Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PREMI TERHADAP KEPUASAN PESERTA DI BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG SIBOLGA Tambunan, Elisabet; Purba, Mery Lani; Silalahi, Tohonan; Hutagalung, Maria
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i1.5752

The aim of this research is to determine the effect of service quality and premiums on participant satisfaction at the BPJS (Social Security Administration) Health Office, Sibolga Branch. The effects of service quality and premiums are analysed both partially and simultaneously on participant satisfaction. The research method used is quantitative research. Data collection was carried out using questionnaires distributed directly to BPJS Health participants at the Sibolga Branch through a survey technique. The sample in this study consists of 99 BPJS Health participants from the Sibolga Branch. The analysis methods employed include validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing. The results of the study indicate that: (1) the service quality variable has a positive and significant effect on participant satisfaction, with a value of 9.113; (2) the premium variable has a positive and significant effect on participant satisfaction, with a value of 3.629; (3) the service quality and premium variables simultaneously have a positive and significant effect, with a value of 68.931; (4) based on the coefficient of determination (R²), the value is 0.590 or 59%, while the remaining 41% is influenced by other variables not examined in this study, such as location, promotion, and others.

PENDAMPINGAN DIGITALISASI KEUANGAN UNTUK PENYUSUNAN HARGA POKOK PRODUKSI PELAKU USAHA (MITRA) PENGRAJIN TAPAI SINGKONG DAN TAPAI KETAN DI MEDAN HELVETIA Tambunan, Elisabet; Haloho, Elizabeth
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 1 No. 1 (2020): JURNAL ABDIMAS MUTIARA
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kegiatan pengabdian ini memiliki dua tujuan, yaitu (1) memberikan pemahaman kepada para pelaku usaha pengrajin tapai singkong dan tapai ketan tentang arti pentingnya menghitung harga pokok produksi dan melakukan pencatatan ke dalam jurnal dengan benar, (2) memberi pelatihan dan mendampingi pelaku agar mampu menghitung harga pokok produksi dengan benar. Diperoleh informasi tentang masalah yang dihadapi pelaku usaha tapai singkong dan ketan yaitu belum dipahaminya manfaat perhitungan harga pokok produksi sehingga mereka umumnya tidak melakukan perhitungan harga pokok produksi. Pelaku usaha tapai melakukan penetapan harga jual berdasarkan harga di pasaran, sehingga tidak dapat menghitung berapa laba/rugi sebenarnya dari kegiatan usaha mereka. Solusi yang ditawarkan untuk memecahkan masalah tersebut adalah memberikan pelatihan dan pendampingan dalam perhitungan harga pokok produksi. Metode kegiatan yang digunakan dalam pengabdian ini adalah (1) ceramah untuk menyampaikan konsep perhitungan harga pokok produksi dan pencatatan dalam jurnal dan (2) kasus untuk memberikan contoh praktik menghitung harga pokok produksi, serta (3) melakukan pendampingan di lapangan. Hasil evaluasi terhadap kegiatan, diperoleh informasi tingkat pemahaman peserta terhadap materi yang diberikan sebesar 75%.

PENGARUH DOKUMEN DAN PERGUDANGAN TERHADAP BONGKAT MUAT PADA PT.MUSIM MAS Tambunan, Elisabet
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 3 No. 1 (2021): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PENGARUH HARGA DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ALAT-ALAT LISTRIK (PANEL) PADA PT. ANDALAS CITRA ELEKTRINDO Tambunan, Elisabet
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 3 No. 2 (2021): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine the effect of price and advertising on the decision to return electrical equipment (panels) at PT. Andalas Citra Elektrindo. The method used is descriptive quantitative. The data collection technique was using a questionnaire and the sampling technique used was random sampling. The sample in this study were customers or buyers of PT. Andalas Citra Elektrindo totaling 100 respondents.

