Claim Missing Document
Check
Articles

Found 71 Documents
Search
Journal : JIAGABI

PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZEN BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KARYAWAN OUTLET GEPREK KAK ROSE CABANG KOTA MALANG) Maya Sasikarani; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (487.64 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari efikasi diri terhadap perilaku OCB melalui kepuasan kerja. Teknik pengambilan sampel nya adalah dengan menggunakn sampel jenuh dimana seluruh karyawan di 10 outlet Geprek Kak Rose Cabang Kota Malang yang berjumlah 73 karyawan menjadi responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis path. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial Efikasi Diri berpengaruh signifikan terhadap OCB (0,000 < 0,05). Efikasi Diri berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (0,000 < 0,05). Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap OCB (0,000 < 0,05) dan Kepuasan Kerja mampu memediasi antara Efikasi Diri terhadap OCB dengan nilai total (1,097 > 0,692) dari pengaruh langsungnya. Kesimpulan dari penelitian ini terbukti bahwa variabel Kepuasan Kerja mampu memediasi antara variabel Efikasi Diri terhadap OCB.
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI KEPUASAN (STUDI PADA PENGGUNA JASA TRAVEL ASTRO MALANG) Irmawati Irmawati; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 1 (2021): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (469.135 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas jasa terhadap repurchase intention melalui kepuasan pada pengguna jasa Travel Astro Malang. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitaif. Sampel dalam penelitian ini merupakan pengguna jasa travel secara berulang yang berjumlah 100 orang dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian Kualitas Jasa berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0,05 > 0,000. Kualitas Jasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0,05 > 0,000. Kualitas Jasa Terhadap Repurchase Intention melalui Kepuasan.Hasil ini menunjukkan bahwa secara tidak langsung X melalui Z mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Y.
PENERAPAN ANALISIS SWOT UNTUK MENENTUKAN STRATEGI PERUSAHAAN DI MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI PADA CV NARENDRA FOOD COMPANY MALANG) Yesi Eli Saputri; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (550.904 KB)

Abstract

CV Narendra Food Company  merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang makanan. CV Narendra Food Company memproduksi keju mozarella. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat untuk digunakan oleh CV Narendra Food Company di masa pandemi covid-19. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian strategi yang dapat digunakan oleh CV Narendra Food Company adalah melakukan promosi di sosial media secara rutin dengan konten yang menarik, memperluas jaringan distributor ke seluruh indonesia, menjaga hubungan baik dengan pemasok bahan baku, memproduksi produk baru berbahan dasar susu, mempertahankan kualitas produk, memfokuskan penjualan online, menjadikan pesaing sebagai acuan untuk terus berinovasi.
PENGARUH ATMOSFER TOKO, PRICE DISCOUNT, DAN SALES PERSON TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA (IMPULSE BUYING) (STUDI KASUSPADA KONSUMENTOKOSALSABILA PAITON-PROBOLINGGO) abu hasan; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 2 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (475.732 KB)

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif. Hasil Uji t untuk variabel Atmosfer Toko di peroleh nilai t hitung sebesar 1,144 sedangkan nilai t tabel = 1,990 dengan taraf signifikansi 0,255 > 0,05 maka uji variabel Atmosfer Toko Ho tolak dan Ha diterima. Hasil Uji t untuk variabel Price Discount di peroleh nilai t hitung sebesar 0,366 sedangkan nilai t tabel = 1,990 dengan taraf signifikansi 0,255 > 0,05 maka uji variable Price Discount Ho ditolak dan Ha diterima. Hasil Uji t untuk variabel Sales Person di peroleh nilai t hitung sebesar 2,750 sedangkan nilai t tabel = 1,990 dengan taraf signifikansi 0,007 < 0,05 maka uji variabel Sales Person Ho diterima dan Ha ditolak.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN PT. POS INDONESIA CABANG KOTA PASURUAN) yulianisa eka prima dewi; rini rahayu kurniati; ratna nikin hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 7, No 3 (2018): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (219.562 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial dan simultan serta mengetahui variabel mana yang berpengaruh dominan. Metode yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 70 orang pelanggan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data dilakukan dengan uji normalitas, analisis regresi linier berganda, uji t (uji parsial), uji f (uji simultan) dan koefisien determinasi dengan bantuan program analisis data SPSS 20.Hasil penelitian ini yaitu (1) Variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Terbukti dari nilai thitung > ttabel (3,543 > 1,990). (2) Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Terbukti dari nilai thitung < ttabel (3,813 < 1,990). (3) Variabel kualitas pelayanan dan harga secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Terbukti dari nilai Fhitung > Ftabel (36,270 > 3,13). (4) Variabel yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia Cabang Kota Pasuruan adalah variabel harga.Hasil analisis koefisiensi determinasi menunjukkan bahwa pengaruh antara variabel kualitas pelayanan (X1) dan variabel harga (X2) adalah 52% maka nilai tersebut menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan sebesar 52% sedangkan sisanya 48% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA (STUDI KASUS PADA KARYAWAN PRODUKSI CV BUMI BUANA CITRA MALANG) Syafrina Maulidya Balqis; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (767.766 KB)

