Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management

The Mengoptimalkan Kepuasan Pelanggan: Dampak Kualitas Pelayanan dan Harga Ghozali, Ghozali; Cahyaning Pratiwi, Elok; Ridha, Mukhammad
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 7 No. 2 (2024): Juli 2024
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36815/bisman.v7i2.3193

Abstract

The aim of this study for investigate How quality service and price influence level satisfaction consumer. Quality service refers to how much Good something company give service to the customer, temporary price covers aspect price product or services offered. This study use study quantitative. Subject This study is UD Indah Jaya consumers. Data collection techniques include: questionnaire. Research result show exists strong relationship between Quality Factors Service and Price Factors towards Satisfaction Consumer. This is indicated by the value coefficient correlation high multiple. Coefficient value determination multiple show that part big Satisfaction Consumer influenced by both factor that, temporary part small influenced by other outside factors study. Findings from This study will give useful insight for company for optimize their strategy in increase satisfaction consumers, fine through enhancement quality service as well as determining strategies more price effective.
Pengaruh Budaya Kerja, Kompetensi dan Sumber Daya Organisasi terhadap Keterlibatan Kerja Karyawan PT. Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto Ghozali, Ghozali; Mubarok, Ahmad; Hidayat, Rahmat; Abduh, Faizal
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 8 No. 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36815/bisman.v8i2.3958

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya kerja, kompetensi dan sumber daya organisasi secara signifikan dan simultan terhadap keterlibatan kerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan didukung data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh dikenal juga dengan istilah sensus dan skala yang digunakan adalah skala likert. Peneliti menggunakan fornula Slovin dengan jumlah sampel adalah 82 responden dari karyawan PT Surabaya Autocomp Indonesia (SAI) Mojokerto. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel budaya kerja, kompetensi, dan sumber daya organisasi secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT Surabaya Autocomp Indonesia (SAI). Penelitian ini menunjukkan beberapa temuan, yaitu (1) budaya kerja berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai pada PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (2) kompetensi berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai pada PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (3) sumber daya organisasi berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (4) budaya kerja, kompetensi, dan sumber daya organisasi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keterlibatan kerja pegawai PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto.