Garuda - Garba Rujukan Digital

LITERATURE REVIEW: KESIAPAN RUMAH SAKIT INDONESIA DALAM PENERAPAN GREEN HOSPITAL Rum, Malihah Ramadhani; Nursanty, Oci Etri
Journal of Hospital Administration and Management (JHAM) Vol 5 No 1 (2024): Journal of Hospital Administration and Management (JHAM)
Publisher : LPPM Universitas Awal Bros

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54973/jham.v5i1.396

In the endeavor to enhance the quality of healthcare services, Indonesia possesses a substantial number of hospitals, aiming to establish each hospital as an integrated ecosystem amidst the challenges posed by climate change, global warming, and environmental degradation. The imperative of sustainability underscores the need to preserve the quality of the environment and judiciously utilize natural resources. Systematic initiatives are underway to enable hospitals to effectively harness natural potentials and embrace nature-based, environmentally friendly resources such as clean water, energy, paper, and other materials essential for daily hospital operations. This study employs a literature review methodology, commencing with selecting a topic and determining search parameters for relevant journal articles. The chosen database for this inquiry is Google Scholar, with the search focused on publications spanning the years 2014 to 2023, utilizing the keyword 'Green Hospital.' Nine Indonesian journals were selected based on predetermined inclusion criteria, emphasizing the implementation of Green Hospital practices in Indonesia. Numerous hospitals in Indonesia have undertaken diverse measures to align with the principles of green hospitals. These measures encompass enhancements in energy efficiency, adoption of green building design, exploration of alternative energy sources, sustainable transportation practices, eco-conscious approaches to food consumption, waste management strategies, and judicious use of water resources. While acknowledging that the implementation may not have achieved 100% compliance with prescribed standards, it is noteworthy that most Indonesian hospitals have initiated and executed the adoption of green hospital practices in a phased manner.

Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan di Bagian Rawat Jalan Rumah Sakit Rum, Malihah Ramadhani; Nursanty, Oci Etri
Jurnal Ilmiah Ilmu Keperawatan Indonesia Vol 14 No 02 (2024): Jurnal Ilmiah Ilmu Keperawatan Indonesia (JIIKI) Volume 14 Number 02 Juni 2024
Publisher : UIMA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33221/jiiki.v14i02.3386

Background: Patient satisfaction in healthcare services is crucial as it reflects the quality of service provided by the institution. Knowing the level of patient satisfaction is very useful for related institutions to evaluate ongoing programs and identify areas needing improvement. The quality of hospital services consists of two aspects, meeting established quality standards and satisfying customer (patient) needs. Hospitals need to focus on providing services that prioritize customer satisfaction. To enhance the quality of healthcare services, it can begin with evaluating each element contributing to patient satisfaction. Objectives: The objective of this study is to assess the level of patient satisfaction in the Outpatient Department so that the hospital can conduct evaluations and improve services according to patient needs. Methods: This study is a quantitative research using a descriptive survey approach. The population in this study consists of patients in the outpatient department in September 2023, totaling 3,112 patients. The sample size was determined using Slovin's formula, and the calculated sample size for this study is 97 patients. Results: Patient satisfaction with tangibles was found 1% rated it as bad, 8% as poor, 30% as good, and 60% as excellent. Reliability was found that 2% rated it as bad, 9% as poor, 31% as good, and 58% as excellent. Responsiveness was found that 1% rated it as bad, 5% as poor, 32% as good, and 62% as excellent. Assurance was found that 1% rated it as bad, 5% as poor, 32% as good, and 62% as excellent. Empathy was found that 1% rated it as bad, 11% as poor, 30% as good, and 58% as excellent. Conclusion: Patient satisfaction regarding nursing care services rated as excellent in the Outpatient Department of Ali Sibroh Malisi Hospital, assessed across five dimensions-tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy-averages below 70%. This is significantly far from the minimum service standard set by the Ministry of Health, which is 95%.

