Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.873
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS) JIMAKUKERTA Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Multifinance
Indriani, Reni
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Interactional Justice terhadap Costumer Loyalty PT.Pos Indonesia Unit Kandang Mas Kota Bengkulu Loviarti, Nova; Indriani, Reni
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, pengaruh Intractional Justice Terhadap Costumer Loyalty PT. Pos Indonesia Unit Kandang Mas Kota Bengkulu. Interactional Justice merupakan tindakan perusahaan yang menfokuskan tingkah laku atau respon perusahaan ketika berhadapan dengan pelanggan yang sedang mengajukan komplain, mengubah menjadi pelanggan yang loyal. Penelitian ini mengunakan jenis penlitian kuantitatif. PopulasIi dalam penelitian ini adalah para pelanggan PT.Pos Indonesia Unit Kandang Mas dengan jumlah sampel 80 orang responden. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen yang digunakan adalah dengan mengunakan uji normalitas, kemudian uji analisis regresi linear sederhana, selanjutnya untuk pengujian hipotesis dilakukan dengan mengunakan melalui uji T. Penelitian ini memperoleh hasil bahwa interactional justice berpengaruh positif dan signifikan terhadapa costumer loyalty, berdasarkan hasil uji parsial T di peroleh t hitung sebesar 12,249 > dari t tabel 1.665 dan nilai signifikan 0,000 < 0,050. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Interactional Justice berpengaruh secara langsung terhadap Costumer Loyalty.
Co-Authors Alfansi, Lizar Dea Lola, Anjel Desi Fitria Dinna Ihza Mahawati Egantara, Aditya Finthariasari, Meilaty Hadi, Effed Darta Hartati, Pitria Ilham, Mardhiyah Jaya, Aldi Putra Loviarti, Nova Mayasari, Riri Tri Nia, Alvin Onsardi, Onsardi Pefriyadi, Pefriyadi Sumarni, Yenti Tri Apriko, Aziz Tri Mayasari, Riri Utama , Egi Putra Wulandari Wulandari Yulinda, Ade Tiara