Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : broadcomm

KOMUNIKASI PERSUASIF MELALUI ONLINE COSTUMER REVIEW DI SHOPEE BAGI GENERASI Z Juwita Nuraini, Ana; Ramadhani, Rizky Wulan; Maulana, Yusuf
BroadComm Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : AKMRTV Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53856/8xgppn84

Abstract

Online costumer review digunakan oleh Generasi Z untuk mendapatkan informasi tambahan mengenai suatu produk yang akan dibeli. Online costumer review dituliskan oleh para pembeli sehingga memberikan ulasan yang lebih jujur sehingga dapat menjadi media komunikasi persuasif untuk menarik perhatian calon pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran komunikasi persuasif melalui online costumer review di Shopee bagi Generasi Z. Penelitian ini menggunakan paradigma konstuktivisme dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, studi pustaka dan dokumentasi. Data-data penelitian kemudian dianalisis menggunakan Teori Elaboration Likehood Model. Hasil penelitian menunjukan bahwa komunikasi persuasif melalui online costumer review dijadikan Generasi Z sebagai sumber informasi tambahan dalam membeli produk di Shopee. Generasi Z secara aktif melihat ulasan para pembeli yang menjelaskan mengenai kualitas dan harga suatu produk yang disertai dengan gambar dan video. Online costumer review dapat meningkatkan kepercayaan mereka sehingga menimbulkan minat beli suatu produk. Selain online costumer review, Generasi Z juga mempertimbangkan rating, jumlah followers dan jumlah pembelian dalam meningkatkan kepercayaan mereka kepada toko di Shopee. Generasi Z menggunakan rute sentral dengan melihat pada kejelasan online costumer review seperti komentar positif maupun negatif mengenai produknya serta mencantumkan foto dan video ril. Calon pembeli juga akan membandingkan produk yang sama di toko yang berbeda sebelum memutuskan untuk membeli. 
KOMUNIKASI PARIWISATA: STRATEGI MUSEUM CATUR INDONESIA DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN Nurdharifah, Naila; Ohorella, Noviawan Rasyid; Ramadhani, Rizky Wulan
BroadComm Vol. 8 No. 1 (2026)
Publisher : AKMRTV Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53856/501v6m22

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi komunikasi pariwisata Museum Catur Indonesia dalam menarik minat kunjungan, serta faktor pendukung dan penghambatnya. Museum Catur Indonesia adalah museum pertama di Indonesia yang mengangkat tema catur dengan inovasi teknologi seperti VR dan robot catur. Teori yang digunakan adalah konstruksi sosial Berger & Luckmann. Metode penelitian kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivis. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan strategi komunikasi museum meliputi pembangunan brand "museum yang fun" berbasis teknologi, pemanfaatan media sosial Instagram dan TikTok, kolaborasi dengan sekolah dan partisipasi acara pemerintah, serta pendekatan interpersonal "menjadi teman". Faktor pendukungnya adalah keunikan teknologi, efektivitas media sosial, dan word of mouth. Faktor penghambatnya keterbatasan sumber daya, stigma museum kuno, dan persaingan destinasi lain. Kesimpulannya, strategi komunikasi yang terencana berhasil membangun realitas baru museum sebagai destinasi wisata edukatif yang menarik dan meningkatkan minat kunjungan.