Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

ELECTRONIC WORD OF MOUTH ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI DALAM PENINGKATAN INTENTION TO STAY: SEBUAH INVESTIGASI EMPIRIS Sukrisno Sukrisno; Wenefrida Ardhian Ayu Hardiani; Enik Rahayu; Pranoto Pranoto
Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/equili.v12i1.1314

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model konseptual baru berdasarkan peran E-WOM (Electronic Word Of Mouth) sebagai variabel mediasi. Kritik akademik dilakukan sebagai upaya meningkatkan pertemuan antara Green environment dan media sosial untuk meningkatkan tingkat hunian hotel bagi generasi milenial. Metodologi studi struktural yang digunakan dalam penelitian ini dengan mengambil sampel sebanyak 160 pengunjung hotel di Kota Semarang dan telah meluangkan waktunya secara individual. Dengan sukarela memberikan wawancara dan mengisi kuesioner dalam proses pengumpulan data model diuji dan dihipotesiskan menggunakan Amos 25 dan dari sekitar 160 sampel dianalisis lebih lanjut. Hasil hipotesis penelitian yang diajukan dalam penelitian ini diterima dan terdapat dua strategi untuk meningkatkan intention to stay. Penelitian ini juga memberikan implikasi praktis dan teoritis.Kata Kunci: Media Sosial, Persepsi, E-WOM, Intention to StayAbstractThis study aims to develop a new conceptual model based on the role of E-WOM (Electronic Word Of Mouth) as mediating variables. Academic criticism is carried out as an effort to increase the meeting between Green environmental and social media to increase the hotel occupancy rate for the millennial generation. The structural study methodology used in this study by adopting a sample of 160 hotel visitors in Semarang City and they have given their time individually. Volunteered to provide interviews and fill out questionnaires in the data collection process the model was tested and hypothesized using Amos 25 and from about 160 samples were further analyzed. The results of the research hypothesis proposed in this study were accepted and there were two strategies for increasing intention to stay. This research also provides practical and theoretical implication.Keywords: Social Media, Perceptions, E-WOM, Intention To Stay
PENERAPAN PENGELOLAAN SDM DALAM PENGEMBANGAN PARIWISATA DI KELURAHAN RANDUACIR KOTA SALATIGA Wenefrida Ardhian Ayu Hardiani; Henry Yuliamir; Enik Rahayu
SAFARI :Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol. 2 No. 4 (2022): Oktober : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia
Publisher : BADAN PENERBIT STIEPARI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (155.349 KB) | DOI: 10.56910/safari.v2i4.176

Abstract

Salatiga adalah salah satu kota yang berada di provinsi Jawa Tengah, Indonesia, yang menjadi enklave dari Kabupaten Semarang. Kota Salatiga terletak 49 kilometer di sebelah Selatan Kota Semarang dan 52 kilometer di sebelah Utara Kota Surakarta, serta berada di jalan negara yang menghubungkan antara Kabupaten Semarang dengan kota Surakarta sehingga Salatiga menjadi kota yang memiliki banyak keuntungan terutama di sektor industri UMKM. Kebangkitan pelaku usaha kreatif di Kota Salatiga di tengah-tengah situasi pandemi covid -19 masih sangat terbuka, yakni dengan memanfaatkan peluang pasar digital. Salah satu potensi yang diangkat oleh Tim STIEPARI adalah potensi daya tarik wisata yang ada di kelurahan randuacir. Potensi keunggulan daya tarik, ekonomi kreatif dan juga potensi SDM dalam pengembangannya masih sangat kurang ,sehingga diperlukannya beberapa tahapan pendampingan. Metode atau cara yang digunakan antara lain koordinasi internal dan eksternal dengan melibatkan mitra, FGD di Kelurahan Randuacir , praktek lapangan melalui observasi langsung ke lapangan, dan evaluasi kegiatan. Pengabdian masyarakat STIEPARI ini dilakukan dengan harapan dapat meningkatan pengembangan pariwisata di Kelurahan Randuacir Kota Salatiga.
PENINGKATAN CUSTOMER SATISFACTION DENGAN MEMANFAATKAN E-SERVICE DALAM RANGKA KEBANGKITAN UMKM DI ERA PANDEMI Ardi, Rudi Prasetyo; Hardiani, Wenefrida Ardhian Ayu; Nugraheni, Krisnawati Setyaningrum
SEGMEN: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 20, No 1 (2024): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v20i1.9126

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari e-service dan online review dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di era pandemic. Penelitian ini menggunakan sampe sebanyak 100 konsumen yang pernah membeli makanan di Pujasera Abadi Kabupaten Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Accidental sampling yang dilakukan dengan memperoleh data dari sekumpulan populasi, lalu secara insidental atau secara kebetulan saja dengan tidak menggunakan perencanaan tertentu dan dipandang data yang diperoleh cocok sebagai sumber data. Data dianalisis menggunakan software SPSS 23 dengan analisis regresi berganda untuk mengetahui seberapa besar pengaruh hubungan variabel independen terhadap variabel dependen. Pujasera Abadi Kabupaten Semarang menampung 20 tenant yang menjual berbagai macam makanan sehari – hari. Lokasinya cukup mudah untuk didatangi akan tetapi karena maraknya persaingan usaha menjadi suatu perhatian besar bagi para penjual makan di pujasera kabupaten semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Service dan Online Review secara bersama-sama dapat memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Customer Satisfication pelanggan di Pujasera Abadi Kabupaten Semarang