Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Customer Information Gathering Menggunakan Metode Temu Kembali Informasi dengan Model Ruang Vektor Muhammad Erwin Ashari Hariyono; Wahyudi Wahyudi
Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2005
Publisher : Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Suatu perusahaan sangat memerlukan saran dan masukan dari para pelanggan (customer) yangmempergunakan jasa dan layanan yang diberikan oleh perusahaan tersebut. Kesan dan saran tersebut akandigunakan perusahaan untuk meninjau dan memperbaiki kinerja dan proses pelayanan yang selama ini telahdilakukan demi kepentingan perusahaan untuk lebih maju lagi kedepannya. Terkadang saran dari pelanggantersebut kurang mendapat respon dan tanggapan dari perusahaan. Saran telah diberikan tetapi untuk waktuyang lama perusahaan tersebut tidak secara baik meninjau. Hal ini terjadi karena proses yang dilakukan secaramanual dan terkadang penggolongan terhadap kesan dan kritik terhadap sub bidang proses perusahaantersebut sangat sulit untuk diimplementasikan. Hal ini dikarenakan sistem peninjau harus mencari satu persatusaran tersebut secara manual, walaupun telah menggunakan media komputer untuk merekam informasitersebut. Model Vektor sangat tepat digunakan untuk mencari dokumen masukan saran pelanggan (customergathering information) terutama pada penentuan kemiripan query dan penggolongan kritik dan saran tersebut.Model yang dikembangkan dan diusulkan telah diterapkan dan di implementasikan pada salah satu perusahaanmultinasional di Indonesia yang oleh penulis tidak disebutkan dalam paper ini.Kata Kunci: customer information gathering, model ruang vektor
Aplikasi KRS Online via Handphone Menggunakan J2ME (Studi Kasus: Jurusan Sistem Informasi) Wahyudi Wahyudi
SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri Vol 9, No 1 (2011): Desember 2011
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/sitekin.v9i1.609

Abstract

Perkembangan teknologi handphone yang pesat menyebabkan orang semakin banyak memanfaatkan kelebihan penggunaan handphone (HP). Dimana dengan semakin banyaknya fasilitas dari HP yang berguna untuk memudahkan para penggunanya, sekarang ini orang lebih cenderung untuk melakukan segala urusan melalui ponsel. Termasuk dalam bidang pendidikan, khususnya dalam pengembangan sistem informasi akademik sudah banyak di kembangkan diberbagai institusi pendidikan seperti universitas. Sistem KRS online ini dirancang untuk memudahkan mahasiswa dalam melakukan kegiatan akademiknya sekaligus memanfaatkan teknologi HP. Dalam sistem ini mahasiwa bisa melihat status akademiknya, entri krs dan melihat nilai dari mata kuliah yang sudah diambil pada semester sebelumnya dengan menggunakan handphone. Teknologi J2ME (Java 2 Micro Edition) dipilih adalah karena teknologi ini bersifat bebas platform maupun perangkat yang digunakan. Disamping itu kapasitas dari program ini pun sangat kecil sehingga tidak akan menghabiskan memori dari ponsel dan instalasi yang tidak terlalu lama. 
Ekstraksi Basis Pengetahuan Ke Dalam Basisdata Graf Menggunakan Graf Property Wahyudi Wahyudi; Fajril Akbar
Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Vol 5, No 1 (2019): April 2019
Publisher : Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/TEKNOSI.v5i1.2019.41-48

Abstract

Salah satu jenis commonsense knowledge adalah basis pengetahuan, yaitu kumpulan fakta dan informasi umum yang diketahui manusia. Basis pengetahuan yang tersedia sangat banyak, kami memilih Yago karena Yago menggabungkan beberapa sumber data menjadi sebuah ontologi. Fakta fakta ini saling terhubung sehingga representasi data graf adalah representasi data yang paling tepat untuk ini. Kita perlu melakukan ekstraksi basis pengetahuan kedalam basisdata graf supaya bisa digunakan untuk berbagai macam aplikasi lainnya. Tools basisdata graf Neo4j dipilih karena bisa melakukan penyimpanan dan pemrosesan graf dan bersifat opensource. Algoritma GPE digunakan untuk melakukan ekstraksi basis pengetahuan kedalam basisdata graf. Penelitian yang kami lakukan menghasilkan sebuah basisdata graf dengan jumlah node : 6.519.734 dan edge yang dihasilkan 18.724.395. Pengujian menggunakan query dengan berbagai permasalahan graf berhasil dilakukan dan memberikan hasil yang diharapkan
Perancangan Sistem Pemeriksaan Ujian Essay Menggunakan Sistem Temu Kembali Informasi Model Ruang Vektor Wahyudi wahyudi; Fajril Akbar; Haris Suryamen
Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Vol 6, No 3 (2020): Desember 2020
Publisher : Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/TEKNOSI.v6i3.2020.139-149