Abstract

Motivasi kerja karyawan di perusahaan dipengaruhi oleh program keselamatan dan kesehatan kerja serta gaya kepemimpinan yang ada di sebuah perusahaan. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh program keselamatan dan kesehatan kerja serta gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja karyawan di CV Bumi Buana Citra Malang. pengambilan sampel menggunakan Non- Probability Sampling dengan teknik Covenience Sampling sebanyak 80 responden. metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. metode pengumpulan data yaitu dengan menggunakan kuesioner. teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program IBM SPSS 22.
Analisis SWOT Untuk Menentukan Strategi Perusahaan (Studi Pada Warung Serba Ada (Waserda) Koperasi Unit Desa Pakis) Yuli Maulita Sari; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 3 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui strategi apa yang digunakan dalam Waserda Koperasi Unit Desa Pakis, dengan cara mengidentifikasi faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang ada pada waserda. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan datanya adalah wawancara, kuesioner dan observasi. Analisis data menggunakan metode analisis SWOT (Strenght, Weakness, Opportunity, Threats). Hasil penelitian ini adalah Waserda Koperasi Unit Desa Pakis memiliki lebih banyak kekuatan dan peluang daripada ancaman dan kelemahannya. Waserda Koperasi Unit Desa Pakis dalam diagram SWOT berada posisi sel 1, dimana dalam sel satu disebut force growth atau tumbuh dengan cepat. Strategi yang bisa dirumuskan dalam Waserda Koperasi Unit Desa Pakis adalah Strategi SO (Strenght-Opportunity), WO (Weakness-Opportunity), ST (Strenght-Threats), WT (Weakness- Threats).
PENGARUH DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF SECARA ONLINE (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE DI KALANGAN MAHASISWA KAMPUS SWASTA UNISMA DAN UMM) Erna Umi Fatmawati; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (660.656 KB)

Abstract

Shopee adalah aplikasi marketplace online untuk jual beli di ponsel dengan mudah dan cepat. Shopee menawarkan berbagai macam produk-produk mulai dari produk fashion sampai dengan produk untuk kebutuhan sehari-hari. Shopee hadir dalam bentuk aplikasi mobile untuk memudahkan penggunanya dalam melakukan kegiatan belanja online tanpa harus membuka website melalui perangkat komputer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Diskon Harga dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif Secara Online. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner.  Jumlah sampel sebanyak 96 responden menggunakan SPSS Statistic V.20. Berdasarkan hasil Uji Parsial menunjukkan bahwa variabel Diskon Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel Pembelian Impulsif dan variabel Kualitas Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel Pembelian Impulsif. Berdasarkan Uji Simultan variabel Diskon Harga dan Kualitas Produk berpengaruh bersama-sama secara positif dan signifikan terhadap variabel Pembelian Impulsif.
PENGARUH JASA TRANSPORTASI ONLINE TERHADAP PENURUNAN PENGANGGURAN TERBUKA DAN PENURUNAN SETENGAH MENGANGGUR (STUDI PADA DRIVER GRAB KOTA MALANG) Tri Wahyuning Tias; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (383.115 KB)

Abstract

Seiring dengan munculnya perusahaan jasa dibidang transportasi khususnya Grab, yang membuat masyarakat semakin banyak yang menjadikannya sebagai mata pencaharian. Munculnya Grab juga memberikan dampak bagi pengangguran di berbagai wilayah khususnya di Kota Malang. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Pengaruh Jasa Transportasi Online Terhadap Penurunan Pengangguran Terbuka dan Penurunan Setengah Menganggur. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik sampling insidental. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah 100 responden serta menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana.
PERANAN MOTIVASI DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA BANDUNG SUPER MODEL MALANG) Ekawati Ningtyas Putri; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 1 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.532 KB)

Abstract

Hasil penelitian diketahui bahwa ada 5 peran motivasi dalam meningkatkan kinerja karyawan yaitu: Peluang untuk perkembangan dan pertumbuhan dalam bekerja bertujuan untuk meningkatkan kinerja karyawan, meningkatkan kualitas pelayanan karyawan, meninngkatkan kreatifitas dalam bekerja karyawan, meningkatkan potensi-potensi karyawan dalam bekerja. Norma-norma pengukuran kecakapan kerja dan hasil kerja yang baik bertujuan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Pengukuran kecakapan dan hasil kerja yang baik jika aktif dalam bekerja, mampu melaksanakan tugas-tugas yang telah ditetapkan oleh pimpinan.Informasi sebagai umpan balik untuk memperbaiki dan meningkatkan kegiatannya dalam bekerja bertujuan untuk memberikan informasi kepada karyawan yang telah melakukan kesalahan agar dapat memperbaiki kesalahan yang telah dilakukan, meningkatkan kualitas pekerjaan karyawan. Peluang untuk ikut dalam proses putusan dapat meningkatkan motivasi kerja bertujuan untuk memberikan peluang kepada karyawan kebebasan, kebebasan dalam arti tetap mengikuti peraturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Kemantapan peran bertujuan untuk mengefektifkan kerja karyawan, mengerti dan faham akan tugas-tugas yang harus dilakukan, memberikan tanggung jawab atas pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan, meningkatkan ide-ide yang baik dalam bekerja.