Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.165
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Mechanical Engineering Education (Jurnal Pendidikan Teknik Mesin) INVOTEC JURNAL CRANKSHAFT Abdimas Galuh: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional Asean Journal of Science and Engineering (AJSE) Journal of Logistics and Supply Chain JURNAL PERMADI: PERANCANGAN, MANUFAKTUR, MATERIAL DAN ENERGI Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Jurnal Abmas
Sasmita, Asep Hadian
Universitas Pendidikan Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Nursing Social Sciences

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS PENINGKATAN PROSES PENGADAAN BARANG MENGGUNAKAN LEAN PROCUREMENT PROCESS PADA PT.XYZ Azhar, Rifqah Maulia; Sasmita, Asep Hadian; Larutama, Wiku
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 6 No. 01 (2025): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v6i01.97

Abstract

Kemampuan pengadaan sebuah perusahaan di dalam manajemen rantai pasok berdampak pada kualitas kemampuan kerja perusahaan, perkembangan produk, reaksi konsumen, dan kemampuan anggaran perusahaan. Dalam pelaksanaannya, pengadaan terdiri dari berbagai bentuk dan berbagai tahap yang memungkinkan terjadinya pemborosan (waste) sepanjang aktivitas pengadaan yang memengaruhi efisiensi dan efektivitas dari proses pengadaan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengisi celah kekosongan terkait perbaikan terhadap proses pengadaan melalui pendekatan lean yang dapat menyederhanakan proses dan mengurangi aktivitas yang tidak memberikan nilai tambah dengan hasil yang diharapkan dapat memberikan kontribusi sebagai panduan bagi perusahaan dalam mengoptimalkan alur rantai pasoknya agar lebih sesuai dengan kebutuhan perusahaan itu sendiri maupun kebutuhan pelanggan. Melalui lean procurement process ditemukan beberapa aktifitas yang tidak memberikan nilai tambah serta bottleneck yang menjadi penghambat jalannya proses pengadaan, dengan potensi pemborosan di dominasi oleh pemborosan waktu dan pengulangan alur kerja. Dengan adanya analisis menggunakan pendekatan lean terhadap proses pengadaan ini dapat memberikan gambaran bagi perusahaan untuk membentuk proses pengadaan yang lebih optimal.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. JNE DI KOTA BANDUNG Arsyka, Farindria; Sasmita, Asep Hadian; Pratama, Pebi Yuda
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 6 No. 01 (2025): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v6i01.99

Abstract

The increasing volume of products and high interest from users of logistics services require logistics services to be able to keep up with the situation. This study explores the effect of service quality and trust on customer loyalty at PT. JNE in Bandung City. Using a quantitative approach and involving 32 purposively selected respondents, this study applies multiple linear regression and partial T-test for data analysis. Individually, service quality and trust do not have a significant effect on customer loyalty. For service quality, the t-value is 0.808 (p = 0.426), and for trust, the t-value is 0.485 (p = 0.632). These findings indicate that, when viewed separately, service quality and trust may not be significant factors in influencing customer loyalty at PT. JNE Bandung City. Further research is recommended to explore other factors or expand the scope of the study in order to gain a more comprehensive understanding of the dynamics of customer loyalty in the context of courier services.
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. JNT EXPRESS CIMAHI Erniadanti, Talitha Nurul; Sasmita, Asep Hadian; Pratama, Pebi Yuda
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 6 No. 01 (2025): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v6i01.100

Abstract

Perkembangan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan jasa mengembangkan dimensi kualitas layanan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dengan tujuan meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana keandalan dan jaminan memengaruhi kepuasan konsumen di PT. JNT Express Cimahi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode statistik deskriptif dengan populasi sebanyak 500 pengguna dan diambil 30 responden sebagai sampel. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria sampel pengguna JNT Express di daerah Cimahi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif (uji validitas dan reliabilitas), analisis regresi linier berganda, dengan menggunakan uji normalitas dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua indikator variabel tersebut berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen JNT Express di Kota Cimahi dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05 dan F hitung lebih besar 55,447 dari 3,28. Sehingga dapat dinyatakan adanya korelasi antara kedua variabel terhadap kepuasan konsumen pada JNT Express di Kota Cimahi.
KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PT XYZ DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ANALYSIS Sari, Putri Anjar; Sasmita, Asep Hadian; Dwiyanti, Vina
AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional Vol 7 No 3 (2025): AKSELERASI: JURNAL ILMIAH NASIONAL
Publisher : GoAcademica Research dan Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jin.v7i3.1476

