Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JAYA FRIED CHICKEN (JFC) DI SELURUH OUTLET CABANG SINGARAJA Parmayasa, Gede; Kusuma, Gusti Putu Eka
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1096

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, service quality, and price on consumer satisfaction. This type of research is quantitative research because it involves numbers and statistical calculation techniques. The population of this research is all consumers who have consumed Jaya Fried Chicken (JFC) Outlet Singaraja branch. The sampling technique was carried out using the Non Probability Sampling method with purposive sampling and accidental sampling. The number of samples in study obtained as many as 108 samples. Sources of data used in this study are primary data in the form of questionnaires measured by the Linkert scale and secondary data in the form of books, journals, theses, and other documents. The data analysis technique used in this study is multiple linear regression analysis with the help of SPSS version 20 program. The results of this study indicate that (1) product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, (2) service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction. and (3) price has a positive and significant effect on consumer satisfaction.
PELATIHAN MANAJEMEN USAHA DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENGETAHUAN KARYAWAN UMKM DEMORES RUMAH MUSIK Kadek Santika Dewi; Maharta Firmantara Lete; Gede Parma Yasa; Gusti Putu Eka Kusuma
Ruang Cendekia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2022): Ruang Cendekia: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/ruangcendekia.v1i1.34

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengindentifikasi usaha yang bergerak dalam bidang musik di Singaraja. Metode penelitian ini adalah studi dokumentasi observasi lapangan dan wawancara. Objek penelitian ini adalah salah satu usaha musik yang berlokasi di Singaraja yaitu Demores. Demores Rumah Musik merupakan penyedia jasa sewa sound system dan event organizer. Dalam kegiatan penelitian ini peneliti menemukan beberapa permasalahan yaitu pada bidang manajemen sumber daya manusia dan keuangan. Dari permasalahan ini peneliti memberikan beberapa pembinaan terhadap Demores. Pembinaan yang dilakukan yaitu pelatihan SDM dan pelatihan pembuatan laporan keuangan. Dari penelitian ini, Demores menjadi lebih tahu pentingnya pelatihan SDM dan pembuatan laporan keuangan dalam usaha.
Optimalisasi Manajemen Keuangan UMKM Dodol Melalui Pelatihan Perhitungan HPP dan Pencatatan Arus Kas dengan Excel Dewi, Mertyani Sari; Permoni, Ni Luh Eka Ayu; Kirana, Putu Widya Bunga; Dewi, Komang Trisna Sari; Kusuma, Gusti Putu Eka
Jurnal Pengabdian Masyarakat Mentari Vol. 2 No. 4 (2025): November
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmm.v2i4.174

Abstract

Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dilakukan di Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang memproduksi dodol milik Ibu Luh Astini yang berada di Desa Pangelatan, Singaraja Kabupaten Buleleng Bali. Tujuan utama dari kegiatan ini adalah untuk memberikan bimbingan kepada pemilik usaha dalam memahami konsep dasar manajemen keuangan, terutama dalam hal pencatatan arus kas dan perhitungan Harga Pokok Produksi (HPP). Metode yang diterapkan dalam kegiatan ini mencakup pembinaan langsung dan pelatihan praktis dengan menggunakan Excel. Selama proses pembinaan, para pelaku usaha diberikan arahan teknis untuk menyusun catatan pemasukan dan pengeluaran harian, serta melakukan perhitungan HPP secara terstruktur berdasarkan data produksi yang sebenarnya. Hasil pelaksanaan menunjukkan bahwa pemilik usaha telah berhasil menggunakan template Excel sederhana untuk merekan transaksi keuangan secara rutin dan menghitung HPP sebagai acuan dalam menetapkan harga jual produk dengan lebih logis. Kegiatan ini memainkan peran positif dalam meningkatkan pemahaman pelaku UMKM tentang pentingnya pencatatan keuangan secara rutin. Melalui penerapan prinsip prinsip manajemen keuangan yang tepat, diharapkan UMKM dalat meningkatkan stabilitas dan keberlangsungan bisnis mereka dalam jangka panjang.
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ONLINE DALAM PEMBUATAN KARTU AK/1 (ANTAR KERJA) MENGGUNAKAN APLIKASI SISTEM “SISNAKER” (STUDI PADA KANTOR DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN BULELENG) Kusuma, Gusti Putu Eka; Widiari, Kadek Mega
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 1 (2023): Kinerja Organisasi, Perilaku Konsumen, dan Transformasi Layanan di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v9i1.1067