Abstract

Perkembangan Sistem Pendidikan Jarak Jauh ( Distance Learning) di indonesia tidak lepas dari dukungan sarana dan prasarana yang semakin baik. Salah satu bagian yang berperan dalam Distance learning adalah computer based e-testing atau ujian yang berbantukan komputer. Pada dasarnya konsep ujian essay menggunakan sistem temu kembali informasi model ruang vektor dibuat menyerupai konsep ujian essay manual. Jawaban yang diberikan oleh pengguna akan dibandingkan Similarity Coefficient (kesamaan) nya dengan jawaban yang sudah dimasukkan penguji. Cara untuk menentukan nilai Similarity Coefficient adalah dengan menggunakan model ruang vektor yaitu soal dan jawaban tersebut di umpamakan sebagai vektor sehingga diketahui nilai term frequency (tf) dan inverse term frequency (idf) , dari nilai tf dan idf-nya barulah dapat diketahui nilai Similarity Coefficient (SC).Dari hasil pengujian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa dalam sistem Ujian Essay sistem hanya mampu menilai kebenaran jawaban berdasarkan kata yang sama yang terdapat dalam jawaban referensi, Urutan kata dalam jawaban tidak berpengaruh terhadap penilaian dalam Ujian Essay, Semakin panjang jawaban referensi maka ketelitian sistem akan semakin tinggi begitu juga sebaliknya. Akurasi yang dihasilkan oleh sistem sekitar 75 % - 89 % dengan rata – rata kesalahan 17%.
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Produk Telkomsel Menggunakan Metode Servqual Wahyudi Wahyudi; Sunarti Sunarti
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2012: SNTIKI 4
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (958.334 KB)

Abstract

Competition amongs cellular operators are quite tight, trigger PT. Telkomsel to provide the best services and facilities to customers. Final goal of our research is to determine the level of customer satisfaction with quality of service Telkomsel product for Kartu As, services based on Short Message Service (SMS), General Packet Radio Service (GPRS), and Voice Call. This study used several analysis tools such as descriptive analysis, validity and reliability, Service Quality (Servqual) and the Customer Satisfaction Index (CSI). In this research there are several steps that do, the first phase of data collection from Telkomsel subscribers (Kartu As) to spread out the questionnaire, the second stage of data processing, to test the validity and reliability, and value calculation Servqual and CSI. The third stage is to draw conclusions from the results of data processing and analysis are performed. The results obtained show the high level of customer satisfaction on each of the services analyzed, namely for the SMS service of 0.75 (75%), GPRS of 0.69 (69%), and Voice Call by 0.71 (71%) .Keywords : Customer Satisfaction, Cellular Operators, SERVQUAL, Telkomsel
Sistem Informasi Tugas Akhir Menggunakan Model Ruang Vektor (Studi Kasus: Jurusan Sistem Informasi) Wahyudi wahyudi
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2012: SNTIKI 4
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (606.53 KB)