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengukur dan menjelaskan kesenjangan kualitas layanan PT XYZ di Mekarwangi, Bandung menggunakan SERVQUAL, sembari memanfaatkan ulasan pelanggan sebagai bukti pendukung. Desain yang digunakan bersifat kuantitatif deskriptif verifikatif. Hasil penelitian menunjukkan GAP negatif terbesar pada Reliability, diikuti Assurance dan Responsiveness, sedangkan Tangibles dan Empathy relatif kecil. Pola ini konsisten dengan sorotan pada keterlambatan pengantaran, akurasi pelacakan, dan kepastian prosedur klaim. Implikasi manajerial meliputi rekalkibrasi SLA berbasis percentil lintasan, penguatan disiplin pemindaian, integrasi status pelacakan antarkanal, penyederhanaan alur klaim beserta naskah komunikasi, serta penataan kapasitas dan triase pada jam puncak, sembari mempertahankan standar layanan mikro di gerai. Kontribusi riset terletak pada kerangka pengukuran yang dapat direplikasi untuk jaringan kurir perkotaan dan agenda pengujian lanjutan lintas cabang menggunakan IPA/CSI.
Pelatihan las dekoratif bagi masyarakat Desa Kertamulya sebagai bekal merintis usaha bengkel las Asep Hadian Sasmita; Yayat Yayat; Haipan Salam
Jurnal Abmas Vol. 21 No. 2 (2021): Jurnal Abmas
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/abmas.v21i2.40138

Abstract

Masyarakat yang berstatus pengangguran di Desa Kertamulya diharapkan dapat berwirausaha untuk menaikan taraf hidupnya dibandingkan menunggu pekerjaan yang belum jelas. Namun minat, motivasi dan bekal berwirausaha masyarakat belum cukup untuk mewujudkan hal itu. Tujuan pada pelatihan ini untuk memberikan bekal untuk merintis usaha khususnya usaha bengkel las. Metode kaji tindak digunakan pada pengabdian ini. Implementasinya dengan pelatihan yang dilanjutkan pendampingan. Untuk mengukur pencapaian hasil pelatihan dilakukan tes diakhir pelatihan. Khalayak sasaran ialah pemuda berusia 20 – 30 tahun. Hasil dari pelatihan ini didapatkan bahwa peserta pelatihan dapat menguasai pengetahuan dan keterampilan berupa materi dasar perbengkelan dan pengelasan dengan rata rata pencapaian 78% dari keseluruhan materi. Keberhasilan pelatihan juga dapat dilihat dari produk yang dihasilkan yaitu dudukan pot bunga dari besi yang mempunyai kualitas yang sama dengan yang ada di pasaran. Kesimpulannya melalui pelatihan las dekoratif, peserta pelatihan yaitu pemuda Desa Kertamulya dapat menguasai bekal merintis usaha bengkel las.
Co-Authors Aam Hamdani, Aam Akhmad Fauzi, Ari Amay Suherman Annisa Febrianti Aqmal, Reinaldo Yusuf Arsyka, Farindria Azhar, Rifqah Maulia Enda Permana, Enda Erniadanti, Talitha Nurul Firmansyah, Adimas Gumilar, Gugum Surya Gunawan, Azriel Revanza Juliadi, Aldi Adista Larutama, Wiku Mardhiyyah Cahaya Chalia Mohammad Egie Syahputra Nabawi A.M., Ridha Nai'la Nursyifa Oktirellia, Alya Sophia Pebi Yuda Pratama Purnawan Purnawan Salam, Haipan Samsudin, Ajeng Febriani Sari, Putri Anjar Septian, Niko Sukrawan, Yusep Vina Dwiyanti Wardaya Wardaya Yayat Yayat Yayat Yayat Yusuf Maulana, Yusuf