Pengaruh Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan pada Klinik Pratama Rawat Jalan Irenk Medika Kota Depok Tahun 2023 Musahilla, Sopa Ainun; Nursanty, Oci Etri
Journal of Management Nursing Vol. 3 No. 4 (2024): Journal of Management Nursing
Publisher : Scipro Foundation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53801/jmn.v3i4.197

Latar Belakang: Kinerja seorang karyawan merupakan hasil pemikiran dan tenaga karyawan dapat dilihat secara konkret atas pekerjaan yang telah mereka lakukan dalam jumlah banyak, tetapi dalam banyak hal hasil pemikiran dan tenaga tidak dapat dicapai, dihitung dan dilihat sebagai ide untuk memecahkan masalah, sebuah inovasi baru kinerja karyawan memiliki dampak yang signifikan terhadap keberhasilan perusahaan organisasi. Tujuan: Untuk mengetahui bagaimana pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan pada klinik pratama rawat jalan irenk medika tahun 2023. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sample dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Klinik Rawat Jalan Irenk Medika sebanyak 35 orang. Data diambil dengan menggunakan kuesioner, ditampilkan dalam table, dianalisis menggunakan regresi linier berganda dan koefisiensi determinan (R²) dan di uji menggunakan uji T dan uji F. Hasil: Hasil penelitian nilai f-hitung dari reward dan punishment adalah 29,436 yang dimana lebih besar nilai f-tabel yang sebesar 3,28. Sedangkan nilai signifikan adalah 0,00 lebih kecil dari 0,05. Oleh karena itu, f-hitung > f-tabel dengan nilai 29,439 > 3,28 dan nilai signifikasi 0,00 < 0,05. Kesimpulan: Secara simultan reward dan punishment berpengaruh terhadap kinerja karyawan klinik Pratama Irenk Medika Depok, secara parsial reward berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan klinik Pratama Irenk Medika Depok, secara parsial punishment berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan Klinik Pratama Irenk Medika Depok.

LITERATURE REVIEW: KESIAPAN RUMAH SAKIT INDONESIA DALAM PENERAPAN GREEN HOSPITAL Rum, Malihah Ramadhani; Nursanty, Oci Etri
Journal of Hospital Administration and Management (JHAM) Vol 5 No 1 (2024): Journal of Hospital Administration and Management
Publisher : LPPM Universitas Awal Bros

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54973/jham.v5i1.396

In the endeavor to enhance the quality of healthcare services, Indonesia possesses a substantial number of hospitals, aiming to establish each hospital as an integrated ecosystem amidst the challenges posed by climate change, global warming, and environmental degradation. The imperative of sustainability underscores the need to preserve the quality of the environment and judiciously utilize natural resources. Systematic initiatives are underway to enable hospitals to effectively harness natural potentials and embrace nature-based, environmentally friendly resources such as clean water, energy, paper, and other materials essential for daily hospital operations. This study employs a literature review methodology, commencing with selecting a topic and determining search parameters for relevant journal articles. The chosen database for this inquiry is Google Scholar, with the search focused on publications spanning the years 2014 to 2023, utilizing the keyword 'Green Hospital.' Nine Indonesian journals were selected based on predetermined inclusion criteria, emphasizing the implementation of Green Hospital practices in Indonesia. Numerous hospitals in Indonesia have undertaken diverse measures to align with the principles of green hospitals. These measures encompass enhancements in energy efficiency, adoption of green building design, exploration of alternative energy sources, sustainable transportation practices, eco-conscious approaches to food consumption, waste management strategies, and judicious use of water resources. While acknowledging that the implementation may not have achieved 100% compliance with prescribed standards, it is noteworthy that most Indonesian hospitals have initiated and executed the adoption of green hospital practices in a phased manner.

