Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

STUDI UMKM DI MAKASSAR: MENGATASI TANTANGAN MELALUI TRANSFORMASI DIGITAL DAN STRATEGI INOVASI Hendriadi, Hendriadi; Kausar, Al; Ikawidjaja, Natali; Musmahendra, Musmahendra
Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro Vol. 8 No. 1 (2025): Volume 8, Nomor 1, Januari 2025
Publisher : LP2M IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian Indonesia, termasuk di Kota Makassar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan UMKM di Makassar, mengidentifikasi tantangan utama yang dihadapi, dan memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan daya saing sektor ini. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, melibatkan wawancara mendalam, analisis dokumen, dan observasi partisipatif. Analisis data dilakukan dengan bantuan aplikasi Nvivo, menghasilkan tiga tema utama: digitalisasi dan inovasi produk, tantangan literasi digital dan permodalan, serta peran pemerintah dalam mendukung UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi teknologi digital dan inovasi produk secara signifikan meningkatkan produktivitas dan jangkauan pasar UMKM. Namun, literasi digital yang rendah dan keterbatasan akses modal tetap menjadi kendala utama. Dukungan pemerintah melalui pelatihan dan kebijakan inklusif terbukti memainkan peran penting. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan literasi digital, perluasan akses modal, dan kolaborasi antara pelaku usaha dan pemerintah untuk mempercepat transformasi digital UMKM di Makassar.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Verawaty, Verawaty; Saeni, Nuraeni; Singkeruang, A. We Tenri Fatimah; Kausar, Al; Mattarima, Mattarima
YUME : Journal of Management Vol 5, No 2 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i2.1892

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari (bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati) baik secara bersama-sama maupun parsial terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa pengiriman barang pada PT. TIKI cabang Makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan jasa pengiriman PT. TIKI cabang Makassar yang berjumlah 257 pelanggan. Adapun jumlah sampel yang digunakan sebanyak 72 responden yang diperoleh dari formulasi slovin. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menyebar kuesioner kepada seluruh responden. Data dalam penelitian ini akan diuji dengan beberapa tahapan pengujian, diantaranya yaitu uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik yang terdiri dari (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan pengujian seluruh hipotesis melalui uji koefisien determinasi, uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji f). Hasil pengujian secara simultan menunjukkan pengaruh variabel bebas yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. TIKI cabang Makassar.  Kata Kunci: bukti fisik; kehandalan; daya tanggap; jaminan; perhatian; kepuasan pelanggan. AbstractThis study aims to determine the effect of service quality (physical evidence, reliability, responsiveness, assurance, and empathy) jointly and partially on customer satisfaction using goods delivery services at PT. TIKI Makassar branch. The population in this study is customers who use the delivery service of PT. TIKI Makassar branch, totaling 257 customers. The number of samples used was as many as 72 respondents obtained from the solvent formulation. Data sources are primary data collected by distributing questionnaires to all respondents. The data in this study will be tested with several stages of testing, including descriptive statistical tests, classical assumption tests consisting of (normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test), and testing all hypotheses through the coefficient of determination test, partial test (t-test) and simultaneous test (f test). Simultaneous test results show that independent variables consisting of physical evidence, reliability, responsiveness, assurance, and empathy have a significant impact on customer satisfaction at PT. TIKI Makassar branch. Keywords: Physical Evidence; Reliability; Responsiveness; Guarantee; Attention; Customer Satisfaction.  
IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETAHANAN PANGAN DI SULAWESI SELATAN Kausar, Al; Kurnia Putri, Ratih Astia; Mutmainnah, Laila; Paris, Paris; Taufik, Muh Imam
Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro Vol. 8 No. 1 (2025): Volume 8, Nomor 1, Januari 2025
Publisher : LP2M IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jmpkn.v8i1.543

