Garuda - Garba Rujukan Digital

The Effect of Competence and Knowledge Management on Employee Performance (Case Study At The Indonesian University Of Education, Tasikmalaya Campus) Herdiyana, Peri; Budianto, Apri; Herman, Ferey; Aljamaliah, S. Nailul Muna
A Social Science and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 1 (2023): A Social Science and Entrepreneurship Journal (2023, April)
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/asset.v3i1.60507

The research was conducted to know the effect Competence and Knowledge Management on Employee Performance At the Indonesian University of Education, Tasikmalaya Campus. The method used is a quantitative descriptive method. The research results show that Competence positively and significantly affects the performance of Administrative Section Employees of the UPI Tasikmalaya Campus. This means that if the competence of employees increases, the performance of the Administrative Section Employees will also increase. Knowledge management positively and significantly affects the performance of Administrative Section Employees of the UPI Tasikmalaya Campus. This means that if knowledge management increases, the performance of Administrative Officers will also increase. Competence and knowledge management have a positive and significant effect on the performance of Administrative Section Employees of the UPI Tasikmalaya Campus. This means that if competence and knowledge management increase, the performance of the Administrative Section Employees also increases.

PENGARUH STRATEGI PROMOSI PRODUK TABUNGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG (Studi Kasus pada BNI Kantor Cabang Pembantu Pameungpeuk Kabupaten Garut) Muharam, Diar Suherli; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 8, No 4 (2024): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Latar belakang penelitian ini adalah keputusan menabung nasabah BNI Cabang Pembantu Pameungpeuk Kabupaten Garut masih perlu ditingkatkan, mengingat keputusan merupakan akhir dari sebuah perlakuan, sehingga dapat menentukan keberhasilan suatu program atau ide. Dengan demikian maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh strategi promosi produk tabungan terhadap keputusan menabung pada BNI Kantor Cabang Pembantu Pameungpeuk Kabupaten Garut? Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung pada BNI Kantor Cabang Pembantu Pameungpeuk Kabupaten Garut? Bagaimana pengaruh strategi promosi produk tabungan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung pada BNI Kantor Cabang Pembantu Pameungpeuk Kabupaten Garut? Sedangkan metode yang diginakan adalah metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode explanatory research. Hasil penlitian menunjukkan bahwa tanggapan responden terhadap strategi promosi produk tabungan, cenderung baik, begitu juga dengan keputusan menabung. Terdapat pengaruh yang signifikan dari strategi promosi produk tabungan terhadap keputusan menabung. Artinya jika strategi promosi produk tabungan meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan keputusan menabung. Tanggapan responden terhadap kualitas pelayanan cenderung baik, begitu juga dengan keputusan menabung. Terdapat pengaruh yang signifikan dari kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung. Artinya jika kualitas pelayanan meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan keputusan menabung. Tanggapan responden terhadap strategi promosi produk dan kualitas pelayanan cenderung baik, begitu juga dengan keputusan menabung. Terdapat pengaruh yang signifikan dari strategi promosi produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung. Artinya jika kualitas pelayanan meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan keputusan menabung