Abstract

Jasa pembuatan kartu AK.1 (Antar Kerja) di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Buleleng. AK.1 (Antar Kerja) adalah kartu tanda pencari kerja yang digunakan sebagai salah satu syarat melamar pekerjaan pekerjaan di perusahaan atau instansi, baik di pemerintahan maupun swasta. Data dikumpulkan dengan menggunakanobservasi, wawancara, dokumentasi, dan angket, pengujian instrumen penelitian, klasikaluji asumsi, regresi linier berganda, uji determinasi, uji hipotesis, dan analisis kualitatif.Hasil uji instrumen data penelitian diperoleh bahwa semua item pernyataan dalam angket adalahdinyatakan valid dan reliabel. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara parsial pelayananvariabel kualitas (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pencari Kartu AK.1sedangkan variabel disiplin kerja (X2) berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan AKPencari kartu.1 . Hasil uji determinasi (R2) menunjukkan nilai kepuasan masyarakat sebesar 52,6%.dapat dijelaskan oleh variabel bebas, sedangkan sisanya 47,4% dijelaskan oleh faktor lain di luarvariabel yang dipelajari. Berdasarkan hasil uji F diperoleh Fhitung sebesar 43,283 dengan tingkat signifikansi 0,000, dapat dinyatakan bahwa variabel kualitas pelayanan dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan variabel pencari kartu AK.
Pelatihan dan Pendampingan Marketing Koperasi Arjana Subikasa Pasek, Gede Widiadnyana; Sarsanayasa, Putu Mas; Trisnadewi, Ni Kadek Ayu; Kusuma, Gusti Putu Eka
Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Vol 3, No 4 (2023): Abdira, Oktober
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdira.v3i4.399

Abstract

Koperasi Arjana Subiksa yang terletak di Desa Pegadungan, merupakan salah satu dari kumpulan beberapa Koperasi yang terletak di Kecamatan Sukasada. Pelatihan dalam digital marketing sangat penting bagi koperasi Arjana Subiksa, terutama pada pengurus koperasi Arjana Subiksa, Desa Pegadungan. Pelatihan marketing ini sangat membantu koperasi untuk meningkatkan kemampuan pemasaran pengurus koperasi, Namun saat ini marketing yang dilakukan koperasi masih sangat konvensional yang mengakibatkan produk yang ditawarkan tidak banyak diketahui oleh Masyarakat umum. Pengabdian ini dilakukan melalui Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma yang bekerjasama dengan Koperasi Arjana Subiksa Desa Pegadungan, Kecamatan Sukasada. Dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini, para pengurus Koperasi Arjana Subiksa diberikan materi mengenai digital marekting. Pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan memberikan materi mengenai digital marketing. Hasil yang didapatkan dari adanya kegiatan ini dapat membantu para pengurus untuk meningkatkan kemampuan pemasaran yang dilakukan di Koperasi Arjana Subiksa
PENGEMBANGAN KERAJINAN SAAB MOTE DI DESA NAGASEPAHA Kadek Doddy Purna Hendrawan; Ngurah Tedi Saniartha; Gusti Putu Eka Kusuma; Mertyani Sari Dewi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI) Vol. 2 No. 3 (2022): Desember : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI)
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jpkmi.v2i3.586

Abstract

Problems in this aspect, namely, experiencing problems with the use of production tools that are still manual and less labor which causes the production process to be very long so that the income to produce handicraft products is very little. In the marketing aspect in this Saab Mote craftsman, the way to promote is only by word of mouth. From the marketing aspect, the scope of marketing is still very narrow. Judging from the small market place for saab mote craftsmen and the marketing reach that is still not maximized by only marketing it at home by relying on how many customers at least buy saab mote craft products and have not marketed them to traditional markets or other marketing places, this saab mote craft is only watched on one motive namely floral motifs that cause customer boredom because they only have one motive. The results in the field for saab mote craftsmen in general are to improve human resources in terms of mindset regarding the ebb and flow of market waves through increasing production and marketing aspects. By studying entrepreneurship, which is the ability to create something new and different, while someone who has the ability to create something that has never existed before, or it could be by creating something different from what exists.