Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

1.116

P-Index

This Author published in this journals

All Journal JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi International Journal of Economics Development Research (IJEDR) JIBM Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat STUDI PELAKSANAAN SELFMEDICATION PADA PENDERITA DIARE BERDASARKAN TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT PESISIR KECAMATAN SOROPIA KABUPATEN KONAWE Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) IJMA

Anggoro, Muhammad Agung

Unknown Affiliation

Author-ID : 1467792

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Public Health Social Sciences

Published : 9 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

THE IMPACT OF ATTRACTIVENESS OF ADS AND CUSTOMER COMMENTS AGAINST TO PURCHASE DECISION OF CUSTOMER PRODUCTS ON THE USER OF ONLINE SHOP APPLICATIONS IN THE CITY OF MEDAN Anggoro, Muhammad Agung; Purba, Mas Intan
Jurnal Ilmiah Bina Manajemen Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Bina Manajemen
Publisher : Direktorat Riset dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Bina Darma

The increasingly fierce competition of online shop products spurred online shop application providers to undertake business development strategy steps by strengthening digital business services and various service innovations to meet customer needs. This can be seen from the public interest in shopping at online stores because prices are more competitive, there is no need to bother coming directly to the store, and the goods purchased will be delivered to the buyersâ€™ place. The population in this study that used mobile shop online application services was 105,551 respondents with the formula Slovin obtained a sample size of 100 respondents. The research data analysis method is quantitative descriptive statistical analysis and multiple regression analysis. The result of this research is that the attractiveness of advertisements and customer comments together have a positive and significant effect in increasing customer product purchasing decisions for users of online shop applications in Medan, while partially the attractiveness of advertising (X1) only has a positive and significant effect, but the variables customer comments (X2) have no positive effect in improving customer product purchasing decisions on users of online shop applications in the city of Medan. Persaingan produk online shop yang semakin ketat memacu perusahaan penyedia aplikasi online shop untuk melakukan langkah strategi pengembangan usaha dengan perkuatan layanan bisnis digital serta beragam inovasi layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Hal tersebut terlihat dari ketertarikan masyarakat berbelanja di toko online dikarenakan harga yang lebih kompetitif, tidak perlu ribet datang langsung ke toko, dan barang yang dibeli akan diantar ke tempat pembeli. Populasi dalam penelitian ini yang menggunakan layanan mobile aplikasi online shop sebanyak 105.551 responden dengan rumus slovin diperoleh jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis data penelitian adalah analisis statistik deskriptif kuantitatif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian diperoleh daya tarik iklan dan komentar pelanggan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan keputusan pembelian produk pelanggan pada pengguna aplikasi online shop di Kota Medan, sedangkan secara parsial variabel daya tarik iklan (X1) saja yang berpengaruh positif dan signifikan tetapi variabel komentar pelanggan (X2) tidak berpengaruh positif dalam meningkatkan keputusan pembelian produk pelanggan pada pengguna aplikasi online shop di Kota Medan.

Analisis Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan Dan Personal Selling Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Sunter Sumber Sinergi Medan Anggoro, Muhammad Agung; Juvin, Jefry; Chaisar, Winnie; Ginting, Gita Monica br; Halim, Tom Widodo; Erey, Jennifer Usman
JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Vol 3, No 1 (2020)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

