Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Cakrawala Management Business Journal

Transformasi Digital dalam Layanan Keuangan: Menilai Peran Kecerdasan Buatan dalam Meningkatkan Manajemen Risiko Kredit Tedi, Edi; Wiyono, Darul
Cakrawala Management Business Journal Vol 8 No 1 (2025): Cakrawala Management Business Journal
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Papua.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30862/cm-bj.v8i1.374

Abstract

This study analyzes the impact of digital transformation and artificial intelligence on credit risk management effectiveness, operational efficiency, and data quality in Indonesia's national private banks. Using a quantitative method, the data were analyzed with SmartPLS 3.0 through the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach. The sample consists of 100 employees from the credit risk and IT divisions of 20 national private banks that utilize artificial intelligence, selected using stratified random sampling. The findings reveal that digital transformation and artificial intelligence positively influence operational efficiency and data quality, significantly enhancing credit risk management effectiveness. Data quality mediates the relationship between artificial intelligence and credit risk management, while operational efficiency also serves as a strong mediator. This study highlights the importance of digital innovation as an effective strategy for national private banks to strengthen credit risk management through technology.
PENERAPAN TEKNOLOGI DALAM PENINGKATAN PRODUKTIVITAS DAN KEPUASAN KERJA DI INDUSTRI PERHOTELAN Wiyono, Darul
Cakrawala Management Business Journal Vol 7 No 1 (2024): Cakrawala Management Business Journal
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Papua.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30862/cm-bj.v7i1.323

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran teknologi dalam meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja di industri perhotelan Kota Bandung, Jawa Barat. Menggunakan metode kuantitatif dengan desain eksploratif dan teknik pengambilan sampel Area Probability Sampling, khususnya purposive sampling, melibatkan 183 hotel dan 339 karyawan bintang 4 dan 5. Analisis data menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasilnya menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dari penerapan teknologi terhadap kepuasan kerja, produktivitas kerja, dan hubungan positif serta signifikan antara kepuasan kerja dan produktivitas kerja. Temuan menunjukkan bahwa produktivitas kerja dapat menjadi mediasi yang signifikan antara penerapan teknologi dan kepuasan kerja. Disarankan kepada industri perhotelan Kota Bandung untuk mendukung penerapan teknologi guna meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan. Kebaharuannya terletak pada kontribusi temuan spesifik untuk konteks industri perhotelan, mengintegrasikan aspek teknologi, produktivitas, dan kepuasan kerja dalam satu kerangka konseptual. Ini dapat menjadi panduan strategis bagi manajemen hotel dalam meningkatkan kinerja dan kepuasan karyawan di era digital.