Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

PENGARUH SERVICE RECOVERY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTUMER RETENTION (STUDI KASUS PT. BINTANG MOTOR KOTA BENGKULU) Indriani, Reni; Nia, Alvin
Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS) Vol. 6 No. 2 (2023): Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen, dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36085/jamekis.v6i2.5342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Service Recovery dan Product Quality terhadap Customer Retention (Studi Kasus PT. Bintang Motor Kota Bengkulu). Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan menggunakan metode non probability sampling atau Accidental sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 120 orang. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara parsial variabel Service Recovery berpengaruh signifikan terhadap variabel Customer Retention dengan nilai thitung > ttabel (10,782 > 1,980) dan Sig. (0,000 < 0,05), H1 diterima, Product Quality berpengaruh signifikan terhadap variabel Customer Retention dengan nilai thitung > ttabel (2,715 > 1,980) dan Sig. (0,008 < 0,05), H2 diterima, sedangkan uji f Service Recovery dan Product Quality secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Customer Retention dengan nilai thitung > ttabel (171,268 > 3,07) dan Sig. (0,000 < 0,05) sehingga H3 diterima. Tingkat signifikan secara keseluruhan sebesar (Sig. a = 0,000 < 0,05). Serta memiliki persamaan regresi Y = 1.151 + 0,683X1 + 0,110X2 dan koefisien determinasi R2 nilai Adjust R Square adalah 0,652. Dan faktor yang paling dominan dengan nilai koefisien regresi paling besar yaitu variabel Service Recovery (X1) dengan nilai 0,683.
PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE TERHADAP CONSUMER BUYING INTEREST (Studi Kasus Pada Konsumen Kulit Kayu Lantung Toko Fajri Craft) Indriani, Reni; Dinna Ihza Mahawati
Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS) Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen, dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36085/jamekis.v7i1.6148

Abstract

This studyto determine whete the Product Quality variable and the Price variable have an influence on Consumer Buying Interest. Thia atudy used a quantitative method with an assosiative approach. The population in this study were consumers of lantung wood products from Fajri Craft Store, with a sample size of 96 people. The result of this study showed that product quality and prece have a significant influence on Consumer Buying Interest. Based on the calculation using the coefficient of determination, it was found that the corellation coefficient value was 0.776, indicating a direct correlation between the product quality and price variables with Consumer Buying Interest.
SOSIALISASI STRATEGI PENGELOLAHAN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS DIGITAL MARKETING PADA PELAKU UMKM Dea Lola, Anjel; Hartati, Pitria; Indriani, Reni; Ilham, Mardhiyah
Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 8 No 2 (2024): Amaliah Jurnal: Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPI UMN AL WASHLIYAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/ajpkm.v8i2.3511

Abstract

Laporan KKN ini bertujuan adalah untuk meningkatkan pemahaman masyarakat desa Talang Pauh, tentang digital marketing dan bagaimana hal itu dapat diterapkan dalam pengelolaan SDM Desa Talang Pauh, metode kualitatif, digunakan dengan kegiatan sosialisasi ,kepada masyarakat. Karena pertumbuhan ekonomi suatu wilayah sering terhambat oleh kualitas SDM yang rendah. Temuan menunjukkan bahwa penerapan digital marketing, yang dapat meningkatan efisiensi dan jangkauan pasar yang lebih luas di kalangan masyarakat desa Talang Pauh. Oleh karena itu, untuk membantu UMKM meningkatkan produktivitas dan beradaptasi dengan perubahan, diperlukan strategi pengelolaan SDM yang berbasis digital marketing. Kegiatan ini berfokus pada pengembangan SDM di sektor UMKM melalui sosialisasi di Desa Talang Pauh. Hasilnya diharapkan dapat memberikan informasi tentang metode yang berguna untuk mengembangkan UMKM di era digital saat ini.
The Effect Of Work Productivity And Career Development On Employee Commitment At Pt. Mitsubishi Ocean Berlian Main Motorcycle, Bengkulu City Indriani, Reni; Utama , Egi Putra
Journal of Indonesian Management Vol. 3 No. 2 (2023): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/jim.v3i2.1289

Abstract

This study aims to determine the effect of work productivity and career development on employee commitment at PT. Mitsubishi Lautan Berlian Utama Motor Bengkulu City. This research was conducted on employees of PT. Mitsubishi Lautan Berlian Utama Motor Bengkulu City, the population used in this study were 40 employees. The number of samples in this study were 40 people. The data that has been collected is processed using the Multiple Linear Regression Analysis Test technique, and the Hypothesis Test, namely the t test and f test. From the results of this study it can be concluded that partially the Work Productivity variable has a significant effect on the Commitment variable, H1 is accepted, and the Work Development variable has a significant effect on the Commitment variable, H1 is accepted, while the f test Work Productivity and Career Development jointly have a significant effect on Commitment Employees at PT. Mitsubishi Lautan Berlian Utama Motor Bengkulu City. So that H3 is accepted. The overall significant level is (Sig. a = 0.000 <0.05). As well as having a regression equation Y = 1,320 + 0.256X1 + 0.269X2 and the coefficient of determination R2, the Adjust R Square value is 0.652. The most dominant factor with the greatest regression coefficient value is the Career Development variable (X2) with a value of 0.269
KETAHANAN KELUARGA MENCEGAH KEKERASAAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (PERSPEKTIF HUKUM DAN EKONOMI) Indriani, Reni; Mayasari, Riri Tri; Fitria, Desi
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 1 No. 4 (2023): Agustus
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v1i4.68

