Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.247
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) JIEB : Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis G-Couns: Jurnal Bimbingan dan Konseling Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM) KINDAI : Kumpulan Informasi dan Artikel Ilmiah Manajamen dan Akuntansi Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Social And Economics Research Educator Development Journal Abdi Akommedia : Jurnal Pengabdian Masyarakat BATOBO: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Eksplorasi Humaniora Accounting Studies and Tax Journal Kalpataru Amerta Berkala Arkeologi INERSIA journal of social and economic research Journal of Creative Power and Ambition (JCPA) Jurnal Vokasi Manajemen Dan Rekayasa Infrastruktur Sipil Jurnal Pengembangan Profesi Guru dan Dosen Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
fakhri
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Social And Economics Research

 1 
PEGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Fakhri
Journal of Social and Economics Research Vol 5 No 2 (2023): JSER, December 2023
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v5i2.198

Abstract

Kualitas pelayanan adalah suatu hal yang amat penting bagi kepuasan pemustaka sebab, tercapai atau tidaknya tujuan yang diinginkan tergantung pada kepuasan pemustaka. Hal ini dapat diukur dengan membandingkan persepsi para pemustaka atas pelayanan yang mereka terima. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Hulu Sungai Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yang dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear sederhana. Kesimpulan dari hasil penelitian ini yaitu : (1) Perolehan hasil analisis deskriptif dengan nilai rerata baik dari segi kualitas pelayanan maupun kepuasan pemustaka skala penilainnya berada pada angka 3,59 yang menunjukkan kualitas pelayanan dan kepuasan pemustaka sudah baik. (2) Hasil persamaan regresi Y = 1,643+0,962X+e menujukkan bahwa hasil persamaan regresi linear sederhana tersebut, nilai konstanta positif sebesar 1,643 menunjukkan pengaruh positif variabel independen (kualitas pelayanan). (3) Koefisien R Square menunjukkan besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Hulu Sungai Utara sebesar 0,965, yang berarti pengaruhnya sebesar 96,5% (sangat kuat) dan sisanya sebesar 3,5% dipengaruhi oleh faktor lain. (4) Hasil Uji-t menunjukkan bahwa nilai thitung > ttabel dimana nilai thitung sebesar 52,028 sedangkan ttabel sebesar 1,984. Sehingga, menujukkan H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh secara signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka. Saran peneliti untuk Dinas Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Hulu Sungai Utara agar terus meningkatkan kualitas pelayanan baik fisik maupun non fisik.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TRANSPORTASI OJEK ONLINE (GRAB) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOTA AMUNTAI TENGAH KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Fakhri; Gusti Muhammad Hidayatullah
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.412

Abstract

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Transportasi Online Grab Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kota Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara, Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Transporrtsi Online Terhadap Kepuasan Di Kota Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara. Jenis Penelitian Yang Digunakan Adalah Penelitian Deskriptif Kuantitatif. Pengumpulan Data Dilakukan Dengan Membagi Kuesioner Kepada 100 Responden Pengguna Grab Di Kota Amuntai Tengah. Penelitian Ini Menggunakan Metode Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil Dari Peneitian Ini Menunjukkan Bahwa : (1) Kualitas Pelayanan Transportasi Online Grab Tidak Berpengaruh Signifikan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kota Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara (2) Harga Transportasi Online Grab Berpengaruh Signifikan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kota Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara.
Co-Authors Adriansyah Panda Oktavian Ananda, Kelvin Arif Ramdan Sulaeman Azhari Azwinawati Basran Burhan, Basran Budianto Hakim Budianto Hakim, Budianto Childrenstia Light Sirait Dian Kristiawan Nugroho Elianora - Ermiyati Fairus Fauziannor Gunawan Wibisono Gusstafri, Haji Gussyafri Gusti Muhammad Hidayatullah Halimi, M. Rizal Hardika Muhammad Fatih Hendro Ekwarso Imam Suprayogi Jarnawi Jarnawi Jhonny Manurung Lisa Suryani Mahmud, Muh. Irfan Michael Immanuel Sitinjak Monita Olivia Muhammad Ashmal Muhammad Asri Novan , Andre Novan, Andre Nurdin Nursaady Ibrahim Oktaviana, Adhi Agus Rahman, Yudi Rahmi Safitri Raihan Reliana Oktavia Munthe Risna Afriyanti Romalyoni Lumban Gaol Safridatul Audah Saiful, Andi Muh. Salmia Sardi, Ratno Selli Ariska Siti Hanum Sri Djuniati Stepani Rosmauli Hutasoit, Rismawati Sulistiyo, Restu Budi Suryatman Syahdar, Fardi Ali T.Sy.Syakila Rauda Wahyu Nugroho Yellyta, Maria Ester Yenita Morena Yohanes yudi rahman Yulastri Zulkifli Nurdin