Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Evaluasi Proses Pemilihan Vendor Paper Packaging Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Pada PT. XYZ Gunawan, Azriel Revanza; Sasmita, Asep Hadian; Larutama, Wiku
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 8 No. 3 (2025): July
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v8i3.45962

Abstract

PT. XYZ is a trading company engaged in the multinational distribution of packaging products. To support the sustainability of its operations and performance, PT. XYZ is required to select vendors that can optimally meet its needs. However, in practice, the company does not yet have a standardized method or clear criteria for vendor selection, relying solely on price considerations. This condition may lead to inaccurate decision-making, which can negatively affect company performance. This study aims to evaluate the paper packaging vendor selection process at PT. XYZ using the Analytical Hierarchy Process (AHP) method. The results indicate that price is the most dominant criterion in the decision-making process, with a weight of 0.377. Among the five vendor alternatives analyzed, Vendor B was identified as the most suitable choice, with the highest priority weight of 0.232. These findings are expected to serve as a reference for the company in adopting a more structured and objective vendor selection process in the future.
ANALISIS KUALITAS PRODUKSI ROTI MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA DI LARISTA BAKERY Tysa Kharisma Alfirandhyta; Asep Hadian Sasmita; Vina Dwiyanti
LOGISTIK Vol. 18 No. 02 (2025): Logistik
Publisher : Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/logistik.v18i02.57576

Abstract

Larista Bakery merupakan usaha di bidang industri makanan yang berfokus pada produksi roti. Dalam proses produksinya, perusahaan ini menghadapi permasalahan serius terkait kualitas produk, yaitu adanya cacat warna dan ukuran pada roti yang dihasilkan. Cacat tersebut berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pelanggan dan menurunkan kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab cacat yang terjadi dengan menggunakan pendekatan Six Sigma melalui tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Data dikumpulkan melalui observasi dan dokumentasi selama 30 hari pada bulan Januari 2025. Hasil analisis menunjukkan bahwa dari 13.800 produk roti yang dihasilkan, sebanyak 552 mengalami cacat, yang terdiri atas 304 cacat warna (55%) dan 248 cacat ukuran (45%). Nilai rata-rata Defects Per Million Opportunities (DPMO) yang dihitung adalah sebesar 79.889 dengan tingkat Sigma 2,91. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produksi di Larista Bakery masih jauh dari standar Six Sigma. Penelitian ini memberikan manfaat praktis tidak hanya bagi Larista Bakery tetapi juga bagi perusahaan lain di industry makanan yang menghadapi tantangan pengendalian mutu yang serupa. Analisis akar penyebab mengungkapkan bahwa cacat terutama disebabkan oleh faktor manusia, mesin, metode, dan lingkungan. Untuk mengatasi masalah ini, rekomendasi perbaikan yang ditargetkan dikembangkan menggunakan pendekatan 5W + 1H untuk setiap jenis cacat. Dengan menerapkan metode Six Sigma secara efektif, perusahaan dapat secara teratur meningkatkan kualitas produksi mereka, mengurangi tingkat cacat, dan menerapkan pemantauan dan perbaikan berkelanjutan di seluruh proses yang berkontribusi terhadap ketidaksesuaian produk. Pendekatan terstruktur ini dapat diterapkan untuk pengendalian kualitas mutu berkelanjutan yang dapat diadaptasi ke berbagai industri.
ANALISIS PENINGKATAN PROSES PENGADAAN BARANG MENGGUNAKAN LEAN PROCUREMENT PROCESS PADA PT.XYZ Azhar, Rifqah Maulia; Sasmita, Asep Hadian; Larutama, Wiku
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 6 No. 01 (2025): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v6i01.97

Abstract

Kemampuan pengadaan sebuah perusahaan di dalam manajemen rantai pasok berdampak pada kualitas kemampuan kerja perusahaan, perkembangan produk, reaksi konsumen, dan kemampuan anggaran perusahaan. Dalam pelaksanaannya, pengadaan terdiri dari berbagai bentuk dan berbagai tahap yang memungkinkan terjadinya pemborosan (waste) sepanjang aktivitas pengadaan yang memengaruhi efisiensi dan efektivitas dari proses pengadaan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengisi celah kekosongan terkait perbaikan terhadap proses pengadaan melalui pendekatan lean yang dapat menyederhanakan proses dan mengurangi aktivitas yang tidak memberikan nilai tambah dengan hasil yang diharapkan dapat memberikan kontribusi sebagai panduan bagi perusahaan dalam mengoptimalkan alur rantai pasoknya agar lebih sesuai dengan kebutuhan perusahaan itu sendiri maupun kebutuhan pelanggan. Melalui lean procurement process ditemukan beberapa aktifitas yang tidak memberikan nilai tambah serta bottleneck yang menjadi penghambat jalannya proses pengadaan, dengan potensi pemborosan di dominasi oleh pemborosan waktu dan pengulangan alur kerja. Dengan adanya analisis menggunakan pendekatan lean terhadap proses pengadaan ini dapat memberikan gambaran bagi perusahaan untuk membentuk proses pengadaan yang lebih optimal.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. JNE DI KOTA BANDUNG Arsyka, Farindria; Sasmita, Asep Hadian; Pratama, Pebi Yuda
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 6 No. 01 (2025): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v6i01.99

Abstract

The increasing volume of products and high interest from users of logistics services require logistics services to be able to keep up with the situation. This study explores the effect of service quality and trust on customer loyalty at PT. JNE in Bandung City. Using a quantitative approach and involving 32 purposively selected respondents, this study applies multiple linear regression and partial T-test for data analysis. Individually, service quality and trust do not have a significant effect on customer loyalty. For service quality, the t-value is 0.808 (p = 0.426), and for trust, the t-value is 0.485 (p = 0.632). These findings indicate that, when viewed separately, service quality and trust may not be significant factors in influencing customer loyalty at PT. JNE Bandung City. Further research is recommended to explore other factors or expand the scope of the study in order to gain a more comprehensive understanding of the dynamics of customer loyalty in the context of courier services.
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. JNT EXPRESS CIMAHI Erniadanti, Talitha Nurul; Sasmita, Asep Hadian; Pratama, Pebi Yuda
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 6 No. 01 (2025): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v6i01.100

Abstract

Perkembangan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan jasa mengembangkan dimensi kualitas layanan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dengan tujuan meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana keandalan dan jaminan memengaruhi kepuasan konsumen di PT. JNT Express Cimahi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode statistik deskriptif dengan populasi sebanyak 500 pengguna dan diambil 30 responden sebagai sampel. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria sampel pengguna JNT Express di daerah Cimahi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif (uji validitas dan reliabilitas), analisis regresi linier berganda, dengan menggunakan uji normalitas dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua indikator variabel tersebut berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen JNT Express di Kota Cimahi dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05 dan F hitung lebih besar 55,447 dari 3,28. Sehingga dapat dinyatakan adanya korelasi antara kedua variabel terhadap kepuasan konsumen pada JNT Express di Kota Cimahi.