Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Amanda Brownies Cabang Gandul Kota Depok Yakob, Syukur; Manik, Cornelia Dumarya
Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran Vol 1 No 1 (2024): Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran
Publisher : Sapta Arga Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Amanda Brownies Cabang Gandul kota Depok. Metode penelitian yang digunakan menggunakan metode Asosiatif. sampel yang di dapat diambil dengan menggunakan rumus slovin dan terdapat 98 orang. Sedangkan Teknik pengumpulan data primer melalui kuesioner yang diolah menggunakan sistem aplikasi SPSS Versi 27. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasil, analisis regresi, koefesien korelasi, koefesien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefesien determinasi sebesar 57,8%, dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel (11,477> 1,985) atau signifikasi 0,000<0,05. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefesien determinasi sebesar 75,9% dan uji hipotesis diperoleh thitung>ttabel (19,313>1,985) atau signfikasi 0,000 < 0,05. Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuaan pelanggan dengan persamaan regresi Y = 4,799+ 0,221X1 + 0,869 X2 .Nilai koefesien determinasinya sebesar 81,5%, sedangkan sisanya sebesar 18,5% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung > Ftabel atau (209,784 >3,092).
Pelatihan Optimalisasi Medsos dan Online Marketplace Bagi Pelaku Umkm Desa Situgadung Sebagai Digital Marketing Strategic Manik, Cornelia Dumarya; Tua, Rudy Bodewyn Mangasa; Nurlina, Ida
AMANAH MENGABDI Vol. 2 No. 2 (2025): AMANAH MENGABDI
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/pkm.v2i2.714

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini berfokus pada keterbatasan kemampuan promosi UMKM di Desa Situgadung, yang tidak mampu bersaing melalui pemasaran digital. Optimalisasi media sosial dan pasar online diperkenalkan sebagai strategi promosi inovatif untuk memperkuat identitas merek dan meningkatkan pemasaran digital dalam suatu organisasi. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, pendampingan, dan pelatihan pembuatan konten digital untuk UMKM. Hasil menunjukkan bahwa teknik pemasaran digital strategis membantu UMKM mengembangkan narasi merek yang unik, meningkatkan keterlibatan audiens, dan memperluas visibilitas produk di berbagai platform digital. Program ini menghasilkan peningkatan efektivitas promosi dan daya saing UMKM lokal. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya promosi berbasis digital yang kreatif dan dapat berfungsi sebagai model pemberdayaan masyarakat di bidang lain, khususnya di sektor pendidikan, melalui strategi pemasaran digital.
Pengaruh Harga dan Digital Marketing terhadap Minat Beli Konsumen pada Konveksi Tikasari Collection Larangan Kota Tangerang Manik, Cornelia Dumarya; Sari, Indah Septika
AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Vol. 6 No. 1 (2026): AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/jmeb.v6i1.1728

Abstract

In today's competitive market, understanding factors that influence consumer behavior is crucial for businesses to enhance sales and customer loyalty. Price and digital marketing are considered pivotal elements that shape consumers’ purchasing decisions, especially in the fashion and retail industry. Therefore, this research seeks to provide empirical evidence on how these variables affect consumer buying interest in the context of a local convection business. This study aims to examine the effects of Price and Digital Marketing on Consumer Buying Interest at Tikasari Collection Convection in Tangerang, both partially and simultaneously. The research employs a quantitative approach using a survey method. The object of the study is Tikasari Collection Convection located in Tangerang, Indonesia, and the subjects are consumers actively making purchases there. A total of 91 respondents were selected using simple random sampling and were given structured questionnaires with closed-ended questions on a Likert scale. Data were analyzed using SPSS 26 with multiple linear regression analysis. The analysis involved descriptive statistics, validity and reliability tests, classical assumption tests, and finally, multiple linear regression to test the hypothesized relationships. The results indicate that both Price and Digital Marketing significantly influence Consumer Buying Interest. This finding emphasizes that competitive pricing strategies combined with effective digital marketing campaigns can boost consumer interest and potentially enhance sales performance. The study provides valuable insights for local businesses to prioritize these factors in their marketing strategy to attract and retain customers in a digitally evolving market environment.