Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.733
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Scriptura Jurnal Studi Komunikasi PRoMEDIA Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Riset Jurnalistik dan Media Digital Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Jurnal Multidisiplin West Science Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research
Abror, Dhimam
Universitas Dr Soetomo
Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Framing Berita tentang Penggunaan AI dalam Operasional Jaringan Indosat Ooredoo Hutchison: Studi Kasus Media Online Prio Sasongko; Nurannafi Farni Syam Maella; Harliantara Harliantara; Dhimam Abror
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 3 No. 1 (2025): Januari - Maret
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v3i1.325

Abstract

Perkembangan kecerdasan buatan (AI) telah membuka peluang baru dalam berbagai aspek operasional dan komunikasi perusahaan, termasuk di industri telekomunikasi. Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) sebagai salah satu pemain utama di sektor ini memanfaatkan AI untuk meningkatkan efektivitas komunikasi korporat dan operasional jaringannya. Penelitian ini menganalisis bagaimana AI digunakan dalam framing berita mengenai IOH di media online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis framing terhadap pemberitaan media online serta analisis sentimen publik mengenai penggunaan AI oleh IOH. Data dikumpulkan dari berbagai sumber media digital dan dianalisis menggunakan teknik kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media online cenderung membingkai AI sebagai inovasi positif yang meningkatkan efisiensi dan transparansi komunikasi perusahaan. Selain itu, analisis sentimen publik mengungkap bahwa mayoritas opini masyarakat terhadap implementasi AI oleh IOH bersifat positif, terutama dalam meningkatkan layanan pelanggan dan personalisasi konten digital. Implementasi AI juga terbukti meningkatkan Share of Voice (SoV) perusahaan di ranah digital melalui strategi komunikasi yang lebih relevan dan menarik bagi audiens. Dengan demikian, AI memberikan manfaat yang signifikan dalam optimasi strategi komunikasi dan distribusi informasi perusahaan. Dengan pemanfaatan AI yang strategis, IOH dapat memperkuat citra merek, meningkatkan keterlibatan digital, serta mempertahankan daya saingnya di industri telekomunikasi yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus mengembangkan inovasi AI agar tetap relevan dengan kebutuhan pasar dan ekspektasi pelanggan.
Co-Authors Arsa Widitiarsa Utoyo Chen, Lu Hui Damayanti, Tarisa Alfira Fenelon Howay Harliantara Harliantara Husni Mubarok Islami, Syafira nur Juliadi, Rismi Junaedi, Ari Norhusin, David Nur’annafi Farni Syam Maella Prio Sasongko Redi Panuju, Redi Setya, Widya Desari Syam Maella, Nur’annafi Farni Umar, Marwa Zulaikha Zulaikha Zulaikha Zulaikha