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN IKLAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi pada BNI Cabang Banjar) Wicaksono, Febryan Bagus; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 9, No 2 (2025): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini berawal dari adanya berbagai permasalahan di lapangan yang menunjukkan bahwa kepuasan nasabah masih belum optimal. Tujuan dilakukanya penelitian ini adalah ingin mengetahui dan mendeskripsikan: pengaruh dari kualitas layanan, kualitas produk dan pengaruh iklan terhadap kepuasan nasabah pada BNI Cabang Banjar. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif yaitu dengan cara membuat gambaran secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta atau sifat objek serta menginterpretasikan hubungan antara fenomena yang diselidiki. Dari hasil penelitian diketahui bahwa kualitas dari pelayanan, memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan nasabah, yang artinya jika dilakukan peningkatan pada kualitas pelayanan maka akan diikuti oleh peningkatan kepuasan nasabah. Tanggapan responden juga menunjukan kualitas produk berpengaruh positif pada, kepuasan nasabah. Dapat disimpulan bahwa jika kualitas produk ditingkatkan maka kepuasan nasabah juga akan meningkat. Diketahui juga pengaruh positif iklan terhadap kepuasan nasabah. Dapat disimpulkan bahwa apabila iklan dilakukan peningkatan maka akan diikuti oleh peningkatan kepuasan nasabah. Tanggapan responden terhadap variabel kualitas pelayanan, kualitas produk dan iklan cenderung baik, begitu juga dengan kepuasan nasabah, termasuk kategori baik. Dapat dimspulkan bahwa apabila kualitas pelayanan, kualitas produk dan iklan terus ditingkatkan maka akan diikuti oleh peningkatan kepuasan nasabahnya.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEDEKATAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus pada BNI Cabang Banjar) Putra, Aditiya; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 8, No 3 (2024): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Latar belakang dilakukannya penelitian ini adalah loyalitas pelanggan sangat dibutuhkan oleh bank untuk membangun hubungan kedekatan emosional dan kualitas pelayanan bagi masyarakat. Berdasarkan hal tersebut, maka teridentifikasi beberapa permasalahan sebagai berikut. Kualitas pelayanan, pada bank BNI Cabang Banjar masih perlu ditingkatkan. Kedekatan emosional masih belum optimal. Loyalitas Nasabah masih belum optimal ditandai dengan jumlah pengguna kreditur baru yang masih fluktuatif. Dengan demikian maka tujuan penelitian ini adalah Mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar. Mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh kedekatan emosional terhadap loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar. Mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh kualitas pelayanan dan kedekatan emosional terhadap loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar. Sedangkan metode yang digunakan adalah penelitian bersifat deskriptif kualitatif. Hasil penelitian disimpulkan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar. Artinya jika kualitas pelayanan meningkay, maka loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar juga akan mengalami peningkatan. Kedekatan emosional berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar. Artinya jika kedekatan emosional meningkay, maka loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar juga akan mengalami peningkatan Kualitas pelayanan dan kedekatan emosional berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar. Artinya jika kualitas pelayanan dan kedekatan emosional meningkay, maka loyalitas nasabah pada BNI Cabang Banjar juga akan mengalami peningkatan. Baharun, H., Enas, E., & Noviana, R. L. (2022). Quality Improvement As A Strategy to Build Pesantren’s Brand Credibility. AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan, 14(1), 529–538. https://doi.org/10.35445/alishlah.v14i1.1583 Budianto, A., Darmawati Bastaman, I., & Herman, F. (2020). PROMOTION MIX, INDIVIDUAL INTERNAL ENVIRONMENT, AND PURCHASE DECISION MAKING IN MINIMARKET. In Jurnal Bisnis dan Manajemen (Vol. 21, Issue 1). Darna, N., Faridah, E., Lestari, M. N., & Tinia, A. G. (2024). TALENT MANAGEMENT IN FACING THE DEMAND OF ENVIRONMENTAL CHANGES: A STUDY IN GALUH UNIVERSITY. Sosiohumaniora, 26(1), 79–85. https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v26i1.47161 Mulyatini, N., Herlina, E., Akbar, D. S., & Eko Prabowo, F. H. (2023). Analisis potensi pembentukan kawasan industri hasil tembakau dalam perspektif ekonomi. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 9(1), 334. https://doi.org/10.29210/020231920 Mulyatini, N., Herlina, E., Faridah, E., & Rozak, D. A. (1860). Human Capital Management Model: A Perspective of Internal Supervision In Indonesia. Talent Development & Excellence, 12(1), 1860–1868. http://www.iratde.com Nuryani, L. K., Enas, E., Herman, M., Wahyudi, E., & Dianawati, L. (2022). Teachers’ Perceptions of Academic Supervision in a Pandemic Era; Phenomenological Review. AL-TANZIM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 6(3), 679–692. https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v6i3.3646 Rahman Sukmara, A., Priadana, S., Machmud, S., Yusuf, E., & Affandi, A. (2022). The Influence of Organizational Culture, Human Resource Capacity Development, and Empowerment of Human Resources on Affective Commitment and Loyalty, and Its Implications on Employee Performance (A Survey on Employees of PT. Kereta Api Indonesia (Persero), Operational Area 2 Bandung). International Journal of Artificial Intelegence Research, 6(1). https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.2.927 Sari, P., Muzaki, I. S., Mulyatini, N., Faridah, E., & Prawiranegara, B. (2019). LOCAL OWN REVENUE, DECENTRALIZATION AND LOCAL FINANCIAL INDEPENDENT. Jurnal Manajemen Indonesia, 19(3), 250. https://doi.org/10.25124/jmi.v19i3.2413

ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK PERBANKAN (Studi Kasus pada BNI Cabang Banjar) Fahmi, Fahmi; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 9, No 2 (2025): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilaksanakan berawal dari adanya masalah, dimana produk perbankan dalam bentuk himpunan dana pihak ketiga dalam bentuk tabungan, giro dan deposito masih belum mencapai target yang telah di tentukan. Strategi komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mengembangkan produk perbankan masih belum optimal. Dengan demikian maka tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan mendekripsikan strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan untuk mengembangkan produk-produk perbankan pada bank BNI Cabang Banjar. Untuk mengetahui dan mendekripsikan pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mengembangkan produk perbankan. Untuk mengetahui dan mendekripsikan upaya untuk mengatasi hambatan dalam pelaksanaan Strategi komunikasi pemasaran yang digunakan bertujuan untuk mengembangkan produk perbankan. Sedangkan metode yang diginakan adalah penelitian bersifat deskriptif kualitatif. Hasil penelitian disimpulkan bahwa Strategi Komunikasi Pemasaran yang Diterapkan untuk Mengembangkan Produk-Produk Perbankan pada Bank BNI Cabang Banjar, dilakukan dengan enam langkah yaitu Calon pelanggan (prospecting), pendekatan, pertemuan, menceritakan produk (presentation)m menangani keberatan pelanggan (handling objection), dan penutup penjualan (closing). Hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan bertujuan untuk mengembangkan produk perbankan adalah minimya SDM yang ada, minimnya inovasi produk. .Ketatnya persaingan dari lembaga keuangan lain dan bencana alam yang merugikan pihak bank. Upaya yang dilakukan oleh PT Bank BNI Cabang Banjar, untuk mengatasi hambatan dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan untu mengembangkan produk perbankan adalah dengan melakukan rekruting, dan pembaharuan selama enam bulan sekali, memperluas target pemasaran, memunculkan produk baru untuk mengimbangi lembaga keuangan lainnya dan memperbaruhi sistem operasional dengan menyesuaikan keadaan yang sedang terjadi.

PENGARUH FASILITAS PARIWISATA DAN EXPERIENTIAL PURCHASING TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG (Studi pada Pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya) Sudiaman, Ardis; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 9, No 3 (2025): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya beberapa masalah yang berhasil diidentifikasi sebagai berikut: Sebagian besar fasilitas wisata di Kota Tasikmalaya masih belum tertata dengan baik, seperti masih kurangnya WC untuk pengunjung, masih rusaknya jalan menuju tempat wisata dan sebagainya. Pelaksanaan experiential purchasing pada objek wisata yang ada di Kota Tasikmalaya masih belum maksimal. Kepuasan pengunjung masih belum optimal. Hal ini tampak dari jumlah pengunjung domestik di tahun 2020 mengalami penurunan dibandingkan dengan tahun 2019. Hal ini sangat dimaklumi bahwa di tahun 2020 seluruh dunia mengalami bencana kesehatan, sehingga seluruh objek wisata mengalami penutupan. Dengan demikian maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: Pengaruh fasilitas pariwisata terhadap kepuasan pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya. Pengaruh Experiential Purchasing terhadap kepuasan pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya. Pengaruh fasilitas pariwisata dan Experiential Purchasing terhadap kepuasan pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya. Metode yang digunakan adalah deskriptif survey. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fasilitas pariwisata pada Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya, menurut hasil tanggapan responden cendetung baik. Begitu juga dengan kepuasan pengunjung, cenderung puas. Dengan demikian maka terdapat pengaruh fasilitas pariwisata terhadap kepuasan pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya. Experiential purchasing pada Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya, menurut hasil tanggapan responden cendetung baik. Begitu juga dengan kepuasan pengunjung, cenderung puas. Dengan demikian maka terdapat pengaruh experiential purchasing terhadap kepuasan pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya. Fasilitas pariwisata dan experiential purchasing pada Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya, menurut hasil tanggapan responden cendetung baik. Begitu juga dengan kepuasan pengunjung, cenderung puas. Dengan demikian maka terdapat pengaruh fasilitas pariwisata dan experiential purchasing terhadap kepuasan pengunjung Destinasi Wisata di Kota Tasikmalaya

STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT PERBANKAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 (Studi Kasus pada BNI Cabang Banjar) Oktavian, Candra; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 8, No 4 (2024): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran produk kredit perbankan pada masa pandemi covid 19. Untuk mengetahui dan menganalisis hambatan yang dihadapi pada saat pelaksanaan strategi pemasaran produk kredit perbankan pada masa pandemi covid 19. Untuk mengetahui dan menganalisis upaya yang dialkukan untuk mengatasi hambatan yang dihadapi pada saat pelaksanaan strategi pemasaran produk kredit perbankan pada masa pandemi covid 19. Sedangkan metode yang diginakan adalah penelitian bersifat deskriptif kualitatif. Hasil penelitian disimpulkan bahwa Pelaksanaan strategi pemasaran produk kredit perbankan pada masa pandemi covid 19, berdasarkan aspek produk PT BNI mengelluarkan beberapa prodik unggulan yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen, seperti dengan menambah featur dalam mobile banking, mengeluaskan BNI Direct dan BNI API sebagai sarana bertansaksi nasabahnya. Berdasarkan aspek promosi, BNI cabang banjar tidak terlalu banyak merubah strategi hanya dalam pelayanan yang di berikan yang agak berbeda, meningat tuntutan untuk menghindari mobilitas maka pelayanan dilakukan melalui mobile. Sedangkan physical evidence yang dimiliki oleh BNI Cabang Banjar sudah memenuhi SOP.Hambatan yang dihadapi pihak BNI mengenai pelaksanaan strategi pemasaran produk kredit perbankan pada masa pandemi covid 19, adalah : adanya regulasi yang berubah dan pembatasan mobilitas, tuntutan situasi dan kondisi yang terjadi di lapangan semenjak adanya covid 19, Daya beli masyarakat di masa pandemi sangat rendah, media komunikasi yang tidak bisa dilakukan secara langsung mengingat adanya perubahan yang diakibatkan kebijakan yang berubah akibat pandemi covud 19. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam pelaksanaan strategi pemasaran produk kredit perbankan pada masa pandemi covid 19 perusahaan melakukan beberapa hal seperti: mengimbangi regulasi yang keluar dengan membuat sistem-sistem baru sebagai terobosan untuk menjawab tantangan, melakukan inovasi proses pemasaran secara terus menerus, memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai produk kredit perbankan, dan perusahaan terus melakukan inovasi produk didasarkan pada situasi dan kondisi yang ada

PENGARUH MARKETING MIX DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN (Studi pada BNI Tasikmalaya Kantor Cabang Pembantu Ciamis) Prayoga, Fuzi; Enas, Enas; Herman, Ferey
Journal of Management Review Vol 8, No 2 (2024): Journal of Management Review
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Latar belakang penelitian ini adalah keputusan nasabah untuk menggunakan produk tabungan pada BNI Tasikmalaya, Kantor Cabang Pembantu Ciamis masih kurang. Hal ini dibuktikan dengan jumlah nasabah tabungan yang mengalami fluktuasi. Dengan demikian maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh marketing mix terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan. Pengaruh marketing mix dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan. Jenis penelitian ini adalah survey eksplanatori sedangkan teknik analisis data yaitu statistik deskriptif. Analisis statistik induktif (inferensial) dengan regresi berganda (multiple regression). Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa bauran pemasaran cenderung tinggi, begitu juga dengan keputusan menggunakan produk tabungan yang tinggi. Hal ini menunjukkan adanya pengaruh yang kuat dari marketing mix terhadap keputusan menggunakan produk tabungan, artinya jika marketing mix meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan keputusan menggunakan produk tabungan. Kualitas pelayanan cenderung tinggi, begitu juga dengan keputusan menggunakan produk tabungan yang tinggi.Hal ini menunjukkan adanya pengaruh yang kuat dari Kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan produk tabungan. Artinya jika Kualitas pelayanan meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan keputusan menggunakan produk tabungan. Marketing mix dan kualitas pelayanan cenderung tinggi, begitu juga dengan keputusan menggunakan produk tabungan yang tinggi. Hal ini menunjukkan adanya pengaruh yang kuat dari marketing mix dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan produk tabungan. Artinya jika marketing mix dan kualitas pelayanan meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan keputusan menggunakan produk tabungan