Faktor Penyebab Revisi Purchase Order (PO) Medis Kebutuhan Obat di Unit Farmasi Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok Tahun 2024 Ilahi, Berliani Cinta; Nursanty, Oci Etri; Ningsih, Desy Kartika
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i1.25734

Pembelian logistik yang sah merupakan pembelian yang memiliki dokumen lengkap, pembelian dapat dilakukan jika terdapat permintaan pembelian. Permintaan pembelian membutuhkan rincian barang yang akan di beli, data perusahaan, serta waktu pengiriman barang dan proses ini disebut purchase order (PO). PO ialah dokumen yang memuat detail barang seperti nama, jumlah, harga, kontak, dan informasi tambahan lainnya seperti kebijakan perusahaan atau informasi lainnya. Frekuensi revisi PO di Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok mencapai angka 62% revisi untuk setiap supplier dan revisi perdokumen mencapai angka 2%. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dokmen PO medis terhadap terhadap kebutuhan obat di Unit Farmasi Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok Tahun 2024. Teknik pengambilan sampel yang dipilih adalah purposive sampling. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara mendalam dan observasi lapangan. Hasil wawancara dan observasi yang dilakukan didapatkan bahwa PO dibuat oleh bagian oengadaan logistik medis dengan menyesuaikan isi dengan dokumen PR yang diajukan oleh bagian gudang logistik medis, PO dengan informasi lengkap akan segera dikirim ke supplier untuk memproses pembelian. Ditemukan juga bahwa harga barang dalam PO belum sesuai dengan harga supplier, karena harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan kepada pihak rumah sakit, kenaikan harga dan perubahan harga menjadi penyebab terjadinya revisi dokumen PO. Kesimpulan pada penelitian ini kenaikan harga tanpa pemberitahuan ke pihak rumah sakit, perubahan harga, dan diskon gradasi yang naik turun menjadi faktor penyebab revisi PO medis terhadap kebutuhan obat di Unit Farmasi Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok Tahun 2024.

HUBUNGAN ANTARA DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA UNIT RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT GRHA PERMATA IBU TAHUN 2024 Azzahra, Salsabila; Ningsih, Desy Kartika; Nursanty, Oci Etri
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 1 (2025): MARET 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i1.41268

Hasil rekapitulasi angket kepuasan pasien dalam bentuk excel per satu bulan pada periode Desember tahun 2023 – Februari tahun 2024 dimana pada unit rawat jalan 3 bulan terakhir belum mencapai standar Indikator Nasional Mutu yaitu bulan Desember tahun 2023 sebesar 52,34% dengan pengisian angket yang mewakili hanya 0,0279%, bulan Januari tahun 2024 sebesar 89,84% dengan pengisian angket yang mewakili hanya 0,0125% dan bulan Februari sebesar 61,11% dengan pengisian angket yang mewakili hanya 0,062%. Selanjutnya, pasien juga menyampaikan ketidakpuasan mengenai layanan yang diterima melalui kolom masukan & saran pada angket serta ulasan google review seperti perawat dan dokter yang kurang maksimal dalam menangani karena terlalu banyak pasien, dan dokter yang tidak datang sesuai jam praktik, Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada unit rawat jalan di Rumah Sakit Grha Permata Ibu. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan random sampling sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan kualitas pelayanan pada dimensi bukti fisik (p=0,000), kehandalan (p=0,000), dan daya tanggap (p=0,000) terhadap kepuasan pasien. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan pada dimensi bukti fisik, kehandalan, dan daya tanggap terhadap kepuasan pasien pada unit rawat jalan di rumah sakit grha permata ibu dengan nilai p<0,05.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pendaftaran Unit Rawat Inap terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Dr. Hafiz Sakinah, Devitha Nurul; Rum, Malihah Ramadhani; Nursanty, Oci Etri
Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia Vol. 4 No. 03 (2025): Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia
Publisher : Yayasan Masyarakat Peduli Anak Indonesia (YMPAI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70304/jmsi.v4i03.2