Abstract

Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan  di kelurahan Kandang Mas. Kelurahan ini terletak di daerah pesisir pelabuhan dan sebagian besar masyarakatnya bekerja sebagai nelayan. Dengan jumlah pendapatan yang tidak stabil setiap bulannya, terkadang hasil tangkapan melimpah untuk beberapa bulan dan kemudian dua tahun lebih setelahnya mungkin hasil tangkapan sangat sedikit. Beberapa  faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kesejahteraan individu (keluarga) diantaranya adalah situasi keuangan, lingkungan sosial ekonomi, factor-faktor psikologi, pengetahuan, keterampilan. Kegiatan pengabdian yang dilakukan ini adalah Ketahanan Keluarga dengan mencitptakan kestabilan ekonomi melalui pelatihan manajemen keuangan keluarga untuk masyarakat Kelurahan Kandang Mas Kecamatan Selebar Kota Bengkulu. Oleh karena itu pada pelatihan ini Peserta pelatihan akan mendapatkan pengetahuan dan informasi di bidang hukum dan ekonomi terkait materi yang disampaikan oleh fasilitator atau narasumber pelatihan. Kegiatan pengabdian ini dilakukan melalui metode ceramah, curah pendapat (brainstorming) dan tanya jawab untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam menstabilkan ketahanan keluarga dan menciptakan kestabilan ekonomi dalam perspektif hukum dan ekonomi . Hasil obsevasi dan evaluasi menyatakan bahwa kegiatan pengabdian pada masyarakat melalui Pelatihan bagaimana menjaga ketahanan keluarga dan kestabilan ekonomi bagi anggota Keluarga Nelayan di Kelurahan Kandang Mas Kota Bengkulu. Berdasarkan kegiatan yang telah dilakukan disarankan agar dalam kegiatan ini terus dilaksanakan dan dikembangkan lagi, sehingga memberikan manfaat yang lebih luas pada orang lain.  Kata Kunci : Ketahanan Keluarga, Kekerasan, Perspektif Hukum, Ekonomi.
EDUKASI HUKUM TENTANG DAMPAK PENYALAGUNAAN NARKOBA TERHADAP REMAJA DI DESA PAGAR AGUNG Wulandari, Wulandari; Indriani, Reni; Tri Mayasari, Riri
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 2 No. 5 (2024): Oktober
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v2i5.1315

Abstract

Penyalahgunaan narkoba semakin meningkat di kalangan anak usia sekolah dan remaja, terutama di Kabupaten Bengkulu Tengah. Mayoritas tersangka penyalahgunaan narkoba adalah remaja, termasuk yang berada di Desa Pagar Agung. Dalam rangka memahami permasalahan ini, kegiatan pengabdian Universitas Muhammadiyah Bengkulu melakukan observasi di desa tersebut. Melalui pendekatan penyuluhan hukum, para remaja mendapatkan edukasi mengenai risiko dan konsekuensi hukum dari penyalahgunaan narkoba. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran remaja tentang berbagai jenis narkoba dan dampak berbahayanya. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa para remaja di Desa Pagar Agung antusias dan program berjalan dengan baik. Mereka kini lebih sadar akan berbagai jenis narkoba, sanksi hukum bagi pengguna, serta risiko negatif dalam kehidupan sehari-hari. Namun, temuan menunjukkan bahwa banyak remaja di daerah pedesaan masih kurang memahami dampak buruk narkoba, dan pemerintah desa sering kali kesulitan dalam mengatasi penyalahgunaannya. Selain itu, pendidikan bagi orang tua juga sangat penting dalam membantu anak-anak memahami bahaya narkoba. Orang tua perlu dilatih untuk memantau pergaulan anak-anak mereka dan mengenali tanda-tanda penggunaan narkoba serta memberikan dukungan yang tepat. Kata Kunci: Pendidikan, Narkoba, Remaja, Hukum, Penyalahgunaan
PENGEMBANGAN KETERAMPILAN SDM DALAM PRODUKSI TELUR ASIN MELALUI PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN DI DESA TANJUNG DALAM Nomavi Yure, Sisil; Indriani, Reni
Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 1 No. 3 (2024): September
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jpmebd.v1i3.1346

