddin]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>
<![CDATA[ FORUM EKONOMI Vol 24, No 4 (2022): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30872/jfor.v24i4.11583
<![CDATA[Penelitian ini Bertujuan Untuk Memetakan Implementasi Dan Efektivitas Manajemen Kualitas Pada Olahan Hasil Laut Buatan UMKM Di Tarakan Dengan Menggunakan Model Implementatiton- Effectiveness. Penelitian ini menggunakan Penelitian Deskriptif-Kuantitatif. Observasi Langsung Dan Wawancara Dilakukan dengan Menggunakan Pedoman Kuesioner Terhadap Hasil Laut Olahan Buatan UMKM Di Tarakan Untuk Mendapatkan Informasi Langsung Tentang Tahap Manajemen Mutu Di UMKM, Khususnya yang Berkaitan dengan Hasil Laut Olahan. Populasi Penelitian Adalah 10 UMKM Binaan STP (Science Techno Park). Sedangkan Sampel Penelitian adalah 5 UMKM binaan STP Dengan Daftar Sebagai Berikut : Kembang Turi, LiZy, Amplang Meli, Otaka, dan Azzahra. Penelitian Disimpulkan Sebagai Berikut. UMKM Otaka, Azzahra dan Amplang Meli Memiliki Implementasi dan Efektivitas Pada Tingkat Di Atas Rata-Rata, Tergolong Daerah Sesuai Harapan. UMKM Kembang Turi dan liZy Memiliki Implementasi dan Efektivitas Di Bawah Rata-Rata, Diklasifikasikan Menjadi Area yang Akan Dianalisa.]]>
<![CDATA[Analisis atribut produk yang mempengaruhi keputusan pembelian handphone ]]>
<![CDATA[Ahmatang Ahmatang]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>;
<![CDATA[Ahmad Alfiannur]]>
<![CDATA[ AKUNTABEL Vol 19, No 1 (2022): Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (201.027 KB)
|
DOI: 10.30872/jakt.v19i1.10576
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) kualitas Produk (2) fitur produk (3) desain  produk dan  (4)  keputusan pembelian  handphone OPPO  di  kota  Tarakan. Penelitian ini mengambil populasi seluruh konsumen handphone OPPO di kota Tarakan. Dan teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 160. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas.teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi dengan alat SPSS 16. Hasil penelitian menemukan bahwa. (1) kualitas produk berpengaruh positive terhadap keputusan pembelian (2) fitur produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (3) desain produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[Konflik peran ganda dan stres kerja: pengaruh kinerja dosen wanita ubt di masa pandemi covid-19 ]]>
<![CDATA[Widyastuti Cahyaningrum]]>;
<![CDATA[Shalahuddin Shalahuddin]]>;
<![CDATA[Lidya Agustina]]>;
<![CDATA[Erick Karunia]]>;
<![CDATA[Andre Suandi Simbolon]]>
<![CDATA[ AKUNTABEL Vol 19, No 1 (2022): Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (188.858 KB)
|
DOI: 10.30872/jakt.v19i1.10575
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh konflik peran ganda dan stres kerja terhadap kinerja dosen wanita Universitas Borneo Tarakan di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probabilitysampling dengan teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah dosen wanita Universitas Borneo Tarakan yang sudah menikah dan atau sudah memiliki anak dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel konflik peran ganda tidak berpengaruh terhadap kinerja dosen wanita Universitas Borneo Tarakan di masa pandemi Covid-19 yang artinya ada atau tidaknya konflik peran ganda kinerja dosen wanita Universitas Borneo Tarakan tetap baik, dikarenakan adanya kematangan emosi yang baik yang dimiliki dosen wanita serta didukung oleh faktor usia, lama masa bekerja dan jenjang pendidikan serta kemampuan dalam menjalankan peran sebagai dosen maupun ibu rumah tangga sehingga kedua peran tersebut dapat dijalankan dengan baik. Sedangkan variabel stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja dosen wanita Universitas Borneo Tarakan di masa pandemi Covid-19, dikarenakan dosen wanita telah terbiasa menghadapi stres kerja serta didukung oleh pengalaman kerja yang dimiliki dan kemampuan pengelolaan stres yang baik. Sehingga dalam kondisi stres ataupun tidak dosen wanita Universitas Borneo Tarakan tetap mampu bekerja dengan baik sesuai dengan standar kinerja yang diberikan Univeristas Borneo Tarakan.]]>