Tempat pendaftaran merupakan salah satu departemen penting yang memainkan peran penting di rumah sakit Karena merupakan pintu masuk utama ke layanan rumah sakit atau memiliki hubungan langsung dengan layanan kesehatan pasien. Rincian penting mengenai data sosial pasien harus dicantumkan dalam layanan pendaftaran pasien. Selain itu, untuk mendukung layanan di puskesmas, penyedia layanan harus menjaga penampilan yang rapi dan terlibat dalam komunikasi yang aktif. Ketika polisi cepat, sopan, tertip, dan penuh tanggung jawab, mereka dapat dikatakan melakukan prosedur perawatan pasien yang baik. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, Populasi dalam penelitian ini pada bulan Juni yaitu 2795 pasien rawat inap yang terdaftar. Berdasarkan perhitungan data menggunakan Rumus Slovin, maka sampel yang dihasilkan sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan diperoleh dengan menggunakan SPSS, menunjukkan hasil uji t bahwa menunjukkan bahwa variabel tangible, responsivenes, reability, assurance dan emphaty mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien. Hasil uji f variabel tangible, responsivenes, reability, assurance dan emphaty secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien pada Rumah Sakit Dr Hafiz Tahun 2024. Reliability (Kehandalan) menunjukkan bahwa (70%) responeden mengatakan bahwa pada dimensi ini sudah baik. Responsiveness (Daya Tanggap) menunjukkan bahwa pada dimensi ini (61 %) responden menyatakan sudah baik. Assurance (Jaminan) menunjukkan bahwa pada dimensi ini terdapat (57%) responden mengatakan sudah baik. Emphaty (Empati) menunjukkan bahwa pada dimensi ini terdapat (57%) responden mengatakan sudah baik. Tangible (Bukti Fisik) menunjukkan bahwa pada bukti fisik ini (45%) responden mengatakan sudah baik, namun terdapat (55%) responden mengatakan kurang baik.

Analisis Faktor Perbedaan Tarif Riil Rumah Sakit dengan Tarif Ina-CBG’s Pasien RSDH Cianjur Wiriadiputri, Rindi; Nursanty, Oci Etri; Maulina, Indah
Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia Vol. 4 No. 03 (2025): Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia
Publisher : Yayasan Masyarakat Peduli Anak Indonesia (YMPAI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70304/jmsi.v4i03.4

Skema pendanaan berbentuk paket seperti INA-CBG’s dirancang untuk mendorong efektivitas serta pengendalian pengeluaran layanan medis di fasilitas perawatan. Kendati demikian, ketidaksesuaian antara biaya aktual di rumah sakit dan nilai klaim INA-CBG’s kerap menjadi hambatan dalam pengelolaan finansial institusi kesehatan. Studi bertujuan menelaah unsur yang memicu ketimpangan antara tarif sesungguhnya di RSDH Cianjur dan standar tarif dalam sistem INA-CBG’s. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat deskriptif kualitatif dengan jenis pendekatan kualitatif interaktif dan noninteraktif. Sumber data penelitian ini primer dan sekunder. Penelitian berupa hasil wawancara dengan dua orang informan dokter spesialis Obgyn dan Manajer Keuangan di RSDH. Uji validitas menggunakan teknik Triangulasi. Populasi pada penelitian dokumen rincian biaya pasien persalinan dengan tindakan SC penjamin BPJS Kesehatan periode Januari s/d Juli 2024 sebanyak 1024 kasus. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Di samping itu, prosedur operatif dan kategori ruang rawat turut memberikan kontribusi bermakna terhadap selisih antara beban biaya nyata dan tarif yang diakui oleh INA-CBG’s. Selisih antara pengeluaran riil rumah sakit dan standar tarif INA-CBG’s di RSDH Cianjur dipengaruhi oleh sejumlah aspek medis dan administratif. Temuan ini menyiratkan pentingnya penyesuaian strategi pengelolaan biaya serta pelaksanaan evaluasi berkala terhadap efektivitas layanan agar institusi kesehatan dapat tetap beroperasi secara berkesinambungan dalam kerangka pembiayaan INA-CBG’s.

