Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.092
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini Neraca: Jurnal Pendidikan Ekonomi Economic Education and Entrepreneurship Journal JOURNAL OF ECONOMICS EDUCATION AND ENTREPRENEURSHIP Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Economica Didactica Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi SMART : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer
Anggraini, Irma
Unknown Affiliation
Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi

 1 
Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Kurir Priority Cargo and Package (PCP) di Banda Aceh Putri, Geubrina; Ruaida, Ruaida; Anggraini, Irma
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Vol 7, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimpe.v7i1.30695

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan jasa kurir Priority Cargo and Package (PCP) di Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan angket kepada 44 pelanggan PCP. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert untuk mengukur kualitas pelayanan berdasarkan dimensi keandalan, wujud fisik, ketanggapan, jaminan, dan empati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan jasa kurir PCP di Banda Aceh secara keseluruhan dinilai sangat baik dengan rata-rata skor 87,98. Dari kelima dimensi kualitas pelayanan, dimensi keandalan memperoleh rata-rata skor tertinggi, yaitu 90,25, sementara dimensi wujud fisik memperoleh rata-rata skor terendah, yaitu 86,6, meskipun masih dalam kategori sangat baik. Penelitian ini memberikan rekomendasi agar PCP terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanannya, terutama pada aspek wujud fisik, untuk memenuhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di Banda Aceh.Keywords: Kualitas Pelayanan, Jasa Kurir, PCP
PERSEPSI PENJUAL TERHADAP PENERAPAN PEMBAYARAN QUICK RESPONSE INDONESIA CODE STANDARD (QRIS) DI KOTA BANDA ACEH Safira, Raihan; Ruaida, Ruaida; Jamil, T.M; Anggraini, Irma
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Vol 6, No 2 (2024): Vol 6, No 2 (2024): Desember (2024)
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimpe.v6i2.33465

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui persepsi para penjual dengan adanya penerapan pembayaran metode QRIS di Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan jenis penelitian deskriptif. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini melibatkan 10 orang responden yaitu penjual yang menerapkan pembayaran menggunakan QRIS yang ada di kota Banda Aceh. Teknik pengumpulan data meliputi teknik kepustakaan, teknik lapangan yaitu wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat persepsi yang sama bagi penjual mengenai permasalahan QRIS dalam penggunaanya mulai dari masalah jaringan, keterlambatan masuknya uang dalam rekening penjual, namun ada satu penjual yang merasa kurang puas dengan biaya admin yang memberatkan penjual, serta konsumen kalangan orang tua yang belum mengetahui penggunaan QRIS. Terdapat pula kesamaan sudut pandang terkait pemanfaatan dari penerapan pembayaran menggunakan QRIS yaitu memudahkan dalam proses transaksi khususnya bagi kalangan remaja yang tidak perlu membawa uang cash secara berlebihan, merasa lebih aman dan nyaman dalam penyimpanan uang karena langsung masuk kedalam rekening penjual.Kata kunci : Persepsi, Sistem Pembayaran non tunai, Quick Response Indonesia Code Standard (QRIS).
Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Kurir Priority Cargo and Package (PCP) di Banda Aceh Putri, Geubrina Putri; Ruaida, Ruaida; Anggraini, Irma
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Vol 6, No 1 (2024): Vol 6, No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimpe.v6i1.30992

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan jasa kurir Priority Cargo and Package (PCP) di Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan angket kepada 44 pelanggan PCP. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert untuk mengukur kualitas pelayanan berdasarkan dimensi keandalan, wujud fisik, ketanggapan, jaminan, dan empati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan jasa kurir PCP di Banda Aceh secara keseluruhan dinilai sangat baik dengan rata-rata skor 87,98. Dari kelima dimensi kualitas pelayanan, dimensi keandalan memperoleh rata-rata skor ertinggi, yaitu 90,25, sementara dimensi wujud fisik memperoleh rata-rata skor terendah, yaitu 86,6, meskipun masih dalam kategori sangat baik. Penelitian ini memberikan rekomendasi agar PCP terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanannya, terutama pada aspek wujud fisik, untuk memenuhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di Banda Aceh.Keywords: Kualitas Pelayanan, Jasa Kurir, PCP
Co-Authors A. Razak Ali Basyah, Nazaruddin Amrusi Aprilia, Raihan Futra, Herisyah Hadiyani, Rahmilia Ismail Ismail Jamil, T.M Khoiriyah Khoiriyah Mandira, Gracia Maulidaini, Sastri Musfiana, Musfiana Mustofa, Achmad Nuriah, Nuriah Parwanto Kurniawan, Mei Putri, Geubrina Putri, Geubrina Putri Rahmiyati, Evi Ruaida Ruaida Safira, Raihan Shella Nathasya, Putri Norizan Suraiya, Nana Utami, Ayu Riska