The purpose of this study was to examine the effect of service quality, sales promotion, and personal selling on customer satisfaction at PT Sunter Sumber Sinergi. Customers who are dissatisfied due to poor service delivery, promotions that do not attract the interest or enthusiasm of its customers, and personal selling that is rarely carried out by companies, the research approach used by researchers is a quantitative approach, in this study, researchers used company data, namely customers ( agent) who has joined PT. Sunter Sumber Sinergi amounted to 351 people as a population and a sample of 216 people. Results Hypothesis testing is carried out by the method of simultaneous testing (F test) that F arithmetic> F table (61,649> 2.26) and a significant probability of 0,000 <0.05, that with simultaneous testing methods of service quality, sales promotion and personal selling have a positive effect and significant to customer satisfaction PT Sunter Sumber Sinergi Medan. Results Hypothesis testing is done by the partial testing method (t-test) that t arithmetic> t table, shows the quality of service (6,046> 1.65309) with a significant 0,000 <0.05, promotion sales (2.251> 1.65309) with a significant 0.026 <0.05, personal selling (5.411> 1.65309) with a significant 0.000 <0.05) a positive and significant effect on customer satisfaction of PT Sunter Sumber Sinergi. The results of the coefficient of determination test obtained adjusted R Square results of 0.503 (50.3%) of the dependent variable variations, namely customer satisfaction, which can be explained by the variation of the independent variables, namely service quality, promotion selling, and personal selling. In comparison, the remaining 0.497 (49.7%) comes from other variables not examined. The conclusion obtained from this study is the quality of service, sales promotion, and personal selling, significantly influence customer satisfaction. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, promosi penjualan,dan personal selling terhadap kepuasan pelanggan pada PT Sunter Sumber Sinergi. Pelanggan yang tidak puas disebabkan dengan pemberian pelayanan yang buruk, promosi yang tidak menarik minat atau semangat pelanggan nya, serta personal selling yang jarang dilakukan oleh perusahaan, Pendekatan penelitian yang dipakai peneliti adalah pendekatan kuantitatif, dalam penelitian ini, peneliti menggunakan data perusahaan yaitu pelanggan ( agent ) yang telah bergabung dengan PT. Sunter Sumber Sinergi berjumlah 351 orang sebagai populasi dan sampel berjumlah 216 orang. Hasil Pengujian hipotesis yang dilakukan dengan metode pengujian simultan (uji F) bahwa F hitung > F tabel (61,649 > 2,26 ) dan probabilitas signifikan 0,000 < 0,05, bahwa dengan metode pengujian simultan kualitas pelayanan, promosi penjualan dan personal selling berpengaruf positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Sunter Sumber Sinergi Medan.Hasil Pengujian hipotesis yang dilakukan dengan metode pengujian parsial (uji t) bahwa t hitung > t tabel, menunjukan kualitas pelayanan (6,046 > 1,65309) dengan signifikan 0,000 < 0,05, promosi penjualan (2,251 > 1,65309) dengan signifikan 0,026 < 0,05, personal selling (5,411 > 1,65309) dengan signifikan 0,000 < 0,05) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan PT Sunter Sumber Sinergi.Hasil uji koefisien determinasi diperoleh hasil adjusted R Square sebesar 0,503 (50,3%) dari variasi variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel bebas yaitu kualitas pelayanan, promosi penjualan dan personal selling, sedangkan sisanya sebesar 0,497 (49,7%) berasal dari variabel lain yang tidak diteliti. Kesimpulan yang didapat dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan, promosi penjualan dan personal selling, berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

PENGARUH FRAUD PENTAGON TERHADAP KECURANGAN LAPORAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI JASA MUATAN KARGO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. DAYA EIKA SAMUDRA (PERUSAHAAN YANG BERGERAK DIBIDANG JASA EKSPEDISI MUATAN KAPAL DAN KARGO) MEDAN Yono, Rudi; Sitanggang, Afriani; Aldo, Roderick; Anggoro, Muhammad Agung
Aksara Public Vol 3 No 3 (2019): Agustus (2019)
Publisher : EDUTECH CONSULTANT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisi pengaruh kualitas pelayanan dan Promosi positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan PT Daya Eika Samudra. Metode penelitian yang diguanakan adalah analisis regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian adalah sebanyak 147 pelanggan dan sampel sebanyak 105 pelanggan. Teknik pengujian sampel mengunnakan sample random sampling. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan PT Daya Eika Samudra. Secara simultan Kualitas Pelayanan dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan PT Daya Eika Samudra. Besarnya koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,293 hal ini berarti 29,3% dari variabel dependen Loyalitas Pelanggan PT Daya Eika Samudra yang dapat dijelaskan oleh variabel independen Kualitas Pelayanan dan Promosi sedangkan sisanya sebesar 70,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini, seperti periklanan, citra perusahaan, harga dan sebagainya.

