Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN AYAM GORENG KALASAN CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN Mayasari, Sri; Safina, Wan Dian
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 1 No 2 (2021): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel secara parsial dan stimultan antara variabel kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen restoran ayam goreng kalasan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui angket dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian adalah Konsumen di Jl. Iskandar Muda, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan. yaitu 19,785 konsumen dan sampel diambil menggunakan teknik random sampling dengan rumus Isaac dan micheal di dapat 126 responden. Data yang diperoleh menggunakan regresi linear berganda dengan program SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh pada kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen restoran ayam goreng kalasan pada konsumen Jl. Iskandar Muda, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan, terlihat pada hasil uji T secara stimultan juga terdapat pengaruh dilihat dari nilai F hitung sebesar 209,942. Variabel kualitas produk dan pelayanan menjelaskan terhadap kepuasan konsumen restoran ayam goreng kalasan Jl. Iskandar Muda, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan sebesar 77,3% sedangkan sisanya 22,7% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN MAJALAH CILUKBA PT SMART MEDIA SOLO DENGAN METODE SWOT Zainul Fikri, Muhammad; Oktyajati, Nancy; Mayasari, Sri; Purwati, Sri
Journal of Research and Technology Studies Vol 3 No 1 (2024): Journal of Research and Technology Studies
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59582/jrts.v3i1.1232

Penelitian ini menggunakan data hasil wawancara dengan karyawan PT Smart Media Prima Solo untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Analisis IFAS dan EFAS mengidentifikasi kekuatan internal dan peluang eksternal perusahaan dalam konteks kualitas produk dan layanan. Tujuan penelitian adalah merumuskan strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan konsumen, terutama setelah kesuksesan penjualan di platform Shopee.co.id untuk edisi 100 majalah Cilukba, yang menunjukkan potensi tinggi dengan rating 4.9 dari 5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Smart Media Solo menempati kuadran 1 (S-O), menunjukkan fokus strategi pada kekuatan internal perusahaan dan pemanfaatan peluang eksternal. Strategi yang direkomendasikan melibatkan memanfaatkan kekuatan seperti konten berkualitas dan tim redaksi yang kreatif untuk mengadakan program literasi di sekolah dan komunitas. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta mempertahankan dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.

ANALISIS PERAWATAN MESIN KOMPRESOR SCREW MENGGUNAKAN METODE RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE PADA PT DEXA ENERGY Yudha Pamungkas, Sisko; Oktyajati, Nancy; Mayasari, Sri; Purwati, Sri
Journal of Research and Technology Studies Vol 3 No 1 (2024): Journal of Research and Technology Studies
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59582/jrts.v3i1.1234

PT. Dexa Energy adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang resmi dari teknologi industri yang menyediakan penjualan dan pemasaran untuk unit dan suku cadang, layanan perawatan (maintenance), layanan purna jual, instalasi, penyewaan, layanan kontrak untuk meningkatkan efisiensi produktivitas. Penelitian ini dilakukan pada bidang maintenance untuk mengetahui biaya yang di keluarkan untuk pengoperasian mesin kompresor screw dengan menggunakan metode Reliability Centered Maintenance. Reliability Centered Maintenance (RCM) merupakan suatu proses untuk bisa menentukan jenis pemeliharaan yang sesuai dalam konteks operasi dan konsekuensi kegagalan untuk masing-masing aset pada mesin kompresor screw. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi Failure Mode Effect Analysis (FMEA) dan RCM Decision Workseed. Kegagalan pada mesin kompresor menghambat jalannya proses produksi yang berdampak pada penurunan kapasitas produksi. perawatan mesin kompresor beserta pendukungnya yang di lakukan perawatan rutin setiap 522,5 jam sekali. Kebijakan perawatan yang dilakukan bertujuan untuk mengantisipasi dan mengatasi kegagalan serta mengetahui biaya yang keluar agar manajemen perawatan berjalan dengan baik.