Abstract

Tugas Akhir merupakan salah satu syarat penting bagi seorang mahasiswa untuk meraih gelar sarjana, seorang mahasiswa perlu mencari referensi dalam pembuatan tugas akhir, selama ini banyak mahasiswa mencari referensi dari judul dan isi tugas akhir yang sudah ada, permasalahannya adalah jika selama ini mahasiswa kesulitan mencari referensi yang sesuai dan menghabiskan banyak watu untuk membaca referensi yang ada karena banyaknya jumlah tugas akhir (TA) yang tersediaPencarian terutama di dalam sistem informasi telah banyak mempergunakan konsep basis data dengan objek data berupa tabel. Permasalahannya bahwa konsep ini adalah konsep yang kaku karena pembuatan query dan pembentukan relasi antar query bersifat artificial (buatan) sehingga pengguna sistem merasa seolah-olah dibatasi dengan aturan-aturan yang telah dibuat, tanpa memiliki kewenangan untuk melakukan modifikasi query sendiri.Pada Sistem informasi Tugas Akhir ini kata / kalimat yang dimasukkan user akan dibandingkan Similarity Coefficient (kesamaan) nya dengan abstrak TA yang sudah ada . Cara untuk menentukan nilai Similarity Coefficient adalah dengan menggunakan model ruang vektor yaitu kalimat dari user dan abstrak TA diumpamakan sebagai vektor sehingga diketahui nilai term frequency (tf) dan inverse term frequency (idf) , dari nilai tf dan idf-nya barulah bisa diketahui nilai Similarity Coefficient (SC).Kata Kunci : Query, Similarity Coefficient, Tugas Akhir
PENERAPAN CUSTOMER ACQUISITION DALAM PERTUMBUHAN BISNIS PADA DAPOER SUPER SAMBAL PADANG Wahyudi Wahyudi; Sutoyo Sutoyo
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2022): Agustus
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v8i2.16688

Abstract

             Bisnis merupakan salah satu kegiatan atau aktivitas yang memberikan keuntungan pada individu maupun kelompok. Salah satu bagian penting dalam bisnis adalah customer atau pelanggan. Dalam berbisnis, diperlukan strategi untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menambah pelanggan baru sebanyak-banyaknya. Customer acquisition adalah proses untuk mendatangkan customer atau klien baru ke bisnis suatu organisasi. Untuk melakukan hal ini harus diciptakan strategi acquisition yang sistematis dan berkelanjutan dapat berdaptasi mengikuti tren perubahan. Dapoer Super Sambal atau Dapoer SS merupakan salah satu usaha bisnis yang bergerak pada bidang kuliner. Dapoer SS merupakan usaha yang bisa dikatan baru karena baru berdiri sejak 9 september 2019 sehingga butuh dilakukan promosi untuk memperkenalkan usaha kepada calon pelanggan.Pada jurnal ini akan dibahas strategi yang diterapkan oleh dapoer ss dalam mendapatkan pelanggan baru. Keluaran dari penelitian ini berupa hasil analisa penerapan strategi customer acquisition yang memberikan hasil sangat baik untuk penambahan konsumen.
Sosialisasi dan Pendampingan Digitalisasi UMKM menggunakan Aplikasi Marketplace “Bulagat” Dwi Welly Sukma Nirad; Rika Ampuh Hadiguna; Ahmad Syafruddin Indrapriyatna; Wahyudi Wahyudi; Ricky Akbar; Hafizah Hanim; Hanalde Andre; Andrew Kurniawan Vadreas; Al Fajri; Ghani Arrasyid Zulkarnaen
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat
Publisher : Universitas Mathla'ul Anwar Banten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30653/jppm.v8i2.323