PENGARUH HARGA DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ROUND SEPARATORS MEREK SWECO PT BANGUN TEKNO KARISMA LESTARI Wijaya, Ronaldo; Suryatin, Novia; Wilis, Wilis; Anggoro, Muhammad Agung
Aksara Public Vol 3 No 3 (2019): Agustus (2019)
Publisher : EDUTECH CONSULTANT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT. Bangun Tekno Karisma Lestari is a trading company that distributes Round separators for Sweco and spare parts. The purpose of this study was to examine the effect of Price and Distribution Channels on Customer Satisfaction Round Separator Sweco PT. Build Tekno Karisma Lestari. The method used in this study is a quantitative approach, this type of research is quantitative descriptive, and the nature of this research is descriptive explanatory. The method of data collection is done by interviews, questionnaires, and documentation. The data analysis method used is multiple regression. The population of 133 sample customers is 100 customers. The results showed that simultaneously and partially Price and Distribution Channels had a positive and significant effect on Customer Satisfaction Round Separator Sweco PT. Build Tekno Karisma Lestari.

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOTAK TELUR PADA PT MEGA SARI AGUNG SEJAHTERA LANGKAT MEDAN Andreyani, Graciela; Rendy, Rendy; Nyonata, Ricky Anderson; Ardiles, Zikho; Anggoro, Muhammad Agung
Aksara Public Vol 3 No 3 (2019): Agustus (2019)
Publisher : EDUTECH CONSULTANT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to test and analyze the effect of product quality and service quality on egg box customer satisfaction at PT Mega Sari Agung Sejahtera Langkat Medan. The analytical method is multiple linear analysis. The population is customers at PT Mega Sari Agung Sejahtera Langkat Medan totaling 276 people. The sample research was 163 customers of PT Mega Sari Agung Sejahtera Langkat Medan. The conclusion showed that product quality and service quality partially and simultaneously had an effect on egg box customer satisfaction at PT Mega Sari Agung Sejahtera Langkat Medan. The test results of the determination coefficient above is the amount of adjusted R Square is 0.205, then the influence of product quality and service quality on egg box customer satisfaction at PT Mega Sari Agung Sejahtera Langkat Medan is 20.5% while the remaining 79.50% is influenced by other factors which was not examined in this study.

Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Penilaian Prestasi Kerja dan Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Anggoro, Muhammad Agung; Siburian, Nensi Feronika; Sartika, Rizky Dwi; Pasaribu, Silvia; Panggabean, Rainal Putra Anriko

Publisher :

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja fisik, penilaian prestasi kerja, dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan cara membagikan kuesioner kepada seluruh karyawan yang terdiri dari karyawan tetap dan karyawan kontrak dengan kriteria sudah bekerja selama 2 tahun atau lebih, setelah observasi ternyata rata-rata karyawan sudah bekerja lebih dari 3 tahun sehingga yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan sebanyak 61 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik, penilaian prestasi kerja dan pemberian insentif berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul dengan koefisien determinasi 62,1% dan 37,9% sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain. Kata Kunci : Lingkungan Kerja Fisik, Penilaian Prestasi Kerja, Pemberian Insentif, Kinerja Karyawan

STRATEGI PT. BPR PRIMA MADANI MEDAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN Halawa, Novi Putri amayani; Anggoro, Muhammad Agung; Silaban, Rosalina; Munawarah, Munawarah
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 5, No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2024.5(2).322-331

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari motibasi kerja, disiplinkerja dan lingkungan kerja terhadapa kinerja karyawan pada PT. BPr Prima Madani Medan. Responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah karyawan dari PT. BPR Prima Madani Medan Metode analisis yang diterapkan menggunakan teknik olah data SMART PLS. Teknik ini membantu dalam menilai validitas dan reliabilitas variabel, serta mengidentifikasi apakah variabel independen tersebut berkontribusi positif atau negatif terhadap kinerja karyawan PT. BPR Prima Madani Medan. Melalui pendekatan ini, diharapkan akan diperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan PT. BPR Prima Madani Medan.