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas produksi telur asin di Desa Tanjung Dalam melalui pelatihan dan pendampingan, mengingat potensi besar industri ini di Indonesia dan rendahnya kualitas produk di beberapa wilayah.  Pelatihan selama tiga hari dilakukan, yang mencakup instruksi tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) produksi telur asin serta simulasi praktik. Pendekatan diskusi dan pendampingan diterapkan untuk memastikan pemahaman peserta. Hasil pengabdian ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengetahuan dan keterampilan peserta, serta minat mereka untuk mengembangkan bisnis telur asin. Produk yang dihasilkan setelah pelatihan menunjukkan peningkatan kualitas dalam hal rasa, daya tahan, dan nilai ekonomi. Masyarakat juga mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan daya saing di pasar melalui produk dan strategi pemasaran yang lebih variatif. Simpulan: Program ini tidak hanya berhasil meningkatkan keterampilan dan pengetahuan masyarakat, tetapi juga memberikan kontribusi positif terhadap kesejahteraan dan pendapatan warga Desa Tanjung Dalam. Diperlukan kelanjutan pendampingan, pengembangan produk, dan pembangunan jejaring pemasaran yang lebih luas untuk keberlanjutan industri telur asin di daerah tersebut. Kata Kunci: Pengembangan SDM, Telur Asin, Pelatihan Dan Pendampingan
Analysis Of City Branding Strategies In Increasing Visitor Attraction (Case Study On Tourism History Of Marlborough Fort, Bungkarno House In Bengkulu Province) Indriani, Reni; Veronika, Nora
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 1 (2025): Januari
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v13i1.5870

Abstract

This research aims to analyze the city branding strategy used to increase visitor attraction in Bengkulu Province, with a focus on historical tourism objects such as Fort Marlborough, Bung Karno's House, and the British Cemetery. The research methodology employed was descriptive in nature, utilizing a qualitative approach. Data collection involved conducting interviews with relevant stakeholders and conducting direct observations on-site. Analysis was carried out on the city branding strategy applied to this historical tourism object and its impact on increasing the number of visitors. The research results show that the implementation of city branding in the historical destination of Bengkulu still needs more attention, especially in the aspects of image management, promotion and local community participation.
PENERAPAN HUKUM PERLINDUNGAN ANAK DI MEDIA SOSIAL: MENANGANI KASUS EKSPLOITASI DAN KEAMANAN ANAK DI DUNIA DIGITAL (SMA 05 BENGKULU TENGAH) Tri Apriko, Aziz; Indriani, Reni; Finthariasari, Meilaty; Onsardi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (JIMAKUKERTA) Vol. 4 No. 3 (2024): JIMAKUKERTA
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perlindungan anak di era digital semakin menjadi perhatian utama, terutama dengan maraknya kasus eksploitasi dan ancaman terhadap keamanan anak di media sosial. Topik ini dipilih karena pentingnya memberikan pemahaman kepada masyarakat, terutama orang tua, guru dan anak, mengenai risiko yang dihadapi di dunia maya serta pentingnya hukum perlindungan anak. Metode pengabdian masyarakat yang digunakan meliputi sosialisasi dan pelatihan kepada siswa/i SMA Negeri 05 Bengkulu Tengah, serta penyuluhan mengenai regulasi hukum yang ada terkait perlindungan anak di dunia digital. Hasil dari pengabdian ini menunjukkan adanya peningkatan kesadaran siswa/i SMA Negeri 05 Bengkulu Tengah mengenai hak-hak anak dan tanggung jawab mereka dalam melindungi anak dari bahaya di media sosial. Selain itu, anak-anak juga menunjukkan pemahaman yang lebih baik mengenai cara aman menggunakan media sosial. Kesimpulannya, penerapan hukum perlindungan anak yang efektif di media sosial sangat penting untuk menciptakan lingkungan digital yang aman bagi anak, dan kegiatan ini berkontribusi signifikan dalam meningkatkan kesadaran serta pengetahuan masyarakat mengenai isu tersebut.
Analisis Strategi Digital Marketing terhadap Pertumbuhan Wisata Halal di Kota Bengkulu Pefriyadi, Pefriyadi; Yulinda, Ade Tiara; Sumarni, Yenti; Indriani, Reni
MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Vol. 4 No. 1 (2024): MASTER: Jan 2024
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/master.v4i1.1285

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang memengaruhi pertumbuhan wisata halal di Kota Bengkulu. Metode kualitatif digunakan dengan fokus pada persepsi dan pengalaman pengguna serta praktisi industri pariwisata halal. Desain penelitian melibatkan wawancara mendalam dan analisis konten digital terkait. Operasionalisasi variabel melibatkan identifikasi faktor-faktor kunci seperti kualitas konten digital dan pengaruh kredibilitas sumber informasi. Temuan menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang efektif meningkatkan kesadaran dan preferensi konsumen terhadap destinasi wisata halal di Kota Bengkulu. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya mengoptimalkan strategi digital marketing untuk mendukung pertumbuhan wisata halal, serta meningkatkan kerjasama antara pelaku industri pariwisata dengan pemerintah daerah dalam mengembangkan destinasi wisata halal. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami peran strategi digital marketing dalam pertumbuhan sektor pariwisata halal, khususnya di daerah dengan potensi wisata yang belum tergali sepenuhnya seperti Kota Bengkulu.