Abstract

Pemerintah berkomitmen mendukung dan memfasilitasi UMKM untuk “naik level” dengan memanfaatkan teknologi digital. Namun, hasil yang dicapai masih belum optimal. Kepulauan Mentawai adalah satu-satunya daerah 3T di Sumatera Barat. Padahal UMKM Mentawai cukup potensial untuk dikembangkan mengingat ketersediaan sumber daya alam yang melimpah di sana. Maka, sebagai bentuk tanggung jawab Insan Perguruan Tinggi dalam melayani masyarakat, dibuatlah program aplikasi marketplace untuk wilayah Mentawai. Aplikasi ini dapat mendukung UMKM sehingga menghasilkan perekonomian yang lebih baik. Marketplace yang dikembangkan membantu UMKM dari dua sisi: (1) distribusi produk Mentawai ke luar daerah khususnya kota Padang; dan (2) mempromosikan produk UMKM melalui media promosi Bulagat. Untuk mensukseskan tujuan tersebut tentunya diperlukan pendekatan yang intensif dengan masyarakat Kepulauan Mentawai. Oleh karena itu diadakan kegiatan sosialisasi untuk membentuk pola pikir digital dan memperkenalkan aplikasi Bulagat serta pendampingan kepada masyarakat dalam menggunakan aplikasi Bulagat agar masyarakat Kepulauan Mentawai dapat menjalankannya dengan lancar. The government is committed to support and facilitate MSME’s to "level up" by utilizing digital technology. However, the results achieved are still not optimal. The Mentawai Islands are the only 3T area in West Sumatra. Even though the Mentawai MSME’s have quite the potential to be developed given the availability of abundant natural resources there. So, as a form of responsibility of Higher Education personnel to community, a marketplace application program was created for the Mentawai region. This application can support MSME’s so as to produce a better economy. The developed Marketplace helps MSME’s from two sides: (1) distribution of Mentawai products outside the region, especially the city of Padang; and (2) promoting MSME’s products through Bulagat promotional media. In order to achieve the success of this goal, of course, an intensive approach is needed with the people of the Mentawai Islands. Therefore, socialization activities were held to form a digital mindset and introduce the Bulagat application and assistance to the community in using the Bulagat application so that the people of the Mentawai Islands could run it fluently.
Optimalisasi UMKM di Kepulauan Mentawai Melalui Marketplace dan Digitalisasi Logistik Dwi Welly Sukma Nirad; Rika Ampuh Hadiguna; Ahmad Syafruddin Indrapriyatna; Wahyudi; Ricky Akbar; Hafizah Hanim; Andrew Kurniawan Vadreas
Journal of Applied Computer Science and Technology Vol 4 No 1 (2023): Juni 2023
Publisher : Indonesian Society of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52158/jacost.v4i1.467

Abstract

Economic growth in West Sumatra's Mentawai Islands is relatively undeveloped due to geographical conditions and human resource capacity. The status as a 3T region (Disadvantaged, Frontier, Outermost) inhibits Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) growth. Despite MSMEs being economic pillars that stimulate regional development, their progress remains slow. To counter this, our study proposes "Bulagat", an integrated marketplace with digital logistics aimed at enhancing economic and MSMEs growth in the Mentawai Islands. Bulagat will streamline MSME product distribution, broaden market reach, and boost income. Constructed using the Waterfall Model, Bulagat facilitates transactions between MSMEs and customers on an easy-to-use platform. The integration of logistics digitization aims to improve delivery safety and efficiency, thereby expanding MSMEs product reach in the Mentawai Islands. A tracking feature ensures successful delivery. The study suggests Bulagat has the potential to be an efficient tech solution supporting MSMEs product sales in Mentawai, overcoming geographical barriers, and strengthening the local economy and community welfare. This application aims to mitigate MSMEs challenges, drive economic growth, and enhance local community welfare.
INTELLIGENT SYSTEM TO DETERMINE THE BEST LECTURER USING ADDITIVE RATIO ASSESSMENT ALGORITHM Wahyudi Wahyudi; Budy Satria; Lutfil Khairi
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol. 10 No. 3 (2025): JITK Issue February 2025
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33480/jitk.v10i3.6281

Abstract

The quality of a lecturer's performance is one of the keys to institutional success that must be continuously improved. The performance assessment of lecturers in the Informatics study program of the Faculty of Information Technology, Andalas University faces obstacles in processing quantitative and qualitative data so that it is vulnerable to subjectivity including research productivity, teaching effectiveness, contributions to community service and additional activities. In addition, limitations in a systematic evaluation system result in unfairness and lack of transparency in the decision-making process. The research objective is to create a technology-based approach by applying the Additive Ratio Assessment method based on a Decision Support System. The ARAS method was chosen because it is able to determine effective final results based on multiple criteria that have been determined. The application of the ARAS method consists of 5 stages, namely determining the decision matrix, normalizing the decision matrix, weighting the normalization results, determining the optimum function value and ranking results. The results obtained are alternative data consisting of A1,A2,A3,A4,A5,A6,A7,A8,A9,A10,A11 and 8 criteria and weighting, namely the last education (10%), functional position (15%), certification (20%), number of publications (15%), author order (15%), publication index quality (10%), research grants (10%) and PkM (5%). The ranking results with the highest value in order 1-5 are 0.113875, 0.109785, 0.104235, 0.099005, 0.094715. The final conclusion of this research is that the ARAS method is able to prove the best lecturer assessment to be more efficient, transparent and subjective to be applied in the Andalas University Informatics study program.