E-Commerce Application Adoption: Impact of Service Features, Speed of Access, and Customer Complaint Services Santya, Maria Lenny; Anggoro, Muhammad Agung; Carolyn, Carolyn; Angeline, Angeline
International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Vol. 6 No. 4 (2025): International Journal of Economics Development Research (IJEDR)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

E-commerce refers to buying and selling transactions conducted through electronic media, particularly the internet. Today, e-commerce is increasingly associated with digital technologies and online-based applications. The rapid development in this industry has intensified competition, resulting in some e-commerce platforms achieving top rankings in terms of user adoption, while others have experienced a decline in popularity, such as Blibli.com and Bukalapak. Based on preliminary observations, the decline in consumer decisions to use these e-commerce platforms is suspected to be due to a lack of understanding of service features, issues related to access speed, and the absence of complaint handling services within the applications. This study focuses on the population of all e-commerce users in Medan City, whose exact number is unknown. Therefore, the Lemeshow method was applied to determine the appropriate sample size under conditions of unknown population size, resulting in a total of 96 respondents. The sampling technique used was accidental sampling, in which respondents were randomly selected to participate in the study. The results of the research show that service features significantly influence users’ decisions to use e-commerce applications. In addition, access speed also plays a role in shaping consumer decisions to adopt these platforms. Furthermore, the presence of complaint handling services has a notable impact on usage decisions. Simultaneously, service features, access speed, and complaint handling services collectively affect consumers' decisions in utilizing e-commerce applications.

PKM PELATIHAN E-COMMERCE SEBAGAI BEKAL UNTUK BERWIRAUSAHA PADA SISWA SMA NEGERI 6 MEDAN Jamaluddin, Jamaluddin; Novita, Herlina; Andronicus, Melkyory; Anggoro, Muhammad Agung; Purba, Mas Intan
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2024): Volume 5 No 1 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i1.26006

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada para peserta (siswa SMA Negeri 6) berupa pelatihan mengenai digital marketing dan e-commerce. Pelatihan yang diberikan kepada para siswa berupa pembuatan toko online, pembuatan gambar dengan aplikasi Canva, sampai dengan memiliki bisnis online (menjadi dropshipper). Diharapkan setelah terlaksananya kegiatan ini, para siswa dapat menambah penghasilan tanpa memiliki modal, cukup hanya dengan menggunakan handphone saja, yang pada akhirnya akan meningkatkan ekonomi masyarakat. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini, yaitu: tahap persiapan, tahap pelaksanaan, dan tahap diskusi dan tanya jawab. Pada tahap persiapan, tim pengabdian membuat rencana pelaksanaan dan menyiapkan hal-hal yang dibutuhkan untuk kegiatan. Tahap pelaksanaan berupa pembelajaran dasar teknik digital marketing dan penerapan e-commerce. Para peserta dibekali pelatihan untuk membuat gambar yang menarik dengan menggunakan aplikasi Canva untuk dimasukkan kedalam marketplace. Setelah itu, peserta juga diberikan pelatihan secara langsung dalam pembuatan toko online di marketplace dan teknis menjadi dropshipper. Pada tahap diskusi dan tanya jawab, peserta dibebaskan mengajukan pertanyaan seputar materi pelatihan yang telah diajarkan dan dari sisi tim pengabdian kepada masyarakat juga memberikan pertanyaan kepada peserta untuk mengevaluasi sejauh mana pemahaman peserta dalam menerima materi yang telah diberikan. Dari hasil evaluasi dan penutupan terdapat 25 orang peserta tertarik untuk menjalankan bisnis online menjadi dropshipper dikarenakan melihat peluang bisnis online yang sangat menjanjikan, sedangkan 5 orang peserta tidak tertarik.

Co-Authors Aldo, Roderick Andreyani, Graciela Andronicus, Melkyory Angeline angeline Ardiles, Zikho Carolyn, Carolyn Chaisar, Winnie Erey, Jennifer Usman Ginting, Gita Monica br Halawa, Novi Putri amayani Halim, Tom Widodo Jamaluddin Jamaluddin Juvin, Jefry Munawarah Munawarah, Munawarah Novita, Herlina Nyonata, Ricky Anderson Panggabean, Rainal Putra Anriko Pasaribu, Silvia Purba, Mas Intan Purba, Mas Intan Rendy Rendy Santya, Maria Lenny Sartika, Rizky Dwi Siburian, Nensi Feronika Silaban, Rosalina Sitanggang, Afriani Suryatin, Novia Wijaya, Ronaldo Wilis, Wilis Yono, Rudi

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search