Analisis Faktor-Faktor Perencanaan yang Mempengaruhi Revisi Purchase Order (PO) Medis Terhadap Kebutuhan Obat di Unit Farmasi Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok Tahun 2024 Ilahi, Berliani Cinta; Nursanty, Oci Etri; Ningsih, Desy Kartika
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.18146

Manajemen logistik dapat diartikan sebagain bidang yang memiliki tugas khusus untuk mengurus logistik medis dan peralatan kessehatan yang terdapat dalam pelayanan kesehatan. Logistik menjadi bagian rumah sakit dimana logistik dapat menyediakan barang dan jasa dalam jumlah, mutu, dan harga yang tepat. Siklus logistik berawal dari sebuah perencanaan, penganggaran, pengadaan, penyimpanan, pendistribusian, pemanfaatan, penghapusan, dan pengendalian. Perencanaan menjadi langkah awal dalam sebuah pemenuhan logisik di rumah sakit, dalam prosesnya memerlukan ketelitian dan juga cermat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perencanaan medis terhadap kebutuhan obat di Unit Farmasi Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok Tahun 2024. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan 3 informan dan pteknik pengambilan sampel purposive sampling, pengumpulan data yang digunakan ialah observasi lapangan dan wawancara mendalam. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perencanaan logistik medis kebutuhan obat dilaksanakan oleh bagian gudang logistik medis dan melibatkan Komite Farmasi dan Terapi (KFT), perencanaan yang dilakukan menggunakan metode analisis ABC pareto dengan kelompok A bernilai 80% dan jumlah barang sebanyak 20%, kelompok B bernilai 15% dan jumlah barang sebanyak 30%, dan kelompok C bernilai 5% dengan jumlah barang sebanyak 50%. Namun lead time yang melebihi batas waktu, kekosongan obat, dan master data yang tidak up to date sehingga data tidak akurat menjadi faktor-faktor yang mempengaruhi revisi purchase order (PO) logsistik medis terhadap kebutuhan obat di Unit Farmasi Rumah Sakit Grha Permata Ibu Depok, maka dari itu diperlukan melakukan pemantauan stok proaktif, memverifikasi supplier, dan memperbarui klasifikasi pada master data secara berkala.

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PEMBELIAN YANG MEMPENGARUHI REVISI PURCHASE ORDER (PO) MEDIS TERHADAP KEBUTUHAN OBAT DI UNIT FARMASI RUMAH SAKIT GRHA PERMATA IBU DEPOK TAHUN 2024. Ilahi, Berliani Cinta; Nursanty, Oci Etri; Ningsih, Desy Kartika
SINERGI : Jurnal Riset Ilmiah Vol. 2 No. 2 (2025): SINERGI : Jurnal Riset Ilmiah, February 2025
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/sinergi.v2i2.937

Logistics management can be described as a management field in charge of managing the logistcs of drugs and medical devices in health services, the medical logistics cycle in hospital has several stages including planning, procurement, receipt, storage, distribution, elimination, and control. All of these activities are interrelated with each other to provide a smooth service in a service to the work unit in need. The process of procuring medical logistics in hospitals involves selecting suppliers and negotiation contracts, a good purchase is a purchase that has established coorperation between buyers and sellers, this is done for the smooth running of a transaction. The purpose of this study was to analyze the purchase of medical logistich for drug needs at the Grha Permata Ibu Depok Hospital Pharmacy Unit. This research is a type of qualitative research field observation and in-depth inetrviews are the collection techniques used with 3 informant samples, assisted by tools such as interview guidelines and checklist sheet. The result of this study indicate that the procoument departement at Grha Permata Ibu Depok Hospital is quite selective in finding suppliers who will become medical logistics suppliers by looking at track records with the payment method used is due 30 to 45 working days and the flow of purchasing document is in accordance with regulation. The conclusion of this study is that Grha Permata Ibu Depok Hospital has not made MOUs with many suppliers and price changes without confirmation from the suppliers are a factor in revising medical purchase order (PO) documents for drug needs in the pharmacy unit.

Title

Found 13 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 13 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 13 Documents
Search