Upaya Peningkatan Potensi Daerah Melalui Budaya Inovasi Masyarakat Ciamis Yuwita, Erna Ratna; Budianto, Apri; Herman, Ferey
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1358

Masalah potensi Kabupaten Ciamis tidak bertambah secara kuantitatif dan tidak berkembang secara signifikan. Potensi akan meningkat melalui upaya internal pelaku inovasi, dan ekternal berupa kebijakan yang mendukung melalui dorongan budaya inovasi masyarakat. Pentingnya penelitian adalah bagaimana budaya inovasi mendorong optimalisasi potensi dan penggalian potensi lain.yang menjadi pertimbangan pada rencana pembangunan daerah dan program kerja organisasi perangkat daerah. Manar dan Firdaus (2023) menerangkan bahwa budaya inovasi sebagai salah satu indikator peningkatkan potensi. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi dokumentasi, serta analisis triangulasi data mengenai keadaan objek penelitian. Hasil penelitian: 1). Upaya peningkatan potensi daerah melalui pembentukan tim jejaring inovasi, penguatan pemberdayaan, menciptakan peluang pasar, fasilitasi legalitas HAKI, forum diseminasi, penghargaan dan pendampingan. Penguatan budaya inovasi dengan ketersediaan forum alih pengetahuan, kolaborasi, dan peningkatan kapasitas inovator, didukung oleh penghargaan inovasi sebagai motivasi. Peningkatan potensi daerah di Ciamis dicapai berkat sinergi kuat dengan budaya inovasi berdasar potensi yang muncul. Inovasi mendorong partisipasi aktif. Berakar pada kebutuhan lokal dan didukung ekosistem pembelajaran kolaboratif, inovasi di Ciamis memberikan dampak nyata.

Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Riyanti, Tri Yuni; Budianto, apri; Herman, Ferey
Diversity: Jurnal Ilmiah Pascasarjana Vol. 3 (2023): Volume 3 Spesial Edition 'Human Resource Management Research' 2023
Publisher : Universitas Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/djip-uika.v3i3.14401

Penelitian ini melakuakn sebuah riset penelitian dalam menilai pengaruh pengembangan sumber daya manusia berbasis kompetensi terhadap kualitas pelayanan. Rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut: 1) Pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai. 2) Pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai. 3) Pengarauh komunikasi terhadap kinerja pegawai.4) Pengaruh kepemimpinan, motivasi dan komunikasi terhadap kinerja pada keluarahan sekecamatan cilacap selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif dengan metode penyebaran kusioner atau angket. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah studi pustaka dan studi lapangan. Sedangkan teknis analisis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini yaitu dengan penyebaran kusioner Dari hasil penelitian diperoleh bahwa: 1) Hasil dari penelitian kepemimpinan, motivasi dan komunikasi pada kelurahan sekecamatan Cilacap berpengaruh positif terhadap kinerja dan berpengaruh signifikan, artinya apabila kepemimpinan, motivasi dan komunikasi yang sangat tinggi maka akan berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Jadi kepemimpinan, motivasi dan komunikasi adalah factor utama dalam meningkatkan kinerja pegawai di kelurahan sekecamatan cialacap selatan.

Title

Found 20 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 20 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 20 Documents
Search