PERHITUNGAN WAKTU DAN OUTPUT BAKU PADA PRODUKSI JAS HUJAN BIG TOP MENGGUNAKAN METODE TIME STUDY DI PT. TRIJAYA PLASTIK UTAMA Pikat , Rakai; Purwati, Sri; Mayasari, Sri; fitiri budi utomo, Muhammad
Journal of Research and Technology Studies Vol 3 No 2 (2024): Journal of Research and Technology Studies
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT Trijaya Plastik Utama mengalami kendala pada proses pengelasan jas hujan Big Top yang tidak efektif dalam memenuhi kebutuhan konsumen yang meningkat. Ketidakefisienan ini disebabkan oleh kurangnya upaya pengukuran waktu kerja atau waktu baku di perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi produksi jas hujan Big Top di PT Trijaya Plastik Utama dengan menghitung waktu baku pada proses pengelasan menggunakan metode time study serta mengetahui Output baku dan kendala yang terjadi dalam pengelasan menggunakan metode fishbone diagram. Berdasarkan hasil pengukuran menunjukkan semua data yang diperoleh telah seragam dan cukup. Adapun waktu dan Output baku untuk empat sub-proses, yaitu proses pinggiran (85,952 detik dan 335/hari), proses pasang kancing (51,146 detik dan 563/hari), proses pasang schotlite (31,082 detik dan 926/hari), dan proses pasang topi (14,976 detik dan 1922/hari). Output aktual harian saat ini masih di bawah Output baku. Untuk mengatasi kendala ini, beberapa langkah strategis dapat dilakukan, seperti memberikan pelatihan dan motivasi kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang kondusif melalui penambahan ventilasi dan pendingin, pengaturan shift, dan penyediaan pakaian kerja yang sesuai.

Pemberdayaan Warga Desa Bakipandeyan Kecamatan Baki Kabupaten Sukoharjo Jawa Tengah dalam Pengelolaan Pemilahan Sampah Organik dan Anorganik sebagai Upaya Menciptakan Masyarakat yang Bersih Terhadap Lingkungan Fitroh, Bagus Andika; Adhi, Bagas Wahyu; Mayasari, Sri; Kurniawan, Andri; Setiyanto, Beni; Rachmawatie, Srie Juli
Inovasi Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 2 No 1 (2024): IJPM - April 2024
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/ijpm.363

Pengelolaan sampah di Desa Bakipandeyan masih kurang begitu intensif karena, paradigma masyarakat hanya berfikir biasa tanpa adanya kemampuan untuk memperhatikan pengelolaan sampah secara optimal, sistem yang dilakukan masyarakat adalah dengan mengumpulkan dan memsnbuang sampah begitu saja tanpa memperhatikan nilai manfaat yang bisa digunakan dari sampah tersebut sehingga diperlukan upaya yang dapat menangani sampah dengan memberikan edukasi, percontohan, dan aplikasi dengan tujuan agar warga dapat meningkatkan wawasan betapa pentingnya mengurangi jumlah sampah dan efek yang ditimbulkan, pemberian percontohan dengan memberikan gambaran terhadap aktifitas pengelolaan sampah yang benar dan berkala. Kegiatan dilaksanakan pada 21 Setember 2022 di Desa Bakipandyan, Kecamatan Baki, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah. Pemberian edukasi kepada masyarakat desa menjadi langkah awal untuk menjalankan program bank sampah, hal ini dilakukan agar masyarakat sadar dan tergerak untuk melaksanakan program tebon resik guna membantu pemerintah setempat dalam menanggulangi sampah yang tak termanfaatkan. Evaluasi jalannya program bank sampah di Desa Bakipandeyan berjalan begitu baik, masyarakat kususnya ibu-ibu merupakan pelopor pemilah sampah dan menjadi produsen sampah untuk dikumpulkan di bank sampah terdekat.

