Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : INTERACTION Communication Studies Journal

Pakar Strategi Komunikasi B2B Anugrah Pratama dalam Membangun Hubungan dengan Pelanggan Ryo, Adrian; Sinduwiatmo, Kukuh
Interaction Communication Studies Journal Vol. 1 No. 1 (2024): Mei
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/interaction.v1i1.2535

Abstract

Penelitian fenomenologis ini menyelidiki efektivitas strategi komunikasi yang digunakan oleh Manajer Akun B2B dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan. Melalui analisis kualitatif yang melibatkan wawancara, observasi, dan pemeriksaan dokumen, wawasan diperoleh dari dua Manajer Akun, seorang staf Kepuasan Pelanggan (CSAT), seorang Supervisor Manajer Akun, dan seorang pemimpin Komunikasi Pemasaran. Temuan mengungkap adopsi pendekatan persuasif kontemporer, menampilkan hadiah untuk pelanggan setia, acara jaringan, dan inisiatif peningkatan pengetahuan. Studi ini menekankan efektivitas strategi-strategi ini dalam memperkuat keterlibatan pelanggan dan memberikan implikasi praktis untuk meningkatkan metodologi pemasaran penjualan di lingkungan bisnis kontemporer.
Mengungkap Diri: Dinamika Pengungkapan Diri di Kalangan Mahasiswa Universitas Anggraini, Puput Maya; Sinduwiatmo, Kukuh
Interaction Communication Studies Journal Vol. 1 No. 2 (2024): August
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/interaction.v1i2.2873

Abstract

Penelitian ini menyelidiki fenomena pengungkapan diri di antara mahasiswa Umsida di Twitter, menggunakan teori Uses and Gratifications sebagai kerangka teoretisnya. Meskipun penggunaan Twitter untuk ekspresi pribadi sudah umum, sedikit diketahui tentang motivasi spesifik dan dampak dari pengungkapan tersebut dalam konteks mahasiswa universitas di Indonesia. Dengan menggunakan metodologi deskriptif kualitatif dan sampling purposif, penelitian ini berfokus pada akun Twitter tiga mahasiswa Umsida: @lita_rohani, @cumiykering, dan @milodinomyluv. Data primer dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi tweet, dilengkapi dengan data sekunder dari literatur terkait. Analisis, yang dipandu oleh konsep Miles dan Huberman, mengungkapkan bahwa mahasiswa menggunakan Twitter untuk meluapkan konten emosional, pemikiran, dan emosi. Platform ini berfungsi sebagai ruang untuk meringankan beban mental, meskipun juga memaparkan pengguna kepada potensi penolakan sosial. Studi ini menyoroti sifat ganda Twitter sebagai alat untuk lega pribadi dan sumber stres sosial potensial, menyarankan kebutuhan untuk pemahaman yang lebih dalam tentang implikasi pengungkapan diri digital terhadap kesehatan mental dan interaksi sosial di antara mahasiswa universitas.
Persepsi Kecantikan Penonton Wanita di Channel YouTube Nanda Arsyinta Pakarti, Ayu; Sinduwiatmo, Kukuh
Interaction Communication Studies Journal Vol. 1 No. 2 (2024): August
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/interaction.v1i2.2878

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami persepsi audiens perempuan terhadap kecantikan yang digambarkan di saluran YouTube Nanda Arsyinta. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan analisis resepsi dan teori S-O-R (Stimulus-Organism-Response) oleh Hovland et al., data dikumpulkan melalui wawancara. Temuan mengungkapkan bahwa penonton menganggap saluran ini sebagai sumber informasi kecantikan yang berharga, motivasi, dan inspirasi untuk perawatan diri. Penelitian ini menyimpulkan bahwa konten tersebut secara signifikan mempengaruhi sikap dan perilaku audiens terhadap praktik kecantikan, menyoroti peran saluran ini dalam membentuk standar kecantikan dan rutinitas perawatan diri.
Weverse Menghubungkan Boygroup Treasure dan Para Penggemar Mereka Aditiyarani, Riska; Sinduwiatmo, Kukuh
Interaction Communication Studies Journal Vol. 1 No. 2 (2024): August
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/interaction.v1i2.2881

Abstract

: Penelitian kualitatif ini menyelidiki peran Weverse, sebuah platform media sosial, dalam memfasilitasi komunikasi di antara penggemar dari grup musik laki-laki Treasure. Berlandaskan teori penggunaan dan kepuasan, penelitian ini menggunakan observasi, wawancara, dan analisis dokumentasi untuk menjelajahi bagaimana penggemar Treasure memanfaatkan fitur-fitur Weverse untuk berinteraksi baik dengan sesama penggemar maupun anggota grup tersebut. Temuan mengungkapkan bahwa Weverse berfungsi sebagai medium penting untuk komunikasi penggemar Treasure, memfasilitasi pembentukan persahabatan baru dan meningkatkan keterlibatan penggemar dengan grup tersebut. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman tentang interaksi dinamis antara platform media sosial dan komunitas penggemar, menyoroti mekanisme melalui which online spaces memfasilitasi pembangunan hubungan dan komunikasi di antara para penggemar.