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi ketahanan pangan di Sulawesi Selatan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain survei, yang melibatkan 350 responden yang terdiri dari petani, pedagang, konsumen, dan pejabat pemerintah terkait. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang mencakup pertanyaan mengenai ketersediaan pangan, akses pangan, stabilitas harga pangan, dan faktor sosial-ekonomi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketahanan pangan di Sulawesi Selatan dipengaruhi oleh empat faktor utama, yaitu ketersediaan pangan, akses pangan, stabilitas harga pangan, dan kondisi sosial-ekonomi. Ketersediaan pangan di wilayah ini relatif stabil, namun terdapat ketergantungan yang tinggi terhadap impor pangan tertentu. Akses pangan dipengaruhi oleh daya beli masyarakat, dengan daerah pedesaan menghadapi kesulitan lebih besar dalam mengakses pangan yang bergizi. Fluktuasi harga pangan yang signifikan juga menjadi tantangan, terutama di daerah dengan pendapatan rendah. Selain itu, kemiskinan dan ketimpangan sosial-ekonomi memperburuk kondisi ketahanan pangan, dengan daerah miskin lebih rentan terhadap krisis pangan. Penelitian ini menyarankan perlunya kebijakan yang berfokus pada peningkatan distribusi pangan, pengelolaan harga yang stabil, serta pengurangan ketimpangan sosial-ekonomi untuk memperkuat ketahanan pangan di Sulawesi Selatan
Paylater Adoption as a Mediator Between Financial Literacy, Risk Perception, and Financial Behavior Sujatmiko; Kausar, Al
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 13 No. 3 (2025): JIMKES Edisi Mei 2025
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v13i3.3248

Abstract

Technology-based financial services, such as paylater, are increasingly popular in Indonesia as a payment flexibility solution for consumers. However, the level of financial literacy and risk perception are key factors influencing the adoption of these services. This study aims to analyze the influence of financial literacy, risk perception, and paylater adoption on consumer financial behavior in Makassar using the Theory of Planned Behavior (TPB) approach. Data were collected through a survey of 100 respondents who had used paylater services for the past six months. The results showed that financial literacy had a significant influence on paylater adoption (coefficient 0.759; p < 0.001) and financial behavior (through mediation of paylater adoption). Paylater adoption also had a significant influence on financial behavior (coefficient 0.358; p = 0.026). Meanwhile, risk perception influenced paylater adoption (coefficient 0.181; p = 0.018), but did not directly influence financial behavior. This study emphasizes the importance of financial literacy in increasing consumer awareness of the risks and benefits of paylater services. These findings provide insights for financial service providers to improve consumer education to encourage responsible adoption.
MITIGATING QR-PHISHING RISKS IN INDONESIAN DIGITAL PAYMENTS THROUGH SECURITY BEHAVIOR INTENTIONS SCALE Baottong, Mozes Haryanto; Kausar, Al; Taufiq, Muhammad Imam; Krisnanto, Budhi
Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro Vol. 1 No. 3 (2025): Vol. 1 No. 3 (2025): Special Volume for International Collaboration
Publisher : LP2M IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jmpkn.v1i3.757

Abstract

This study aims to analyze the role of user awareness in mitigating the risk of quishing (QR phishing) in QR code-based digital transactions. The primary focus of this study is to examine whether user awareness acts as a mediating variable that strengthens the influence of user behaviors, such as password management, software updates, and device security practices, on quishing risk mitigation. This study used a quantitative approach using the Structural Equation Modeling (SEM) method to analyze the relationship between variables. Data was collected through an online survey involving 400 active QR code users in Indonesia. The results indicate that user awareness plays a significant role in enhancing quishing risk mitigation, both directly and through influencing user behavior. Good password management, regular software updates, and good device security practices have a positive effect on quishing risk mitigation, and this influence is further strengthened by user awareness. Furthermore, the results also reveal that increased user awareness can directly reduce their vulnerability to quishing attacks. The practical implication of these findings is the importance of digital security education programs that can increase user awareness of Quishing threats. Financial institutions, especially Bank Indonesia, and digital payment service providers can utilize these results to design policies that focus on increasing digital security awareness for users. Academically, this study adds to the understanding of the relationship between user awareness, user behavior, and Quishing risk mitigation in the context of QR Code-based digital payment systems, as well as contributing to the cybersecurity literature in the digital transaction sector.