STRATEGI IMPLEMENTASI SISTEM VIRTUAL ACCOUNT (VA) SEBAGAI MEDIA PEMBAYARAN RETRIBUSI PASAR DALAM UPAYA PENINGKATAN LAYANAN PERBANKAN DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI Asmar, Taufik; Oktyajati, Nancy; Mayasari, Sri
Journal of Research and Technology Studies Vol 2 No 1 (2023): Journal of Research and Technology Studies (JRTS)
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Virtual account (VA) merupakan sebuah nomor rekening Bank atau nomor khusus yang tercipta untuk mengetahui dan mengidentifikasi transaksi pembayaran yang berbentuk nomor bayangan/virtual. VA adalah salah satu kemajuan teknologi digital banking pada perbankan untukkemudahan transaksi pembayaran dalam upaya meningkatkan layanan yang dimiliki perbankan serta untuk mengidentifikasi transaksi pada pembayaran dimana rekekning berbentuk sebuah nomor virtual yang bermanfaat untuk kemudahan bertransaksi dan laporan transaksi. Implementasi VA pada pasar tradisional perlu dibarengi dengan strategi yang tepat agar hasil pelaksanaan menjadi optimal. Penerapan sistem VA ini mengalami beberapa kendala seperti sosialisasi yang belum menyeluruh dan gagap teknologi. Rumusan masalah yang diangkat peneliti pada penelitian ini adalah bagaimana strategi implementasi sistem VA sebagai media pembayaran/transaksi dalam meningkatkan layanan perbankan pada pembayaran retribusi pasar. Penelitian ini menggunakan motode Mind Mapping, fishbone diagram, dan analisis SWOT dalam merumuskan strategi implementasi VA. Rumusan strategi implementasi VA pada pembayaran retribusi pasar yaitu: adanya jaminan keakuratan data tagihan, penggunaan nomor kios sebagai nomor register, serta pemberian fasilitas yang mudah bagi pedagang

ANALISIS RISIKO KESELAMATAN KERJA (K3) DENGAN MENGGUNAKAN METODE HIRARC (HAZARD IDENTIFICATION RISK ASSESSMENT AND RISK CONTROL) STUDI KASUS : PT DWI TUNGGAL JAYA ASIA Fajar Wahyudi, Muhammad; Oktyajati, Nancy; Purwati, Sri; Mayasari, Sri
Journal of Research and Technology Studies Vol 2 No 2 (2023): Journal of Research and Technology Studies (JRTS)
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Perkembangan di dunia industri menyebabkan banyaknya permasalahan yang penting untuk dikaji mengingat potensi bahaya dapat mengakibatkan risiko gangguan kesehatan bahkan kecelakaan kerja. Suatu industri membutuhkan sistem kesehatan dan keselamatan kerja (K3) dengan metode Hazard Identification, Risk Assessment, and Risk Control (HIRARC) yang jika diterapkan, aktivitas pekerjaan yang berbahaya dapat mudah ditemukan dan dapat segera dilakukan pengendalian sesuai besar tingkatnya risiko (urgent, high, medium, and low). Penelitian ini dilakukan di PT Dwi Tunggal Jaya Asia dan bertujuan ingin mengetahui identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan pengendalian risiko, khususnya pada proses weaving. Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan resiko yang paling dominan terjadi sehingga dapat diminimalisir pada PT Dwi Tunggal Jaya Asia. Hasil penelitian menunjukan terdapat 22 potensi bahaya dalam 6 jenis pekerjaan disetiap bagian. Pengendalian yang dapat mengurangi tingkat risiko yaitu dengan menggunakan alat pelindung diri (APD) bagi pekerja dan sikap kerja yang aman, sehingga pekerja dapat dengan aman saat melakukan aktifitas pekerjaan.

STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN MAJALAH CILUKBA PT SMART MEDIA SOLO DENGAN METODE SWOT Zainul Fikri, Muhammad; Oktyajati, Nancy; Mayasari, Sri; purwati, Sri
Journal of Research and Technology Studies Vol 3 No 1 (2024): Journal of Research and Technology Studies (JRTS)
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini menggunakan data hasil wawancara dengan karyawan PT Smart Media Prima Solo untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Analisis IFAS dan EFAS mengidentifikasi kekuatan internal dan peluang eksternal perusahaan dalam konteks kualitas produk dan layanan. Tujuan penelitian adalah merumuskan strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan konsumen, terutama setelah kesuksesan penjualan di platform Shopee.co.id untuk edisi 100 majalah Cilukba, yang menunjukkan potensi tinggi dengan rating 4.9 dari 5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Smart Media Solo menempati kuadran 1 (S-O), menunjukkan fokus strategi pada kekuatan internal perusahaan dan pemanfaatan peluang eksternal. Strategi yang direkomendasikan melibatkan memanfaatkan kekuatan seperti konten berkualitas dan tim redaksi yang kreatif untuk mengadakan program literasi di sekolah dan komunitas. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta mempertahankan dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.

ANALISIS PERAWATAN MESIN KOMPRESOR SCREW MENGGUNAKAN METODE RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE PADA PT DEXA ENERGY Yudha Pamungkas, Sisko; Oktyajati, Nancy; Mayasari, Sri; Purwati, Sri
Journal of Research and Technology Studies Vol 3 No 1 (2024): Journal of Research and Technology Studies (JRTS)
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT. Dexa Energy adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang resmi dari teknologi industri yang menyediakan penjualan dan pemasaran untuk unit dan suku cadang, layanan perawatan (maintenance), layanan purna jual, instalasi, penyewaan, layanan kontrak untuk meningkatkan efisiensi produktivitas. Penelitian ini dilakukan pada bidang maintenance untuk mengetahui biaya yang di keluarkan untuk pengoperasian mesin kompresor screw dengan menggunakan metode Reliability Centered Maintenance. Reliability Centered Maintenance (RCM) merupakan suatu proses untuk bisa menentukan jenis pemeliharaan yang sesuai dalam konteks operasi dan konsekuensi kegagalan untuk masing-masing aset pada mesin kompresor screw. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi Failure Mode Effect Analysis (FMEA) dan RCM Decision Workseed. Kegagalan pada mesin kompresor menghambat jalannya proses produksi yang berdampak pada penurunan kapasitas produksi. perawatan mesin kompresor beserta pendukungnya yang di lakukan perawatan rutin setiap 522,5 jam sekali. Kebijakan perawatan yang dilakukan bertujuan untuk mengantisipasi dan mengatasi kegagalan serta mengetahui biaya yang keluar agar manajemen perawatan berjalan dengan baik.

PENINGKATAN NILAI OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) PADA MESIN AIR JET LOOM (AJL) DENGAN MINIMASI SIX BIG LOSSES PADA PC. GKBI MEDARI Mifthakhul Reza, Alfiean; Mayasari, Sri; Oktyajati, Nancy; Dwi Nugraheni, Diyah
Journal of Research and Technology Studies Vol 3 No 1 (2024): Journal of Research and Technology Studies (JRTS)
Publisher : LP3M

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PC. GKBI Medari berfokus untuk mempertahankan mutu dan meningkatkan produktivitas, maka dari itu menjaga kinerja mesin agar tercapainya efisiensi dan efektivitas produksi merupakan hal yang penting. Mesin Air Jet Loom (AJL) adalah jenis mesin tenun yang menggunakan udara sebagai penyisipan atau peluncuran benang pakan dimana proses produksinya masih terjadi losses atau kerugian produksi. Maka dari itu perlu analisis dan identifikasi untuk mengetahui penyebab utama terjadinya kerugian pada lini AJL. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat efektivitas dari mesin AJL, sehingga bisa ditemukan langkah yang tepat dalam penanganan masalah yang ada agar bisa tercapainya efektivitas dari mesin AJL dan meminimasi losses. Setelah dilakukan analisis dengan metode Overall Equipment Effectiveness (OEE) pada produksi bulan April 2022 maka diperoleh nilai rata-rata OEE sebesar 37,27 yang mana nilai ini lebih rendah dari standar world class yakni 85% yang menyebabkan besarnya nilai losses. Perlu adanya diskusi dari pihak maintenance untuk menjadwalkan pemeliharaan rutin pada setiap mesin dan evaluasi dari operator yang masih kurang tanggap dalam pengoperasian mesin. Perusahaan juga harus menimbang kenyamanan operator sehingga dapat meringankan kelelahan dan meningkatkan motivasi kerja.

Title

Found 19 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 19 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 19 Documents
Search