Pengaruh Media Sosial Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Uma Racing Di CV.Sempurna Jaya Motor Tambunan, Elisabet
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 4 No. 1 (2022): JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine the effect of social media and price on purchasing decisions at Uma Racing in CV. Perfect Jaya Motor. The method used is descriptive quantitative. The data collection technique was using a questionnaire and the sampling technique used was random sampling. The sample in this study are customers or buyers who buy Uma Racing Products at CV. Perfect Jaya Motor, totaling 90 respondents. This study uses Multiple Regression Analysis Techniques. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Media Sosial Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Uma Racing Di CV. Sempurna Jaya Motor. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan atau pembelia yang membeli Produk Uma Racing di CV. Sempurna Jaya Motor yang berjumlah 90 responden. Penelitian ini menggunakan Teknik Analisis Regresi Berganda.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Menggunakan Jasa Transportasi Pada PT. Pas Transport Medan Tambunan, Elisabet; Siregar, Marupa
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 4 No. 2 (2022): JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi pada PT. PAS Transport Medan. Pengaruh kualitas pelayanan dan harga akan dianalisis secara parsial dan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan langsung di PT. PAS Transport Medan dengan teknik pengambilan survey. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan jasa transportasi pada PT. PAS Transport Medan

Analisis Strategi Pemasaran dan Harga Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Pada PT. Alam Jaya Medan Tambunan, Elisabet; Marupa Siregar; Pasaribu, Eva Solita
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 5 No. 1 (2023): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah strategi penetapan harga berpengaruh terhadap peningkatan volume penjualan pada PT. Alam Jaya Medan?”. Sementara hipotesis dalam penelitian ini adalah Strategi penetapan harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap volume penjualan pada PT. Alam Jaya Medan. Proses pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan melalui kuesioner, metode analisis data dilakukan dengan metode deskriptif dan metode analisis regresi linier sederhana.

STRATEGI PEMASARAN DI COFFEE SHOPE SENSURI KOTA MEDAN Purba, Roberto Roy; Tambunan, Elisabet
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 2 No. 2 (2020): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN, DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Variabel produk diperoleh nilai t hitung 11.043 lebih besar nilai t tabel sebesar 0.1966 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh produkterhadap keputusan pembelian.Nilai variable harga t hitung 11.135 lebih besar nilai t tabel sebesar 0.1966 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh proudk, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Nilai variable lokasi 6.734 lebih besar nilai t tabel sebesar 0.1966 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian menunjukkan nilai F hitung 529.676 lebih besar nilai F tabel = 2.70 maka Ha diterima berarti bahwa secara bersama-sama produk, harga, lokasi berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian menunjukkan nilai F hitung 529.676 lebih besar nilai F tabel = 2.70 maka Ha diterima berarti bahwa secara bersama-sama produk, harga, lokasi berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Membeli Smartphone Samsung Pada Mahasiswi Fakultas Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Idahwati; Tambunan, Elisabet
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 4 No. 1 (2022): JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Dalam menghadapi persaingan perlu mempertimbangkan prmosi yang gencar dalam mempengaruhi konsumen mengambil keputusan. Dari sisi harga bahwa barang yang ditawarkan akan ditampilkan dalam bentuk yang inovatif harga dalammempengaruhi keputusan konsumen membeli. Perlu dilakukan panganan konflik dari konsumen yang menggunakan jasa perusahaan supaya dengan pasti konsumen mengetahui resiko yang terjadi. Pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan membeli adalah Variabel ekuitas merek diperoleh nilai t hitung 9.114 lebih besar nilai t tabel sebesar 2.62802. Hasil perhitungan koefisien determinasi R Square yang diperoleh sebesar o,458. Hal ini berarti 45,8%

PENGARUH ANALISA BAURAN PEMASARAN PADA PT. RAIHAN PROPERTY MEDAN Siagian, Ernita; Tambunan, Elisabet
JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 2 No. 2 (2020): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN, DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Variabel produk diperoleh nilai t hitung 11.043 lebih besar nilai t tabel sebesar 0.1966 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh produkterhadap keputusan pembelian.Nilai variable harga t hitung 11.135 lebih besar nilai t tabel sebesar 0.1966 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh proudk, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Nilai variable lokasi 6.734 lebih besar nilai t tabel sebesar 0.1966 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian menunjukkan nilai F hitung 529.676 lebih besar nilai F tabel = 2.70 maka Ha diterima berarti bahwa secara bersama-sama produk, harga, lokasi berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian menunjukkan nilai F hitung 529.676 lebih besar nilai F tabel = 2.70 maka Ha diterima berarti bahwa secara bersama-sama produk, harga, lokasi berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.

Title

Found 31 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 31 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 31 Documents
Search